별도의 전화 통신 시스템에 원격 작업자가 있거나 쉽게 연락하고자 하는 주요 고객이 있을 수 있습니다. 먼저 내선 번호를 외부 전화번호 와 연결할 수 있습니다. 그런 다음 할당된 내선 번호를 사용하여 조직의 다른 사용자에게 연락하는 것처럼 해당 내선 번호를 사용하여 해당 사용자에게 연락할 수 있습니다. 가상 내선 번호와 연결된 외부 전화 번호에서 걸려오는 통화의 경우, 가상 내선 번호 및 해당 가상 내선 번호에 지정된 이름은 Webex Calling 내의 착신 대상에 표시됩니다.

가상 확장에는 두 가지 작동 모드가 있습니다. 선택한 모드는 전체 조직에 적용됩니다. 대부분의 고객은 기본 모드(표준)를 사용합니다. 여기에 제시된 단계는 표준 모드에 적용됩니다. 사용 가능한 다른 모드(고급)를 선택할 수 있습니다. 그러나 가상 내선은 PSTN 공급자가 특정 네트워크 신호 내선(에지 케이스)을 지원하지 않는 한 올바르게 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 가상 내선 모드 변경 .

에서 표준 모드에서 가상 확장은 유효한 E.164 와 연결되어야 합니다.

조직 또는 위치 수준에서 가상 내선 번호를 설정할 수 있습니다. 조직 수준을 사용하면 조직의 모든 사용자가 동일한 내선 번호 로 다이얼하여 다른 사용자에게 연결할 수 있습니다. 위치 수준 가상 내선 번호는 동일한 위치에 할당된 다른 내선 번호처럼 다이얼할 수 있습니다.

동일한 위치에 있는 사용자는 내선 번호를 다이얼하기만 하면 됩니다. 그러나 다른 위치에 있는 사용자는 위치 라우팅 프리픽스 및 내선 번호를 다이얼하여 가상 내선 번호에 연결할 수 있습니다.

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의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 > 통화 > 기능 > 가상 내선 을(를) 클릭한 후 가상 확장 만들기 .

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다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 수동으로 추가 - 추가할 내선 번호가 한 개 또는 두 개뿐인 경우, 이 옵션을 선택한 후 조직 또는 위치 수준에서 내선 번호를 지정할지 여부를 지정합니다. 특정 위치에 내선 번호를 추가하는 경우 해당 위치를 선택합니다. 수신 통화에 대해 디렉터리 및 발신자 ID에 표시할 이름, 성 및 표시 이름*을 입력합니다. 사용자가 연결할 내선 번호와 E.164 전화 번호를 정의합니다. 그 후 저장을 클릭합니다.

     

    표시 이름 은 1-60개의 유니코드 문자로 구성된 필수 필드 입니다. 비즈니스 기본 번호 또는 헌트 그룹에 대해 한 단어 또는 여러 단어와 같이 프리젠테이션에 대해 선호하는 형식으로 표시 이름 을 사용자 정의할 수 있습니다. 이름 및 성 필드는 선택 사항입니다. 검색 기능은 표시 이름 과 이름 및 성을 기반으로 합니다.

  • CSV 에서 일괄 추가 - 추가할 내선 번호가 많은 경우, 편의를 위해 이 옵션을 선택합니다. 제공된 템플릿을 사용하여 CSV 파일 의 형식이 적절한지 확인합니다. 내선이 조직 또는 위치 수준에서 지정되는지 여부와 같은 필수 정보를 입력해야 합니다. 위치 수준에서 내선 번호를 지정할 때 위치 이름을 제공해야 합니다. 이름 및 성, 표시 이름, 전화번호 및 내선 번호를 입력합니다. 그런 다음 제출 . 귀하의 작업 목록이 열리고 CSV 가져오기의 상태를 제공하고 오류가 발생했는지 여부를 나타냅니다.

     

    표시 이름 열은 virtual-extension-template .csv에서 필수이며 이름 및 성 열은 선택 사항입니다.

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의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 >통화 > 기능 > 가상 내선 탭.

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가상 내선 페이지의 목록에서 원하는 가상 내선 이름을 선택합니다. 그러면 측면 패널이 표시됩니다. 특정 가상 확장을 편집할 수 있습니다.

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클릭 저장 변경 사항을 유지합니다.

또는

[취소]를 클릭하여 종료합니다.

하나 또는 여러 개의 가상 확장 항목을 삭제할 수 있습니다.

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의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 >통화 > 기능 > 가상 내선 탭.

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가상 내선 페이지에서 '가상 확장' 열 옆에 있는 여러 확인란을 선택하여 가상 확장 항목을 삭제할 수 있습니다.

아래 작업 , 클릭 ... 및 선택 삭제 . 이렇게 하면 단일 가상 내선이 삭제됩니다.

또는

여러 확인란을 선택합니다. 클릭 삭제 가로 막대에서 을(를) 클릭하여 선택한 항목을 삭제합니다.

확인 메시지가 나타납니다.

3

클릭 삭제 가상 내선 번호를 제거합니다.

또는

[취소]를 클릭하여 종료합니다.

