Може да имате отдалечени работници в отделна телефонна система или ключов клиент, до който искате да достигнете лесно. Първо, можете да свържете разширение с техния външен телефонен номер. След това можете да се свържете с тях, като използвате разширението им, точно както се свързвате с всеки друг във вашата организация с присвоено разширение. За повиквания от външни телефонни номера, свързани с виртуален вътрешен номер, виртуалният вътрешен номер и името, присвоено на това виртуално вътрешен номер, се представят на извиканата дестинация в Webex Calling.

Има два режима на работа за виртуални разширения. Избраният от вас режим важи за цялата ви организация. По-голямата част от клиентите ще използват режима по подразбиране (Стандартен). Представените тук стъпки се отнасят за стандартен режим. Можете да изберете другия наличен режим (Подобрен). Все пак виртуалните разширения няма да функционират правилно, освен ако вашият доставчик на PSTN не поддържа определени разширения за мрежова сигнализация (крайни случаи). За повече информация вж Променете вашия режим на виртуално разширение .

В Стандартно режим, виртуалните разширения трябва да бъдат свързани с валиден E.164.

Създайте виртуално разширение

Можете да настройвам виртуални разширения на ниво организация или местоположение. Нивото на организация позволява на всички във вашата организация да набират един и същ вътрешен номер , за да се свържат с някого. Виртуалното разширение на ниво местоположение може да се набира като всеки друг вътрешен номер, присвоен на същото местоположение.

Потребителите на едно и също място трябва само да наберат разширението. Въпреки това, потребителите на други местоположения могат да достигнат до виртуалното разширение, като наберат префикса за маршрутизиране на местоположението плюс разширението.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обадете се > Характеристики > Виртуално разширение и след това щракнете Създайте виртуално разширение .
2

Изберете една от следните опции:

  • Ръчно добавяне - Ако имате само едно или две разширения за добавяне, изберете тази опция и след това посочете дали искате да присвоите разширението на ниво организация или местоположение. Изберете местоположението, ако добавяте разширение към конкретно местоположение. Попълнете собственото име, фамилията и екранното име*, които искате да показвате в указателите и идентификацията на ИД се за входящи повиквания. Определете разширението, на което искате да се свържете с лицето, и телефонен номер E.164 . След това щракнете Запазете .

     

    Името на показвано име е задължително поле от 1-60 Unicode знака. Можете да персонализирате показвано име в предпочитания формат за представяне, като например една дума или няколко думи за основни номера на бизнеса или групи за търсене. Полетата за име и фамилия не са задължителни. Функцията за търсене ще се основава на показвано име и името и фамилията.

  • Групово добавяне в CSV - Ако имате много разширения за добавяне, изберете тази опция за удобство. Използвайте предоставения шаблон, за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран. Уверете се, че сте попълнили необходимата информация, като например дали се присвоява разширение на ниво организация или местоположение. Името на местоположението трябва да бъде предоставено при присвояване на разширение на ниво местоположение. Въведете име и фамилия, показвано име, телефонен номер и вътрешен номер. След това щракнете Изпратете . Вашият Задачи се отваря списък, който ви дава състоянието на вашия CSV импорт и показва дали сте срещнали грешки.

     

    Колоната за показвано име е задължителна в .csv шаблона за виртуално разширение, а колоните за име и фамилия са по избор.

Редактиране на виртуално разширение

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги >Обадете се > Характеристики > Виртуално разширение раздел.
2

На Виртуално разширение страница, изберете желаното име на виртуално разширение от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате всяко конкретно виртуално разширение.
3

Щракнете върху Запазете за запазване на промените.

Или

Щракнете върху Отмяна за излизане.

Изтриване на виртуално разширение

Можете да изтриете единични или множество записи за виртуално разширение.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги >Обадете се > Характеристики > Виртуално разширение раздел.
2

На Виртуално разширение страница, можете да изберете множество квадратчета за отметка до колоната „Виртуално разширение“, за да изтриете записите за виртуално разширение.

Под Действия , щракнете ... и изберете Изтрийте . Това изтрива едно виртуално разширение.

Или

Изберете няколко квадратчета за отметка. Щракнете върху Изтрийте на хоризонталната лента, за да изтриете избраните записи.

Появява се съобщение за потвърждение .
3

Щракнете върху Изтрийте за да премахнете виртуалното разширение.

Или

Щракнете върху Отмяна за излизане.

