Dziękujemy za opinię.
Opinia?Możesz mieć zdalnych pracowników w oddzielnym systemie telefonicznym lub kluczowego klienta, z którym chcesz łatwo dotrzeć. Najpierw możesz powiązać rozszerzenie z ich zewnętrznym numerem telefonu. Następnie możesz skontaktować się z nimi za pomocą ich rozszerzenia, tak jak skontaktowałeś się z innymi osobami w Twojej organizacji z przypisanym rozszerzeniem. W przypadku połączeń z zewnętrznych numerów telefonów powiązanych z rozszerzeniem wirtual nym rozszerzenie wirtualne i nazwa przypisana do tego wirtualnego rozszerzenia są wyświetlane w wywołanym miejscu docelowymWebex Calling.
Istnieją dwa tryby działania rozszerzeń wirtualnych. Wybrany tryb dotyczy całej organizacji. Większość klientów korzysta z trybu domyślnego (Standard). Przedstawione tutaj kroki dotyczą trybu standardowego. Możesz wybrać inny dostępny tryb (Ulepszony). Jednak rozszerzenia wirtualne nie będą działać poprawnie, chyba że dostawca PSTN obsługuje określone rozszerzenia sygnalizacji sieci (skrzynia krawędzi). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sek cję Zmiana trybu rozszerzenia wirtual nego.
W trybie standar dowym rozszerzenia wirtualne muszą być skojarzone z prawidłowym E.164.
Rozszerzenia wirtualne można skonfigurować na poziomie organizacji lub lokalizacji. Pozi om organizacji umożliwia wszystkim osobom w organizacji wybranie tego samego numeru rozszerzenia, aby skontaktować się z kimś. Możesz użyć wirtualnego rozszerzenia poziomu lokalizacji, jak każdego innego rozszerzenia przypisanego do określonej lokalizacji.
Użytkownicy w określonej lokalizacji mogą wybrać rozszerzenie. Jednak użytkownicy w innych lokalizacjach mogą dotrzeć do wirtualnego rozszerzenia, wybierając przedrostek routingu lokalizacji plus rozszerzenie.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do nego, a następnie kliknij Dodaj nowe, aby utworzyć rozszerzenie wirtualne.
|
| 3 |
Wybierz, na jakim poziomie chcesz utworzyć to wirtualne rozszerzenie:
|
| 4 |
Wypełnij te dane, aby wyświetlić je w katalogach i identyfikatorze dzwoniącego dla połączeń przychodzących:
Określ rozszerzenie osoby, z którą chcesz się skontaktować, oraz numer telefonu E.164. Następnie kliknij Zap isz. Nazwa wyświetlana, Numer trasy i Rozszerzenie są obowiązkowymi polami. Pola imię i nazwisko są opcjonalne. Fun kcja wyszukiwania opiera się na wyświetlanym imi eniu, imi eniu i nazwisku.
|
Ta opcja służy do tworzenia rozszerzeń zbiorczych dla numerów zewnętrznych. Możesz utworzyć do 3000 rozszerzeń wirtualnych dla organizacji i do 3000 rozszerzeń w każdej lokalizacji.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji W komunikacie Preferuj tworzenie rozszerzeń wirtualnych zbiorczo kliknij przycisk Otwórz edytor zbiorczy. Zostanie wyświetlone okno Zarządzaj indywidualnym rozszerzeniem wirtualnym. 
|
| 3 |
Z listy rozwijanej menu wybierz lokalizację, aby wygodnie dodać wiele rozszerzeń. |
| 4 |
Kliknij Pobierz dane lub Pobierz szablon.csv, aby sprawdzić, czy plik CSV jest poprawnie sformatowany, upewniając się, że podałeś wymagane informacje. |
| 5 |
Pamiętaj, aby wypełnić rozszerzenie na poziomie organizacji lub lokalizacji. Nazwa lokalizacji, jeśli przypisujesz rozszerzenie na poziomie lokalizacji. Wprowadź imię i nazwisko, wyświetlaną nazwę, numer telefonu i rozszerzenie. Prześlij plik CSV, przeciągając i upuszczając lub klik ając Wybierz plik. |
| 6 |
Kliknij opcję Wyświetl historię importowania/zadania, aby wyświetlić stan importu CSV i sprawdzić, czy napotkałeś jakieś błędy. Nazwa kolumny wyświetlanej jest obowiązkowa w pliku virtual-extension-template.csv, podczas gdy kolumny imię i nazwisko są opcjonalne. W eksporcie CSV puste wartości Imię, Nazwisko i Nazwa wyświetlana są eksportowane jako puste komórki. CSV nie używa już pojedynczej kropki ani łącznika jako symbolu zastępczego dla pustych wartości nazw. |
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji . |
| 3 |
Na stronie Wirtualne rozszerzenie wybierz żądan ą nazwę wirtualnego rozszerzenia z listy. Wyświetla panel boczny. Możesz edytować dowolne konkretne rozszerzenie wirtualne. |
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz, aby zachować zmiany. Lub Kliknij Anuluj, aby wyjść. |
Możesz usunąć pojedyncze lub wiele wpisów rozszerzenia wirtualnego.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji . |
| 3 |
Na stronie Wirtualne rozszerzenie możesz wybrać wiele rozszerzeń wirtualnych, aby usunąć wpisy rozszerzenia wirtualnego. W obszarze Dział ania kliknij... i wybierz Usuń. Spowoduje to usunięcie pojedynczego wirtualnego rozszerzenia. Lub Zaznacz wiele pól wyboru, kliknij Usuń. Pojawi się komunikat potwierdzający. |
| 4 |
Kliknij przycisk Usuń, aby usunąć rozszerzenie wirtualne. Lub Kliknij Anuluj, aby wyjść. |
Domyślnie tworzone rozszerzenia wirtualne używają trybu standardowego. Inny tryb, ulepszony tryb sygnalizacji, jest dostępny dla wszystkich klientów, jednak wirtualne rozszerzenia nie będą działać poprawnie w tym trybie, chyba że dostawca PSTN obsługuje specjalne rozszerzenia sygnalizacji sieciowej i nie ma wielu dostawców PSTN, którzy to robią.
