Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: „Uw Webex-autorisatie is verlopen. Alstublieft, autoriseer webex opnieuw. 'Tijdens het gebruik van Webex Education Connectors.
Feedback?PROBLEEM
Onderwijzers en leerlingen die Webex Education Connectors gebruiken in hun Learning Management System (LMS) krijgen een foutmelding te zien waarin staat: „Uw Webex-autorisatie is verlopen. Alsjeblieft, autoriseer Webex opnieuw. ' Deze fout voorkomt dat gebruikers Webex-vergaderingen maken of beheren via de LMS-integratie, waardoor de virtuele leerervaring wordt verstoord.
OPLOSSING
Om de fout 'Uw Webex-autorisatie is verlopen' op te lossen, moeten gebruikers deze stappen volgen:
- Navigeer naar het tabblad Virtuele vergaderingen in al uw LMS-cursussen.
- Klik op de knop Uitloggen in de rechterbovenhoek.
- Klik op Aanmelden met Webex Meetings.
- Voer desgevraagd uw e-mailadres in.
- Voer uw wachtwoord in en verifieer u vervolgens bij uw identiteitsprovider (IDP) als Single Sign-On (SSO) is geconfigureerd.
- Accepteer de toestemmingsaanvraag als daarom wordt gevraagd.
- U zou nu uw Cisco Webex account in het LMS opnieuw moeten hebben geautoriseerd en opnieuw vergaderingen kunnen aanmaken.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen hebt gevolgd, kan het nodig zijn om aanvullende problemen op te lossen:
- Meld u af bij uw LMS.
- Maak het cachegeheugen en de cookies in uw browser leeg. Raadpleeg de volgende handleidingen voor hulp:
- Sluit uw browser volledig.
- Open uw browser opnieuw en log opnieuw in op uw LMS.
- Herhaal de stappen voor herautorisatie zoals beschreven in het eerste deel.
OORZAAK
De fout is meestal te wijten aan een verlopen verificatietoken in de Webex Education Connector. Dit gebeurt wanneer de Webex-autorisatie van een gebruiker verloopt als veiligheidsmaatregel om de gegevens te beschermen. Dit kan ook het gevolg zijn van wijzigingen in de accountinstellingen van de gebruiker of als de LMS-sessie afloopt. Het cachegeheugen en de cookies van de browser kunnen soms ook het autorisatieproces verstoren.
Vond u dit artikel nuttig?
