Благодарим за обратната връзка.
Конфигурация на виртуални вътрешни номера в Control Hub
Обратна връзка?Може да имате отдалечени работници в отделна телефонна система или ключов клиент, до който искате да се свържете лесно. Първо можете да свържете вътрешен номер с външния му телефонен номер. След това можете да се свържете с тях с помощта на вътрешния им номер, точно както се свързвате с всеки друг във вашата организация с разпределен вътрешен номер. За повиквания от външни телефонни номера, свързани с виртуален вътрешен номер, виртуалният вътрешен номер и името, присвоено на този виртуален вътрешен номер, са представени в повикваното местоназначение в рамките на Webex Calling.
Има два режима на работа за виртуални разширения. Режимът, който изберете, се отнася за цялата ви организация. По-голямата част от клиентите ще използват режима по подразбиране (стандартен). Представените тук стъпки се отнасят за стандартен режим. Можете да изберете другия наличен режим (подобрен). Виртуалните вътрешни номера обаче няма да функционират правилно, освен ако вашият PSTN доставчик не поддържа определени вътрешни номера за мрежова сигнализация (краен случай). За повече информация вижте Промяна на вашия режимна виртуално разширение.
В стандартен режим виртуалните вътрешни номера трябва да бъдат свързани с валиден E.164.
Можете да настроите виртуални вътрешни номера на ниво организация или местоположение. Нивото на организацията дава възможност на всеки от цялата ви организация да набере един и същ номер на разширение, за да достигне до някого. Можете да използвате виртуален вътрешен номер на ниво местоположение като всеки друг вътрешен номер, зададен за конкретното местоположение.
Потребителите в конкретното местоположение могат да наберат вътрешния номер. Потребителите в други местоположения обаче могат да се свържат с виртуалния вътрешен номер, като наберат префикса за маршрутизиране към местоположение плюс вътрешния номер.
| 1 |
От Control Hub отидете на , след което щракнете върху Добавяне на нов , за да създадете виртуален вътрешен номер.
|
| 2 |
Изберете на кое ниво да създадете този виртуален вътрешен номер:
|
| 3 |
Попълнете тези подробности, за да се показват в указателите и ИД на повикващия за входящи повиквания:
Дефинирайте вътрешния номер на лицето, до което искате да се свържете, и телефонния номер E.164. След това щракнете върху Запиши. *–Показваното име е задължително поле с 1-60 Unicode знака. Можете да персонализирате показваното име в предпочитания формат за презентация, например една дума или няколко думи за главни бизнес номера или групи за търсене. Полетата за име и фамилия не са задължителни. Функцията за търсене се основава на показваното име и собствените и фамилните имена. |
| 4 |
За да създадете групово вътрешни номера за външни номера, използвайте тази опция. Можете да създадете до 1000 виртуални вътрешни поста за вашата организация, с 1000 вътрешни номера във всяко местоположение. От Control Hub отидете на , след което щракнете върху Управление От падащия изберете Групово добавяне , за да добавите множество вътрешни номера с удобство. Използвайте предоставения шаблон, за да потвърдите, че вашият CSV файл е правилно форматиран. Уверете се, че сте попълнили необходимата информация, например дали вътрешен номер е зададен на ниво организация или местоположение. Име на местоположение, ако зададете вътрешен номер на ниво местоположение. Въведете собственото и фамилното име, показваното име, телефонния номер и вътрешния номер. След това кликнете върху Изпращане. Отваря се вашият списък Задачи , който ви дава статуса на импортирането на CSV файла и посочва дали сте срещнали грешки.