| 1 |
W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przej dź do opcji . |
| 2 |
Przewiń w dół do trybu rozszerzeń wirtu alnych, wybierz opcję Ulepszony tryb sygnalizacji, a następnie kliknij przycisk Zapisz. 
|
Wirtualne rozszerzenie integruje pracowników zdalnych w oddzielnym systemie telefonii Webex Calling i umożliwia wybieranie rozszerzeń. Obecne ograniczenie rozszerzeń wirtualnych wynosi 3000 na lokalizację lub poziom organizacji. Wirtualne zakresy rozszerzeń ułatwiają skalowanie routingu w zakresie większym niż 3000. Korzystając z tych zakresów, można zdefiniować wzorce, które mogą być używane do kierowania połączeń na poziomie lokalizacji lub na poziomie organizacji. Możesz definiować zakresy oprócz poszczególnych rozszerzeń. Działa to zarówno w trybie standardowym, jak i ulepsz onym.
Zakresy rozszerzeń wirtualnych umożliwiają skalowanie poza granicą 3000 pojedynczych rozszerzeń wirtualnych. Zmniejsza to również wysiłek konfiguracyjny, ponieważ pojedynczy zakres może obejmować wiele rozszerzeń.
Główne różnice to:
|
|
Wyszukiwanie katalogów |
Rozszerzenie, Numer trasy |
|---|---|---|
|
Indywidualne rozszerzenia wirtualne |
Kontakty można przeszukiwać według nazwy w każdym wpisie. |
Dla każdego wpisu skonfigurowane są określone rozszerzenie i numer routingu. |
|
Zakresy rozszerzeń wirtualnych |
Nie ma wyszukiwania kontaktów, ponieważ są to ogólne wzorce. |
Rozszerzenie jest dynamicznie dopasowywane za pomocą wzoru rozszerzenia, a numer routingu jest dynamicznie tworzony lub dopasowywany przy użyciu przedrostka + dopasowany wzór rozszerzenia. |
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do nego i kliknij Zarządzaj. |
| 3 |
Kliknij opcję Wirtualny zakres rozszerzeń. |
| 4 |
Na stronie U twórz zakres rozszerzeń wirtu alnych wybierz poziom, na którym chcesz utworzyć rozszerzenie wirtualne. Podobnie jak w przypadku pojedynczych rozszerzeń wirtualnych, ten zakres można utworzyć na poziomie organizacji lub lokalizacji. |
| 5 |
W polu Nazwa wprowadź nazwę, którą chcesz zdefiniować. Możesz wprowadzić maksymalnie 1-40 znaków Unicode. Nazwa musi być niepowtarzalna. Inny wirtualny zakres rozszerzeń nie może go powielić. |
| 6 |
W polu Pre fiks wprowadź przedrostek. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami podczas wprowadzania wartości:
Prefiks działa w dwóch trybach -
|
| 7 |
W sekcji Wzory rozszer zeń wprowadź wzór rozszerzenia. Możesz dodać do 100 wzorów na raz. Wzory rozszerzeń mogą zawierać jeden lub więcej znaków wieloznacznych „X” uzasadnionych prawem, pasujących do dowolnej cyfry.
Wzory rozszerzeń mają różne ograniczenia długości w zależności od poziomu zakresu.
Możesz dodać wiele wzorców rozszerzeń w zakresie rozszerzeń. Wzory rozszerzeń
Kolejność pierwszeństwa jest identyczna, w ramach dopasowania zakresu rozszerzeń wirtualnych, jak w ramach pojedynczego dopasowania wirtualnego rozszerzenia .
