Hvala za povratne informacije.

IZJAVA
Izobraževalci in študenti, ki v svojem sistemu za upravljanje učenja (LMS) uporabljajo izobraževalne povezovalnike Webex, naletijo na sporočilo o napaki: "Vaše pooblastilo Webex je poteklo. Prosimo, ponovno potrdite storitev Webex. Ta napaka uporabnikom preprečuje ustvarjanje ali upravljanje sestankov Webex prek integracije LMS, kar moti virtualno učno izkušnjo.

REŠITEV
Če želite odpraviti napako "Your Webex authorization has expired", upoštevajte naslednje korake:

1. Pojdite na zavihek Virtualna srečanja v katerem koli svojem tečaju LMS .
2. Kliknite gumb Odjava v zgornjem desnem kotu.
3. Kliknite Prijavite se s programom Webex Meetings.
4. Če boste pozvani, vnesite svoj e-poštni naslov.
5. Vnesite geslo , nato pa se preverite pristnost pri ponudniku identitete (IDP), če je konfigurirana enotna prijava (SSO).
6. Sprejmi zahtevo za dovoljenja, če se prikaže poziv.
7. Zdaj bi morali v sistemu LMS ponovno potrditi svoj račun Cisco Webex in ponovno ustvariti sestanke.

Če se težava po teh korakih ne odpravi, bo morda potrebno dodatno odpravljanje težav:

1. Odjavite se iz sistema LMS.
2. Počistite predpomnilnik in piškotke v brskalniku. Za pomoč si oglejte naslednje priročnike:
   • Čiščenje predpomnilnika in piškotkov v brskalniku Google Chrome
   • Čiščenje predpomnilnika in piškotkov v brskalniku Mozilla Firefox
3. Popolnoma zaprite brskalnik.
4. Ponovno odprite brskalnik in se prijavite v sistem LMS.
5. Ponovite korake ponovne odobritve, opisane v prvem razdelku.

VZROK
Napaka je običajno posledica pretečenega avtentikacijskega žetona v povezovalniku Webex Education Connector. To se zgodi, ko uporabniku poteče pooblastilo Webex, kar je varnostni ukrep za zaščito njegovih podatkov. Do tega lahko pride tudi zaradi sprememb v nastavitvah uporabniškega računa ali če seja sistema LMS poteče. Tudi predpomnilnik brskalnika in piškotki lahko občasno motijo postopek avtorizacije.