感謝您的意見回饋。
意見回饋？您可能有遠端工作人員在單獨的電話系統上，或者您想要輕鬆聯繫的 關鍵客戶。 首先，您可以將分機與其外部電話號碼相關聯。 然後， 您可以使用他們的擴充功能與他們聯繫，就像您聯繫組織中的其他任何具 有指定擴展名的人一樣。 對於來自與虛擬分機關聯的外 部電話號碼來電，虛擬分機和指定給該虛擬分機的名稱會顯示 在內部的呼叫目的地上Webex Calling。
虛擬擴充功能有兩種操作模式。 您選擇的模式適用於 整個組織。 大多數客戶使用預設模式 (標準)。 此處所示 的步驟適用於標準模式。 您可以選擇其他可用模式 (增強)。 但是，除非您的 PSTN 提供者支援特定網路信號擴充功能 (邊緣案例)，否 則虛擬擴充功能將無法正常運作。 如需詳細資訊，請參閱變更虛擬擴充模式 一節。
在標準模式下，虛擬擴充功能必須與有效的 E.164 關聯。
您可以在組織或位置層級設定虛擬擴充功能。 組織 層級可讓組織中的所有人撥打相同的分 機號碼以聯絡某人。 您可以像指定給特定位置的任何其他 擴充功能一樣使用位置層級虛擬擴充功能。
特定位置的使用者可撥打分機。 但是，其他位 置的使用者可以撥打位置路由前綴 加分機來連接虛擬擴充功能。
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前往「」，然後按一下「新增」以建立虛擬 擴充功能。
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選擇在哪個層級建立此虛擬擴充功能：
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填寫以下詳細信息以顯示在來電的目錄和呼叫者 ID 中 ：
定義您想聯繫的人員的副檔名以及 E.164 電話號碼。 然後按一下「儲存」。 「顯示名稱」、「路由 編號」和「副檔名」是 必要欄位。 名字和姓氏欄位是選擇性的。 搜尋功能基於顯示名稱、名字和 姓氏。
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使用此選項可為外部號碼建立大量擴充功能。 您最多可以為組織建立 3000 個虛擬擴充功能，在每個位置最多可建立 3000 個擴充功能。
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前往「 在「偏好在批量中建立虛擬擴充功能」訊息上，按一下「開啟批量編輯器」。 將顯示「管理個別虛擬擴充功能」視窗。 
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從下拉菜單列表中，選擇一個位置以便利地添加多個擴展名。 |
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按一下「下載資料」或「下載 .csv 範本」，以確認您的 CSV 檔案格式已正確，並確保填寫所需的資訊。 |
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請務必填寫組織或位置層級的副檔名。 位置名稱，如果在位置層級指定副檔名。 輸入名字和姓氏、顯示名稱、電話號碼和副檔名。 透過拖放或按一下選擇檔案來上傳 CSV 檔案。 |
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按一下「檢視匯入歷史記錄/任務」，檢視 CSV 匯入的狀態，並查看您是否遇到任何錯誤。 在 virtual-extension-template.csv 中必須顯示欄名稱，而名字和姓氏欄是選擇性的。 在 CSV 匯出中，空白的名字、姓氏和顯示名稱值將匯出為空白儲存格。 CSV 不再使用單一句號或連字符作為空白名稱值的預留位置。 |
依預設，您建立的虛擬擴充功能會使用「標準」模式。 所有客戶都可以 使用另一種模式，即增強信號模式，但是，除非您的 PSTN 提供商支持特殊的網路信號延伸 功能，而且 PSTN 提供商並沒有很多 PSTN 提供者這樣做，否則虛擬擴充功能將無法正常運作。
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向下捲動至「虛擬延伸模式」，選取「 增強訊號模式」，然後按一下「 儲存」。 
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虛擬擴充功能將單獨的電話系統上的遠端工作者整合到Webex Calling中，並啟用分機撥號。 目前虛擬擴充功能的限制為每個位置或組織層級 3000。 虛擬延伸範圍有助於擴展路由至超過 3000 的範圍。 使用這些範圍，您可以定義可用於在位置層級或組織層級路由呼叫的模式。 除了個別擴展之外，您還可以定義範圍。 這可以在標準和增強模式下使用。
虛擬擴充範圍允許擴展超過 3000 個個別虛擬擴充功能的限制。 它還可以減少設置工作，因為單一範圍可能涵蓋許多擴展。
主要差異是：
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目錄搜索 |
延伸模組、路由編號 |
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個別虛擬擴充功能 |
連絡人都可以在每個項目中按名稱搜索。 |
每個項目都會設定特定的延伸模組和路由 編號。 |
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虛擬擴展範圍 |
沒有搜索聯繫人，因為它們是一般模式。 |
延伸模式會透過延伸模式動態匹配，而 路由編號是使用前綴 + 匹配的延伸模式動態建 立或匹配。 |
