Konfigurowanie wirtualnych numerów wewnętrznych w Control Hub
Numery wewnętrzne można przypisywać do zewnętrznych numerów telefonów, do których często dzwonią użytkownicy, aby ułatwić im życie.
Można mieć zdalnych pracowników w oddzielnym systemie telefonicznym lub kluczowego klienta, do którego chcesz łatwo dotrzeć. Po pierwsze, numer wewnętrzny można powiązać z jego numerem telefonu zewnętrznego. Następnie możesz skontaktować się z nimi za pomocą ich numeru wewnętrznego, tak jak możesz skontaktować się z kimkolwiek innym w Twojej organizacji z przypisanym numerem wewnętrznym. W przypadku połączeń z zewnętrznych numerów telefonów związanych z wirtualnym rozszerzeniem, wirtualne rozszerzenie i nazwa przypisana do tego wirtualnego numeru wewnętrznego są wyświetlane w wywołanym miejscu docelowym w Webex Calling.
Istnieją dwa tryby działania dla wirtualnych numerów wewnętrznych. Wybrany tryb dotyczy całej organizacji. Zdecydowana większość klientów będzie korzystać z trybu domyślnego (Standard). Przedstawione kroki dotyczą trybu Standardowego. Możesz wybrać inny dostępny tryb (rozszerzony). Mimo to wirtualne numery wewnętrzne nie będą działać poprawnie, chyba że dostawca sieci PSTN obsługuje określone numery wewnętrzne sygnalizacji sieciowej (skrzynia krawędzi). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Change Your Virtual Extension Mode (Zmień tryb wirtualnego numeru wewnętrznego).
W trybie Standard wirtualne numery wewnętrzne muszą być skojarzone z prawidłowym E.164.
Wirtualne numery wewnętrzne można skonfigurować na poziomie organizacji lub lokalizacji. Poziom organizacji umożliwia wszystkim w całej organizacji wybranie tego samego numeru wewnętrznego, aby do kogoś dotrzeć. Można użyć wirtualnego numeru wewnętrznego na poziomie lokalizacji, podobnie jak każdego innego numeru wewnętrznego przypisanego do danej lokalizacji.
Użytkownicy w określonej lokalizacji mogą wybrać numer wewnętrzny. Jednak użytkownicy w innych lokalizacjach mogą dotrzeć do wirtualnego numeru wewnętrznego, wybierając prefiks trasowania lokalizacji plus numer wewnętrzny.
| 1 | Z Control Hub przejdź do , a następnie kliknij przycisk Dodaj nowy , aby utworzyć wirtualny numer wewnętrzny. |
| 2 | Wybierz, na jakim poziomie należy utworzyć to wirtualne rozszerzenie:
|
| 3 | Wypełnij te dane, aby wyświetlić je w książkach telefonicznych i identyfikatorze dzwoniącego dla połączeń przychodzących:
Określ numer wewnętrzny osoby, do której chcesz się skontaktować, oraz numer telefonu E.164. Następnie kliknij przycisk Zapisz. *-Nazwa wyświetlana jest obowiązkowym polem znaków 1-60 Unicode. Nazwę wyświetlaną można dostosować w preferowanym formacie prezentacji, takim jak jedno słowo lub wiele słów dla głównych numerów biznesowych lub grup poszukiwania. Pola imienia i nazwiska są opcjonalne. Funkcja wyszukiwania jest oparta na nazwie wyświetlanej oraz imionach i nazwiskach. |
| 4 | Aby utworzyć zbiorcze numery wewnętrzne dla numerów zewnętrznych, użyj tej opcji. Możesz utworzyć maksymalnie 1000 wirtualnych numerów wewnętrznych dla swojej organizacji, z 1000 numerami wewnętrznymi w każdej lokalizacji. Z Control Hub przejdź do , a następnie kliknij opcję Zarządzaj Z rozwijanego menu wybierz opcję Bulk Add (Dodaj zbiorczo), aby dodać wiele rozszerzeń z wygodą. Użyj dostarczonego szablonu, aby sprawdzić, czy plik CSV jest odpowiednio sformatowany. Upewnij się, że wpisano wymagane informacje, takie jak to, czy numer wewnętrzny jest przypisany na poziomie organizacji lub lokalizacji. Nazwa lokalizacji, jeśli przypisano rozszerzenie na poziomie lokalizacji. Wprowadź imię i nazwisko, nazwę wyświetlaną, numer telefonu i numer wewnętrzny. Następnie kliknij przycisk Prześlij. Zostanie otwarta lista Zadań , podająca status importu CSV i wskazująca, czy wystąpiły jakieś błędy.
