Morda imate delavce na daljavo v ločenem sistemu telefonije ali ključno stranko, ki jo želite zlahka doseči. Najprej lahko povežete podaljšek z njegovo zunanjo telefonsko številko. Nato jih lahko kontaktirate z njihovo končnico, tako kot vse druge v organizaciji, ki imajo dodeljeno končnico. Za klice iz zunanjih telefonskih številk, povezanih z virtualno razširitvijo, se virtualna razširitev in ime, dodeljeno tej virtualni razširitvi, prikažeta na klicanem cilju v storitvi Webex Calling.

Za virtualne razširitve obstajata dva načina delovanja. Izbrani način velja za celotno organizacijo. Velika večina strank bo uporabljala privzeti način (Standard). Tukaj predstavljeni koraki veljajo za standardni način. Izberete lahko drugi razpoložljivi način (Enhanced). Kljub temu virtualne razširitve ne bodo delovale pravilno, če vaš ponudnik PSTN ne podpira določenih razširitev omrežne signalizacije (robni primer). Za več informacij glejte Spreminjanje načina virtualne razširitve.

V načinu Standard morajo biti virtualne razširitve povezane z veljavnim E.164.

Ustvarjanje navideznega podaljška

Navidezne razširitve lahko nastavite na ravni organizacije ali lokacije. Raven organizacije omogoča vsem v organizaciji, da izberejo isto interno številko, če želijo koga poklicati. Navidezno razširitev na ravni lokacije lahko uporabljate kot katero koli drugo razširitev, dodeljeno določeni lokaciji.

Uporabniki na določeni lokaciji lahko pokličejo notranjo številko. Vendar pa lahko uporabniki na drugih lokacijah dosežejo navidezno končnico tako, da pokličejo usmerjevalno predpono lokacije in končnico.

1

V nadzornem vozlišču pojdite na Storitve > Klicanje > Funkcije > Kartica virtualne razširitve, nato pa kliknite Dodaj novo in ustvarite virtualno razširitev.

2

Izberite, na kateri ravni želite ustvariti to virtualno razširitev:

  • Organizacija - Izberite to možnost, če želite uporabiti notranjo številko kot zunanjo številko, ki se kliče na vseh lokacijah.
  • Lokacija - Izberite lokacijo, če želite, da se virtualna razširitev prikaže kot običajna razširitev, ki je dodeljena določeni lokaciji. Uporabniki na lokaciji lahko pokličejo notranjo številko.

3

Izpolnite te podatke, da se prikažejo v imenikih in ID klicatelja za dohodne klice:

  • Ime
  • Priimek
  • Prikazno ime*.
  • Številka usmerjanja
  • Razširitev

Opredelite številko osebe, ki jo želite poklicati, in telefonsko številko E.164. Nato kliknite Save.

*-Prikazno ime je obvezno polje, ki vsebuje 1-60 znakov Unicode. Prikazno ime lahko prilagodite v želeni obliki za predstavitev, na primer z eno besedo ali več besedami za glavne poslovne številke ali skupine za klicanje. Polji ime in priimek sta neobvezni. Funkcija iskanja temelji na prikaznem imenu ter imenu in priimku.

4

Če želite ustvariti množične razširitve za zunanje številke, uporabite to možnost.

Ustvarite lahko največ 1000 navideznih internih številk za vašo organizacijo s 1000 internimi številkami na vsaki lokaciji.

V nadzornem vozlišču pojdite na Storitve > Klicanje > Funkcije > Virtualna razširitvena kartica, nato pa kliknite Upravljanje

Iz spustnega seznama izberite Bulk Add , da priročno dodate več razširitev. S priloženo predlogo preverite, ali je datoteka CSV ustrezno oblikovana. Vnesite zahtevane informacije, na primer, ali je razširitev dodeljena na ravni organizacije ali lokacije. Ime lokacije, če dodelite razširitev na ravni lokacije. Vnesite ime in priimek, prikazno ime, telefonsko številko in predpono. Nato kliknite Submit. Odpre se seznam Tasks , na katerem je prikazano stanje uvoza CSV in ali ste naleteli na kakšno napako.

