Möglicherweise haben Sie Remote-Mitarbeiter auf einem separaten Telefoniesystem oder einen wichtigen Kunden, den Sie einfach erreichen möchten. Zunächst können Sie einen Anschluss mit ihrer externen Telefonnummer verknüpfen. Anschließend können Sie sie über ihren Anschluss kontaktieren, genau wie Sie alle anderen Personen in Ihrer Organisation mit einem zugewiesenen Anschluss kontaktieren können. Bei Anrufen von externen Telefonnummern, die einem virtuellen Anschluss zugeordnet sind, werden der virtuelle Anschluss und der diesem Anschluss zugewiesene Name auf dem angerufenen Ziel in Webex Calling.

Es gibt zwei Betriebsmodi für virtuelle Anschlüsse. Der ausgewählte Modus gilt für Ihre gesamte Organisation. Die überwiegende Mehrheit der Kunden wird den Standardmodus (Standard) verwenden. Die hier beschriebenen Schritte gelten für den Standardmodus. Sie können den anderen verfügbaren Modus auswählen (erweitert). Virtuelle Anschlüsse funktionieren jedoch nicht korrekt, es sei denn, Ihr PSTN-Anbieter unterstützt bestimmte Netzwerksignalisierungserweiterungen (Edge-Case). Weitere Informationen finden Sie unter Modus des virtuellen Anschlusses ändern .

In Standard -Modus müssen virtuelle Anschlüsse mit einem gültigen E.164 verknüpft sein.

Sie können virtuelle Anschlüsse auf Organisations- oder Standortebene einrichten. Die Organisationsebene ermöglicht es allen Personen in Ihrer Organisation, dieselbe Durchwahlnummer zu wählen, um jemanden zu erreichen. Der virtuelle Anschluss auf Standortebene kann wie jeder andere Anschluss angerufen werden, der demselben Standort zugewiesen ist.

Benutzer am selben Standort müssen nur die Durchwahl wählen. Benutzer an anderen Standorten können den virtuellen Anschluss jedoch erreichen, indem sie das Routing-Präfix des Standorts plus den Anschluss wählen.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste > Anruf > Funktionen > Virtueller Anschluss , und klicken Sie dann auf Virtuellen Anschluss erstellen .

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Manuell hinzufügen – Wenn Sie nur einen oder zwei Anschlüsse hinzufügen möchten, wählen Sie diese Option aus und geben dann an, ob Sie den Anschluss auf Organisations- oder Standortebene zuweisen möchten. Wählen Sie den Standort aus, wenn Sie einen Anschluss für einen bestimmten Standort hinzufügen. Geben Sie den Vornamen, den Nachnamen und den Anzeigenamen*, der in Verzeichnissen angezeigt werden soll, sowie die Anrufer- ID für eingehende Anrufe ein. Definieren Sie den Anschluss, unter dem die Person erreichbar sein soll, und die E.164 Telefonnummer. Klicken Sie dann auf Speichern .

     

    Der Anzeigename ist ein Pflichtfeld mit 1 bis 60 Unicode-Zeichen. Sie können den Anzeigename im bevorzugten Format für die Präsentation anpassen, z. B. ein einzelnes Wort oder mehrere Wörter für geschäftliche Hauptnummern oder Sammelanschluss . Die Felder für Vor- und Nachname sind optional. Die Suchfunktion basiert auf dem Anzeigename sowie dem Vor- und Nachnamen.

  • Massenhinzufügung in CSV – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie viele Anschlüsse hinzufügen möchten. Verwenden Sie die bereitgestellte Vorlage, um zu überprüfen, ob Ihre CSV-Datei richtig formatiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, z. B. ob ein Anschluss auf Organisations- oder Standortebene zugewiesen wird. Der Standortname muss beim Zuweisen eines Anschlusses auf Standortebene angegeben werden. Geben Sie den Vor- und Nachnamen, den Anzeigename, die Telefonnummer und die Durchwahl ein. Klicken Sie dann auf Senden . Ihr Aufgaben wird angezeigt. Sie informiert Sie über den Status Ihres CSV Imports und darüber, ob Fehler aufgetreten sind.

     

    Die Spalte " Anzeigename " ist in der CSV-Datei virtual-extension-template obligatorisch, und die Spalten für Vor- und Nachname sind optional.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste >Anruf > Funktionen > Virtueller Anschluss Registerkarte.