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前往「然後按一下「管理」。 |
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按一下「虛擬擴展範圍」。 |
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在「建立虛擬擴充範圍」頁面中，選擇 要在哪個層級建立虛擬擴充功能。 與個別虛擬擴充功能一樣，您可以在組織層級或 位置層級建立此範圍。 |
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在「名稱」 欄位中，輸入您要定義的名稱。 您最多可以輸入 1-40 個 Unicode 字元。 名稱必須是唯一的。 另一個虛擬擴展範圍無法複製它。 |
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在「字首」 欄位中，輸入前綴。 輸入值時，請遵循下列準則：
前綴以兩種模式工作-
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在「延伸模式」區段中，輸入延伸 模式。 您一次最多可以添加 100 種圖案。 擴充模式可以包含一個 或多個符合任何數字的右對齊萬用字元「X」。
延伸模式根據範圍層級有不同的長 度限制。
您可以在延伸範圍內新增多個延伸模式。 延伸模式
在虛擬延伸範圍內的優先順序與個 別虛擬擴充功能匹配中的優先順序相同 。
找到多個匹配時，每個步驟中最具體的匹配（最少的 'X' 萬用字元 ）都會使用。 |
您可以修改樣式。 您也可以修改用於延伸範圍的前綴以 及與前綴相關聯的延伸模式。
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前往「」。 此頁面列出定義的範圍，您可以為其選取範圍。 |
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在「虛擬擴展範圍」 頁面中，從下拉式功能表清單中選擇「所有虛擬 擴展範圍」或「位置」或「組織」。 這 會顯示位置清單。
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從清單中選取所需的虛擬擴展範圍名稱。 這會顯示一個側面板。 您可以編輯特定的虛擬擴展範圍。 |
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按一下儲存。 或 按一下「取消」以結束。 |
批量上傳是指使用逗號分隔值 (.csv) 範本執行的變更。 您可以使用 CSV 範本批量新增、修改或匯出作業。 Web 使用者介面中的 欄位會對應到 CSV 範本中的特定欄。 您可以下載和上傳範圍以及模式。 以下是對應 到 CSV 範本中各個欄位的資料欄清單。
管理員可以使用 CSV 檔案來批量插入或更新 功能來大量管理使用者呼叫資料，請參閱管理使用者呼叫資料。
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欄位或欄名稱 |
說明 |
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無法透過大量管理修改下 列欄位或欄：名稱、層次和位置 名稱。 | |
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名稱 |
虛擬擴展範圍的名稱。 |
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層級 |
虛擬擴展範 圍的層級 (位置或組織)。 |
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位置名稱 |
位置層級虛擬擴展範圍的位置名稱。 未針對組織層級虛擬擴充範圍設定。 |
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首碼 |
虛擬延伸範圍的前綴。 |
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延伸模式動作 |
指出要針對延伸模式執行的 動作：
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延伸模式 1-20 |
20 欄，每個欄可包含擴展模式。 |
您也可以執行下列工作：
下載 CSV 資料
您可以以 .csv 格式下載目前的資料，以對虛擬 擴展範圍進行大量變更。 您還可以下載並填寫空白 .csv 模板以同時添加 虛擬擴展範圍。 最多可新增 1000 個 CSV 資料列。 CSV 可 以包含相同範圍的多個行，因為每列最多可容納 20 個 擴展模式。 因此，它可能需要一個範圍的多行。
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前往「」。
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從下拉式功能表清單中選擇「位置」或「組織」。
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按一下「下載資料」或「下載 .csv 範本」以 .csv 格式下載資料。
上傳 CSV 資料
您可以上傳修改過的 .csv 檔案，將所有變更套用至虛擬擴展範 圍。
您可以拖放檔案以上傳，或選擇要上傳的檔案。 按一下上傳。
檢視匯入歷史記錄或任務
您可以檢視匯入歷史記錄或任務。
