Poate ai lucrători de la distanță pe un sistem de telefonie separat sau un client cheie la care vrei să poți ajunge cu ușurință. Puteți asocia o extensie cu numărul lor de telefon extern. Apoi, puteți să îi contactați folosind extensia lor, la fel cum ați contacta pe oricine altcineva din organizația dvs. cu o extensie atribuită. Iar atunci când o persoană căreia i s-a atribuit o extensie virtuală apelează în organizația dvs., extensia și numele intern atribuite acesteia apar pe ID-ul apelantului.

Crearea unei extensii virtuale

Puteți configura extensii virtuale la nivel de organizație sau la nivel de locație. Nivelul organizației permite tuturor celor din organizație să formeze același număr de extensie pentru a ajunge la cineva. Extensia virtuală la nivel de locație poate fi formată ca orice altă extensie atribuită aceleiași locații. Utilizatorii din aceeași locație trebuie doar să formeze extensia, în timp ce utilizatorii din alte locații pot ajunge la extensia virtuală formând prefixul de rutare a locației plus extensia.

Înainte de a începe

Există două moduri de operare pentru extensii virtuale. Modul pe care îl alegeți se aplică întregii organizații. Modul implicit (Standard) va fi utilizat de marea majoritate a clienților. Pașii prezentați aici se aplică modului Standard. Puteți selecta celălalt mod disponibil (Îmbunătățit), dar extensiile virtuale nu vor funcționa corect decât dacă furnizorul PSTN acceptă extensii speciale de semnalizare în rețea (caz de margine). Pentru mai multe informații, consultați Modificarea modului de extensie virtuală.

Numărul pe care îl asociați cu extensia trebuie să fie un număr E.164 valid.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelați caracteristici > > Extensievirtuală , apoi faceți clic peCreare extensie virtuală.

2

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Adăugare manuală- Dacă aveți doar una sau două extensii de adăugat, alegeți această opțiune, apoi indicați dacă doriți să atribuiți extensia la nivel de organizație sau locație. Dacă adăugați extensia într-o anumită locație, selectați locația. Completați numele și prenumele pe care doriți să le afișați în directoare și ID-ul apelantului pentru apelurile primite. Definiți extensia la care doriți să fie contactată persoana și numărul de telefon E.164. Apoi, faceți clic pe Salvare.

  • Adăugare în bloc în CSV- Dacă aveți multe extensii de adăugat, alegeți această opțiune pentru comoditate. Utilizați șablonul furnizat pentru a verifica dacă fișierul CSV este formatat corect, asigurându-vă că completați informațiile necesare, cum ar fi dacă o extensie este atribuită la nivel de organizație sau locație. Dacă atribuiți o extensie la nivel de locație, trebuie să furnizați numele locației. Introduceți numele și prenumele, numărul de telefon și extensia. Apoi, faceți clic pe Remitere. Se deschide lista Activități, oferindu-vă o stare a importului CSV și indicând dacă ați întâmpinat erori.