A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „Autorizarea dvs. Webex a expirat. Vă rugăm să reautorizați webex în timp ce utilizați conectorii Webex Education.
Feedback?PROBLEMĂ
Educatorii și studenții care utilizează conectorii pentru educație Webex în cadrul sistemului lor de gestionare a învățării (LMS) întâmpină un mesaj de eroare care afirmă: „Autorizația dvs. Webex a expirat. Vă rugăm să reautorizați Webex. Această eroare împiedică utilizatorii să creeze sau să gestioneze întâlniri Webex prin integrarea LMS, perturbând experiența de învățare virtuală.
REZOLU
ȚIE Pentru a rezolva eroarea „Autorizația dvs. Webex a expirat”, utilizatorii trebuie să urmeze acești pași:
- Navigați la fila Întâlniri virtuale din oricare dintre cursurile LMS.
- Faceți clic pe butonul Decon ectare situat în colțul din dreapta sus.
- Faceți clic pe Conectați-vă cu Webex Meetings.
- Dacă vi se solicită, introduceți adresa de e-mail.
- Introduceți parola, apoi autentificați-vă cu furnizorul dvs. de identitate (IDP) dacă este configurată conectarea unică (SSO).
- Acceptați solicitarea de permisiuni dacă vi se solicită.
- Acum ar fi trebuit să vă reautorizați Cisco Webex contul în LMS și să puteți crea din nou întâlniri.
Dacă problema persistă după ce ați urmat acești pași, poate fi necesară depanarea suplimentară:
- Deconectați-vă de la LMS.
- Ștergeți memoria cache și cookie-urile din browserul dvs. Pentru asistență, consultați următoarele ghiduri:
- Închideți complet browserul.
- Redeschideți browserul și conectați-vă din nou la LMS.
- Repetați pașii de reautorizare descriși în prima secțiune.
Cauza
Eroarea se datorează, de obicei, unui token de autentificare expirat în Webex Education Connector. Acest lucru se întâmplă atunci când autorizația Webex a unui utilizator expiră ca măsură de securitate pentru a-și proteja datele. De asemenea, poate apărea din cauza modificărilor în setările contului utilizatorului sau dacă sesiunea LMS expiră. Cache-ul browserului și cookie-urile pot perturba ocazional procesul de autorizare.
A fost util acest articol?