가상 내선 번호는 별도의 전화 통신 시스템에 있는 원격 작업자를 Webex Calling 으로 통합하고 내선 번호 다이얼링을 활성화합니다. 현재 가상 내선 번호의 제한은 위치 또는 조직 수준당 1000개입니다. 가상 내선 범위는 1000보다 큰 범위에 대해 라우팅을 확장하는 데 도움이 됩니다. 이러한 범위를 사용하여 위치 수준 또는 조직 수준에서 통화 라우팅 하는 데 사용할 수 있는 패턴을 정의할 수 있습니다. 개별 내선 번호 외에 범위를 정의할 수 있습니다. 이것은 두 가지 모두에서 작동합니다. 표준 그리고 고급 모드.


 

가상 내선 범위를 사용하면 1000개의 개별 가상 내선 제한을 초과하여 확장할 수 있습니다. 또한 단일 범위가 많은 확장을 포함할 수 있으므로 설정 노력을 최소화합니다.

주요 차이점은 다음과 같습니다.

디렉토리 검색

내선 번호, 라우팅 번호

개별 가상 확장

연락처는 각 항목 내에서 이름으로 검색할 수 있습니다.

각 항목에 대해 특정 내선 번호 및 라우팅 번호가 구성됩니다.

가상 내선 범위

연락처는 일반 패턴이므로 검색되지 않습니다.

내선은 내선 패턴을 통해 동적으로 일치되고, 라우팅 번호는 접두사 + 일치하는 내선 패턴을 사용하여 동적으로 생성/일치됩니다.

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의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 >통화 > 기능 > 가상 내선 범위 탭.

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가상 내선 범위 만들기 페이지에서 가상 확장을 생성할 수준을 선택합니다.

개별 가상 내선 번호와 마찬가지로 다음 위치에서 이 범위를 만들 수 있습니다. 조직 수준 또는 위치 수준.

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에서 이름 필드에 정의할 이름을 입력합니다. 최대 1-40개의 유니코드 문자를 입력할 수 있습니다.


 

이름은 고유해야 합니다. 다른 가상 내선 범위는 이를 복제할 수 없습니다.

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에서 접두사 필드에 접두사를 입력합니다.


 

값을 입력할 때 다음 지침을 따르십시오.

  • E.164 가 아닌 경우 1-28자리 숫자를 포함해야 함(선행 + 없음)

  • E.164 인 경우 2-20자리(선행 + 포함)를 포함해야 합니다.

접두사는 2가지 모드에서 작동합니다.

  1. 에서 표준 모드에서 E.164 여야 합니다. 또한 고유해야 합니다(다른 가상 내선 범위에서 복제할 수 없음).

  2. 에서 고급 모드에서 E.164 또는 비 E.164일 수 있습니다.

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에서 내선 패턴 섹션에서 내선 패턴을 입력합니다.

한 번에 최대 100개의 패턴을 추가할 수 있습니다. 확장 패턴에는 임의의 숫자와 일치하는 하나 이상의 오른쪽 맞춤 와일드카드 "X"가 포함될 수 있습니다.


 
  • 정의된 접두사 - +14089

  • 정의된 내선 패턴 - 12XXXX 여기서 'X'는 단일 숫자(0-9)를 나타냅니다.

  • 예를 들어, 120001로 전화를 걸면 내선 패턴 12XXXX와 일치하고 정의된 접두사가 지정된 경우 +14089120001로 라우팅됩니다.

내선 패턴에는 범위의 수준에 따라 다른 길이 제한이 있습니다.

  • 위치 수준 가상 내선 범위의 경우 2-6자리

  • 조직 수준 가상 내선 번호 범위의 경우 2-29자리


 

내선 범위 내에서 여러 내선 패턴을 추가할 수 있습니다.

확장 패턴

  • 동일한 가상 내선 범위에 중복된 패턴이 있을 수 없습니다.

  • 동일한 위치 내의 여러 위치 수준 가상 내선 번호에 중복된 패턴이 있을 수 없습니다.

  • 중복은 다른 위치에서 또는 위치 수준과 조직 수준 가상 내선 범위 간에 허용됩니다.

  • 여러 조직 수준 가상 내선 번호 범위에 중복된 패턴이 있을 수 없습니다.

  • 겹치는 패턴이 허용됩니다(우선 순위 처리 적용).

우선 순위 순서는 가상 내선 범위 일치 내에서 개별 가상 내선 일치 내 순서와 동일합니다.

  1. 발신 위치 내 가상 내선 범위에 대한 내선 일치입니다.

  2. 조직 내 다른 위치(발신 위치 외부)에 있는 가상 내선 범위에 대한 내선 일치.

  3. 모든 위치의 가상 내선 범위에 대한 ESN(위치 라우팅 접두사 + 내선 번호) 일치(가변 길이가 있는 경우 가장 긴 위치 라우팅 접두사 일치, 겹치는 위치 라우팅 접두사부터 시작)

  4. 조직 수준 가상 내선 범위에 대해 내선(즉, ESN)이 일치합니다.

