感谢您的反馈。
反馈？您可能让远程工作人员使用单独的电话系统，或者您希望轻松 联系到的重要客户。 首先，您可以将分机与他们的外部电话号码相关联。 然后， 您可以使用他们的分机号联系他们，就像联系 组织中分配了分机号的其他人一样。 对于来自与 虚拟分机关联的外部电话号码的呼叫，虚拟分机和分配给该虚拟分机的名称 显示在被叫目的地上Webex Calling。
虚拟扩展有两种操作模式。 您选择的模式适用于您的 整个组织。 大多数客户使用默认模式（标准）。 此处 介绍的步骤适用于标准模式。 您可以选择其他可用模式（增强）。 但是，除非您的 PSTN 提供商支持 特定的网络信令扩展（边缘情况），否则虚拟扩展无法正常运行。 有关更多信息，请参阅 “更改您的虚拟扩展模式 ” 部分。
在标准模式下，虚拟扩展必须与有效的 E.164 相关联。
您可以在组织或地点级别设置虚拟扩展。 组织级别使组织中的每个人都可以拨打相同的 分机号码来联系某人。 您可以像分配给特定位置的任何其他分机 一样使用位置级别虚拟分机。
特定位置的用户可以拨打分机号。 但是，其他 位置的用户可以通过拨打位置路由前缀 和分机号来访问虚拟分机。
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转至 “”，然后单击 “新增” 以创建虚拟 分机。
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选择在哪个级别创建此虚拟扩展：
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填写以下详细信息以显示在来电的目录和来电显示 中：
定义您希望联系的人的分机号码和 E.164 电话号码。 然后单击“保存”。 “显示名称”、“路由 号码” 和 “分机号” 是 必填字段。 名字和姓氏字段是可选的。 搜索功能基于 “显示名称”、 “名字” 和 “ 姓氏”。
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使用此选项为外部号码创建批量扩展。 您可以为组织创建最多 3000 个虚拟分机，在每个位置最多可以创建 3000 个虚拟分机。
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前往 “” 在 “首选批量创建虚拟扩展” 消息中，单击 “打开批量编辑器”。 将显示 “管理单个虚拟扩展” 窗口。 
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从下拉菜单列表中，选择一个位置以方便地添加多个扩展。 |
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单击 “下载数据” 或 “下载 .csv 模板” 以验证您的 CSV 文件格式是否正确，确保填写所需信息。 |
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请务必填写组织或地点级别的附加信息。 如果在地点级别分配分机，则为地点名称。 输入名字和姓氏、显示名称、电话号码和分机号。 通过拖放或单击选择文件上传 CSV 文件。 |
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单击 “查看导入历史记录/任务” 以查看 CSV 导入的状态并查看是否遇到任何错误。 在 virtual-extension-template.csv 中，显示列名称是必填项，而名字和姓氏列是可选的。 在 CSV 导出中，空的 “名字”、“姓氏” 和 “显示名称” 值将导出为空白单元格。 CSV 不再使用单个句点或连字符作为空名称值的占位符。 |
默认情况下，您创建的虚拟扩展使用标准模式。 另一种模式，即 增强信令模式，可供所有客户使用，但是，除非您的 PSTN 提供商支持特殊的网络信令扩展并且支持特殊网络信令 扩展的 PSTN 提供商不多，否则虚拟扩展在该模式下无法 正常运行。
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从 https://admin.webex.com 的客户视图中，前往 “。 |
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向下滚动到 “虚拟扩展模式”，选择 “ 增强信令模式”，然后单击 “ 保存”。 
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虚拟分机将单独的电话系统上的远程工作人员集成到分机拨号中，Webex Calling并支持分机拨号。 目前，每个位置或组织级别的虚拟扩展名限制为 3000 个。 虚拟扩展范围有助于将路由扩展到大于 3000 的范围。 使用这些范围，您可以定义可用于在地点级别或组织级别路由呼叫的模式。 除了单个扩展名外，您还可以定义范围。 这在标准和增强模式下均有效。
虚拟扩展范围允许扩展到 3000 个单个虚拟扩展的限制以外。 它还减少了设置工作量，因为单个范围可以涵盖许多扩展。
主要区别是：
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目录搜索 |
分机号，路由号码 |
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个人虚拟扩展 |
可以在每个条目中按姓名搜索联系人。 |
为每个 条目配置了特定的分机和路由号码。 |
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虚拟扩展范围 |
由于联系人是通用模式，因此无法搜索联系人。 |
