Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Nastavnici i studenti koji koriste Webex konektore za obrazovanje u okviru svog sistema upravljanja učenjem (LMS) naišli su na poruku o grešci na kojoj se navodi: „Vaše Webex ovlašćenje je isteklo. Ponovo ovlastite Webex.' Ova greška sprečava korisnike da kreiraju Webex sastanke ili upravljaju njima putem LMS integracije, što ometa iskustvo virtuelnog učenja.

REZOLUCIJA
Da biste otklonili grešku „Vaša Webex autorizacija je istekla“, korisnici treba da slede sledeće korake:

1. Dođite do kartice Virtuelni sastanci u okviru bilo kog od LMS kurseva.
2. Kliknite na dugme Odjavi koje se nalazi u gornjem desnom uglu.
3. Kliknite na Prijavite se putem Webex sastanaka.
4. Ako vam zatraže, unesite svoju e-adresu.
5. Unesite lozinku, a zatim potvrdite identitet pomoću pružaoca usluga identiteta (IDP) ako je konfigurisana jedinstvena prijava (SSO).
6. Prihvatite zahtev za dozvole ako se to od vas zatraži.
7. Sada je trebalo da ponovo ovlastite svoj Cisco Webex nalog u LMS -u i moći ćete ponovo da kreirate sastanke.

Ako se problem nastavi nakon sledećih koraka, može biti potrebno dodatno rešavanje problema:

1. Odjavite se iz svog LMS-a.
2. Obrišite keš memoriju i kolačiće u pregledaču. Za pomoć pogledajte sledeće vodiče:
   • Obriši keš i kolačiće u Google Chrome-u
   • Obriši keš i kolačiće u Mozilla Firefox-u
3. Zatvorite pregledač u potpunosti.
4. Ponovo otvorite pregledač i prijavite se ponovo u LMS.
5. Ponovite korake za ponovnu autorizaciju opisane u prvom odeljku.

RAZLOG
Greška se obično javlja zbog isteka tokena za potvrdu identiteta u konektoru Webex Education. To se dešava kada Webex autorizacija korisnika istekne kao bezbednosna mera za zaštitu svojih podataka. Do toga može doći i zbog promena u podešavanjima naloga korisnika ili ako LMS sesija istekne. Keš memoriju pregledača i kolačići takođe povremeno mogu ometati proces autorizacije.