Колоната за показвано име е задължителна в .csv шаблона за виртуални вътрешни номера, а колоните за собствено и фамилно име не са задължителни. |
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на раздела |
| 2 |
На страницата Виртуален вътрешен номер изберете желаното име на виртуален вътрешен номер от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате всеки конкретен виртуален вътрешен номер. |
| 3 |
Щракнете върху Запиши , за да запазите промените. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
Можете да изтриете единични или няколко записа за виртуални вътрешни номера.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на раздела |
| 2 |
На страницата Виртуален вътрешен номер можете да изберете няколко квадратчета за отметка заедно с колоната \„Виртуален вътрешен номер\“, за да изтриете записите за виртуални вътрешни номера. Под Действия щракнете върху ... и изберете Изтрий. Това изтрива един виртуален вътрешен номер. Или Изберете няколко квадратчета за отметка. Щракнете върху Изтрий на хоризонталната лента, за да изтриете избраните записи. Появява се съобщение за потвърждение. |
| 3 |
Щракнете върху Изтрий , за да премахнете виртуалния вътрешен номер. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
Виртуалният вътрешен номер интегрира отдалечените работници в отделна телефонна система в Webex Calling и позволява набиране на вътрешни номера. Текущото ограничение за виртуалните вътрешни номера е 1000 на ниво местоположение или организация. Диапазоните от виртуални вътрешни номера помагат за маршрутизиране по мащаб за диапазон, по-голям от 1000. Като използвате тези диапазони, можете да дефинирате модели, които могат да се използват за маршрутизиране на повиквания на ниво местоположение или на ниво организация. Позволено ви е да дефинирате диапазони в допълнение към индивидуалните вътрешни номера. Това работи в Стандартен и Разширен режим.
Диапазоните от виртуални вътрешни номера позволяват мащабиране над ограничението от 1000 индивидуални виртуални вътрешни номера. Също така свежда до минимум усилията за настройка, тъй като един диапазон може да обхваща много вътрешни номера.
Основните разлики са:
|
|
Търсене в указател |
Вътрешен номер, номер за маршрутизиране |
|---|---|---|
|
Индивидуални виртуални вътрешни номера |
Контактите могат да се търсят по име във всеки запис. |
За всеки запис се конфигурират конкретен вътрешен номер и номер за маршрутизиране. |
|
Диапазони от виртуални вътрешни номера |
Няма търсене на контакти, тъй като те са общи модели. |
Вътрешният номер е динамично съответстващ чрез модел на вътрешен номер, а номерът за маршрутизиране е динамично създаден/съответстващ с помощта на префикс + съответстващ модел на вътрешен номер. |
| 1 |
От Control Hub отидете на и щракнете върху Управление. Щракнете върху раздела Диапазон от виртуални вътрешни номера . |
| 2 |
На страницата Създаване на диапазон от виртуални вътрешни номера изберете на кое ниво искате да създадете виртуалния вътрешен номер. Както при индивидуалните виртуални вътрешни номера, можете да създадете този диапазон на ниво организация или ниво местоположение . |
| 3 |
В полето Име въведете името, което искате да дефинирате. Можете да въведете до 1 – 40 Unicode знака. Името трябва да е уникално. Друг диапазон от виртуални вътрешни номера не може да го дублира. |
| 4 |
В полето Префикс въведете префикса. Следвайте тези указания, когато въвеждате стойностите:
Префиксът работи в два режима -
|
| 5 |
В раздела Модели на вътрешен номер въведете модел на вътрешен номер. Можете да добавите до 100 модела едновременно. Моделите на вътрешен номер могат да включват една или повече правилно обосновани заместващи карти „X“, съответстващи на всяка цифра.
Моделите на вътрешен номер имат различни ограничения за дължина въз основа на нивото на диапазона.
Можете да добавите няколко модела на вътрешен номер в рамките на диапазон от вътрешни номера. Модели на вътрешен номер
Редът на предимство е идентичен в рамките на съвпадението на диапазона от виртуални вътрешни номера с този в рамките на съвпадението на индивидуалния виртуален вътрешен номер.
