Előfordulhat, hogy távoli munkatársai egy külön telefonos rendszeren vannak, vagy olyan kulcsfontosságú ügyfele, akit könnyen szeretne elérni. Először is hozzárendelhet egy melléket a külső telefonszám. Ezután felveheti velük a kapcsolatot a mellékükön, ugyanúgy, mint a szervezeten belül a hozzárendelt mellékekkel. A virtuális mellékhez társított külső telefonszámokról érkező hívások esetén a virtuális mellék és az ahhoz a virtuális mellékhez rendelt név megjelenik a hívott célhelyen a Webex Calling alkalmazáson belül.

A virtuális mellékek kétféle üzemmódban működhetnek. A kiválasztott mód a teljes szervezetre vonatkozik. Az ügyfelek túlnyomó többsége az alapértelmezett módot (Normál) fogja használni. Az itt bemutatott lépések a Standard módra vonatkoznak. Kiválaszthatja a másik elérhető módot (Enhanced). Ennek ellenére a virtuális mellékek nem fognak megfelelően működni, hacsak a PSTN-szolgáltató nem támogat bizonyos hálózati jelző mellékeket (nagybetűsség). További információkért lásd: A virtuális mellék mód módosítása .

Be Szabványos módban a virtuális mellékeket érvényes E.164-es jellel kell társítani.

Hozzon létre egy virtuális bővítményt

A virtuális mellékeket a szervezet vagy a helyszín szintjén állíthatja be. A szervezeti szint lehetővé teszi, hogy a szervezeten belül mindenki ugyanazt a mellékszám tárcsázza, hogy elérjen valakit. A helyszínszintű virtuális mellék ugyanúgy tárcsázható, mint bármely más, ugyanahhoz a helyszínhez rendelt mellék.

Az ugyanazon a helyszínen tartózkodó felhasználóknak csak a melléket kell tárcsázniuk. A más helyszíneken tartózkodó felhasználók azonban a helyútválasztási előtag és a mellék tárcsázásával érhetik el a virtuális melléket.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Jellemzők > Virtuális mellék , majd kattintson a lehetőségre Virtuális bővítmény létrehozása .
2

Válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Manuális hozzáadása - Ha csak egy vagy két melléket szeretne hozzáadni, válassza ezt a lehetőséget, majd jelezze, hogy a melléket a szervezet vagy a helyszín szintjén szeretné-e hozzárendelni. Válassza ki a helyet, ha egy adott helyszínhez melléket ad hozzá. Adja meg a bejövő hívásoknál a címtárban és a hívófél- azonosító megjeleníteni kívánt keresztnevet, vezetéknevet és megjelenített nevet*. Adja meg azt a melléket, amelyen szeretné elérni a személyt, valamint az E.164 -es telefonszám. Ezután kattintson Mentés .

     

    A megjelenítési név egy 1-60 Unicode karakterből álló kötelező mező . Testre szabhatja a megjelenítési név a megjelenítéshez előnyben részesített formátumban, például egyetlen vagy több szóban az üzleti fő számok vagy keresőcsoportok esetében. A keresztnév és vezetéknév mezők kitöltése nem kötelező. A keresés funkció a megjelenítési név , valamint a kereszt- és vezetéknevek alapján fog működni.

  • Tömeges hozzáadás CSV -ben - Ha sok bővítményt szeretne hozzáadni, akkor az egyszerűség kedvéért válassza ezt a lehetőséget. A mellékelt sablon segítségével ellenőrizze, hogy a CSV-fájl formátuma megfelelő-e. Ne felejtse el megadni a szükséges információkat, például azt, hogy szervezeti vagy helyszíni szinten folyik-e mellék hozzárendelése. A helyszín nevét meg kell adni a mellék helyszintű hozzárendelésekor. Adja meg a vezeték- és utónevet, a megjelenítési név, a telefonszám és a melléket. Ezután kattintson Beküldés . Az Ön Feladatok lehetőségre lista nyílik meg, megadva a CSV -importálás állapotát, és jelezve, hogy tapasztalt-e hibát.

