Pokud máte mimo svou organizaci telefonní čísla, na která uživatelé často volají, můžete uživatelům usnadnit život tím, že k těmto číslům přiřadíte rozšíření.
Možná máte vzdálené pracovníky na samostatném telefonním systému nebo klíčového zákazníka, kterého chcete mít snadno k dispozici. Rozšíření můžete přiřadit k jeho externímu telefonnímu číslu. Poté je můžete kontaktovat pomocí jejich rozšíření, stejně jako byste kontaktovali kohokoli jiného ve vaší organizaci s přiřazeným rozšířením. A když někdo, komu bylo přiděleno virtuální rozšíření, zavolá do vaší organizace, na ID volajícího se objeví jeho přidělené interní rozšíření a jméno.
Vytvořit virtuální rozšíření
Virtuální rozšíření můžete nastavit na úrovni organizace nebo na úrovni umístění. Úroveň organizace umožňuje všem ve vaší organizaci vytočit stejné číslo rozšíření, aby se s někým spojili. Virtuální rozšíření na úrovni lokace lze vytočit jako jakékoli jiné rozšíření přiřazené ke stejnému umístění. Uživatelé na stejném místě musí pouze vytočit rozšíření, zatímco uživatelé na jiných místech mohou dosáhnout virtuálního rozšíření vytočením prefixu směrování polohy plus rozšíření.
Než začnete
Existují dva provozní režimy pro virtuální rozšíření. Režim, který si vyberete, se vztahuje na celou vaši organizaci. Výchozí režim (Standard) bude používán velkou většinou zákazníků. Zde uvedené kroky platí pro standardní režim. Můžete si vybrat jiný dostupný režim (Enhanced), ale virtuální rozšíření nebude fungovat správně, pokud váš poskytovatel PSTN podporuje speciální síťové signalizace rozšíření (případ Edge). Další informace naleznete v části Změna režimu virtuálního rozšíření.
Číslo, které přiřadíte k rozšíření, musí být platné číslo E.164.
1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky a klikněte na možnost Vytvořit virtuální rozšíření. |
2 | Vyberte jednu z následujících možností:
|