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Im Virtueller Anschluss den Namen des gewünschten virtuellen Anschlusses aus der Liste aus. Dadurch wird ein Seitenbereich angezeigt. Sie können jeden virtuellen Anschluss bearbeiten.

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Klicken Sie auf Speichern um die Änderungen beizubehalten.

Oder

Klicken Sie zum Beenden auf Abbrechen.

Sie können einzelne oder mehrere virtuelle Durchwahleinträge löschen.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste >Anruf > Funktionen > Virtueller Anschluss Registerkarte.

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Im Virtueller Anschluss können Sie mehrere Kontrollkästchen neben der Spalte „Virtueller Anschluss“ aktivieren, um die Einträge für virtuelle Anschlüsse zu löschen.

Unter Aktionen , klicken Sie ... und wählen Sie Löschen . Dadurch wird ein einzelner virtueller Anschluss gelöscht.

Oder

Aktivieren Sie mehrere Kontrollkästchen. Klicken Sie auf Löschen auf der horizontalen Leiste, um die ausgewählten Einträge zu löschen.

Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.

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Klicken Sie auf Löschen um den virtuellen Anschluss zu entfernen.

Oder

Klicken Sie zum Beenden auf Abbrechen.

Der virtuelle Anschluss integriert Remote-Mitarbeiter auf einem separaten Telefoniesystem in Webex Calling und ermöglicht das Wählen von Anschlüssen. Die aktuelle Beschränkung der virtuellen Anschlüsse beträgt 1000 pro Standort oder Organisationsebene. Virtuelle Anschlussbereiche helfen bei der Skalierung des Routings für einen Bereich von mehr als 1000. Mit diesen Bereichen können Sie Muster definieren, die zum Anrufe verteilen auf Standort- oder Organisationsebene verwendet werden können. Sie dürfen zusätzlich zu einzelnen Durchwahlen Bereiche definieren. Dies funktioniert in beiden Fällen Standard und Verbessert Modi.


 

Bereiche für virtuelle Anschlüsse ermöglichen eine Skalierung über die Grenze von 1000 einzelnen virtuellen Anschlüssen hinaus. Außerdem wird der Einrichtungsaufwand minimiert, da ein einzelner Bereich viele Nebenstellen abdecken kann.

Die wichtigsten Unterschiede sind:

Verzeichnissuche

Anschluss, Routing-Nummer

Einzelne virtuelle Anschlüsse

Kontakte können in jedem Eintrag nach Namen durchsucht werden.

Für jeden Eintrag werden eine bestimmte Durchwahl und Routing-Nummer konfiguriert.

Bereiche virtueller Anschlüsse

Es wird nicht nach Kontakten gesucht, da es sich um allgemeine Muster handelt.

Ein Anschluss wird dynamisch über ein Anschlussmuster zugeordnet, und die Routing-Nummer wird dynamisch mithilfe eines Präfixes und eines übereinstimmenden Anschlussmusters erstellt.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste >Anruf > Funktionen > Bereich virtueller Anschlüsse Registerkarte.

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Im Virtuellen Anschlussbereich erstellen wählen Sie aus, auf welcher Ebene Sie den virtuellen Anschluss erstellen möchten.

Wie bei einzelnen virtuellen Anschlüssen können Sie diesen Bereich an Organisation Ebene oder Standort ein.

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Im Name den Namen ein, den Sie definieren möchten. Sie können bis zu 1 bis 40 Unicode-Zeichen eingeben.


 

Der Name muss eindeutig sein. Ein anderer virtueller Durchwahlbereich kann nicht dupliziert werden.

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Im Präfix das Präfix ein.


 

Beachten Sie bei der Eingabe der Werte die folgenden Richtlinien:

  • Muss 1-28 Ziffern enthalten, wenn nicht E.164 (kein führendes +)

  • Muss 2 bis 20 Ziffern enthalten (einschließlich führendem +), wenn E.164

Präfix funktioniert in zwei Modi -

  1. In Standard Modus, muss es E.164 sein. Außerdem muss er eindeutig sein (ein anderer virtueller Durchwahlbereich kann ihn nicht duplizieren).