  5. 가상 내선 범위에 대한 E.164 일치(위치 수준 또는 조직 수준) – 표준 모드 만.


 

여러 개의 일치 항목이 발견되면 각 단계에서 가장 구체적인 일치 항목(가장 적은 'X' 와일드카드)이 사용됩니다.


 

패턴을 수정할 수 있습니다. 내선 범위에 사용되는 접두사 및 접두사와 연결된 내선 패턴을 수정할 수도 있습니다.

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의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 >통화 > 기능 > 가상 내선 범위 탭.

이 페이지는 정의된 범위를 나열하며, 범위를 선택할 수 있습니다.

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가상 내선 범위 페이지에서 드롭다운을 클릭하여 모든 가상 내선 범위 또는 위치 또는 조직을 선택합니다. 그러면 위치 목록이 표시됩니다.

  • 모든 가상 내선 범위 - 이 옵션을 선택하면 모든 수준의 모든 가상 내선 범위가 나열됩니다.

  • 위치 - 특정 위치를 선택하면 해당 위치에 속한 가상 내선 범위가 나열됩니다.

  • 조직 - 조직을 선택하면 조직 수준에서 가상 내선 범위가 나열됩니다.

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목록에서 원하는 가상 내선 범위 이름을 선택합니다. 그러면 측면 패널이 표시됩니다. 특정 가상 내선 범위를 편집할 수 있습니다.

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클릭 저장 변경 사항을 유지합니다.

또는

[취소]를 클릭하여 종료합니다.

하나 또는 여러 개의 가상 내선 범위 항목을 삭제할 수 있습니다.

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의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 >통화 > 기능 > 가상 내선 범위 탭.

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가상 내선 범위 페이지에서 '이름' 열 옆에 있는 여러 확인란을 선택하여 가상 내선 범위 항목을 삭제할 수 있습니다.

아래 작업 , 클릭 ... 및 선택 삭제 . 이렇게 하면 단일 가상 내선 범위 항목이 삭제됩니다.

또는

여러 확인란을 선택합니다. 클릭 삭제 가로 막대에서 을(를) 클릭하여 선택한 항목을 삭제합니다.

확인 메시지가 나타납니다.

3

클릭 내선 범위 삭제 항목을 제거합니다.

또는

클릭 취소 메시지 상자를 종료합니다.

일괄 업로드는 쉼표로 구분된 값(.csv) 템플릿을 사용하여 수행된 변경 사항을 나타냅니다. CSV 템플릿을 사용하여 작업을 일괄 추가, 수정 또는 내보낼 수 있습니다. 웹 사용자 인터페이스의 필드는 CSV 템플릿의 특정 열에 매핑됩니다. 범위와 패턴을 다운로드하고 업로드할 수 있습니다. 다음은 CSV 템플릿의 각 필드에 매핑된 열 목록입니다.

필드/열 이름

설명

참고: 다음 필드/열은 일괄 관리를 통해 수정할 수 없습니다. 이름, 수준 및 위치 이름.

이름

가상 내선 범위의 이름입니다.

수준

가상 내선 범위의 수준(위치 또는 조직)입니다.

위치 이름

위치 수준 가상 내선 범위에 대한 위치 이름입니다. 조직 수준 가상 내선 범위에 대해 설정되지 않았습니다.

프리픽스

가상 내선 범위에 대한 접두사.

내선 패턴 작업

내선 패턴에 대해 수행할 작업을 나타냅니다.

  • 추가 - 가상 내선 범위에 제공된 내선 패턴을 추가합니다.

  • 제거 - 가상 내선 범위에서 제공된 내선 패턴을 제거합니다.

  • REPLACE – 가상 내선 범위에 대한 모든 내선 패턴을 제공된 내선 패턴으로 바꿉니다.

내선 패턴 1-20

20개의 열, 각 열에는 확장 패턴이 포함될 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

CSV 데이터 다운로드

현재 데이터를 .csv 형식으로 다운로드하여 가상 내선 범위를 일괄 변경할 수 있습니다. 또한 빈 .csv 템플릿을 다운로드하고 작성하여 가상 내선 범위를 동시에 추가할 수도 있습니다. 최대 1000개의 CSV 행을 추가할 수 있습니다. 각 행은 최대 20개의 확장 패턴을 포함할 수 있으므로 CSV 는 동일한 범위에 대해 여러 행을 포함할 수 있습니다. 따라서 한 범위에 대해 여러 행이 필요할 수 있습니다.

  1. 의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 >통화 > 기능 > 가상 내선 범위 탭 > 모든 위치 .

  2. 드롭다운을 클릭하여 위치 또는 조직을 선택합니다.

  3. 클릭 데이터 다운로드 또는 .csv 템플릿 다운로드 .csv 형식으로 데이터를 다운로드합니다.

CSV 데이터 업로드

수정된 .csv 파일을 업로드하여 가상 확장자 범위에 모든 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

업로드할 파일을 드래그 앤 드롭하거나 업로드할 파일을 선택할 수 있습니다. 업로드를 클릭합니다.

가져오기 기록 또는 작업 보기

가져오기 기록 또는 작업을 볼 수 있습니다.