     

    A megjelenítési név oszlop kötelező a virtual-extension-template .csv fájlban, a keresztnév és vezetéknév oszlop pedig nem kötelező.

Virtuális mellék szerkesztése

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre >Hívás > Jellemzők > Virtuális mellék fülre.
2

A következőn: Virtuális mellék oldalon válassza ki a kívánt virtuális mellék nevét a listáról. Ez egy oldalpanelt jelenít meg. Bármilyen virtuális melléket szerkeszthet.
3

Kattintson Mentés hogy megtartsák a módosításokat.

Vagy

Kattintson Mégsem hogy kilépjen.

Virtuális mellék törlése

Törölhet egyetlen vagy több virtuális mellék bejegyzést.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre >Hívás > Jellemzők > Virtuális mellék fülre.
2

A következőn: Virtuális mellék oldalon több jelölőnégyzetet is bejelölhet a „Virtuális mellék” oszlop mellett a virtuális mellék bejegyzések törléséhez.

Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson ... és válassza ki a lehetőséget Törlés lehetőségre . Ez egyetlen virtuális melléket töröl.

Vagy

Jelöljön ki több jelölőnégyzetet. Kattintson Törlés lehetőségre a vízszintes sávon a kijelölt bejegyzések törléséhez.

megerősítő üzenet jelenik meg.
3

Kattintson Törlés lehetőségre hogy távolítsa el a virtuális melléket.

Vagy

Kattintson Mégsem hogy kilépjen.

Áttekintés

A virtuális mellék egy külön telefonos rendszeren lévő távoli dolgozókat integrál a Webex Calling szolgáltatásba, és lehetővé teszi a mellék tárcsázását. A virtuális mellékek jelenlegi korlátozása helyszínenként vagy szervezeti szintenként 1000. A virtuális melléktartományok segítenek az 1000-nél nagyobb tartományok átméretezésében. Ezekkel a tartományokkal meghatározhatja a hívásátirányítás használható mintákat. Az egyedi mellékeken kívül tartományokat is megadhat. Ez mindkettőben működik Szabványos és Továbbfejlesztett módokban.

A virtuális melléktartományok lehetővé teszik az 1000 egyedi virtuális melléken túli méretezést. Minimálisra csökkenti a telepítési erőfeszítést is, mivel egyetlen tartomány több melléket is lefedhet.

A fő különbségek a következők:

Címtárkeresés

Mellék, Útválasztási szám

Egyéni virtuális mellékek

A kapcsolatok név szerint kereshetők az egyes bejegyzéseken belül.

Minden bejegyzéshez egy adott mellék és útválasztási szám van beállítva.

Virtuális melléktartományok

Nincs névjegyek keresése, mivel ezek általános minták.

A mellékek dinamikus illesztése mellékmintákon keresztül történik, az útválasztási szám pedig dinamikusan jön létre/egyezik egy előtag + illesztett mellékminta használatával.

Hozzon létre egy virtuális melléktartományt

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre >Hívás > Jellemzők > Virtuális melléktartomány fülre.
2

A következőn: Virtuális melléktartomány létrehozása oldalon válassza ki, melyik szinten szeretné létrehozni a virtuális melléket.

Az egyéni virtuális mellékekhez hasonlóan ezt a tartományt is létrehozhatja egy Szervezet szinten, ill Helyszín szinten.
3

A Név mezőbe, adja meg a meghatározni kívánt nevet. Legfeljebb 1-40 Unicode-karakter adható meg.


 

A névnek egyedinek kell lennie. Más virtuális mellék tartománya nem duplikálhatja azt.
4

A Előtag mezőbe írja be az előtagot.


 

Az értékek megadásakor kövesse az alábbi irányelveket:

  • 1–28 számjegyet kell tartalmaznia, ha nem E.164 (nincs kezdő +)

  • 2–20 számjegyet kell tartalmaznia (beleértve a kezdő + jelet is), ha az E.164

Az előtag 2 módban működik -

  1. Be Szabványos módban E.164-esnek kell lennie. Ezenkívül egyedinek kell lennie (más virtuális mellék tartománya nem duplikálhatja).