  2. In Verbessert kann es sich um E.164 oder Nicht-E.164 handeln.

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Im Durchwahlmuster das Durchwahlmuster ein.

Sie können bis zu 100 Muster gleichzeitig hinzufügen. Durchwahlmuster können einen oder mehrere rechtsbündige Platzhalter „X“ für eine beliebige Ziffer enthalten.


 
  • Definiertes Präfix - +14089

  • Definiertes Durchwahlmuster -12XXXX, wobei 'X' für eine einzelne Zahl steht (0-9)

  • Wenn beispielsweise 120001 gewählt wird, entspricht das Durchwahlmuster 12XXXX und wird als +14089120001 weitergeleitet, wenn das definierte Präfix gegeben ist.

Für Anschlussmuster gelten je nach Bereichsebene unterschiedliche Längenbeschränkungen.

  • 2 bis 6 Ziffern für virtuelle Anschlussbereiche auf Standortebene

  • 2–29 Ziffern für virtuelle Anschlussbereiche auf Organisationsebene


 

Sie können mehrere Durchwahlmuster in einem Durchwahlbereich hinzufügen.

Anschlussmuster

  • Es dürfen keine doppelten Muster im selben virtuellen Durchwahlbereich sein.

  • Es dürfen keine doppelten Muster in mehreren virtuellen Anschlussbereichen auf Standortebene am selben Standort vorhanden sein.

  • Duplikate sind an verschiedenen Standorten oder zwischen den virtuellen Anschlussbereichen auf Standort- und Organisationsebene zulässig.

  • Es dürfen keine Duplikatmuster in mehreren virtuellen Anschlussbereichen auf Organisationsebene vorhanden sein.

  • Überlappende Muster sind zulässig (es gilt die Rangfolge).

Das Priorität Reihenfolge innerhalb der Durchwahlbereich mit der Reihenfolge innerhalb der Übereinstimmung der einzelnen virtuellen Anschlüsse identisch ist.

  1. Anschlussübereinstimmung für einen virtuellen Durchwahlbereich am anrufenden Standort.

  2. Anschlussübereinstimmung für einen virtuellen Durchwahlbereich an einem anderen Standort (außerhalb des anrufenden Standorts) innerhalb der Organisation.

  3. ESN-Abgleich (Standort-Routing-Präfix + Anschluss) für einen virtuellen Durchwahlbereich an einem beliebigen Standort (beginnend mit der längsten Standort-Routing-Präfix-Übereinstimmung, wenn sich überschneidende Standort-Routing-Präfixe variabler Länge aufweisen)

  4. Anschluss (d. h. ESN)-Übereinstimmung für den virtuellen Durchwahlbereich der Organisationsebene .

  5. E.164 -Abgleich für einen virtuellen Durchwahlbereich (Standort- oder Organisationsebene) – Standardmodus Nur.


 

Die genaueste Übereinstimmung (die wenigsten „X“-Platzhalterzeichen) in jedem Schritt wird verwendet, wenn mehrere Übereinstimmungen gefunden werden.


 

Sie können Muster ändern. Sie können auch das für einen Durchwahlbereich verwendete Präfix und die mit dem Präfix verknüpften Anschlussmuster ändern.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste >Anruf > Funktionen > Bereich virtueller Anschlüsse Registerkarte.

Auf dieser Seite werden die definierten Bereiche aufgeführt, und Sie können einen Bereich dafür auswählen.

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Im Bereich virtueller Anschlüsse klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um Alle Bereiche virtueller Anschlüsse oder Standort oder Organisation auszuwählen. Daraufhin wird eine Liste der Standorte angezeigt.

  • Alle Bereiche virtueller Anschlüsse – Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle virtuellen Anschlussbereiche auf allen Ebenen aufgelistet.

  • Standort – Wenn Sie einen bestimmten Standort auswählen, werden die zugehörigen virtuellen Anschlussbereiche aufgeführt.

  • Organisation - Wenn Sie "Organisation" auswählen, werden die Bereiche für virtuelle Anschlüsse auf Organisationsebene aufgeführt.

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Wählen Sie den gewünschten Durchwahlbereich aus der Liste aus. Dadurch wird ein Seitenbereich angezeigt. Sie können einen bestimmten virtuellen Durchwahlbereich bearbeiten.

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Klicken Sie auf Speichern um die Änderungen beizubehalten.