Stolpec prikazno ime je obvezen v vzorcu .csv virtualne razširitve, stolpca ime in priimek pa sta neobvezna.

Urejanje virtualne razširitve
1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na zavihek Storitve > Klic > Funkcije > Virtualna razširitev .

2

Na strani Virtualna razširitev s seznama izberite želeno ime virtualne razširitve. Prikaže se stranska plošča. Uredite lahko katero koli določeno virtualno razširitev.

3

Za ohranitev sprememb kliknite Save .

Ali

Za izhod kliknite Cancel .

Brisanje virtualne razširitve

Izbrišete lahko en ali več vnosov navideznih razširitev.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na zavihek Storitve > Klic > Funkcije > Virtualna razširitev .

2

Na strani Virtual Extension lahko izberete več potrditvenih okenc ob stolpcu "Virtual Extension" in izbrišete vnose virtualnih razširitev.

V razdelku Akcije, kliknite ... in izberite Izbriši. S tem izbrišete posamezno virtualno razširitev.

Ali

Izberite več potrditvenih polj. Kliknite Delete v vodoravni vrstici, da izbrišete izbrane vnose.

Prikaže se potrditveno sporočilo.

3

Kliknite Delete , da odstranite virtualno razširitev.

Ali

Za izhod kliknite Cancel .

Pregled

Virtualna razširitev vključuje oddaljene delavce iz ločenega telefonskega sistema v sistem Webex Calling in omogoča izbiranje razširitve. Trenutna omejitev navideznih razširitev je 1000 na lokacijo ali raven organizacije. Navidezni razširitveni obsegi pomagajo pri skaliranju usmerjanja za obseg, večji od 1000. S temi razponi lahko določite vzorce, ki jih lahko uporabite za usmerjanje klicev na ravni lokacije ali organizacije. Poleg posameznih razširitev lahko določite tudi območja. To deluje v obeh načinih Standard in Enhanced .

Razponi navideznih razširitev omogočajo razširitev prek meje 1000 posameznih navideznih razširitev. Prav tako zmanjšuje napor pri nastavitvah, saj lahko eno območje zajema več razširitev.

Glavne razlike so:

Iskanje v imeniku

Razširitev, številka routinga

Posamezne virtualne razširitve

V vsakem vnosu lahko po stikih iščete po imenu.

Za vsak vnos sta konfigurirana posebna interna in usmerjevalna številka.

Virtualna območja razširitve

Stikov ni mogoče iskati, saj gre za splošne vzorce.

Končna številka se dinamično ujema z vzorcem končnice, številka usmerjanja pa se dinamično ustvari/prilagodi z uporabo vzorca predpone + ujemajoče se končnice.
Ustvarjanje navideznega območja razširitve
1

V nadzornem vozlišču pojdite na Storitve > Klicanje > Funkcije > Virtualna razširitvena kartica in kliknite Upravljanje. Kliknite zavihek Virtual Extension Range .

2

Na strani Create Virtual Extension Range izberite, na kateri ravni želite ustvariti virtualno razširitev.

Tako kot pri posameznih navideznih razširitvah lahko to območje ustvarite na ravni Organizacija ali Lokacija .

3

V polje Name vnesite ime, ki ga želite določiti. Vnesete lahko do 1-40 znakov Unicode.

Ime mora biti edinstveno. Drugega virtualnega območja razširitve ni mogoče podvojiti.

4

V polje Prefix vnesite predpono.

Pri vnosu vrednosti upoštevajte naslednje smernice:

  • Vsebovati mora od 1 do 28 številk, če ne gre za E.164 (brez začetnega +)

  • Vsebovati mora 2-20 številk (vključno z začetnim +), če gre za E.164.

