Możesz mieć pracowników zdalnych w osobnym systemie telefonii lub kluczowego klienta, z którym chcesz się łatwo skontaktować. Najpierw możesz skojarzyć numer wewnętrzny z jego zewnętrznym numerem telefonu. Następnie możesz kontaktować się z nimi przy użyciu ich numeru wewnętrznego, tak jak kontaktujesz się z innymi osobami w organizacji, które mają przypisany numer wewnętrzny. W przypadku połączeń z zewnętrznych numerów telefonów powiązanych z wirtualnym numerem wewnętrznym wirtualny numer wewnętrzny i nazwa przypisana do tego wirtualnego numeru wewnętrznego są wyświetlane w miejscu docelowym połączenia w aplikacji Webex Calling.

Istnieją dwa tryby działania numerów wewnętrznych. Wybrany tryb dotyczy całej organizacji. Zdecydowana większość klientów będzie korzystać z trybu domyślnego (Standardowy). Przedstawione tutaj kroki dotyczą trybu standardowego. Można wybrać inny dostępny tryb (rozszerzony). Rozszerzenia wirtualne nie będą jednak działać poprawnie, chyba że dostawca sieci PSTN obsługuje określone rozszerzenia sygnalizacji sieci (wielkość liter). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmień tryb wirtualnego numeru wewnętrznego .

In Standardowy W trybie wirtualnym numery wewnętrzne muszą być skojarzone z prawidłowym E.164.

Tworzenie wirtualnego numeru wewnętrznego

Rozszerzenia wirtualne można skonfigurować na poziomie organizacji lub lokalizacji. Poziom organizacji umożliwia wszystkim w organizacji wybranie tego samego numeru wewnętrznego, aby się z kimś skontaktować. Wirtualny numer wewnętrzny na poziomie lokalizacji można wybierać tak, jak każdy inny numer wewnętrzny przypisany do tej samej lokalizacji.

Użytkownicy w tej samej lokalizacji muszą tylko wybrać numer wewnętrzny. Jednak użytkownicy w innych lokalizacjach mogą połączyć się z wirtualnym numerem wewnętrznym, wybierając prefiks routingu lokalizacji oraz numer wewnętrzny.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Zadzwoń > Funkcje > Wirtualny numer wewnętrzny , a następnie kliknij Utwórz wirtualny numer wewnętrzny .
2

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Dodaj ręcznie - Jeśli chcesz dodać tylko jedno lub dwa rozszerzenia, wybierz tę opcję, a następnie wskaż, czy chcesz przypisać rozszerzenie na poziomie organizacji lub lokalizacji. Wybierz lokalizację, jeśli dodajesz rozszerzenie do określonej lokalizacji. Wprowadź imię, nazwisko i nazwę wyświetlaną*, które mają być wyświetlane w książkach telefonicznych, oraz identyfikator rozmówcy dla połączeń przychodzących. Określ numer wewnętrzny, pod którym chcesz, aby ta osoba była osiągalna, oraz numer telefonu E.164 . Następnie kliknij Zapisz .

     

    Nazwa wyświetlana to obowiązkowe pole składające się z 1–60 znaków Unicode. Nazwę wyświetlaną można dostosować w formacie preferowanym do prezentacji, na przykład pojedynczym słowem lub wieloma słowami w przypadku numerów głównych firmy lub grup wyszukiwania. Pola imienia i nazwiska są opcjonalne. Funkcja wyszukiwania będzie oparta na wyświetlanej nazwie oraz imionach i nazwiskach.

  • Dodaj zbiorczo w CSV - Jeśli chcesz dodać wiele rozszerzeń, wybierz tę opcję dla wygody. Użyj dostarczonego szablonu, aby sprawdzić, czy plik CSV jest odpowiednio sformatowany. Pamiętaj, aby podać wymagane informacje, takie jak przypisywanie numeru wewnętrznego na poziomie organizacji lub lokalizacji. Podczas przypisywania rozszerzenia na poziomie lokalizacji należy podać nazwę lokalizacji. Wprowadź imię i nazwisko, nazwę wyświetlaną, numer telefonu i numer wewnętrzny. Następnie kliknij Prześlij . Twój Zadania Zostanie otwarta lista zawierająca stan importu CSV i wskazującą, czy wystąpiły błędy.

     

    Kolumna nazwy wyświetlanej jest obowiązkowa w pliku virtual-extension-template .csv, a kolumny imienia i nazwiska są opcjonalne.

