Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: 'Din Webex-godkendelse er udløbet. Godkend venligst webex' igen, mens du bruger Webex Education Connectors.
Har du feedback?PROBLEM Under
visere og studerende, der bruger Webex Education Connectors i deres Learning Management System (LMS), støder på en fejlmeddelelse, der angiver, 'Din Webex-godkendelse er udløbet. Godkend venligst Webex igen. ' Denne fejl forhindrer brugere i at oprette eller administrere Webex-møder gennem LMS-integrationen, hvilket forstyrrer den virtuelle læringsoplevelse.
LØSNING
For at løse fejlen „Din Webex-godkendelse er udløbet“ skal brugerne følge disse trin:
- Naviger til fanen Virtuelle møder i et af dine LMS- kurser.
- Klik på knappen Log ud i øverste højre hjørne.
- Klik på Log ind med Webex Meetings.
- Indtast din e-mail-adresse, hvis du bliver bedt om det.
- Indtast din adgangskode, og godkend derefter med din IDP (Identity Provider), hvis Single Sign-On (SSO) er konfigureret.
- Accepter anmodningen om tilladelser, hvis du bliver bedt om det.
- Du skulle nu have godkendt din Cisco Webex konto igen i LMS og være i stand til at oprette møder igen.
Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, kan yderligere fejlfinding være nødvendig:
- Log ud af din LMS.
- Ryd cachen og cookies i din browser. For hjælp henvises til følgende vejledninger:
- Luk din browser helt.
- Åbn din browser igen, og log tilbage på din LMS.
- Gentag de trin til gengodkendelse, der er beskrevet i det første afsnit.
ÅRSA
G Fejlen skyldes normalt et udløbet godkendelsestoken i Webex Education Connector. Dette sker, når en brugers Webex-godkendelse udløber som en sikkerhedsforanstaltning for at beskytte deres data. Det kan også forekomme på grund af ændringer i brugerens kontoindstillinger, eller hvis LMS-sessionen udløber. Browserens cache og cookies kan også lejlighedsvis forstyrre godkendelsesprocessen.
Var denne artikel nyttig?