Predpona deluje v dveh načinih -

  1. V načinu Standard mora biti E.164. Poleg tega mora biti edinstven (drugo območje navideznih razširitev ga ne more podvojiti).

  2. V načinu Enhanced je lahko E.164 ali ne-E.164.

5

V razdelku Vzorci razširitev vnesite vzorec razširitve.

Naenkrat lahko dodate do 100 vzorcev. Vzorci razširitev lahko vključujejo eno ali več nadomestnih črk "X", ki se ujemajo s katero koli številko.

  • Določena predpona - +14089

  • Opredeljen vzorec razširitve - 12XXXX, kjer "X" pomeni eno samo številko (0-9).

  • Na primer, klicanje 120001 ustreza vzorcu razširitve 12XXXX in se glede na določeno predpono usmeri kot +14089120001.

Vzorci razširitev imajo različne omejitve dolžine glede na raven območja.

  • 2-10 številk za območja navideznih razširitev na ravni lokacije

  • 2-29 številk za območja virtualnih razširitev na ravni organizacije

V območje razširitve lahko dodate več vzorcev razširitve.

Vzorci razširitve

  • V istem območju navidezne razširitve ni mogoče imeti podvojenih vzorcev.

  • Podvojenih vzorcev v ni mogoče imeti v več razponih navideznih razširitev na ravni lokacije znotraj iste lokacije.

  • Podvojitve so dovoljene na različnih lokacijah ali med razponi navideznih razširitev na ravni lokacije in na ravni organizacije.

  • Podvojeni vzorci ne morejo biti v več navideznih razširitvenih območjih na ravni organizacije.

  • Dovoljeno je prekrivanje vzorcev (velja prednostno obravnavanje).

Vrstni red precedence je znotraj ujemanja območja navideznih razširitev enak vrstnemu redu znotraj ujemanja posamezne navidezne razširitve.

  1. Ujemanje z domeno za območje navideznih domen znotraj klicne lokacije.

  2. ujemanje z domeno za virtualni domenski razpon na kateri koli drugi lokaciji (zunaj kličoče lokacije) v organizaciji.

  3. ujemanje ESN (usmerjevalna predpona lokacije + razširitev) za območje navideznih razširitev na kateri koli lokaciji (začenši z ujemanjem najdaljše usmerjevalne predpone lokacije, če obstajajo usmerjevalne predpone lokacije spremenljive dolžine, ki se prekrivajo)

  4. Razširitve (tj. ESN) se ujemajo z razponom virtualnih razširitev na ravni organizacije.

  5. ujemanje E.164 za območje navidezne razširitve (na ravni lokacije ali organizacije) - samo standardni način

Ko je najdenih več zadetkov, se v vsakem koraku uporabi najbolj specifično ujemanje (najmanj nadomestnih znakov "X").

Urejanje določenega območja navideznih razširitev

Vzorce lahko spreminjate. Spremenite lahko tudi predpono, ki se uporablja za območje razširitve, in vzorce razširitev, povezane s predpono.

1

V prikazu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na zavihek Storitve > Klic > Funkcije > Razpon virtualne razširitve .

Na tej strani so navedeni opredeljeni razponi, za katere lahko izberete obseg.

2

Na strani Virtual Extension Range kliknite spustni seznam in izberite All Virtual Extension Ranges (vsa območja virtualnih razširitev) ali Location (lokacija) ali Organization (organizacija). Prikaže se seznam lokacij.

  • All Virtual Extension Ranges - Če izberete to možnost, se izpišejo vsi navidezni razponi razširitev na vseh ravneh.

  • Lokacija - če izberete določeno lokacijo, se izpiše seznam virtualnih območij razširitev, ki ji pripadajo.

  • Organizacija - Če izberete organizacijo, se prikaže seznam območij virtualnih razširitev na ravni organizacije.

