Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: «Din Webex-autorisasjon er utløpt. Autoriser webex på nytt Mens du bruker Webex Education Connectors.
Tilbakemelding?PROBLEM
Lærere og studenter som bruker Webex Education Connectors i sitt Learning Management System (LMS), støter på en feilmelding om at «Webex-autorisasjonen din er utløpt. Autoriser Webex på nytt.» Denne feilen hindrer brukere i å opprette eller administrere Webex-møter gjennom LMS-integreringen, noe som forstyrrer den virtuelle læringsopplevelsen.
OPPLØSNING
For å løse feilen «Din Webex-autorisasjon har utløpt» bør brukerne følge disse trinnene:
- Naviger til fanen Virtuelle møter i et av LMS -kursene dine.
- Klikk på knappen Logg av øverst til høyre.
- Klikk på Logg på med Webex Meetings.
- Skriv inn e-postadressen din hvis du blir bedt om det.
- Skriv inn passordet ditt, og godkjenn deretter med identitetsleverandøren din (IDP) hvis engangspålogging (SSO) er konfigurert.
- Godta tillatelsesforespørselen hvis du blir bedt om det.
- Du skal nå ha autorisert Cisco Webex-kontoen din på nytt i LMS og kunne opprette møter på nytt.
Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt disse trinnene, kan det være nødvendig med ytterligere feilsøking:
- Logg ut av LMS.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren. Hvis du vil ha hjelp, kan du se følgende veiledninger:
- Lukk nettleseren din helt.
- Åpne nettleseren på nytt og logg på LMS igjen.
- Gjenta trinnene for ny godkjenning som er beskrevet i første del.
ÅRSAK
Feilen skyldes vanligvis et utløpt godkjenningstoken i Webex Education Connector. Dette skjer når en brukers Webex-autorisasjon utløper som et sikkerhetstiltak for å beskytte dataene deres. Det kan også skje på grunn av endringer i brukerens kontoinnstillinger eller hvis LMS-økten utløper. Nettleserens buffer og informasjonskapsler kan også av og til forstyrre godkjenningsprosessen.
Var denne artikkelen nyttig?
