Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: 'Din Webex-autorisasjon er utløpt. Vennligst godkjenn webex på nytt mens du bruker Webex Education Connectors.
Tilbakemelding?PROBLEM L
ærere og studenter som bruker Webex Education Connectors i Learning Management System (LMS), støter på en feilmelding som sier: «Webex-autorisasjonen din er utløpt. Vennligst godkjenn Webex på nytt. Denne feilen forhindrer brukere i å opprette eller administrere Webex-møter gjennom LMS-integrasjonen, noe som forstyrrer den virtuelle læringsopplevelsen.
LØSNING For
å løse feilen «Din Webex-autorisasjon er utløpt», bør brukerne følge disse trinnene:
- Naviger til fanen Virtuelle møter i et av LMS-emnene dine.
- Klikk på Logg ut -knappen øverst til høyre.
- Klikk på Logg på med Webex Meetings.
- Skriv inn e-postadressen din hvis du blir bedt om det.
- Skriv inn passordet ditt, og godkjenn deretter med IDP (Identity Provider) hvis Single Sign-On (SSO) er konfigurert.
- Godta tillatelsesforespørselen hvis du blir bedt om det.
- Du skal nå ha autorisert Cisco Webex kontoen din på nytt i LMS og kunne opprette møter på nytt.
Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt disse trinnene, kan ytterligere feilsøking være nødvendig:
- Logg ut av LMS.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren din. For hjelp, se følgende veiledninger:
- Lukk nettleseren din helt.
- Åpne nettleseren på nytt og logg inn på LMS igjen.
- Gjenta trinnene for reautorisasjon som er beskrevet i første avsnitt.
Årsak Feilen skyldes vanligvis et utløpt godkjenningstoken i Webex Education Connector. Dette skjer når en brukers Webex-autorisasjon utløper som et sikkerhetstiltak for å beskytte dataene deres. Det kan også oppstå på grunn av endringer i brukerens kontoinnstillinger eller hvis LMS-økten utløper. Nettleserbuffer og informasjonskapsler kan også av og til forstyrre autorisasjonsprosessen.
Var denne artikkelen nyttig?
