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エラー:'あなたの Webex 認証の有効期限が切れました。Webex 教育コネクタを使用している間は、webex を再認証してください。
フィードバックがある場合問題点：学習管理システム（LMS）内でWebex Education
Connectorを使用している教育者や学生に、「Webex認証の有効期限が切れました」というエラーメッセージが表示されます。 Webex を再認証してください。'このエラーにより、ユーザーはLMS統合を通じてWebexミーティングを作成または管理できなくなり、仮想学習体験が中断されます。
解決策「Webex認証の有効期限が切れました」
エラーを解決するには、ユーザーは次の手順に従う必要があります。
- どのLMSコースでも「バーチャルミーティング」タブに移動してください。
- 右上隅にある「ログアウト」ボタンをクリックします。
- 「でサインイン」をクリックしますWebex Meetings。
- プロンプトが表示されたら、メールアドレスを入力してください。
- シングルサインオン（SSO）が設定されている場合は、パスワードを入力し、アイデンティティプロバイダー（IDP）で認証します。
- プロンプトが表示されたら、許可のリクエストを受け入れます。
- これで、Cisco Webex LMSのアカウントが再認証され、会議を再作成できるようになりました。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、追加のトラブルシューティングが必要になる場合があります。
- LMSからログアウトします。
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。 支援が必要な場合は、次のガイドを参照してください。
- ブラウザを完全に閉じてください。
- ブラウザを再度開いて、LMSにログインし直してください。
- 最初のセクションで説明した再認証手順を繰り返してください。
原因このエラーは通常、Webex Education Connectorの認証トークンが期限切れになっていることが原因です。 これは、データを保護するためのセキュリティ対策として、ユーザーのWebex認証が期限切れになったときに起こります。 また、ユーザーのアカウント設定が変更されたり、LMSセッションが期限切れになったりした場合にも発生する可能性があります。 ブラウザのキャッシュとクッキーが認証プロセスを妨げることがあります。
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