Lehet, hogy vannak távoli dolgozók egy külön telefonos rendszer, vagy egy kulcsfontosságú ügyfél, hogy szeretné, hogy könnyen elérhető. Kiterjesztést rendelhet a külső telefonszámához. Ezután kapcsolatba léphetsz velük a kiterjesztésük használatával, ugyanúgy, ahogy a szervezeted bármely más tagjával is kapcsolatba lépnél egy hozzárendelt kiterjesztéssel. És amikor valaki, aki egy virtuális bővítményt kapott, betelefonál a szervezetébe, a belső bővítménye és neve megjelenik a hívóazonosítókon.

Virtuális kiterjesztés létrehozása

Virtuális bővítményeket állíthat be a szervezet szintjén vagy a hely szintjén. A szervezeti szint lehetővé teszi, hogy a szervezeten belül mindenki ugyanazt a számot tárcsázza, hogy elérjen valakit. A hely szintű virtuális kiterjesztés ugyanúgy tárcsázható, mint bármely más, ugyanahhoz a helyhez rendelt kiterjesztés. Az ugyanazon a helyen lévő felhasználóknak csak a bővítményt kell tárcsázniuk, míg a más helyeken lévő felhasználóknak a virtuális bővítményt a helyválasztó előtag és a bővítmény tárcsázásával érhetik el.

Mielőtt elkezdené

A virtuális bővítményeknek két üzemmódja van. A választott üzemmód az egész szervezetre érvényes. Az alapértelmezett üzemmódot (Standard) az ügyfelek túlnyomó többsége fogja használni. Az itt bemutatott lépések a Normál üzemmódra vonatkoznak. Kiválaszthatja a másik elérhető módot (Enhanced), de a virtuális bővítmények nem fognak megfelelően működni, hacsak a PSTN-szolgáltató nem támogatja a speciális hálózati jelzési bővítményeket (edge case). További információkért lásd: Virtuális bővítmény módjának módosítása.

A kiterjesztéshez társított számnak érvényes E.164 számnak kell lennie.

1

A vásárlói nézetben válassza a https://admin.webex.comSzolgáltatások > Hívás > Funkciók > Virtuális bővítmény menüpontot , majd kattintson a Virtuális bővítmény létrehozása lehetőségre.

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Manuális hozzáadás- ha csak egy vagy két bővítményt kell hozzáadnia, válassza ezt a lehetőséget, majd jelezze, hogy a bővítményt szervezeti vagy helyszínszinten kívánja-e hozzárendelni. Ha a bővítményt egy adott helyhez adjuk hozzá, válasszuk ki a helyet. Írja be a bejövő hívásokhoz a könyvtárakban és a hívóazonosítóban megjeleníteni kívánt keresztnevet, vezetéknevet és megjelenítendő nevet*. Határozzuk meg azt a bővítményt, amelyen el szeretnénk érni a személyt, valamint az E.164 telefonszámot. Ezután kattintson a Mentés gombra.

     

    A megjelenítendő név kötelezően 1-60 Unicode karakterből álló mező. Testreszabhatja a megjelenítendő nevet a prezentációhoz előnyben részesített formátumban, például egy vagy több szót az üzleti főszámokhoz vagy vadászcsoportokhoz. A kereszt- és vezetéknév mezők kitöltése nem kötelező. A keresési funkció a vezeték- és utónév mellett a megjelenített név alapján is működik.

  • Tömeges hozzáadás CSV-ben-Ha sok bővítményt szeretne hozzáadni, válassza ezt a lehetőséget a kényelem érdekében. Használja a mellékelt sablont annak ellenőrzésére, hogy a CSV-fájl megfelelően van formázva, ügyelve arra, hogy kitöltse a szükséges információkat, például azt, hogy a kiterjesztést a szervezet vagy a hely szintjén rendelik-e hozzá. Ha a helyszinten bővítményt rendel hozzá, meg kell adnia a hely nevét. Írja be a vezeték- és utónevet, a megjelenített nevet, a telefonszámot és a bővítményt. Ezután kattintson a Küldés gombra. Megnyílik a Tennivalók lista, amely megadja a CSV-importálás állapotát, és jelzi, hogy voltak-e hibák.

     

    A megjelenítendő név oszlop kötelező a virtual-extension-template.csv-ben, és a kereszt- és vezetéknév oszlopok opcionálisak.