Може би имате отдалечени работници на отделна телефонна система или ключов клиент, до който искате да можете да достигнете лесно. Можете да свържете разширение с външния им телефонен номер. След това можете да се свържете с тях, като използвате разширението им точно както бихте се свързали с всеки друг във вашата организация с присвоено разширение. И когато някой, на когото е възложено виртуално разширение, се обади във вашата организация, присвоеното му вътрешно разширение и име се показват на ИД на повикващия.

Създаване на виртуално разширение

Можете да настроите виртуални разширения на ниво организация или ниво местоположение. Нивото на организацията дава възможност на всеки от цялата ви организация да набере един и същ номер на разширение, за да достигне до някого. Виртуалното разширение за ниво местоположение може да се набира като всяко друго разширение, присвоено на същото място. Потребителите на същото място само трябва да наберат разширението, докато потребителите на други места могат да достигнат до виртуалното разширение, като наберат префикса за маршрутизиране на местоположението плюс разширението.

Преди да започнете

Има два режима на работа за виртуални разширения. Режимът, който изберете, се отнася за цялата ви организация. Режимът по подразбиране (Standard) ще бъде използван от по-голямата част от клиентите. Представените тук стъпки се отнасят за режима "Стандарт". Можете да изберете другия наличен режим (Подобрен), но виртуалните разширения няма да функционират правилно, освен ако доставчикът ви на PSTN не поддържа специални разширения за мрежова сигнализация (край случай). За повече информация вижте Промяна на вашия режим на виртуално разширение.

Номерът, който свързвате с разширението, трябва да е валиден E.164 номер.

1

От изгледа на клиента в , отидете на Услуги > Функции на https://admin.webex.com> за обаждания >Виртуално разширение, след което щракнете върху Създаване на виртуално разширение.

2

Изберете една от следните опции:

  • Ръчно добавяне— Ако имате само едно или две разширения за добавяне, изберете тази опция и след това посочете дали искате да присвоите разширението на ниво организация или местоположение. Ако добавяте разширението към определено място, изберете местоположението. Попълнете първото и фамилното име, което бихте искали да се показват в директории и ИД на повикващия за входящи обаждания. Дефинирайте разширението, до което искате да се достигне лицето, и телефонния номер E.164. След това щракнете върху Запиши.

  • Групово добавяне в CSV– Ако имате много разширения за добавяне, изберете тази опция за удобство. Използвайте предоставения шаблон, за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран, като се уверите, че попълвате необходимата информация, като например дали се присвоява разширение на ниво организация или местоположение. Ако присвоявате разширение на ниво местоположение, трябва да предоставите името на местоположението. Въведете първото и фамилното име, телефонния номер и разширението. След това щракнете върху Подаване. Отваря се списъкът Ви със задачи, който ви дава състояние на CSV импортирането ви и показва дали сте срещнали грешки.