Ako imate brojeve telefona van organizacije koje korisnici često zovu, možete da olakšate život korisnicima dodeljivanjem dodataka tim brojevima.
Možda imate radnike na daljinu na odvojenom telefonskom sistemu ili ključnu mušteriju do koje želite da lako dođete. Dodatak možete da povežete sa spoljnim brojem telefona. Zatim možete da ih kontaktirate koristeći njihov dodatak kao što biste kontaktirali bilo koga u vašoj organizaciji sa dodeljenim dodatkom. A kada neko kome je dodeljen virtuelni dodatak pozove vašu organizaciju, dodeljen interni dodatak i ime se pojavljuju na identifikacionom dokumentu pozivaoca.
Kreirajte virtuelni dodatak
Možete podesiti virtuelne dodatke na nivou organizacije ili na nivou lokacije. Nivo organizacije omogućava svima u celoj vašoj organizaciji da biraju isti broj dodatka kako bi došli do nekoga. Virtuelni dodatak na nivou lokacije može se birati kao i bilo koji drugi dodatak koji je dodeljen istoj lokaciji. Korisnici na istoj lokaciji moraju samo da biraju dodatak, dok korisnici na drugim lokacijama mogu da dođu do virtuelnog dodatka biranjem prefiksa za usmeravanje lokacije plus dodatak.
Pre nego što počneš
Postoje dva režima rada za virtuelne ekstenzije. Režim koji izaberete odnosi se na celu vašu organizaciju. Podrazumevani režim (Standard) koristiće velika većina kupaca. Koraci predstavljeni ovde odnose se na standardni režim. Možete da izaberete drugi raspoloživi režim (Enhanced), ali virtuelne ekstenzije neće ispravno funkcionisati ukoliko vaš PSTN provajder ne podržava posebne mrežne ekstenzije za signalizaciju (Edge Case). Za više informacija, pogledajte Promeni režim virtuelnog proširenja.
Broj koji povezujete sa dodatkom mora biti važeći broj E.164.
1 | U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com , a zatim kliknite na Napravi virtuelno proširenje. |
2 | Izaberite jednu od sledećih opcija:
|