Можливо, у вас є віддалені працівники в окремій телефонній системі або ключовий клієнт, з яким ви хочете мати можливість легко зв 'язатися. Можна пов 'язати розширення з його зовнішнім номером телефону. Потім ви можете зв 'язатися з ними за допомогою розширення так само, як ви зв' яжетеся з будь-ким іншим у вашій організації з призначеним розширенням. І коли хтось, кому призначено віртуальне розширення, телефонує до вашої організації, його внутрішнє розширення та ім 'я відображаються в ідентифікаторі абонента.

Створити віртуальне розширення

Ви можете налаштувати віртуальні розширення на рівні організації або на рівні місцезнаходження. Рівень організації дозволяє всім користувачам вашої організації набирати один і той самий додатковий номер, щоб зв 'язатися з кимось. Віртуальне розширення рівня розташування можна набирати так само, як і будь-яке інше розширення, призначене для того ж розташування. Користувачам у тому самому місці потрібно лише набрати розширення, тоді як користувачі в інших місцях можуть досягти віртуального розширення, набравши префікс маршрутизації місцезнаходження плюс розширення.

Перш ніж почати

Існує два режими роботи для віртуальних розширень. Вибраний вами режим застосовується до всієї організації. Режим за замовчуванням (Стандартний) буде використовуватися переважною більшістю клієнтів. Наведені тут кроки стосуються стандартного режиму. Ви можете вибрати інший доступний режим (розширений), але віртуальні розширення не працюватимуть належним чином, якщо ваш провайдер PSTN не підтримує спеціальні розширення мережевого сигналу (регістр). Додаткову інформацію див. у розділі Змінити режим віртуального розширення.

Номер, який ви пов 'язуєте з розширенням, повинен бути дійсним номером E.164.

1.

У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть до розділу https://admin.webex.com " Служби" > "Виклик" > "Функції" > "Віртуальне розширення", а потім натисніть Створити віртуальне розширення.

2.

Виберіть один з наведених нижче варіантів:

  • Додати вручну - якщо потрібно додати лише одне або два розширення, виберіть цей параметр, а потім вкажіть, чи бажаєте ви призначити розширення на рівні організації або місцезнаходження. Якщо ви додаєте розширення до певного місцезнаходження, виберіть місцезнаходження. Введіть ім 'я, прізвище та відображуване ім' я*, які потрібно відобразити в каталогах та ідентифікатор абонента для вхідних дзвінків. Визначте розширення, за яким потрібно зв 'язатися з особою, і номер телефону E.164. Потім натисніть Зберегти.

     

    Відображуване ім 'я є обов' язковим полем з 1-60 символів Юнікоду. Ви можете налаштувати відображуване ім 'я у бажаному форматі для презентації, наприклад, для одного слова або декількох слів для основних номерів бізнесу або груп полювання. Поля імені та прізвища необов 'язкові. Функція пошуку базуватиметься на відображуваному імені, а також на імені та прізвищі.

  • Масове додавання в CSV. Якщо вам потрібно додати багато розширень, виберіть цю опцію для зручності. Використовуйте наданий шаблон, щоб перевірити, чи ваш файл CSV правильно відформатовано, обов 'язково заповніть необхідну інформацію, наприклад, чи розширення призначається на рівні організації або місцезнаходження. Якщо ви призначаєте розширення на рівні місцезнаходження, потрібно вказати назву місцезнаходження. Введіть ім 'я та прізвище, відображуване ім' я, номер телефону та розширення. Потім натисніть кнопку Надіслати. Відкриється список завдань, у якому буде вказано статус імпорту CSV-файлів і вказано, чи виникали помилки.

     

    Стовпець назви дисплея є обов 'язковим у віртуальному розширенні-template.csv, а стовпці імені та прізвища необов' язкові.