Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: ”Din Webex-auktorisering har löpt ut. Vänligen auktorisera webex igen medan du använder Webex Education Connectors.
Har du feedback?PROBLEM L
ärare och studenter som använder Webex Education Connectors i sitt LMS (Learning Management System) stöter på ett felmeddelande som anger ”Din Webex-auktorisering har löpt ut. Vänligen auktorisera Webex igen. ' Det här felet hindrar användare från att skapa eller hantera Webex-möten genom LMS-integrationen, vilket stör den virtuella inlärningsupplevelsen.
UPPLÖSNING För
att lösa felet ”Din Webex-auktorisering har löpt ut” bör användare följa dessa steg:
- Navigera till fliken Virtuella möten i någon av dina LMS- kurser.
- Klicka på knappen Logga ut längst upp till höger.
- Klicka på Logga in med Webex Meetings.
- Ange din e-postadress om du uppmanas.
- Ange ditt lösenord och autentisera sedan med din identitetsleverantör (IDP) om Single Sign-On (SSO) är konfigurerad.
- Accep tera behörighetsbegäran om du uppmanas.
- Du borde nu ha auktoriserat ditt Cisco Webex konto på nytt i LMS och kunna skapa möten igen.
Om problemet kvarstår efter att ha följt dessa steg kan ytterligare felsökning behövas:
- Logga ut från ditt LMS.
- Rensa cacheminnet och cookies i din webbläsare. För hjälp, se följande guider:
- Stäng din webbläsare helt.
- Öppna webbläsaren igen och logga in på ditt LMS igen.
- Upprepa återauktoriseringsstegen som beskrivs i det första avsnittet.
ORSAK
Felet beror vanligtvis på att autentiseringstoken har gått ut i Webex Education Connector. Detta händer när en användares Webex-auktorisering löper ut som en säkerhetsåtgärd för att skydda deras data. Det kan också uppstå på grund av ändringar i användarens kontoinställningar eller om LMS-sessionen löper ut. Webbläsarens cache och cookies kan också ibland störa auktoriseringsprocessen.
Var den här artikeln användbar?
