Se você tiver números de telefone fora da sua organização que os usuários ligarão com frequência, você poderá facilitar a vida dos usuários atribuindo extensões a esses números.
Talvez você tenha funcionários remotos em um sistema de telefonia separado ou um cliente importante que você deseja ter acesso fácil. Você pode associar uma extensão com o número de telefone externo. Você pode, então, entrar em contato com eles usando o ramal deles, assim como faria com qualquer outra pessoa da sua organização com um ramal atribuído. E quando alguém que foi atribuído a uma extensão virtual ligar para a sua organização, seu nome e ramal interno atribuído aparecem na ID do chamador.
Criar uma extensão virtual
Você pode configurar extensões virtuais no nível da organização ou no nível de local. O nível da organização permite que todos em toda a organização disquem o mesmo número de ramal para alguém. A extensão virtual de nível de localização pode ser discada como qualquer outra extensão atribuída ao mesmo local. Os usuários no mesmo local só têm que discar o ramal, enquanto os usuários em outros locais podem atingir a extensão virtual discando o prefixo de roteamento de localização além da extensão.
Antes de começar
Existem dois modos de operação para as extensões virtuais. O modo escolhido se aplica a toda a organização. O modo padrão (Padrão) será usado pela vasta maioria dos clientes. As etapas apresentadas aqui se aplicam ao modo padrão. Você pode selecionar o outro modo disponível (Aprimorado), mas as extensões virtuais não funcionarão apropriadamente, a menos que seu provedor PSTN suporte extensões especiais de sinalização de rede (caso de edge). Para obter mais informações, consulte Alterar o modo de extensão virtual.
O número associado à extensão deve ser um número E.164 válido.
1 | Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá e clique em Criar extensão virtual. |
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2 | Escolha uma das seguintes opções:
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