エラー: Webex Education Connector 使用中に表示される「Webex 認証の有効期限が切れています。 Webex を再認証してください」

エラー: Webex Education Connector 使用中に表示される「Webex 認証の有効期限が切れています。 Webex を再認証してください」

エラー: Webex Education Connector (WEC) で Cisco Webex 機能を使用中に表示される「Webex 認証の有効期限が切れています」

問題を解決するには:

  1. 任意の LMS コースの [仮想ミーティング] タブをクリックします。
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  1. 右上にある [ログアウト] ボタンをクリックします。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. [Webex Meetings でサインイン] をクリックします。
  2. プロンプトが表示されたら、メール アドレスを入力します。
  3. パスワードを入力し、SSO 設定の場合は IDP で認証します。 
  4. プロンプトが表示されたら、許可リクエストを承認します。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. これで LMS の Cisco Webex アカウントが再度認証され、再びミーティングを作成できるようになります。

上記の手順で問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。
  1. LMS からログアウトします。
  2. ブラウザーのキャッシュと Cookie を消去します。ヘルプは次をご覧ください。
  1. ブラウザを閉じます。
  2. ブラウザーを開き LMS にログインします。
  3. 最初のセクションの手順を再度実行します。
 

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