  2. Be Továbbfejlesztett módban, lehet E.164 vagy nem E.164.
5

A Mellékminták szakaszban adjon meg egy mellékmintát.

Egyszerre legfeljebb 100 mintát adhat hozzá. A mellékminták tartalmazhatnak egy vagy több jobbra igazított „X” helyettesítő karaktert, amelyek bármely számjegynek felelnek meg.


 

  • Meghatározott előtag - +14089

  • Meghatározott mellékminta - 12XXXX ahol az 'X' egyetlen számot jelöl (0-9)

  • Például a 120001 tárcsázás megfelel a 12XXXX mellékmintáknak, és a megadott előhívószámmal +14089120001-es számra irányítja a kimenőt.

A mellékminták különböző hosszkorlátozásokkal rendelkeznek a tartomány szintjétől függően.

  • 2–6 számjegy a helyszintű virtuális melléktartományok esetén

  • 2–29 számjegy a szervezeti szintű virtuális melléktartományok esetén


 

Egy mellék tartománya belül több mellékmintát is hozzáadhat.

Kiterjesztésminták

  • Nem lehetnek ismétlődő minták ugyanabban a virtuális mellék tartománya.

  • Nem lehetnek ismétlődő minták több helyszintű virtuális melléktartományban ugyanazon a helyen.

  • Az ismétlődések különböző helyszíneken, illetve helyszínszintű és szervezeti szintű virtuális melléktartományok között engedélyezettek.

  • Nem lehetnek ismétlődő minták több szervezeti szintű virtuális melléktartományban.

  • Az átfedő minták megengedettek (az elsőbbségi kezelés érvényes).

A elsőbbséget a sorrend megegyezik az egyéni virtuális mellék-egyezésen belüli sorrenddel a virtuális mellék tartománya egyezésén belül.

  1. Mellékegyezés egy virtuális mellék tartománya a hívó helyen belül.

  2. Mellékegyezés egy virtuális mellék tartománya a szervezeten belül bármely más helyszínen (a hívó helyen kívül).

  3. Az ESN (helyszín-útválasztási előtag + mellék) egyezés egy virtuális mellék tartománya bármely helyszínen (a leghosszabb helyútválasztási előtaggal kezdve, ha vannak változó hosszúságú, átfedő helyszíni útválasztási előtagok)

  4. A mellék (azaz ESN) egyezés egy szervezeti szintű virtuális mellék tartománya.

  5. E.164 egyezés virtuális mellék tartománya (helyszín vagy szervezet szintje) – standard módban Csak.


 

Az egyes lépéseken belüli legspecifikusabb egyezést (kevesebb „X” helyettesítő karaktert) használja a rendszer, ha több egyezés található.

Adott virtuális melléktartomány szerkesztése

Módosíthatja a mintákat. Módosíthatja a melléktartományokhoz használt előtagot és az előhívószámhoz társított mellék tartománya -mintákat is.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre >Hívás > Jellemzők > Virtuális melléktartomány fülre.

Ez az oldal felsorolja a meghatározott tartományokat, és kiválaszthat hozzájuk hatókört.
2

A következőn: Virtuális melléktartomány oldalon kattintson a legördülő menüre az Összes virtuális melléktartomány vagy a Hely vagy Szervezet lehetőség kiválasztásához. Ez megjeleníti a helyek listáját.

  • Minden virtuális melléktartomány - Ha ezt a lehetőséget választja, az összes virtuális melléktartományt minden szinten felsorolja.

  • Helyszín - Ha egy adott helyet választ ki, akkor listázza a hozzá tartozó virtuális melléktartományokat.

  • Szervezet - Ha a szervezetet választja, akkor a szervezet szintjén listázza a virtuális melléktartományokat.
3

Válassza ki a kívánt virtuális mellék tartománya nevét a listából. Ez egy oldalpanelt jelenít meg. Egy adott virtuális mellék tartománya szerkeszthet .
4

Kattintson Mentés hogy megtartsák a módosításokat.