Edytowanie wirtualnego numeru wewnętrznego

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi >Zadzwoń > Funkcje > Wirtualny numer wewnętrzny kartę.
2

W dniu Wirtualny numer wewnętrzny stronie, wybierz z listy żądaną nazwę wirtualnego numeru wewnętrznego. Spowoduje to wyświetlenie panelu bocznego. Możesz edytować dowolny numer wewnętrzny wirtualny.
3

Kliknij Zapisz aby zachować zmiany.

Lub

Kliknij Anuluj aby wyjść.

Usuwanie wirtualnego numeru wewnętrznego

Można usunąć jeden lub wiele wpisów numeru wirtualnego.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi >Zadzwoń > Funkcje > Wirtualny numer wewnętrzny kartę.
2

W dniu Wirtualny numer wewnętrzny można zaznaczyć wiele pól wyboru obok kolumny „Wirtualny numer wewnętrzny”, aby usunąć wpisy wirtualnego numeru wewnętrznego.

Pod Działania , kliknij ... i wybierz Usuń . Spowoduje to usunięcie jednego wirtualnego numeru wewnętrznego.

Lub

Zaznacz wiele pól wyboru. Kliknij Usuń na poziomym pasku, aby usunąć wybrane wpisy.

Zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający.
3

Kliknij Usuń aby usunąć wirtualny numer wewnętrzny.

Lub

Kliknij Anuluj aby wyjść.

Omówienie

Wirtualny numer wewnętrzny integruje pracowników zdalnych korzystających z oddzielnego systemu telefonicznego z aplikacją Webex Calling i umożliwia wybieranie numeru wewnętrznego. Obecne ograniczenie numerów wirtualnych wynosi 1000 na poziom lokalizacji lub organizacji. Zakresy numerów wewnętrznych ułatwiają skalowanie routingu dla zakresu większego niż 1000. Korzystając z tych zakresów, można zdefiniować wzorce, które mogą być używane do kierowania połączeń na poziomie lokalizacji lub na poziomie organizacji. Możesz zdefiniować zakresy oprócz poszczególnych numerów wewnętrznych. Działa to zarówno w przypadku Standardowy i Ulepszone tryby.

Zakresy numerów wewnętrznych umożliwiają skalowanie poza limit 1000 pojedynczych numerów wewnętrznych. Minimalizuje to również wysiłek związany z konfiguracją, ponieważ jeden zakres może obejmować wiele rozszerzeń.

Główne różnice to:

Wyszukiwanie w katalogu

Numer wewnętrzny, numer rozliczeniowy

Indywidualne wirtualne numery wewnętrzne

Kontakty można wyszukiwać według nazwy w każdym wpisie.

Dla każdego wpisu konfigurowany jest określony numer wewnętrzny i rozliczeniowy.

Wirtualne zakresy numerów wewnętrznych

Nie ma wyszukiwania kontaktów, ponieważ są to ogólne wzorce.

Numer wewnętrzny jest dynamicznie dopasowywany za pomocą wzorca numeru wewnętrznego, a numer rozliczeniowy jest dynamicznie tworzony/dopasowywany za pomocą prefiksu i dopasowanego wzorca numeru wewnętrznego.

Tworzenie zakresu wirtualnego numeru wewnętrznego

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi >Zadzwoń > Funkcje > Zasięg wirtualnego numeru wewnętrznego kartę.
2

W dniu Utwórz zakres wirtualnego numeru wewnętrznego strony, wybierz poziom, na którym chcesz utworzyć wirtualne rozszerzenie.

Podobnie jak w przypadku pojedynczych wirtualnych numerów wewnętrznych, możesz utworzyć ten zakres w Organizacja poziom lub Lokalizacja poziom.
3

W Nazwa wprowadź nazwę, którą chcesz zdefiniować. Można wprowadzić maksymalnie 1-40 znaków Unicode.


 

Nazwa musi być unikalna. Inny wirtualny zakres numerów wewnętrznych nie może go zduplikować.
4

W Prefiks wprowadź prefiks.


 

Podczas wprowadzania wartości postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

  • Musi zawierać 1–28 cyfr, jeśli nie E.164 (bez wiodącego +)

  • Musi zawierać od 2 do 20 cyfr (w tym poprzedzający znak +), jeśli E.164

Prefiks działa w 2 trybach -

  1. In Standardowy trybie, musi to być E.164. Ponadto musi być unikalny (inny wirtualny zakres numerów wewnętrznych nie może go duplikować).

