Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: 'Din Webex-godkendelse er udløbet. Giv webex' godkendelsen igen, når du bruger Webex Education Connectors.
Har du feedback?PROBLEM
Undervisere og studerende, der bruger Webex Education Connectors i deres Learning Management System (LMS), støder på en fejlmeddelelse, der siger: "Din Webex-godkendelse er udløbet. Godkend Webex igen.' Denne fejl forhindrer brugere i at oprette eller administrere Webex-møder via LMS-integrationen, hvilket afbryder den virtuelle læringsoplevelse.
LØSNING
For at løse fejlen "Din Webex-godkendelse er udløbet" skal brugere følge disse trin:
- Naviger til fanen Virtuelle møder inden for et af dine LMS -kurser.
- Klik på knappen Log ud placeret i øverste højre hjørne.
- Klik på Log ind med Webex Meetings.
- Indtast din e-mailadresse, hvis du bliver bedt om det.
- Indtast din adgangskode, og godkend derefter med din identitetsudbyder (IDP), hvis enkeltlogon (SSO) er konfigureret.
- Accepter anmodningen om tilladelser, hvis du bliver bedt om det.
- Du bør nu have godkendt din Cisco Webex-konto igen i LMS og være i stand til at oprette møder igen.
Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, kan yderligere fejlfinding være nødvendig:
- Log ud af dit LMS.
- Ryd cachen og cookies i din browser. Se følgende vejledninger for at få hjælp:
- Luk browseren helt.
- Åbn din browser igen, og log ind på dit LMS igen.
- Gentag de trin til gengodkendelse, der er beskrevet i første afsnit.
ÅRSAG
Fejlen skyldes normalt et udløbet godkendelsestoken i Webex Education Connector. Dette sker, når en brugers Webex-godkendelse udløber som en sikkerhedsforanstaltning for at beskytte vedkommendes data. Det kan også forekomme på grund af ændringer i brugerens kontoindstillinger, eller hvis LMS-sessionen udløber. Browsercache og cookies kan også lejlighedsvis forstyrre godkendelsesprocessen.
Var denne artikel nyttig?