3

S seznama izberite želeno ime območja navideznih razširitev. Prikaže se stranska plošča. Uredite lahko določeno območje navideznih razširitev.

4

Za ohranitev sprememb kliknite Save .

Ali

Za izhod kliknite Cancel .

Brisanje območja navideznih razširitev

Izbrišete lahko en ali več vnosov navideznega območja razširitev.

1

V prikazu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na zavihek Storitve > Klic > Funkcije > Razpon virtualne razširitve .

2

Na strani Virtual Extension Range lahko izberete več potrditvenih okenc ob stolpcu "Ime", da izbrišete vnose virtualnih območij razširitev.

V razdelku Akcije, kliknite ... in izberite Izbriši. S tem izbrišete en vnos območja navideznih razširitev.

Ali

Izberite več potrditvenih polj. Kliknite Delete v vodoravni vrstici, da izbrišete izbrane vnose.

Prikaže se potrditveno sporočilo.

3

Kliknite Delete Extension Range in odstranite vnose.

Ali

Kliknite Prekliči , da zapustite okno s sporočilom.

Upravljanje množičnih pošiljk

Množično nalaganje se nanaša na spremembe, opravljene s predlogo za vrednosti, ločene z vejico (.csv). S predlogo CSV lahko množično dodajate, spreminjate ali izvažate operacije. Polja v spletnem uporabniškem vmesniku so preslikana v določene stolpce v predlogi CSV. Prenesete in naložite lahko obsege in vzorce. V nadaljevanju je seznam stolpcev, ki so preslikani na ustrezna polja v predlogi CSV.

Ime polja/stolpca

Opis

Opomba: Naslednjih polj/stolpcev ni mogoče spreminjati s skupinskim upravljanjem: Ime, stopnja in lokacija Ime.

Ime

Ime območja navideznih razširitev.

Raven

Raven (Lokacija ali Organizacija) območja navidezne razširitve.

Ime lokacije

Ime lokacije za območje navideznih razširitev na ravni lokacije. Ni nastavljeno za območje navideznih razširitev na ravni organizacije.

Predpona

Predpona za območje navidezne razširitve.

Akcija vzorca razširitve

Označuje dejanje, ki ga je treba izvesti za vzorce razširitev:

  • ADD - Navedene vzorce razširitev dodajte v območje navideznih razširitev.

  • ODSTRANITI - Odstranite zagotovljene vzorce razširitev iz območja navideznih razširitev.

  • REPLACE - Zamenja vse vzorce razširitev za območje navideznih razširitev z navedenimi vzorci razširitev.

Vzorec razširitve 1-20

20 stolpcev, od katerih lahko vsak vsebuje razširitveni vzorec.

Opravite lahko tudi naslednja opravila:

Prenos podatkov CSV

Trenutne podatke lahko prenesete v obliki .csv in tako vnesete skupinske spremembe v območja virtualnih razširitev. Prenesete in izpolnite lahko tudi prazno predlogo .csv, da hkrati dodate virtualna območja razširitev. Dodate lahko do 1000 vrstic CSV. CSV lahko vsebuje več vrstic za isto območje, saj lahko vsaka vrstica vsebuje največ 20 vzorcev razširitev. Zato bo morda za eno območje potrebnih več vrstic.

  1. V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na zavihek Storitve > Klic > Funkcije > Virtualni razpon razširitev > Vse lokacije.

  2. Kliknite spustni seznam in izberite lokacijo ali organizacijo.

  3. Kliknite Prenesi podatke ali Prenesi predlogo .csv za prenos podatkov v obliki .csv.

Prenos podatkov CSV

Spremenjeno datoteko .csv lahko naložite in tako uporabite vse spremembe za območja virtualnih razširitev.

Datoteko za prenos lahko povlečete in spustite ali izberete datoteko za prenos. Kliknite Naloži.

Ogled zgodovine uvoza ali opravil

Ogledate si lahko zgodovino uvoza ali opravila.