Общ преглед

Виртуалното разширение интегрира отдалечени работници в отделна телефонна система в Webex Calling и позволява набиране на вътрешен номер. Текущото ограничение на виртуалните разширения е 1000 на ниво местоположение или организация. Обхватите на виртуални разширения помагат за мащабиране на маршрутизирането за диапазон, по-голям от 1000. Използвайки тези диапазони, можете да дефинирате модели, които могат да се използват за маршрутизиране на повиквания на ниво местоположение или на ниво организация. Разрешено е да дефинирате диапазони в допълнение към отделните разширения. Това работи и в двете Стандартно и Подобрен режими.

Диапазоните на виртуални разширения позволяват мащабиране отвъд границата от 1000 отделни виртуални разширения. Освен това свежда до минимум усилията за настройка, тъй като един диапазон може да покрива много разширения.

Основните разлики са:

Търсене в директория

Разширение, номер за маршрутизиране

Индивидуални виртуални разширения

Контактите могат да се търсят по име във всеки запис.

За всеки запис се конфигурират специфично разширение и номер за маршрутизиране.

Виртуални обхвати на разширение

Няма търсене на контакти, тъй като те са общи модели.

Разширение се съпоставя динамично чрез шаблон на разширение, а номерът за маршрутизиране се създава/съпоставя динамично с помощта на префикс + съвпадение на модел на разширение.

Създайте обхват на виртуални разширения

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги >Обадете се > Характеристики > Виртуален обхват за разширение раздел.
2

На Създайте обхват на виртуални разширения страница, изберете на кое ниво искате да създадете виртуалното разширение.

Както при отделните виртуални разширения, можете да създадете този диапазон на организация ниво или Местоположение ниво.
3

В име поле, въведете името, което искате да дефинирате. Можете да въведете до 1-40 Unicode знака.


 

Името трябва да е уникално. Друг обхват от вътрешни номера не може да го дублира.
4

В Префикс поле, въведете префикса.


 

Следвайте тези указания, когато въвеждате стойностите:

  • Трябва да съдържа 1-28 цифри, ако не E.164 (без водещ +)

  • Трябва да съдържа 2-20 цифри (включително водещ +), ако E.164

Префиксът работи в 2 режима -

  1. В Стандартно режим, трябва да е E.164. Освен това, той трябва да бъде уникален (друг обхват от вътрешни номера не може да го дублира).

  2. В Подобрен режим, може да бъде E.164 или не-E.164.
5

В Модели за разширение раздел, въведете шаблон на разширение.

Можете да добавите до 100 шаблона наведнъж. Шаблоните на разширения могат да включват един или повече заместващи знаци „X“, подравнени вдясно, съответстващи на всяка цифра.


 

  • Дефиниран префикс - +14089

  • Дефиниран модел на разширение - 12XXXX, където 'X' представлява едно число (0-9)

  • Например, набирането на 120001 съвпада с модела на вътрешния номер 12XXXX и се насочва като +14089120001, като се има предвид дефинираният префикс.

Моделите за разширение имат различни ограничения за дължина въз основа на нивото на диапазона.

  • 2-6 цифри за диапазони на виртуални разширения на ниво местоположение

  • 2-29 цифри за диапазони на виртуални разширения на ниво организация


 

Можете да добавите множество модели на разширения в рамките на обхват от вътрешни номера.

Модели за удължаване

  • Не може да има дублирани шаблони в същия обхват от вътрешни номера.

  • Не може да има дублиращи се модели в няколко диапазона на виртуални разширения на ниво местоположение в рамките на едно и също местоположение.

  • Допускат се дубликати на различни местоположения или между диапазони на виртуални разширения на ниво местоположение и ниво организация.

  • Не може да има дублиращи се модели в множество диапазони на виртуални разширения на ниво организация.

  • Разрешени са припокриващи се модели (прилага се обработка на приоритет).

В предимство редът е идентичен, в рамките на съвпадението на обхват от вътрешни номера , на този в рамките на съвпадението на индивидуалното виртуално разширение.

  1. Съвпадение на разширението за обхват от вътрешни номера в рамките на местоположението на повикване.

  2. Съвпадение на разширения за обхват от вътрешни номера във всяко друго местоположение (извън местоположението на повикването) в рамките на организацията.

  3. ESN (префикс за маршрутизиране на местоположение + разширение) съвпада за обхват от вътрешни номера на всяко местоположение (започвайки с най-дългия префикс за маршрутизиране на местоположение, съвпадение, ако има променлива дължина, припокриващи се префикси за маршрутизиране на местоположение)

  4. Съвпадение на разширението (тоест ESN) за обхват от вътрешни номера на ниво организация.

  5. E.164 съвпадение за обхват от вътрешни номера (ниво на местоположение или ниво на организация) – стандартен режим Само.


 

Най-специфичното съвпадение (най-малко заместващи знаци „X“) във всяка стъпка се използва, когато се намерят множество съвпадения.

