A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „Autorizarea dvs. Webex a expirat. Vă rugăm să reautorizați webex în timp ce utilizați Webex Education Connectors.
Feedback?PROBLEMĂ
Educatorii și studenții care utilizează Webex Education Connectors în Sistemul lor de management al învățării (LMS) întâmpină un mesaj de eroare care afirmă: „Autorizația dvs. Webex a expirat. Reautorizați Webex.” Această eroare împiedică utilizatorii să creeze sau să gestioneze întâlniri Webex prin integrarea LMS, perturbând experiența de învățare virtuală.
REZOLUȚIE
Pentru a rezolva eroarea „Autorizația dvs. Webex a expirat”, utilizatorii trebuie să urmeze acești pași:
- Navigați la fila Întâlniri virtuale în cadrul oricăruia dintre cursurile dvs. LMS .
- Faceți clic pe butonul Deconectare din colțul din dreapta sus.
- Faceţi clic pe Conectaţi-vă cu Webex Meetings.
- Dacă vi se solicită, introduceți adresa de e-mail.
- Introduceți parola, apoi autentificați-vă la furnizorul de identitate (IDP) dacă este configurată Conectarea unică (SSO).
- Acceptați solicitarea de permisiuni dacă vi se solicită.
- Ar fi trebuit acum să vă reautorizați contul Cisco Webex în LMS și să puteți crea din nou întâlniri.
Dacă problema persistă după ce ați urmat acești pași, poate fi necesară o soluționare suplimentară a problemelor:
- Deconectați-vă de la LMS.
- Goliți memoria cache și modulele cookie din browserul dvs. Pentru asistență, consultați următoarele ghiduri:
- Închideți complet browserul.
- Redeschideți browserul și conectați-vă din nou la LMS.
- Repetați pașii de reautorizare menționați în prima secțiune.
CAUZĂ
Eroarea se datorează de obicei unui token de autentificare expirat în Webex Education Connector. Acest lucru se întâmplă atunci când autorizația Webex a unui utilizator expiră, ca măsură de securitate pentru protejarea datelor acestuia. De asemenea, poate apărea din cauza modificărilor în setările contului utilizatorului sau dacă sesiunea LMS expiră. Memoria cache a browserului și modulele cookie pot, de asemenea, perturba ocazional procesul de autorizare.
A fost util acest articol?
