別のテレフォニーシステムを離職している従業員や、主要顧客に容易に連絡したいと思っている人がいます。 内線を外線番号に関連付けすることができます。 その後、内線番号が割り当てられた組織内の他の誰にでも連絡するのと同じ様に、内線を使用して連絡できます。 仮想内線番号が割り当てられた人が組織に発信すると、割り当てられた内線と名前が発信者 ID に表示されます。

仮想拡張機能を作成する

仮想内線を組織レベルまたはロケーション レベルで設定できます。 組織レベルによって、組織内の全員が同じ内線番号をダイヤルして誰かに発信することができます。 ロケーション レベルの仮想内線番号は、同じロケーションに割り当てられた他の内線と同様にダイヤルできます。 同じ場所のユーザーは内線にのみダイヤルする必要があります。他の場所のユーザーは、ロケーション ルーティング プレフィックスと内線番号をダイヤルすることで、仮想内線に到達できます。

始める前に

仮想拡張機能のための操作モードは 2 種類あります。 選択したモードは、組織全体に適用されます。 デフォルトモード(標準)は大部分の顧客が使用します。 ここで示す手順は、標準モードに適用されます。 他の使用可能なモード (Enhanced) を選択できますが、PSTN プロバイダーが特別なネットワーク シグナリング拡張機能 (edge ケース) をサポートしない限り、仮想内線は正常に機能しません。 詳細については、「仮想拡張機能モード を変更する」を参照してください

内線番号に関連付ける番号は有効な E.164 番号である必要があります。

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の顧客ビューから、[サービスhttps://admin.webex.com] &>[ 通話] > 機能>] に移動し、[仮想拡張機能の作成] をクリックします。

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次のいずれかのオプションを選択します。

  • 手動で追加—追加する内線が 1 つまたは 2 つのみある場合、このオプションを選択し、内線を組織レベルまたはロケーション レベルで割り当てるかどうかを指定します。 特定のロケーションに内線を追加する場合、そのロケーションを選択します。 着信時にディレクトリおよび発信者 ID に表示する名、表示名* を入力します。 担当者に連絡を取り、E.164 電話番号の内線番号を定義します。 その後、[保存] をクリックします。

     

    表示名は、1~60 Unicode 文字の必須のフィールドです。 プレゼンテーション用の優先する形式の表示名は、単一の単語や、ビジネスメインの番号またはハント グループ向け複数の単語でカスタマイズできます。 名および名のフィールドはオプションです。 検索機能は、氏名と名に加えて表示名に基づいて行います。

  • CSV で一括追加—追加する内線が大量にある場合は、便利にこのオプションを選択します。 提供されたテンプレートを使用して、CSV ファイルが適切にフォーマットされていることを確認し、内線が組織または場所レベルで割り当てられているかどうかなどの必要な情報を入力します。 場所レベルで内線を割り当てる場合、ロケーション名を指定する必要があります。 名とラストネーム、表示名、電話番号、内線番号を入力します。 次に、[送信] を クリックします。 タスク リスト が開き、CSV インポートのステータスとエラーが発生したかどうかを示します。

     

    表示名の列は仮想拡張子-template.csv では必須であり、名と名前の列はオプションです。