Možda imate radnike na daljinu na odvojenom telefonskom sustavu ili ključnog kupca do kojeg želite lako doći. Proširenje možete povezati s njihovim vanjskim brojem telefona. Zatim im se možete obratiti pomoću njihova proširenja kao što biste kontaktirali bilo koga u vašoj organizaciji s dodijeljenim proširenjem. A kada netko kome je dodijeljena virtualna ekstenzija nazove vašu organizaciju, dodijeljena interna ekstenzija i ime pojavljuju se na ID-u pozivatelja.

Stvori virtualno proširenje

Možete postaviti virtualne ekstenzije na razini organizacije ili na razini lokacije. Razina organizacije omogućuje svima u cijeloj vašoj organizaciji da biraju isti broj proširenja kako bi došli do nekoga. Virtualna ekstenzija razine lokacije može se birati kao i svaka druga ekstenzija dodijeljena istoj lokaciji. Korisnici na istoj lokaciji moraju samo birati proširenje, dok korisnici na drugim lokacijama mogu doći do virtualnog proširenja biranjem prefiksa usmjeravanja lokacije plus proširenje.

Prije nego što počnete

Postoje dva načina rada za virtualna proširenja. Način koji odaberete odnosi se na cijelu vašu organizaciju. Zadani način rada (Standard) koristit će velika većina kupaca. Ovdje prikazani koraci odnose se na standardni način rada. Možete odabrati drugi dostupni način rada (Enhanced), ali virtualna proširenja neće ispravno funkcionirati osim ako vaš pružatelj PSTN-a ne podržava posebna mrežna proširenja za signalizaciju (rubno kućište). Više informacija potražite u odjeljku Promjena načina virtualnog proširenja.

Broj koji povežete s proširenjem mora biti važeći broj E.164.

1

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com Usluge > Poziv > Značajke > Virtualno proširenje, a zatim kliknite Kreiraj virtualno proširenje.

2

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Ručno dodavanje- ako želite dodati samo jedno ili dva proširenja, odaberite ovu opciju i zatim označite želite li dodijeliti proširenje na razini organizacije ili lokacije. Ako dodajete proširenje na određenu lokaciju, odaberite lokaciju. Unesite ime, prezime i naziv prikaza * koje želite prikazati u imeniku i ID pozivatelja za dolazne pozive. Definirajte proširenje na kojem želite da osoba bude kontaktirana i telefonski broj E.164. Zatim kliknite Spremi.

     

    Naziv prikaza obvezno je polje od 1-60 Unicode znakova. Možete prilagoditi naziv prikaza u željenom formatu za prezentaciju kao što je jedna riječ ili više riječi za poslovne glavne brojeve ili lovačke grupe. Polja imena i prezimena nisu obavezna. Funkcija pretraživanja temeljit će se na nazivu prikaza uz ime i prezime.

  • Masovno dodavanje u CSV- Ako imate puno proširenja za dodavanje, odaberite ovu opciju za praktičnost. Upotrijebite dostavljeni predložak kako biste provjerili je li CSV datoteka pravilno formatirana i obavezno unesite potrebne podatke, primjerice je li dodijeljeno proširenje na razini organizacije ili na razini lokacije. Ako dodjeljujete proširenje na razini lokacije, morate navesti naziv lokacije. Unesite ime i prezime, prikazano ime, telefonski broj i proširenje. Zatim kliknite Pošalji. Otvara se popis zadataka koji vam daje status uvoza CSV-a i pokazuje jeste li naišli na pogreške.

     

    Stupac s nazivom prikaza obvezan je u virtualnom proširenju-template.csv, a stupci s imenom i prezimenom nisu obavezni.