Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: «Термін дії вашої авторизації Webex закінчився. Будь ласка, повторно авторизуйте webex 'Під час використання роз'ємів Webex Education.
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Викладачі та студенти, які використовують Webex Education Connectors у своїй системі управління навчанням (LMS), стикаються з повідомленням про помилку із зазначенням: «Термін дії вашої авторизації Webex закінчився. Будь ласка, повторно авторизуйте Webex. Ця помилка не дозволяє користувачам створювати або керувати нарадами Webex за допомогою інтеграції LMS, порушуючи віртуальний досвід навчання.
РІШЕННЯ
Щоб усунути помилку «Термін дії вашої авторизації Webex закінчився», користувачам слід виконати наступні дії:
- Перейдіть на вклад ку Віртуальні зустрічі в будь-якому з ваших кур сів LMS.
- Натисніть кнопку Ви йти, розташовану у верхньому правому куті.
- Натисніть Увійти за допомогою Webex Meetings.
- Якщо з'явиться запит, введіть свою адресу електронної пошти.
- Введіть пароль, а потім пройдіть автентифікацію у постачальника ідентифікацій (IDP), якщо налаштовано єдиний вхід (SSO).
- Прийміть запит на дозволи, якщо з'явиться запит.
- Тепер ви повинні повторно авторизувати свій Cisco Webex обліковий запис у LMS і мати можливість створювати зустрічі знову.
Якщо проблема не зникне після виконання цих дій, може знадобитися додаткове усунення несправностей:
- Вийдіть зі свого LMS.
- Очистіть кеш і файли cookie у вашому браузері. Щоб отримати допомогу, зверніться до наступних посібників:
- Повністю закрийте браузер.
- Знову відкрийте браузер і знову увійдіть у свій LMS.
- Повторіть дії повторної авторизації, описані в першому розділі.
ПРИЧИНА
Помилка зазвичай пов'язана з закінченим терміном дії токена аутентифікації в Webex Education Connector. Це відбувається, коли термін дії авторизації Webex користувача закінчується як захід безпеки для захисту своїх даних. Це також може статися через зміни налаштувань облікового запису користувача або якщо сеанс LMS закінчується. Кеш браузера та файли cookie також іноді можуть порушити процес авторизації.
Чи була ця стаття корисною?