Най-конкретното съвпадение (най-малко "X" заместващи символи) във всяка стъпка се използва при намиране на няколко съвпадения. |
Можете да променяте модели. Можете също да промените префикса, използван за диапазон от вътрешни номера, и моделите на вътрешен номер, свързани с префикса.
| 1 |
От изгледа на клиента в раздела https://admin.webex.com отидете на На тази страница са изброени дефинираните диапазони и можете да изберете обхват за тях. |
| 2 |
На страницата Диапазон от виртуални вътрешни номера щракнете върху падащото меню, за да изберете Всички диапазони от виртуални вътрешни номера или Местоположение или организация. Това показва списък с местоположения.
|
| 3 |
Изберете желаното име за диапазона от виртуални вътрешни номера от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате конкретен диапазон от виртуални вътрешни номера. |
| 4 |
Щракнете върху Запиши , за да запазите промените. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
Можете да изтриете един или няколко записа от диапазона от виртуални вътрешни номера.
| 1 |
От изгледа на клиента в раздела https://admin.webex.com отидете на |
| 2 |
На страницата Диапазон от виртуални вътрешни номера можете да изберете няколко квадратчета за отметка заедно с колоната „Име“, за да изтриете записите в диапазона от виртуални вътрешни номера. Под Действия щракнете върху ... и изберете Изтрий. Това изтрива един запис в диапазона от виртуални вътрешни номера. Или Изберете няколко квадратчета за отметка. Щракнете върху Изтрий на хоризонталната лента, за да изтриете избраните записи. Появява се съобщение за потвърждение. |
| 3 |
Щракнете върху Изтриване на диапазон от вътрешни номера , за да премахнете записите. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете от полето за съобщения. |
Груповото качване се отнася до промени, извършени с шаблон за стойности, разделени със запетая (.csv). Можете да добавяте, променяте или експортирате групово операции с помощта на CSV шаблона. Полетата в уеб потребителския интерфейс се съпоставят със специфични колони в CSV шаблон. Можете да изтеглите и качите диапазоните, както и моделите. Следният списък съдържа колони, нанесени със съответните полета в CSV шаблона.
|
Име на поле/колона |
Описание |
|---|---|
|
Забележка: Следните полета/колони не могат да бъдат променяни чрез групово управление: Име, ниво и име на местоположение. | |
|
Име |
Името на диапазона от виртуални вътрешни номера. |
|
Ниво |
Нивото (местоположение или организация) на диапазона от виртуални вътрешни номера. |
|
Име на местоположение |
Името на местоположението за диапазон от виртуални вътрешни номера на ниво местоположение. Не е зададен за диапазон от виртуални вътрешни номера на ниво организация. |
|
Префикс |
Префиксът за диапазона от виртуални вътрешни номера. |
|
Действие на модела на вътрешен номер |
Посочва действието, което да се извърши за моделите на вътрешен номер:
|
|
Модел на вътрешен номер 1 – 20 |
20 колони, всяка може да съдържа модел на вътрешен номер. |
Можете също да изпълнявате следните задачи:
Изтегляне на CSV данни
Можете да изтеглите текущите данни в .csv формат, за да направите групови промени в диапазони от виртуални вътрешни номера. Можете също да изтеглите и попълните празен .csv шаблон, за да добавите едновременно диапазони от виртуални вътрешни номера. Могат да се добавят до 1000 CSV реда. CSV файлът може да съдържа няколко реда за един и същ диапазон, тъй като всеки ред може да побере максимум 20 модела на вътрешен номер. Следователно може да са необходими няколко реда за един диапазон.
-
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на
-
Щракнете върху падащото меню, за да изберете местоположение или организация.
-
Щракнете върху Изтегляне на данни или Изтегляне на .csv шаблон , за да изтеглите данни в .csv формат.
Качване на CSV данни
Можете да качите променения .csv файл, за да приложите всички промени във вашите диапазони от виртуални вътрешни номера.
Можете или да плъзнете и пуснете файла за качване, или да изберете файл за качване. Щракнете върху Качване.
Преглед на хронологията или задачите на импортиране
Можете да видите хронологията на импортирането или задачите.