  2. In Ulepszone w trybie E.164 lub inny niż E.164.
5

W Wzory rozszerzeń sekcji, wprowadź wzór przedłużenia.

Jednocześnie można dodać do 100 wzorów. Wzorce rozszerzeń mogą zawierać jeden lub więcej symboli wieloznacznych „X” z wyrównaniem do prawej, pasujących do dowolnej cyfry.


 

  • Zdefiniowany prefiks - +14089

  • Zdefiniowany wzorzec rozszerzenia - 12XXXX, gdzie „X” reprezentuje pojedynczą liczbę (0-9)

  • Na przykład wybieranie numeru 120001 odpowiada wzorcowi numeru wewnętrznego 12XXXX i powoduje przekierowanie jako +14089120001 ze zdefiniowanym prefiksem.

Wzory rozszerzeń mają różne ograniczenia długości w zależności od poziomu zakresu.

  • 2–6 cyfr dla zakresów wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie lokalizacji

  • 2–29 cyfr dla zakresów wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie organizacji


 

W zakresie numerów wewnętrznych można dodać wiele wzorców numerów wewnętrznych.

Wzory rozszerzeń

  • Nie można mieć zduplikowanych wzorów w tym samym zakresie numerów wirtualnych.

  • Nie można mieć zduplikowanych wzorców w wielu zakresach wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie lokalizacji w tej samej lokalizacji.

  • Duplikaty są dozwolone w różnych lokalizacjach lub między zakresami wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie lokalizacji i organizacji.

  • Nie może być zduplikowanych wzorców w wielu zakresach numerów wirtualnych na poziomie organizacji.

  • Dozwolone są nakładające się wzorce (obowiązuje obsługa pierwszeństwa).

The pierwszeństwo kolejność w ramach dopasowania zakresu numerów wirtualnych jest taka sama, jak kolejność w ramach dopasowania poszczególnych numerów wirtualnych.

  1. Dopasowanie numeru wewnętrznego do zakresu numerów wewnętrznych w lokalizacji nawiązywania połączenia.

  2. Numer wewnętrzny jest zgodny z zakresem wirtualnych numerów wewnętrznych w dowolnej innej lokalizacji (poza lokalizacją połączenia) w organizacji.

  3. Dopasowanie ESN (prefiks routingu lokalizacji + rozszerzenie) dla zakresu numerów wirtualnych w dowolnej lokalizacji (zaczynając od najdłuższego dopasowania prefiksu routingu lokalizacji, jeśli istnieje zmienna długość, nakładające się prefiksy routingu lokalizacji)

  4. Numer wewnętrzny (czyli ESN) pasuje do zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie organizacji.

  5. Dopasowanie E.164 dla zakresu numerów wewnętrznych (na poziomie lokalizacji lub organizacji) — tryb standardowy Tylko.


 

Najbardziej szczegółowe dopasowanie (najmniejsza liczba symboli wieloznacznych „X”) w każdym kroku jest używane w przypadku znalezienia wielu dopasowań.

Edytowanie określonego zakresu wirtualnego numeru wewnętrznego

Możesz modyfikować wzory. Można również zmodyfikować przedrostek używany dla zakresu rozszerzeń i wzorów rozszerzeń skojarzonych z tym przedrostkiem.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi >Zadzwoń > Funkcje > Zasięg wirtualnego numeru wewnętrznego kartę.

Na tej stronie znajduje się lista zdefiniowanych zakresów, dla których można wybrać zakres.
2

W dniu Zasięg wirtualnego numeru wewnętrznego kliknij listę rozwijaną, aby wybrać opcję Wszystkie zakresy numerów wirtualnych lub Lokalizacja lub Organizacja. Spowoduje to wyświetlenie listy lokalizacji.

  • Wszystkie zakresy wirtualnych numerów wewnętrznych — Wybranie tej opcji spowoduje wyświetlenie wszystkich zakresów numerów wirtualnych na wszystkich poziomach.

  • Lokalizacja - Jeśli wybierzesz konkretną lokalizację, zostanie wyświetlona lista należących do niej zakresów wirtualnych numerów wewnętrznych.