Vagy

Kattintson Mégsem hogy kilépjen.

Virtuális melléktartomány törlése

Törölheti egyetlen vagy több virtuális mellék tartománya bejegyzését.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre >Hívás > Jellemzők > Virtuális melléktartomány fülre.
2

A következőn: Virtuális melléktartomány oldalon több jelölőnégyzetet is bejelölhet a „Név” oszlop mellett a virtuális mellék tartománya bejegyzéseinek törléséhez.

Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson ... és válassza ki a lehetőséget Törlés lehetőségre . Ez egyetlen virtuális mellék tartománya -bejegyzést töröl.

Vagy

Jelöljön ki több jelölőnégyzetet. Kattintson Törlés lehetőségre a vízszintes sávon a kijelölt bejegyzések törléséhez.

megerősítő üzenet jelenik meg.
3

Kattintson Melléktartomány törlése hogy távolítsa el a bejegyzéseket.

Vagy

Kattintson Mégsem hogy kilépjen az üzenetmezőből.

Tömeges kezelés

A tömeges feltöltés a vesszővel elválasztott értékek (.csv) sablonnal végrehajtott módosításokra vonatkozik. A CSV -sablon segítségével csoportosan adhat hozzá, módosíthat vagy exportálhat műveleteket. A web felhasználói felület mezői a CSV -sablon meghatározott oszlopaihoz vannak hozzárendelve. Letöltheti és feltöltheti a tartományokat, valamint a mintákat. Az alábbiakban a CSV -sablon megfelelő mezőihez hozzárendelt oszlopok listája látható.

Mező/oszlop neve

Leírás

Megjegyzés: A következő mezők/oszlopok nem módosíthatók tömeges kezeléssel: Név, Szint és Helyszín neve.

Név

A virtuális mellék tartománya neve .

Szint

A virtuális mellék tartománya szintje (Hely vagy Szervezet) .

Helyszín neve

Egy helyszintű virtuális mellék tartománya. Nincs beállítva szervezeti szintű virtuális mellék tartománya.

Előtag

A virtuális mellék tartománya előtagja .

Mellékminta-művelet

A bővítménymintákhoz végrehajtandó műveletet jelöli:

  • HOZZÁADÁS – A biztosított mellékminták hozzáadása a virtuális mellék tartománya.

  • TÁVOLÍTÁS – Távolítsa el a megadott mellékmintákat a virtuális mellék tartománya.

  • CSERE – Cserélje le a virtuális mellék tartománya összes mellékmintáját a biztosított mellékmintákra.

Mellék minta 1-20

20 oszlop, mindegyik tartalmazhat egy kiterjesztési mintát.

A következő feladatokat is elvégezheti:

CSV adatok letöltése

A virtuális melléktartományok tömeges módosításához letöltheti az aktuális adatokat .csv formátumban. Letölthet és kitölthet egy üres .csv-sablont is, amellyel egyidejűleg adhat hozzá virtuális melléktartományokat. Legfeljebb 1000 CSV -sor adható hozzá. A CSV több sort is tartalmazhat ugyanahhoz a tartományhoz, mivel egy sor legfeljebb 20 bővítménymintát tartalmazhat. Ezért előfordulhat, hogy egy tartományhoz több sorra van szükség.

  1. Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre >Hívás > Jellemzők > Virtuális melléktartomány fülre > Összes helyszín .

  2. Kattintson a legördülő menüre a Hely vagy a Szervezet lehetőség kiválasztásához.

  3. Kattintson Adatok letöltése vagy Töltse le a .csv-sablont az adatok .csv formátumban történő letöltéséhez.

CSV adatok feltöltése

Feltöltheti a módosított .csv fájlt, hogy az összes módosítást alkalmazza a virtuális kiterjesztési tartományokra.

A feltölteni kívánt fájlt húzással húzhatja, vagy kiválaszthatja a feltölteni kívánt fájlt. Kattintson a Feltöltés opcióra.

Az importálási előzmények vagy a feladatok megtekintése

Megtekintheti az importálási előzményeket vagy a feladatokat.