Дякуємо за відгук.

ВИПУСК
Педагоги та студенти, які використовують Webex Education Connectors у своїй системі керування навчанням (LMS), стикаються з повідомленням про помилку: «Термін дії вашої авторизації Webex завершився. Авторизуйте Webex ще раз. Ця помилка забороняє користувачам створювати наради Webex або керувати ними за допомогою інтеграції LMS, що порушує можливості віртуального навчання.

РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ
Для усунення помилки «Термін дії авторизації Webex завершився» користувачі повинні виконати наведені далі кроки.

1. Перейдіть на вкладку Віртуальні наради в межах будь-яких курсів LMS .
2. Клацніть кнопку Вийти , розташовану в правому верхньому куті.
3. Натисніть Кнопку Увійти за допомогою вебекс-нарад.
4. Якщо з’явиться відповідний запит, введіть адресу електронної пошти.
5. Введіть пароль і пройдіть автентифікацію за допомогою постачальника посвідчень (IDP), якщо налаштовано єдиний вхід (SSO).
6. Прийміть запит на дозволи, якщо з’явиться відповідний запит.
7. Тепер необхідно повторно авторизувати свій обліковий запис Cisco Webex в LMS і мати можливість створювати наради знову.

Якщо проблема не зникне після виконання цих кроків, може знадобитися додаткове усунення несправностей:

1. Вийдіть із LMS.
2. Очистьте кеш і файли cookie в браузері. Щоб отримати допомогу, зверніться до таких посібників:
   • Очищення кеш-пам'яті та файлів cookie в Google Chrome
   • Очищення кеш-пам'яті та файлів cookie в Mozilla Firefox
3. Повністю закрийте браузер.
4. Відкрийте браузер повторно й увійдіть у LMS.
5. Повторіть кроки повторної авторизації, описані в першому розділі.

ПРИЧИНА
Зазвичай причиною помилки є термін дії токена автентифікації в з’єднувачі Webex Education Connector. Це відбувається, коли термін дії авторизації Webex користувача завершується як захід безпеки для захисту його даних. Це також може виникнути через зміни в налаштуваннях облікового запису користувача або якщо термін дії сеансу LMS завершиться. Кеш браузера та файли cookie також можуть іноді порушувати процес авторизації.