Konfiguration af virtuelt lokalnummer i Control Hub
Du kan tildele lokalnumre til eksterne telefonnumre, som brugere ofte ringer til, for at gøre brugernes liv nemmere.
Du kan have fjernarbejdere på et separat telefonisystem eller en nøglekunde, som du nemt vil nå. Først kan du knytte et lokalnummer til deres eksterne telefonnummer. Derefter kan du kontakte dem ved hjælp af deres lokalnummer, ligesom du kontakter andre i din organisation med et tildelt lokalnummer. For opkald fra eksterne telefonnumre, der er knyttet til et virtuelt lokalnummer, vises det virtuelle lokalnummer og det navn, der er tildelt det virtuelle lokalnummer, på den opkaldte destination i Webex Calling.
Der er to driftstilstande for virtuelle lokalnumre. Den tilstand, du vælger, gælder for hele din organisation. Langt de fleste kunder vil bruge standardtilstanden (standard). De trin, der præsenteres her, gælder for standardtilstanden. Du kan vælge den anden tilgængelige tilstand (forbedret). Men virtuelle lokalnumre fungerer ikke korrekt, medmindre din PSTN-udbyder understøtter bestemte netværkssignaludvidelser (edge case). Få flere oplysninger i Skift din virtuelle lokalnummertilstand.
I standardtilstand skal virtuelle lokalnumre tilknyttes en gyldig E.164.
Du kan konfigurere virtuelle lokalnumre på organisations- eller placeringsniveau. Organisationsniveauet giver alle på tværs af din organisation mulighed for at ringe til det samme lokalnummer for at kontakte nogen. Du kan bruge det virtuelle lokalnummer på placeringsniveau som ethvert andet lokalnummer, der er tildelt den specifikke placering.
Brugere på den specifikke placering kan ringe til lokalnummeret. Brugere på andre placeringer kan dog få adgang til det virtuelle lokalnummer ved at ringe til placeringsdistributionspræfikset plus lokalnummeret.
| 1 | Fra Control Hub, gå til , og klik derefter på Tilføj ny for at oprette virtuelt lokalnummer.
|
| 2 | Vælg på hvilket niveau for at oprette dette virtuelle lokalnummer:
|
| 3 | Udfyld disse oplysninger, der skal vises i telefonbøger og opkalder-id for indgående opkald:
Definer lokalnummeret for den person, du vil kontakte, og E.164-telefonnummeret. Klik derefter på Gem. *-Det viste navn er et obligatorisk felt med 1-60 Unicode-tegn. Du kan tilpasse det viste navn i det foretrukne format for præsentation, f.eks. et enkelt ord eller flere ord for virksomhedens hovednumre eller viderestillingsgrupper. Felterne for- og efternavn er valgfrie. Søgefunktionen er baseret på det viste navn og for- og efternavne. |
| 4 | Brug denne valgmulighed for at oprette masselokalnumre for eksterne numre. Du kan oprette op til 1000 virtuelle lokalnumre for din organisation med 1000 lokalnumre på hver placering. Fra Control Hub, gå til , og klik derefter på Administrer Vælg Massetilføj i rullemenuen for at tilføje flere lokalnumre med bekvemmelighed. Brug den angivne skabelon til at bekræfte, at din CSV-fil er formateret korrekt. Sørg for at udfylde de nødvendige oplysninger, f.eks. om et lokalnummer er tildelt på organisations- eller placeringsniveau. Placeringsnavnet, hvis der tildeles et lokalnummer på placeringsniveauet. Indtast for- og efternavn, vist navn, telefonnummer og lokalnummer. Klik derefter på Send. Din liste over opgaver åbnes, hvilket giver dig statussen for din CSV-import og angiver, om du er stødt på fejl.
Kolonnen med vist navn er obligatorisk i den virtuelle udvidelsesskabelon .csv, og kolonnerne for for- og efternavn er valgfrie. |
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til |
| 2 | På siden Virtuelt lokalnummer skal du vælge det ønskede virtuelle lokalnummer på listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere ethvert specifikt virtuelt lokalnummer. |
| 3 | Klik på Gem for at bevare ændringerne. Eller Klik Annuller for at afslutte. |
Du kan slette enkelte eller flere virtuelle lokalnummerposter.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til |
| 2 | På siden Virtuelt lokalnummer kan du vælge flere afkrydsningsfelter ved siden af kolonnen "Virtuelt lokalnummer" for at slette posterne for det virtuelle lokalnummer. Under Handlinger, klik ... og vælg Slet. Dette sletter et enkelt virtuelt lokalnummer. Eller Vælg flere afkrydsningsfelter. Klik på Slet på den vandrette bjælke for at slette de valgte poster. En bekræftelsesmeddelelse vises. |
| 3 | Klik på Slet for at fjerne det virtuelle lokalnummer. Eller Klik Annuller for at afslutte. |
Virtuelt lokalnummer integrerer fjernarbejdere på et separat telefonisystem i Webex Calling og aktiverer lokalnummeropkald. Den aktuelle begrænsning af virtuelle lokalnumre er 1000 pr. placering eller organisationsniveau. Virtuelle lokalnummerområder hjælper med at skalere distribution for et interval, der er større end 1000. Ved hjælp af disse områder kan du definere mønstre, der kan bruges til at dirigere opkald på et placeringsniveau eller på et organisationsniveau. Du har tilladelse til at definere intervaller ud over individuelle lokalnumre. Dette fungerer i både standardtilstande og forbedrede tilstande.
Virtuelle lokalnummerområder tillader skalering ud over grænsen på 1000 individuelle virtuelle lokalnumre. Det minimerer også opsætningsindsatsen, da et enkelt interval kan dække mange lokalnumre.
