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在 Learning Management System (LMS) 中使用Webex Education Connector 的教育者和學生遇到錯誤訊息，指出「您的Webex授權已到期。 請重新授權Webex。」 此錯誤會阻止使用者透過 LMS 整合建立或管理Webex會議，從而中斷虛擬學習體驗。

解決方案
若要解決「您的Webex授權已過期」錯誤，使用者應執行下列步驟：

1. 導覽至虛擬會議標籤內的任何LMS課程。
2. 按一下登出 按鈕（位於右上角）。
3. 按一下使用 Webex Meetings 登入。
4. 如果系統提示，請輸入您的電子郵件地址。
5. 請輸入您的密碼，然後使用您的身分識別提供者進行驗證（ IDP ）如果單一登入（ SSO ) 已設定。
6. 接受（在系統提示時）權限請求。
7. 您現在應該已在 中為您的Cisco Webex帳戶重新授權LMS並能夠再次建立會議。

如果在執行以下步驟後問題仍然存在，則可能需要進行其他疑難排解：

1. 登出您的 LMS。
2. 清除瀏覽器中的快取和 Cookie。 如需協助，請參閱下列指南：
   • 在 Google Chrome 中清除快取和 Cookie
   • 清除 Mozilla Firefox 中的快取和 Cookie
3. 完全關閉您的瀏覽器。
4. 重新開啟您的瀏覽器並重新登入您的 LMS。
5. 重複第一部分中所述的重新授權步驟。

原因
該錯誤通常是由Webex Education Connector 中的驗證權杖過期。 當使用者的Webex授權作為保護其資料的安全措施到期時，會發生這種情況。 由於使用者帳戶設定的變更或 LMS 階段作業到期，也可能會發生此錯誤。 瀏覽器快取和 Cookie 有時也可能中斷授權過程。