Lehet, hogy távoli munkavállalók vannak egy külön telefonos rendszeren, vagy egy kulcsfontosságú ügyfél, amelyet könnyen el szeretne érni. A bővítményt a külső telefonszámhoz társíthatja. Ezután kapcsolatba léphet velük a bővítményükkel, ugyanúgy, mint bárki mással a szervezetben egy hozzárendelt kiterjesztéssel. És amikor valaki, aki virtuális bővítményt kapott, behívja a szervezetet, a hozzárendelt belső bővítménye és neve megjelenik a hívóazonosítón.

Virtuális bővítmény létrehozása

A virtuális bővítményeket szervezeti vagy helyszinten is beállíthatja. A szervezeti szint lehetővé teszi, hogy a szervezet minden tagja ugyanazt a bővítményszámot tárcsázza, hogy elérjen valakit. A helyszintű virtuális bővítmény ugyanúgy tárcsázható, mint bármely más, ugyanahhoz a helyhez rendelt bővítmény. Az ugyanazon a helyen lévő felhasználóknak csak a bővítményt kell tárcsáznia, míg a más helyeken lévő felhasználók a helyválasztás előtagjának és a bővítménynek a tárcsázásával érhetik el a virtuális bővítményt.

Mielőtt elkezdené

A virtuális bővítményekhez két üzemmód van. A választott mód a teljes szervezetre vonatkozik. Az alapértelmezett módot (Standard) az ügyfelek túlnyomó többsége fogja használni. Az itt bemutatott lépések a Standard módra vonatkoznak. Kiválaszthatja a másik elérhető módot (Továbbfejlesztett), de a virtuális bővítmények csak akkor működnek megfelelően, ha a PSTN-szolgáltató támogatja a speciális hálózati jelzőbővítményeket (éles tok). További információ: Virtuális bővítmény mód módosítása.

A bővítményhez társított számnak érvényes E.164-es számnak kell lennie.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Szolgáltatások > Hívás > Szolgáltatások > Virtuális bővítményelemre, majd kattintson a Virtuális bővítmény létrehozásaelemre.

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Manuális hozzáadás– Ha csak egy vagy két bővítményt szeretne hozzáadni, válassza ezt a lehetőséget, majd jelezze, hogy a bővítményt szervezeti vagy helyszinten kívánja-e hozzárendelni. Ha a bővítményt egy adott helyre adja hozzá, válassza ki a helyet. Töltse ki a bejövő hívások könyvtárában és hívóazonosítójában megjeleníteni kívánt vezeték- és utónevet. Határozza meg azt a kiterjesztést, ahol a személyt el szeretné érni, és az E.164 telefonszámát. Ezután kattintson a Mentésgombra.

  • Tömeges hozzáadásCSV-be – Ha sok bővítményt szeretne hozzáadni, válassza ezt a lehetőséget a kényelem érdekében. A megadott sablon segítségével ellenőrizheti, hogy a CSV-fájl megfelelően van-e formázva, és győződjön meg róla, hogy kitölti a szükséges információkat, például azt, hogy a bővítményt a szervezet vagy a hely szintjén rendelik-e hozzá. Ha a hely szintjén rendel egy bővítményt, meg kell adnia a hely nevét. Adja meg az utó- és utónevet, a telefonszámot és a bővítményt. Ezután kattintson a Küldésgombra. Megnyílik a Feladatok lista, amely megadja a CSV-importálás állapotát, és jelzi, hogy észlelt-e hibákat.