ONGELMA
Opettajat ja opiskelijat, jotka käyttävät Webex Education Connectoreja oppimisen hallintajärjestelmässään (LMS), kohtaavat virheilmoituksen, jossa todetaan: "Webex-valtuutuksesi on vanhentunut. Valtuuta Webex uudelleen.' Tämä virhe estää käyttäjiä luomasta tai hallitsemasta Webex-kokouksia LMS-integraation kautta, mikä häiritsee virtuaalista oppimiskokemusta.

RATKAISU
Webex-valtuutuksesi on vanhentunut -virheen ratkaisemiseksi käyttäjien tulee toimia seuraavasti:

1. Siirry minkä tahansa LMS-kurssin Virtuaalikokoukset-välilehdelle .
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu ulos -painiketta.
3. Valitse Kirjaudu sisään Webex-kokouksilla.
4. Anna pyydettäessä sähköpostiosoitteesi.
5. Anna salasanasija suorita todennus tunnistetietojen toimittajan kanssa, jos kertakirjautuminen (SSO)on määritetty.
6. Hyväksy käyttöoikeuspyyntö pyydettäessä.
7. Sinun pitäisi nyt olla valtuuttanut Cisco Webex -tilisi uudelleen LMS: ssä ja pystyä luomaan kokouksia uudelleen.

Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, lisävianmääritys saattaa olla tarpeen:

1. Kirjaudu ulos opetusalustastasi.
2. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet. Lisätietoja on seuraavissa oppaissa:
   • Tyhjennä välimuisti ja evästeet Google Chromessa
   • Tyhjennä välimuisti ja evästeet Mozilla Firefoxissa
3. Sulje selain kokonaan.
4. Avaa selain uudelleen ja kirjaudu takaisin opetusalustaan.
5. Toista ensimmäisessä osassa kuvatut uudelleenvaltuutusvaiheet.

SYY:
Virhe johtuu yleensä Webex Education Connectorin vanhentuneesta todennustunnuksesta. Näin tapahtuu, kun käyttäjän Webex-valtuutus vanhenee turvatoimenpiteenä hänen tietojensa suojaamiseksi. Se voi johtua myös käyttäjän tiliasetusten muutoksista tai LMS-istunnon päättymisestä. Selaimen välimuisti ja evästeet voivat myös toisinaan häiritä valtuutusprosessia.