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發行
在 Learning Management System (LMS) 中使用Webex Education Connector 的教育者和學生遇到錯誤訊息，指出「您的Webex授權已到期。請重新授權Webex。」此錯誤會阻止使用者透過 LMS 整合建立或管理Webex會議，從而中斷虛擬學習體驗。

解決方案
若要解決「您的Webex授權已過期」錯誤，使用者應執行下列步驟：

1. 導覽至虛擬會議 標籤內的任何LMS 課程。
2. 按一下登出 按鈕（位於右上角）。
3. 按一下使用 Webex Meetings 登入。
4. 如果系統提示，請輸入您的電子郵件地址。
5. 請輸入您的密碼，然後使用您的身分識別提供者進行驗證（ IDP ）如果單一登入（ SSO ) 已設定。
6. 接受 （在系統提示時）權限請求。
7. 您現在應該已在 中為您的Cisco Webex帳戶重新授權LMS 並能夠再次建立會議。

如果在執行以下步驟後問題仍然存在，則可能需要進行其他疑難排解：

1. 登出您的 LMS。
2. 清除瀏覽器中的快取和 Cookie。如需協助，請參閱下列指南：
   • 在 Google Chrome 中清除快取和 Cookie
   • 在 Mozilla Firefox 中清除快取和 Cookie
3. 完全關閉您的瀏覽器。
4. 重新開啟您的瀏覽器並重新登入您的 LMS。
5. 重複第一部分中所述的重新授權步驟。

原因
該錯誤通常是由Webex Education Connector 中的驗證權杖過期。當使用者的Webex授權作為保護其資料的安全措施到期時，會發生這種情況。由於使用者帳戶設定的變更或 LMS 階段作業到期，也可能會發生此錯誤。瀏覽器快取和 Cookie 有時也可能中斷授權過程。