De vigtigste forskelle er:
| Katalogsøgning | Lokalnummer, distributionsnummer |
|---|---|---|
Individuelle virtuelle lokalnumre |
Kontakter kan søges efter navn inden for hver post. |
Der konfigureres et specifikt lokalnummer og distributionsnummer for hver post. |
Virtuelle lokalnummerområder |
Der er ingen søgning efter kontakter, da de er generelle mønstre. |
Et lokalnummer matcher dynamisk via et lokalnummermønster, og distributionsnummeret oprettes/matcher dynamisk ved hjælp af et præfiks + matchet lokalnummermønster. |
| 1 | Fra Control Hub, gå til og klik Administrer. Klik på fanen Virtuelt lokalnummerområde . |
| 2 | På siden Opret virtuelt lokalnummerområde skal du vælge, på hvilket niveau du vil oprette det virtuelle lokalnummer. Som med individuelle virtuelle lokalnumre kan du oprette dette område på organisationsniveau eller placeringsniveau . |
| 3 | I feltet Navn skal du angive det navn, du vil definere. Du kan indtaste op til 1-40 Unicode-tegn. Navnet skal være unikt. Et andet virtuelt lokalnummerområde kan ikke duplikere det. |
| 4 | I feltet Præfiks skal du angive præfikset. Følg disse retningslinjer, når du indtaster værdierne:
Præfiks fungerer i to tilstande -
|
| 5 | I afsnittet Lokalnummermønstre skal du angive et lokalnummermønster. Du kan tilføje op til 100 mønstre ad gangen. Lokalnummermønstre kan indeholde et eller flere højreberettigede jokertegn "X", der matcher et ciffer.
Lokalnummermønstre har forskellige længdebegrænsninger baseret på intervallet.
Du kan tilføje flere lokalnummermønstre inden for et lokalnummerområde. Udvidelsesmønstre
Prioriteringsrækkefølgen er identisk, inden for det virtuelle lokalnummerområde matchen, med den i det individuelle virtuelle lokalnummermatch.
Det mest specifikke match (færrest 'X'-jokerkort) i hvert trin bruges, når der findes flere kampe. |
Du kan ændre mønstre. Du kan også ændre det præfiks, der bruges til et lokalnummerområde og lokalnummermønstre, der er knyttet til præfikset.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Denne side viser de definerede områder, og du kan vælge et anvendelsesområde for det. |
| 2 | På siden Virtuelt lokalnummerområde skal du klikke på rullemenuen for at vælge Alle virtuelle lokalnummerområder eller placering eller organisation. Dette viser en liste over placeringer.
|
| 3 | Vælg navnet på det ønskede virtuelle lokalnummerområde på listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et bestemt virtuelt lokalnummerområde. |
| 4 | Klik på Gem for at bevare ændringerne. Eller Klik Annuller for at afslutte. |
Du kan slette poster i et enkelt eller flere virtuelt lokalnummerområde.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til |
| 2 | På siden Virtuelt lokalnummerområde kan du vælge flere afkrydsningsfelter ved siden af kolonnen "Navn" for at slette poster i det virtuelle lokalnummerområde. Under Handlinger, klik ... og vælg Slet. Dette sletter en enkelt post for virtuelt lokalnummerområde. Eller Vælg flere afkrydsningsfelter. Klik på Slet på den vandrette bjælke for at slette de valgte poster. En bekræftelsesmeddelelse vises. |
| 3 | Klik på Slet lokalnummerområde for at fjerne posterne. Eller Klik på Annuller for at afslutte meddelelsesfeltet. |
Masseoverførsel henviser til ændringer, der er udført med en kommasepareret (.csv)-skabelon. Du kan massetilføje, redigere eller eksportere handlinger ved hjælp af CSV-skabelonen. Felterne i webbrugergrænsefladen er knyttet til specifikke kolonner i CSV-skabelonen. Du kan downloade og overføre områderne samt mønstrene. Følgende er en liste over kolonner, der er knyttet til de respektive felter i CSV-skabelonen.
Navn på felt/kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
Bemærk: Følgende felter/kolonner kan ikke ændres via masseadministration: Navn, niveau og placeringsnavn. | |
Navn | Navnet på det virtuelle lokalnummerområde. |
Niveau | Niveauet (placering eller organisation) for det virtuelle lokalnummerområde. |
Placeringens navn | Placeringsnavnet for et virtuelt lokalnummerområde på placeringsniveau. Ikke angivet for et virtuelt lokalnummerområde på organisationsniveau. |
Præfiks | Præfikset for det virtuelle lokalnummerområde. |
Handling af lokalnummermønster | Angiver den handling, der skal udføres for lokalnummermønstrene:
|
Lokalnummermønster 1-20 | 20 kolonner, der hver kan indeholde et lokalnummermønster. |
Du kan også udføre følgende opgaver:
Download CSV-data
Du kan downloade aktuelle data i .csv-format for at foretage masseændringer af virtuelle lokalnummerområder. Du kan også downloade og udfylde en tom .csv-skabelon for at tilføje virtuelle lokalnummerområder samtidigt. Der kan tilføjes op til 1000 CSV-rækker. CSV kan indeholde flere rækker for det samme område, da hver række kan indeholde maksimalt 20 lokalnummermønstre. Det kan derfor være nødvendigt med flere rækker for ét område.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til
Klik på rullemenuen for at vælge enten Placering eller Organisation.
Klik på Download data eller Download .csv-skabelon for at downloade data i .csv-format.
Overfør CSV-data
Du kan overføre den modificerede .csv-fil for at anvende alle ændringer på dine virtuelle lokalnummerområder.
Du kan enten trække og slippe filen for at overføre eller vælge en fil, der skal overføres. Klik på Overfør.
Vis importhistorik eller opgaver
Du kan se importhistorikken eller opgaverne.