Kolumna nazwy wyświetlanej jest obowiązkowa w szablonie .csv wirtualnego numeru wewnętrznego, a kolumny imienia i nazwiska są opcjonalne. |
| 1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do na karcie. |
| 2 | Na stronie Wirtualny numer wewnętrzny wybierz z listy żądaną nazwę wirtualnego numeru wewnętrznego. Wyświetlany jest panel boczny. Można edytować dowolne określone wirtualne rozszerzenie. |
| 3 | Kliknij przycisk Zapisz, aby zachować zmiany. lub Kliknij przycisk Anuluj, aby zakończyć. |
Można usuwać pojedyncze lub wiele wirtualnych pozycji numerów wewnętrznych.
| 1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do na karcie. |
| 2 | Na stronie Wirtualny numer wewnętrzny można wybrać wiele pól wyboru obok kolumny „Wirtualny numer wewnętrzny”, aby usunąć wpisy wirtualnego numeru wewnętrznego. W obszarze Akcje kliknij ... i wybierz opcję Usuń. Spowoduje to usunięcie jednego wirtualnego numeru wewnętrznego. lub Zaznacz wiele pól wyboru. Kliknij Usuń na pasku poziomym, aby usunąć wybrane wpisy. Pojawi się komunikat z potwierdzeniem. |
| 3 | Kliknij przycisk Usuń, aby usunąć wirtualne rozszerzenie. lub Kliknij przycisk Anuluj, aby zakończyć. |
Wirtualne rozszerzenie integruje zdalnych pracowników w oddzielnym systemie telefonicznym z Webex Calling i umożliwia wybieranie numerów wewnętrznych. Obecne ograniczenie wirtualnych numerów wewnętrznych wynosi 1000 dla poziomu lokalizacji lub organizacji. Wirtualne zakresy rozszerzeń pomagają skalować trasowanie dla zakresu powyżej 1000. Za pomocą tych zakresów można zdefiniować wzorce, które mogą być używane do kierowania połączeń na poziomie lokalizacji lub na poziomie organizacji. Oprócz poszczególnych numerów wewnętrznych można zdefiniować zakresy. Działa zarówno w trybach Standard, jak i Enhanced .
Zakresy wirtualnych numerów wewnętrznych umożliwiają skalowanie ponad limit 1000 pojedynczych wirtualnych numerów wewnętrznych. To również minimalizuje wysiłek konfiguracji, jako jeden zakres może obejmować wiele rozszerzeń.
Główne różnice to:
Wyszukiwanie w katalogu | Numer wewnętrzny, numer trasy | |
|---|---|---|
Poszczególne wirtualne numery wewnętrzne |
Kontakty można przeszukiwać według nazwy w ramach każdego wpisu. |
Dla każdego wpisu skonfigurowano określony numer wewnętrzny i numer trasowania. |
Wirtualne rozszerzenia |
Nie ma wyszukiwania kontaktów, ponieważ są to ogólne wzorce. |
Numer wewnętrzny jest dynamicznie dopasowywany za pomocą wzoru numeru wewnętrznego, a numer trasowania jest dynamicznie tworzony/dopasowywany przy użyciu prefiksu + dopasowanego wzoru numeru wewnętrznego. |
| 1 | Z Control Hub przejdź do i kliknij Zarządzaj. Kliknij kartę Wirtualny zakres numerów wewnętrznych . |
| 2 | Na stronie Tworzenie zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych wybierz poziom, na którym chcesz utworzyć wirtualny numer wewnętrzny. Podobnie jak w przypadku poszczególnych wirtualnych numerów wewnętrznych, można utworzyć ten zakres na poziomie organizacji lub lokalizacji . |
| 3 | W polu Nazwa wprowadź nazwę, którą chcesz zdefiniować. Można wprowadzić maksymalnie 1-40 znaków Unicode. Nazwa musi być unikatowa. Inny zakres wirtualnych numerów wewnętrznych nie może go duplikować. |
| 4 | W polu Prefiks wprowadź prefiks. Postępuj zgodnie z tymi wytycznymi podczas wprowadzania wartości:
Prefiks działa w dwóch trybach -
|
| 5 | W sekcji Wzorce numeru wewnętrznego wprowadź wzorzec numeru wewnętrznego. Można dodać do 100 wzorców naraz. Wzorce numerów wewnętrznych mogą zawierać jedną lub więcej prawicowych kart wieloznacznych „X” pasujących do dowolnej cyfry.
Wzory rozszerzeń mają różne ograniczenia długości w zależności od poziomu zasięgu.
