Uzak çalışanları ayrı bir telefon sisteminde veya kolayca ulaşabiliyor olmak istediğiniz önemli bir müşteriniz olabilir. Bir dahili numarayı harici telefon numarasıyla ilişkilendirmek için kullanabilirsiniz. Böylece, atanmış bir uzantıya sahip olan ve kurumda başka herhangi biri ile iletişim kurmanız gibi kendi uzantılarını kullanarak bu kuruluşlarla da iletişim kuramazsiniz. Ayrıca, sanal dahili numara atanmamış bir kişi organizasyon onu aratırsa da, bu kişinin atanmış dahili numarası ve adı arayan kimliği üzerinde görünür.

Sanal Uzantı Oluşturma

Sanal uzantıları kuruluş düzeyinde veya konum seviyesinde kurabilirsiniz. Kuruluş düzeyi, kuruluş genelindeki herkesin, birine ulaşmak için aynı dahili numarayı çevirmesini sağlar. Konum düzeyi sanal dahili numarası, aynı konuma atanan diğer dahili numaralar gibi çevrilabilir. Aynı konumdaki kullanıcıların sadece uzantıyı çevirmesi gerekirken diğer konumlara sahip kullanıcılar konum yönlendirme ön eklerini ve uzantıyı çevirerek sanal dahili numaraya ulaşabilirler.

Başlamadan önce

Sanal uzantılar için iki çalışma modu vardır. Seçtiğiniz mod, tüm organizasyonunız için geçerlidir. Varsayılan mod (Standart), müşterilerin büyük bir çoğunluğu tarafından kullanılır. Burada sunulan adımlar Standart mod için geçerlidir. Kullanılabilir diğer modu (Gelişmiş) seçebilirsiniz, ancak sanal uzantılar, PSTN sağlayıcınız özel ağ sinyali uzantılarını (uç durum) desteklemediği sürece düzgün çalışmaz. Daha fazla bilgi için bkz . Sanal Uzantı Modunu Değiştirme.

Dahili numarayla ilişkilendirmek istediğiniz numara, geçerli bir E.164 numarası olmalıdır.

1

'deki müşteri görünümünden, https://admin.webex.comHizmetler ve > Sanal Uzantı > özellikleri > Sanal Uzantı Oluştur'a tıklayın.

2

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Manuel Ekle — f eklemek için yalnızca bir veya iki uzantınız var, bu seçeneği belirleyin ve ardından uzantıyı kuruluş veya konum seviyesinde atamak isteyip istemediyseniz belirtin. Uzantıyı belirli bir konuma ekliyorsanız konumu seçin. Gelen çağrılar için dizinlerde ve arayan kişi kimliğinde göstermek istediğiniz Adı, Soyadı ve Görünen Adı doldurun. Kişinin ulaşmalarını istediğiniz dahili numarayı ve E.164 telefon numarasını tanımlayın. Ardından, Kaydet'e tıklayın.

     

    Görünen ad, 1-60 Unicode karakterlik zorunlu bir alandır. Görünen adı, iş ana numaraları veya arama grupları için tek bir sözcük veya birden fazla sözcük gibi sunum için tercih edilen biçimde özelleştirebilirsiniz. Ad ve soyadı alanları isteğe bağlıdır. Arama işlevi, ad ve soyadına ek olarak görünen adına dayalıdır.

  • CSV'yi Toplu Ekle—Ekleyecek çok sayıda uzantınız varsa kolay kullanım için bu seçeneği belirleyin. CSV dosyanızı doğru şekilde formatlı olduğunu doğrulamak için sağlanan şablonu kullanarak kuruluş veya konum seviyesinde bir uzantının atanıp atanmadığı gibi gerekli bilgileri doldurun. Konum seviyesinde bir uzantı ataıyorsanız konum adını sağlasanız iyi olur. Adı ve soyadı, görünen ad, telefon numarası ve dahili numarayı girin. Ardından Gönder'e tıklayın. Görevler listeniz açılır ve size CSV içe aktarma işleminizin durumunu sunar ve herhangi bir hatayla karşılaştığınızı gösterir.

     

    Sanal uzantı-template.csv içinde görünen ad sütunu zorunludur, ad ve soyadı sütunları isteğe bağlıdır.