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오류: '당신의 Webex 승인이 만료됐어요.웹엑스 교육 커넥터를 사용하는 동안 webex를 다시 인증해 주세요.
피드백이 있습니까?문제 학습 관리 시스템 (LMS) 내에서 Webex 교육 커넥터를 사용하는
교육자와 학생에게 '귀하의 Webex 승인이 만료되었습니다. Webex를 재인증해 주세요. '이 오류는 사용자가 LMS 통합을 통해 Webex 미팅을 만들거나 관리할 수 없게 되어 가상 학습 경험을 방해해요.
해결
방법 'Webex 승인이 만료되었습니다' 오류를 해결하려면 사용자는 다음 단계를 따라야 해요.
- 아무 LMS 코스에서든 가상 회의 탭으로 이동해요.
- 오른쪽 상단에 있는 로그아웃 버튼 클릭해요.
- 로그인으로 클릭해요 Webex Meetings.
- 메시지가 표시되면 이메일 주소를 입력하세요.
- 비밀번호를 입력한 다음 싱글 사인온 (SSO) 이 구성되어 있으면 ID 제공자 (IDP) 로 인증하세요.
- 권한 요청 받으면 수락해요.
- 이제 LMS에서 Cisco Webex 계정을 재인증하고 회의를 다시 만들 수 있을 거예요.
이 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 추가 문제 해결이 필요할 수 있어요.
- LMS에서 로그아웃하세요.
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우세요. 도움이 필요하면 다음 가이드를 참조해 주세요.
- 브라우저를 완전히 닫으세요.
- 브라우저를 다시 열고 LMS에 다시 로그인하세요.
- 첫 번째 섹션에 설명된 재승인 단계를 반복하세요.
원인 오류는 보통 Webex 교육
커넥터의 인증 토큰이 만료되어 발생해요. 데이터 보호를 위한 보안 조치로 사용자의 Webex 승인이 만료될 때 이런 일이 발생해요. 사용자 계정 설정 변경이나 LMS 세션 만료로 인해 발생할 수도 있어요. 브라우저 캐시와 쿠키도 때때로 인증 프로세스를 방해할 수 있어요.
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