  • Organizacja - Jeśli wybierzesz organizację, zostanie wyświetlona lista wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie organizacji.
3

Wybierz z listy żądaną nazwę zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych. Spowoduje to wyświetlenie panelu bocznego. Można edytować określony zakres numerów wirtualnych.
4

Kliknij Zapisz aby zachować zmiany.

Lub

Kliknij Anuluj aby wyjść.

Usuwanie zakresu wirtualnego numeru wewnętrznego

Można usunąć jeden lub wiele wpisów zakresu numerów wirtualnych.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi >Zadzwoń > Funkcje > Zasięg wirtualnego numeru wewnętrznego kartę.
2

W dniu Zasięg wirtualnego numeru wewnętrznego można zaznaczyć wiele pól wyboru obok kolumny „Nazwa”, aby usunąć wpisy zakresu numerów wirtualnych.

Pod Działania , kliknij ... i wybierz Usuń . Spowoduje to usunięcie pojedynczego wpisu zakresu numerów wirtualnych.

Lub

Zaznacz wiele pól wyboru. Kliknij Usuń na poziomym pasku, aby usunąć wybrane wpisy.

Zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający.
3

Kliknij Usuń zakres numerów wewnętrznych aby usunąć wpisy.

Lub

Kliknij Anuluj aby wyjść z okna wiadomości.

Zarządzanie zbiorcze

Przesyłanie zbiorcze dotyczy zmian wprowadzonych przy użyciu szablonu wartości rozdzielonych przecinkami (.csv). Możesz zbiorczo dodawać, modyfikować i eksportować operacje przy użyciu szablonu CSV . Pola w internetowym interfejsie użytkownika są mapowane na określone kolumny w szablonie CSV . Możesz pobrać i przesłać zakresy oraz wzorce. Poniżej znajduje się lista kolumn zamapowanych na odpowiednie pola w szablonie CSV .

Nazwa pola/kolumny

Opis

Uwaga: Za pomocą zarządzania zbiorczego nie można modyfikować następujących pól/kolumn: Nazwa, poziom i nazwa lokalizacji.

Nazwa

Nazwa zakresu numerów wewnętrznych.

Poziom

Poziom (lokalizacja lub organizacja) zakresu numerów wewnętrznych.

Nazwa lokalizacji

Nazwa lokalizacji dla zakresu numerów wirtualnych na poziomie lokalizacji. Nieustawione dla zakresu numerów wirtualnych na poziomie organizacji.

Prefiks

Prefiks zakresu numerów wewnętrznych.

Działanie wzorca rozszerzenia

Wskazuje czynność, którą należy wykonać dla wzorców rozszerzeń:

  • DODAJ — dodaj podane wzorce numerów wewnętrznych do zakresu numerów wirtualnych.

  • USUŃ — usuń podane wzorce numerów wewnętrznych z zakresu numerów wirtualnych.

  • WYMIEŃ — zastąpienie wszystkich wzorców numerów wewnętrznych dla zakresu numerów wirtualnych dostarczonymi wzorcami numerów wewnętrznych.

Wzór rozszerzenia 1–20

20 kolumn, każda może zawierać wzorzec rozszerzenia.

Możesz także wykonać następujące zadania:

Pobierz dane CSV

Możesz pobrać bieżące dane w formacie .csv, aby wprowadzić zbiorcze zmiany w zakresach numerów wirtualnych. Możesz również pobrać i wypełnić pusty szablon .csv, aby jednocześnie dodać zakresy numerów wirtualnych. Można dodać do 1000 wierszy CSV . Plik CSV może zawierać wiele wierszy dla tego samego zakresu, ponieważ każdy wiersz może zawierać maksymalnie 20 wzorców rozszerzeń. Dlatego może być potrzebnych wiele wierszy dla jednego zakresu.

  1. Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi >Zadzwoń > Funkcje > Karta Zakres wirtualnego numeru wewnętrznego > Wszystkie lokalizacje .

  2. Kliknij listę rozwijaną, aby wybrać lokalizację lub organizację.

  3. Kliknij Pobierz dane lub Pobierz szablon .csv aby pobrać dane w formacie .csv.

Prześlij dane CSV

Możesz przesłać zmodyfikowany plik .csv, aby zastosować wszystkie zmiany w zakresach numerów wirtualnych.

Możesz przeciągnąć i upuścić plik do przesłania lub wybrać plik do przesłania. Kliknij Prześlij.

Wyświetl historię lub zadania importu

Można wyświetlić historię lub zadania importu.