Редактиране на специфичен обхват на виртуални разширения

Можете да променяте модели. Можете също да промените префикса, използван за обхват от вътрешни номера, и моделите на разширения, свързани с префикса.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги >Обадете се > Характеристики > Виртуален обхват за разширение раздел.

Тази страница изброява дефинираните диапазони и можете да изберете обхват за него.
2

На Виртуален обхват за разширение страница, щракнете върху падащото меню, за да изберете Всички виртуални обхвати на разширения или Местоположение или Организация. Това показва списък с местоположения.

  • Всички обхвати на виртуални разширения - Ако изберете тази опция, тя изброява всички обхвати на виртуални разширения на всички нива.

  • Местоположение - Ако изберете конкретно местоположение, то изброява принадлежащите към него диапазони на виртуални разширения.

  • организация - Ако изберете организация, тя изброява диапазони на виртуални разширения на ниво организация.
3

Изберете желаното име на обхват от вътрешни номера от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате определен обхват от вътрешни номера.
4

Щракнете върху Запазете за запазване на промените.

Или

Щракнете върху Отмяна за излизане.

Изтриване на виртуален обхват на разширения

Можете да изтриете единични или множество записи за обхват от вътрешни номера .

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги >Обадете се > Характеристики > Виртуален обхват за разширение раздел.
2

На Виртуален обхват за разширение страница, можете да изберете множество квадратчета за отметка до колоната „Име“, за да изтриете записите за обхват от вътрешни номера .

Под Действия , щракнете ... и изберете Изтрийте . Това изтрива единичен запис за обхват от вътрешни номера .

Или

Изберете няколко квадратчета за отметка. Щракнете върху Изтрийте на хоризонталната лента, за да изтриете избраните записи.

Появява се съобщение за потвърждение .
3

Щракнете върху Изтриване на обхват на разширение за да премахнете записите.

Или

Щракнете върху Отмяна за да излезете от полето за съобщения.

Масово управление

Групово качване се отнася до промени, извършени с шаблон за стойности, разделени със запетая (.csv). Можете групово да добавяте, променяте или експортирате операции с помощта на CSV шаблона. Полетата в интернет потребителския интерфейс са съпоставени с конкретни колони в CSV шаблон. Можете да изтегляте и качвате диапазоните, както и шаблоните. Следва списък с колони, съпоставени със съответните полета в CSV шаблона.

Име на поле/колона

Описание

Забележка: Следните полета/колони не могат да се променят чрез групово управление: Име, ниво и име на местоположение.

Име

Името на обхват от вътрешни номера.

Ниво

Нивото (местоположение или организация) на обхват от вътрешни номера.

Име на местоположение

Името на местоположението за обхват от вътрешни номера на ниво местоположение. Не е зададено за обхват от вътрешни номера на ниво организация.

Префикс

Префиксът за обхват от вътрешни номера.

Действие с модел на разширение

Показва действието, което трябва да се извърши за моделите на разширения:

  • ADD - Добавете предоставените модели на разширения към обхват от вътрешни номера.

  • REMOVE - Премахнете предоставените шаблони на разширения от обхват от вътрешни номера.

  • ЗАМЕНИ – Заменете всички шаблони на разширения за виртуалния обхват от вътрешни номера с предоставените шаблони на разширения.

Модел на разширение 1-20

20 колони, всяка може да съдържа шаблон на разширение.

Можете също да изпълнявате следните задачи:

Изтеглете CSV данни

Можете да изтеглите текущи данни във формат .csv, за да направите групови промени във виртуалните диапазони на разширения. Можете също да изтеглите и попълните празен .csv шаблон, за да добавите виртуални диапазони на разширения едновременно. Могат да се добавят до 1000 CSV реда. CSV може да съдържа няколко реда за един и същи диапазон, тъй като всеки ред може да съдържа максимум 20 шаблона за разширение. Следователно може да се нуждае от няколко реда за един диапазон.

  1. От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги >Обадете се > Характеристики > Раздел Диапазон на виртуални разширения > Всички местоположения .

  2. Щракнете върху падащото меню, за да изберете Местоположение или Организация.

  3. Щракнете върху Изтегляне на данни или Изтеглете .csv шаблон за изтегляне на данни във формат .csv.

Качете CSV данни

Можете да качите модифицирания .csv файл, за да приложите всички промени към диапазоните на вашите виртуални разширения.

Можете или да плъзнете и пуснете файла за качване, или да изберете файл за качване. Щракнете върху Качване.

Преглед на хронология на импортиране или задачи

Можете да видите историята на импортирането или задачите.