Można dodać wiele wzorców numerów wewnętrznych w zakresie numerów wewnętrznych. Wzory numeru wewnętrznego
Kolejność pierwszeństwa jest identyczna w zakresie zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych z tym samym zakresem dla poszczególnych numerów wirtualnych.
Najbardziej specyficzny mecz (najmniejszy 'X' wildcards) w każdym kroku jest używany, gdy znajduje się wiele meczów. |
Można modyfikować wzorce. Można również zmodyfikować prefiks używany dla zakresu numerów wewnętrznych i wzorców numerów wewnętrznych związanych z prefiksem.
| 1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do na karcie. Ta strona zawiera listę zdefiniowanych zakresów i można wybrać dla niej zakres. |
| 2 | Na stronie Zakres wirtualnych numerów wewnętrznych kliknij listę rozwijaną, aby wybrać Wszystkie zakresy wirtualnych numerów wewnętrznych, lokalizację lub organizację. Wyświetla listę lokalizacji.
|
| 3 | Wybierz żądaną nazwę zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych z listy. Wyświetlany jest panel boczny. Można edytować określony zakres wirtualnych numerów wewnętrznych. |
| 4 | Kliknij przycisk Zapisz, aby zachować zmiany. lub Kliknij przycisk Anuluj, aby zakończyć. |
Można usuwać pojedyncze lub wiele wirtualnych wpisów zakresu numerów wewnętrznych.
| 1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do na karcie. |
| 2 | Na stronie Wirtualny zakres numerów wewnętrznych można wybrać wiele pól wyboru obok kolumny „Nazwa”, aby usunąć wpisy zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych. W obszarze Akcje kliknij ... i wybierz opcję Usuń. Spowoduje to usunięcie jednego wpisu zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych. lub Zaznacz wiele pól wyboru. Kliknij Usuń na pasku poziomym, aby usunąć wybrane wpisy. Pojawi się komunikat z potwierdzeniem. |
| 3 | Kliknij Usuń zakres numerów wewnętrznych , aby usunąć wpisy. lub Kliknij przycisk Anuluj, aby wyjść z pola wiadomości. |
Przesyłanie zbiorcze odnosi się do zmian wykonanych przy użyciu szablonu wartości rozdzielonych przecinkami (.csv). Operacje można zbiorczo dodawać, modyfikować lub eksportować przy użyciu szablonu CSV. Pola w interfejsie użytkownika sieciowego są mapowane na konkretne kolumny w szablonie CSV. Można pobrać i przesłać zakresy, jak również wzory. Poniżej znajduje się lista kolumn zmapowanych do odpowiednich pól w szablonie CSV.
Nazwa pola/kolumny | Opis |
|---|---|
Uwaga: Poniższe pola/kolumny nie mogą być modyfikowane za pomocą zarządzania zbiorczego: Nazwa, poziom i nazwa lokalizacji. | |
Nazwa | Nazwa zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych. |
Poziom | Poziom (lokalizacja lub organizacja) zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych. |
Nazwa lokalizacji | Nazwa lokalizacji dla zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie lokalizacji. Nie ustawiono zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych na poziomie organizacji. |
Prefiks | Prefiks zakresu wirtualnych numerów wewnętrznych. |
Działanie wzorca rozszerzenia | Wskazuje działanie, które należy wykonać dla wzorców rozszerzeń:
|
Wzorzec rozszerzenia 1-20 | 20 kolumn, każdy może zawierać wzorzec rozszerzenia. |
Można również wykonać następujące zadania:
Pobierz dane CSV
Bieżące dane można pobrać w formacie .csv, aby wprowadzić zbiorcze zmiany w zakresach wirtualnych numerów wewnętrznych. Możesz również pobrać i wypełnić pusty szablon w formacie .csv, aby dodać zakresy wirtualnych numerów wewnętrznych jednocześnie. Można dodać do 1000 wierszy CSV. CSV może zawierać wiele wierszy dla tego samego zakresu, ponieważ każdy wiersz może posiadać maksymalnie 20 wzorców rozszerzeń. Dlatego może to wymagać wielu wierszy dla jednego zakresu.
Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do .
Kliknij listę rozwijaną, aby wybrać lokalizację lub organizację.
Kliknij opcję Pobierz dane lub Pobierz szablon .csv, aby pobrać dane w formacie .csv.
Prześlij dane CSV
Możesz przesłać zmodyfikowany plik .csv, aby zastosować wszystkie zmiany w zakresach wirtualnych numerów wewnętrznych.
Możesz przeciągnąć i upuścić plik do przesłania lub wybrać plik do przesłania. Kliknij Prześlij.
Wyświetl historię importowania lub zadania
Możesz wyświetlić historię importu lub zadania.
