별도의 텔레포니 시스템에 원격 작업자가 있는 경우 또는 쉽게 연결해야 하는 주요 고객이 있을 수 있습니다. 내선 번호를 외부 전화 번호에 연계할 수 있습니다. 그 후 조직에 있는 다른 사용자에게 지정된 내선의 사용자와 연락하나, 내선을 사용하여 연락할 수 있습니다. 가상 내선으로 지정된 사용자가 조직으로 전화하면 지정된 내선 및 이름이 발신자 ID에 나타납니다.

가상 확장 프로그램 만들기

조직 수준 또는 위치 수준에서 가상 내선은 설정할 수 있습니다. 조직 수준은 조직에 있는 모든 사람이 동일한 내선 번호로 다이얼하여 누군가에게 연결하게 합니다. 위치 수준 가상 내선은 동일한 위치에 지정된 다른 내선과 같이 다이얼될 수 있습니다. 동일한 위치에 있는 사용자는 내선으로 다이얼해야 하는 반면, 다른 위치에 있는 사용자는 위치 라우팅 프리픽스 및 내선으로 다이얼하여 가상 내선에 도달할 수 있습니다.

시작하기 전에

가상 확장에 대해 두 가지 모드의 작업이 있습니다. 선택한 모드는 전체 조직에 적용됩니다. 대다수의 고객이 기본 모드(표준)를 사용하게 됩니다. 여기에 제시된 단계는 표준 모드에 적용됩니다. 사용할 수 있는 다른 모드(Enhanced)를 선택할 수 있지만, PSTN 특별한 네트워크 시그널링 확장명(edge 사례)을 지원하지 않으면 가상 확장은 올바르게 작동하지 않습니다. 자세한 정보는 가상 내선 모드 변경을 참조하십시오.

내선과 연계하는 번호는 유효한 E.164 번호입니다.

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의 고객 보기 https://admin.webex.com 에서 서비스 통화 > 통화 > 기능> 가상 내선 만들기를 클릭합니다.
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다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • 수동으로 추가—추가할 내선이 한 개 또는 두 개만 있는 경우, 이 옵션을 선택한 후 조직 또는 위치 수준에서 내선을 지정할지 지정합니다. 특정 위치에 내선을 추가하는 경우, 위치를 선택합니다. 수신 전화에 대해 디렉터 및 발신자 ID에 표시할 이름, 성 및 표시명*을 입력합니다. 번호 및 E.164 전화 번호로 연결될 내선 번호를 정의합니다. 그 후 저장을 클릭합니다.

     

    표시명은 1-60 유니코드 문자의 필수 필드입니다. 한 단어 또는 비즈니스 기본 번호 또는 헌트 그룹에 대해 한 단어 또는 여러 단어 등 프리젠테이션에 대해 선호하는 형식으로 표시명을 사용자 정의할 수 있습니다. 이름 및 성 필드는 선택 사항입니다. 검색 기능은 이름 및 성에 더해 표시명에 기반합니다.

  • CSV에 일괄 추가—추가할 내선이 많은 경우, 이 옵션을 선택합니다. 제공된 템플릿을 사용하여 CSV 파일이 올바르게 서식화되었는지 확인하고, 조직 또는 위치 수준에서 내선이 지정되었는지 등의 필수 정보를 입력하십시오. 위치 수준에서 내선을 지정하는 경우, 위치 이름을 제공해야 합니다. 이름 및 성, 표시명, 전화 번호 및 내선 번호를 입력합니다. 그 후 제출을 클릭합니다. 작업 목록 이 열리면 CSV 가져오기 상태를 표시하고 오류가 발생했습니다 여부를 가리게 됩니다.

     

    표시명 열은 가상-extension-template.csv에서 필수이며, 이름 및 성 열은 선택 사항입니다.