Oder

Klicken Sie zum Beenden auf Abbrechen.

Sie können einzelne oder mehrere Durchwahlbereich löschen.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste >Anruf > Funktionen > Bereich virtueller Anschlüsse Registerkarte.

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Im Bereich virtueller Anschlüsse können Sie mehrere Kontrollkästchen neben der Spalte „Name“ aktivieren, um die Einträge für den virtuellen Durchwahlbereich zu löschen.

Unter Aktionen , klicken Sie ... und wählen Sie Löschen . Dadurch wird ein einzelner virtueller Durchwahlbereich .

Oder

Aktivieren Sie mehrere Kontrollkästchen. Klicken Sie auf Löschen auf der horizontalen Leiste, um die ausgewählten Einträge zu löschen.

Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.

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Klicken Sie auf Durchwahlbereich löschen um die Einträge zu entfernen.

Oder

Klicken Sie auf Abbrechen , um das Meldungsfeld zu schließen.

Massen-Upload bezieht sich auf Änderungen, die mit einer CSV-Vorlage (durch Kommas getrennte Werte) durchgeführt wurden. Mit der CSV Vorlage können Sie Vorgänge massenhaft hinzufügen, ändern oder exportieren. Die Felder in der Webbenutzeroberfläche werden bestimmten Spalten in der CSV -Vorlage zugeordnet. Sie können die Bereiche und Muster herunterladen und hochladen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Spalten, die den entsprechenden Feldern in der CSV Vorlage zugeordnet sind.

Feld-/Spaltenname

Beschreibung

Hinweis: Die folgenden Felder/Spalten können nicht über die Massenverwaltung geändert werden: Name, Stufe und Standortname.

Name

Der Name des virtuellen Durchwahlbereich.

Ebene

Die Ebene (Standort oder Organisation) des virtuellen Durchwahlbereich.

Standortname

Der Standortname für einen virtuellen Durchwahlbereich auf Standortebene . Nicht für den virtuellen Durchwahlbereich der Organisationsebene festgelegt.

Präfix

Das Präfix für den virtuellen Durchwahlbereich.

Durchwahlmusteraktion

Gibt die Aktion an, die für die Durchwahlmuster ausgeführt werden soll:

  • HINZUFÜGEN – Fügen Sie die angegebenen Durchwahlmuster zum virtuellen Durchwahlbereich.

  • ENTFERNEN – Entfernen Sie die bereitgestellten Durchwahlmuster aus dem virtuellen Durchwahlbereich.

  • REPLACE – Ersetzen Sie alle Durchwahlmuster für den virtuellen Durchwahlbereich durch die angegebenen Durchwahlmuster.

Durchwahlmuster 1-20

20 Spalten, von denen jede ein Durchwahlmuster enthalten kann.

Sie können auch die folgenden Aufgaben ausführen:

CSV -Daten herunterladen

Sie können aktuelle Daten im CSV-Format herunterladen, um Massenänderungen an den Bereichen der virtuellen Erweiterung vorzunehmen. Sie können auch eine leere CSV-Vorlage herunterladen und ausfüllen, um Bereiche für virtuelle Erweiterungen gleichzeitig hinzuzufügen. Es können bis zu 1000 CSV Zeilen hinzugefügt werden. Die CSV -Datei kann mehrere Zeilen für denselben Bereich enthalten, da jede Zeile maximal 20 Durchwahlmuster enthalten kann. Daher sind möglicherweise mehrere Zeilen für einen Bereich erforderlich.

  1. Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste >Anruf > Funktionen > Registerkarte „Bereich der virtuellen Anschlüsse“ > Alle Standorte .

  2. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um entweder Standort oder Organisation auszuwählen.

  3. Klicken Sie auf Daten herunterladen oder CSV-Vorlage herunterladen um Daten im CSV-Format herunterzuladen.

CSV -Daten hochladen

Sie können die geänderte CSV-Datei hochladen, um alle Änderungen auf Ihre virtuellen Anschlussbereiche anzuwenden.

Sie können die hochzuladende Datei entweder per Drag-and-Drop verschieben oder eine Datei zum Hochladen auswählen. Klicken Sie auf Hochladen.

Importverlauf oder Aufgaben anzeigen

Sie können den Importverlauf oder Aufgaben anzeigen.