Може би имате отдалечени работници в отделна телефонна система или ключов клиент, до който искате да можете да достигнете лесно. Можете да свържете разширение с техния външен телефонен номер. След това можете да се свържете с тях, като използвате разширението им, точно както бихте се свържете с всеки друг във вашата организация с назначено разширение. И когато някой, на когото е назначен виртуален вътрешен номер, се обади във вашата организация, присвоеното му вътрешно разширение и име се появяват в идентификатора на обаждащия се.

Създайте виртуално разширение

Можете да настроите виртуални разширения на ниво организация или на ниво местоположение. Нивото на организация позволява на всички във вашата организация да набират един и същ вътрешен номер, за да се свържат с някого. Виртуалното разширение на ниво местоположение може да се набира като всеки друг вътрешен номер, присвоен на същото местоположение. Потребителите в едно и също местоположение трябва само да наберат разширението, докато потребителите от други местоположения могат да достигнат до виртуалното разширение, като наберат префикса за маршрутизиране на местоположението плюс разширението.

Преди да започнете

Има два режима на работа за виртуални разширения. Избраният от вас режим важи за цялата ви организация. Режимът по подразбиране (Стандартен) ще се използва от по-голямата част от клиентите. Представените тук стъпки се отнасят за стандартния режим. Можете да изберете другия наличен режим (Подобрен), но виртуалните разширения няма да функционират правилно, освен ако вашият доставчик на PSTN не поддържа специални разширения за мрежова сигнализация (крайни случаи). За повече информация вижте Промяна на режима на виртуалното си разширение.

Номерът, който свързвате с разширението, трябва да е валиден номер E.164.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Услуги > Обаждане > Функции > Виртуално разширение и след това щракнете върху Създаване на виртуално разширение.

2

Изберете една от следните опции:

  • Ръчно добавяне—ако имате само едно или две разширения за добавяне, изберете тази опция и след това посочете дали искате да присвоите разширението на ниво организация или местоположение. Ако добавяте разширението към конкретно местоположение, изберете местоположението. Попълнете собственото име, фамилията и показваното име*, които искате да се показват в указателите и ID на обаждащия се за входящи повиквания. Определете разширението, на което искате да се свържете с лицето, и телефонния номер E.164. След това кликнете върху Запазване.

     

    Показваното име е задължително поле от 1-60 Unicode знака. Можете да персонализирате показваното име в предпочитания формат за представяне, като например една дума или няколко думи за основни бизнес номера или групи за търсене. Полетата за име и фамилия не са задължителни. Функцията за търсене ще се основава на показваното име в допълнение към собственото и фамилното име.

  • Групово добавяне в CSV – Ако имате много разширения за добавяне, изберете тази опция за удобство. Използвайте предоставения шаблон, за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран, като не забравяйте да попълните необходимата информация, като например дали се присвоява разширение на ниво организация или местоположение. Ако задавате разширение на ниво местоположение, трябва да предоставите името на местоположението. Въведете собственото и фамилното име, екранното име, телефонния номер и разширението. След това кликнете върху Изпращане. Отваря се списъкът ви Задачи, като ви дава състояние на импортирането на CSV и показва дали сте срещнали грешки.

     

    Колоната за показвано име е задължителна във virtual-extension-template.csv, а колоните за име и фамилия не са задължителни.