Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Platnosť vašej autorizácie Webex vypršala. Prosím znovu autorizujte webex' pri používaní Webex Education Connectors.
Spätná väzba?PROBLÉM
Pedagógom a študentom, ktorí používajú Webex Education Connectors v rámci svojho systému riadenia výučby (LMS), sa zobrazuje chybové hlásenie: „Platnosť vašej autorizácie Webex vypršala. Prosím znova autorizujte Webex.“ Táto chyba bráni používateľom vytvárať alebo spravovať schôdze Webex prostredníctvom integrácie LMS, čím narúša zážitok z virtuálneho učenia.
RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť chybu „Platnosť vašej autorizácie Webex vypršala“, používatelia by mali postupovať podľa týchto krokov:
- V ktoromkoľvek z vašich kurzov LMS prejdite na kartu Virtuálne stretnutia .
- Kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa v pravom hornom rohu.
- Kliknite na položku Prihlásiť sa cez Webex Meetings.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoju e-mailovú adresu.
- Zadajte svoje heslo a potom sa overte u svojho poskytovateľa identity (IDP), ak je nakonfigurované jednotné prihlásenie (SSO).
- Ak sa zobrazí výzva, prijmite žiadosť o povolenia.
- Teraz by ste mali znova autorizovať svoj účet Cisco Webex v LMS a znova budete môcť vytvárať schôdze.
Ak problém pretrváva aj po vykonaní týchto krokov, môže byť potrebné ďalšie riešenie problémov:
- Odhláste sa zo svojho LMS.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo svojom prehliadači. Ak potrebujete pomoc, pozrite si nasledujúce príručky:
- Úplne zatvorte prehliadač.
- Znova otvorte prehliadač a prihláste sa do svojho LMS.
- Zopakujte kroky opätovnej autorizácie uvedené v prvej časti.
PRÍČINA
Chyba je zvyčajne spôsobená vypršanou platnosťou overovacieho tokenu v konektore Webex Education Connector. Stáva sa to vtedy, keď vyprší platnosť oprávnenia používateľa Webex ako bezpečnostné opatrenie na ochranu jeho údajov. Môže k tomu dôjsť aj v dôsledku zmien v nastaveniach používateľského účtu alebo ak vyprší relácia LMS. Vyrovnávacia pamäť prehliadača a súbory cookie môžu tiež občas narušiť proces autorizácie.
Bol tento článok užitočný?