Najbardziej specyficzne dopasowanie (najmniej znaków wieloznacznych „X”) w każdym kroku jest używane, gdy znaleziono wiele dopasowań. |
Możesz modyfikować wzory. Można również zmodyfikować prefiks używany dla zakresu rozszerzeń i wzorców rozszerzeń skojarzonych z prefiksem.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji . Ta strona zawiera listę zdefiniowanych zakresów i możesz wybrać dla niej zakres. |
| 3 |
Na stronie Zakres rozszerzeń wirtu alnych wybierz opcję Wszystkie zakresy rozszerzeń wirtualnych lub Lokalizacja lub Organizacja z listy rozwijanej. S powoduje to wyświetlenie listy lokalizacji.
|
| 4 |
Wybierz żądaną nazwę zakresu wirtualnego rozszerzenia z listy. Wyświetla panel boczny. Możesz edytować określony zakres rozszerzeń wirtualnych. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. Lub Kliknij Anuluj, aby wyjść. |
Możesz usunąć pojedyncze lub wiele wpisów zakresu rozszerzeń wirtualnych.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji . |
| 3 |
Na stronie Zakres rozszerzeń wirtu alnych można zaznaczyć wiele pól wyboru Nazwa, aby usunąć wpisy zakresu rozszerzeń wirtualnych. W obszarze Dział ania kliknij... i wybierz Usuń. Spowoduje to usunięcie pojedynczego wpisu zakresu rozszerzenia wirtualnego. Lub Zaznacz wiele pól wyboru, kliknij Usuń, aby usunąć zaznaczone wpisy. Pojawi się komunikat potwierdzający. |
| 4 |
Kliknij Usuń zakres rozszerzeń, aby usunąć wpisy. Lub Kliknij Anuluj, aby wyjść. |
Przesyłanie zbiorcze odnosi się do zmian wykonywanych za pomocą szablonu wartości oddzielonych przecinkami (.csv). Można zbiorczo dodawać, modyfikować lub eksportować operacje za pomocą szablonu CSV. P ola w interfejsie użytkownika sieci Web są mapowane do określonych kolumn w szablonie CSV. Możesz pobrać i przesłać zakresy, a także wzory. Poniżej znajduje się lista kolumn przypisanych do odpowiednich pól w szablonie CSV.
Administratorzy mogą zbiorczo zarządzać danymi połączeń użytkowników za pomocą wstawień zbiorczych lub aktualizacji funkcji za pomocą pliku CSV, zobacz Zarządzanie danymi wywołań użytkowników.
|
Nazwa pola lub kolumny |
Opis |
|---|---|
|
Następujących pól lub kolumn nie można modyfikować za pomocą zarządzania zbiorczego: Nazwa, Poziom i Nazwa lokalizacji. | |
|
Nazwa |
Nazwa wirtualnego zakresu rozszerzeń. |
|
Poziom |
Poziom (lokalizacja lub organizacja) zakresu rozszerzeń wirtualnych. |
|
Nazwa lokalizacji |
Nazwa lokalizacji dla wirtualnego zakresu rozszerzeń na poziomie lokalizacji. Nie jest ustawiony dla zakresu rozszerzeń wirtualnych na poziomie organizacji. |
|
Prefiks |
Przedrostek wirtualnego zakresu rozszerzeń. |
|
Akcja wzoru rozszerzenia |
Wskazuje akcję, która ma zostać wykonana dla wzorców rozszerzeń:
|
|
Wzór rozszerzenia 1-20 |
20 kolumn, każda może zawierać wzór rozszerzenia. |
Możesz także wykonać następujące zadania:
Pobierz dane CSV
Możesz pobrać bieżące dane w formacie.csv, aby dokonać zbiorczych zmian w zakresach rozszerzeń wirtualnych. Możesz także pobrać i wypełnić pusty szablon.csv, aby jednocześnie dodawać wirtualne zakresy rozszerzeń. Można dodać do 1000 wierszy CSV. CSV może zawierać wiele wierszy dla tego samego zakresu, ponieważ każdy wiersz może zawierać maksymalnie 20 wzorców rozszerzeń. W związku z tym może potrzebować wielu wierszy dla jednego zakresu.
-
Przejdź do opcji .
-
Wybierz pozycję Lokalizacja lub Organizacja z listy rozwijanej.
-
Kliknij Pobierz dane lub Pobierz szablon.csv, aby pobrać dane w formacie.csv.
Prześlij dane CSV
Możesz przesłać zmodyfikowany plik.csv, aby zastosować wszystkie zmiany w zakresach rozszerzeń wirtualnych .
Możesz przeciągnąć i upuścić plik do przesłania lub wybrać plik do przesłania. Kliknij Prześlij.
Wyświetl historię importu lub zadania
Możesz wyświetlić historię importu lub zadania.
