Možda imate udaljene radnike na zasebnom telefonskom sustavu ili ključnog kupca do kojeg želite lako doći. Proširenje možete pridružiti njihovom vanjskom telefonskom broju. Zatim ih možete kontaktirati pomoću proširenja kao što biste kontaktirali bilo koga drugog u tvrtki ili ustanovi s dodijeljenim proširenjem. A kada netko kome je dodijeljeno virtualno proširenje nazove u vašu tvrtku ili ustanovu, na ID-u pozivatelja pojavit će se dodijeljeno interno proširenje i ime.

Stvaranje virtualnog proširenja

Virtualna proširenja možete postaviti na razini tvrtke ili ustanove ili na razini lokacije. Razina organizacije omogućuje svima u vašoj tvrtki ili ustanovi da biraju isti broj proširenja kako bi došli do nekoga. Virtualno proširenje razine lokacije može se birati kao i svako drugo proširenje dodijeljeno istom mjestu. Korisnici na istom mjestu moraju birati samo proširenje, dok korisnici na drugim lokacijama mogu doći do virtualnog proširenja biranjem prefiksa usmjeravanja lokacije i proširenja.

Prije nego što počnete

Postoje dva načina rada za virtualna proširenja. Način rada koji odaberete primjenjuje se na cijelu tvrtku ili ustanovu. Zadani način rada (Standard) koristit će velika većina kupaca. Ovdje prikazani koraci odnose se na standardni način rada. Možete odabrati drugi dostupni način rada (Poboljšano), ali virtualna proširenja neće ispravno funkcionirati ako vaš davatelj PSTN-a ne podržava posebna proširenja mrežne signalizacije (velika i mala slova). Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena načina virtualnog proširenja.

Broj koji povezujete s proširenjem mora biti valjani broj E.164.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Otvorite Servisi > Poziv >Značajke >Virtualno proširenje , azatim kliknite Stvori virtualno proširenje.

2

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Ručno dodavanje– ako imate samo jedno ili dva proširenja za dodavanje, odaberite ovu mogućnost, a zatim naznačite želite li dodijeliti proširenje na razini tvrtke ili ustanove ili lokacije. Ako dodajete proširenje na određeno mjesto, odaberite mjesto. Ispunite ime i prezime koje želite prikazati u imenicima i ID pozivatelja za dolazne pozive. Definirajte proširenje na koje želite da se dođe do osobe i telefonski broj E.164. Zatim kliknite Spremi.

  • Skupno dodavanje u CSV-Ako imate puno proširenja za dodavanje, odaberite ovu mogućnost radi praktičnosti. Pomoću navedenog predloška provjerite je li CSV datoteka ispravno oblikovana, pazeći da ispunite potrebne podatke, primjerice dodjeljuje li se proširenje na razini tvrtke ili ustanove ili lokacije. Ako dodjeljujete proširenje na razini lokacije, morate navesti naziv lokacije. Unesite ime i prezime, telefonski broj i proširenje. Zatim kliknite Pošalji. Otvorit će se popis Zadaci koji će vam dati status CSV uvoza i naznačiti jeste li naišli na pogreške.