分机通过分机模式进行动态匹配，使用前缀 + 匹配的分机模式动态创建或 匹配 路由号码。 |
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转至 “”，然后单击 “管理”。 |
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单击 “虚拟扩展范围”。 |
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在 “创建虚拟扩展范围” 页面中，选择要在 哪个级别创建虚拟扩展模块。 与单个虚拟扩展一样，您可以在 组织级别或 位置级别创建此范围。 |
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在 “名称” 字段中，输入要定义的名称。 您最多可以输入 1-40 个 Unicode 字符。 该名称必须是唯一的。 另一个虚拟扩展范围无法复制。 |
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在 “前缀” 字段中，输入前缀。 输入值时请遵循以下准则：
前缀有两种模式-
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在 “扩展模式” 部分中，输入扩展 模式。 您一次最多可以添加 100 个图案。 扩展模式可以包括一个 或多个与任何数字相匹配的右对齐通配符 “X”。
根据范围 级别，扩展模式具有不同的长度限制。
您可以在一个扩展范围内添加多个扩展模式。 扩展模式
在虚拟分机范围匹配中，优先顺序与单个虚拟 分机 匹配中的优先顺序相同。
当找到多个匹配项 时，将使用每个步骤中最具体的匹配项（最少的 “X” 通配符）。 |
您可以修改图案。 您还可以修改用于扩展 范围的前缀以及与该前缀相关的扩展模式。
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转至 “”。 此页面列出了定义的范围，您可以为其选择范围。 |
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在 “虚拟分机范围” 页面中，从下拉菜单列表中选择 “所有虚拟 分机范围” 或 “位置或组织”。 这将 显示位置列表。
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从列表中选择所需的虚拟扩展程序范围名称。 这将显示侧面板。 您可以编辑特定的虚拟扩展范围。 |
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单击保存。 或者 单击 “取消” 退出。 |
批量上传是指使用逗号分隔值 (.csv) 模板执行的更改。 您可以使用 CSV 模板批量添加、修改或导出操作。 Web 用户界面中的 字段映射到 CSV 模板中的特定列。 您可以下载和上传范围和图案。 以下是映射到 CSV 模板中相应字段的列 列表。
管理员可以通过批量插入或使用 CSV 文件更新 功能来批量管理用户呼叫数据，请参阅管理用户呼叫数据。
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字段或列名 |
描述 |
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以下字段或列无法 通过批量管理进行修改：名称、级别和位置 名称。 | |
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名称 |
虚拟扩展范围的名称。 |
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等级 |
虚拟扩展 范围的级别（位置或组织）。 |
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位置名称 |
位置级别虚拟扩展范围的位置名称。 未针对组织级别的虚拟扩展范围进行设置。 |
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前缀 |
虚拟扩展范围的前缀。 |
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扩展模式操作 |
表示要对扩展 模式执行的操作：
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扩展模式 1-20 |
20 列，每列可能包含一个扩展模式。 |
您还可以执行以下任务：
下载 CSV 数据
您可以下载.csv 格式的当前数据，对虚拟 扩展范围进行批量更改。 您也可以下载并填写空白的 .csv 模板，以同时添加 虚拟扩展范围。 最多可以添加 1000 行 CSV。 CSV 可以包含相同范围的多行，因为每行最多可以包含 20 个 扩展模式。 因此，一个范围可能需要多行。
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转至 “”。
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从下拉菜单列表 中选择位置或组织。
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单击 “下载数据” 或 “下载 .csv 模板” 以下载 .csv 格式的数据。
上传 CSV 数据
您可以上传修改后的 .csv 文件，将所有更改应用到您的虚拟扩展 范围。
您可以拖放要上传的文件，也可以选择要上传的文件。 单击上传。
查看导入历史记录或任务
您可以查看导入历史记录或任务。
