Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Control Hub’da sanal uzantı yapılandırması
Geri Bildirim?Ayrı bir telefon sistemi kullanan uzaktan çalışanlarınız veya kolayca ulaşmak istediğiniz önemli bir müşteriniz olabilir. Öncelikle, dahili numarayı onların harici telefon numarasıyla ilişkilendirebilirsiniz. Ardından, tıpkı kuruluşunuzdaki atanmış dahili numarası olan herhangi bir kişiyle iletişime geçer gibi, onların dahili numarasını kullanarak onlarla iletişime geçebilirsiniz. Sanal uzantıyla ilişkilendirilmiş harici telefon numaralarından gelen aramalar için, Webex Calling'de aranan hedefte sanal uzantı ve bu sanal uzantıya atanan ad görüntülenir.
Sanal uzantılar için iki çalışma modu vardır. Seçtiğiniz mod, tüm organizasyonunız için geçerlidir. Müşterilerin büyük çoğunluğu varsayılan modu (Standart) kullanmaktadır. Burada sunulan adımlar Standart mod için geçerlidir. Diğer mevcut modu (Gelişmiş) seçebilirsiniz. Ancak, PSTN sağlayıcınız belirli ağ sinyal uzantılarını desteklemediği sürece sanal uzantılar doğru şekilde çalışmayacaktır (istisnai durum). Daha fazla bilgi için Sanal uzantı modunuzu değiştirin bölümüne bakın.
Standart modunda, sanal uzantılar geçerli bir E.164 ile ilişkilendirilmelidir.
Sanal uzantıları kuruluş veya lokasyon düzeyinde kurabilirsiniz. Kuruluş düzeyi, kuruluş genelindeki herkesin, birine ulaşmak için aynı dahili numarayı çevirmesini sağlar. Konum düzeyindeki sanal uzantıyı, belirli konuma atanmış diğer uzantılar gibi kullanabilirsiniz.
Belirtilen konumdaki kullanıcılar dahili numarayı arayabilirler. Ancak, diğer konumlardaki kullanıcılar, konum yönlendirme ön ekini ve dahili numarayı tuşlayarak sanal dahili hatta ulaşabilirler.
| 1 | |
| 2 |
ve ardından Sanal Uzantı oluşturmak için Yeni Ekle seçeneğine tıklayın.
|
| 3 |
Bu sanal uzantıyı hangi seviyede oluşturacağınızı seçin:
|
| 4 |
Telefon rehberlerinde ve gelen aramalar için arayan kimliği olarak görüntülenmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri doldurun:
Ulaşmak istediğiniz kişinin dahili numarasını ve E.164 telefon numarasını belirtin. Ardından Kaydet'e tıklayın. Görünen Ad, Yönlendirme Numarasıve Uzantı zorunlu alanlardır. Ad ve soyadı alanları isteğe bağlıdır. Arama fonksiyonu Görüntülenen Ad, Adve Soyadtemel alınarak çalışır.
|
Harici numaralar için toplu uzantılar oluşturmak için bu seçeneği kullanın. Bir kuruluş için en fazla 3000 sanal uzantı ve her bir lokasyon için en fazla 3000 uzantı oluşturabilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
"Sanal uzantıları toplu olarak oluşturmayı tercih et" mesajında, Toplu düzenleyiciyi açseçeneğine tıklayın. Bireysel Sanal Uzantıyı Yönet penceresi görüntülenir.  |
| 3 |
Açılır menüden, birden fazla uzantıyı kolaylıkla eklemek için bir konum seçin. |
| 4 |
CSV dosyanızın doğru formatta olduğundan emin olmak ve gerekli bilgileri doldurduğunuzdan emin olmak için Verileri İndir veya .csv şablonunu indir seçeneğine tıklayın. |
| 5 |
Kuruluş veya lokasyon düzeyinde bir uzantı doldurduğunuzdan emin olun. Konum düzeyinde bir uzantı atanıyorsa, konum adı. Adınızı, soyadınızı, görünen adınızı, telefon numaranızı ve dahili numaranızı girin. CSV dosyasını sürükle-bırak yoluyla veya Dosya Seç düğmesine tıklayarak yükleyin. |
| 6 |
İçe Aktarmayı Görüntüle'ye tıklayın history/Tasks CSV içe aktarma işleminin durumunu görüntülemek ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görmek için. virtual-extension-template.csv dosyasında görüntüleme sütunu adı zorunludur, ancak ad ve soyad sütunları isteğe bağlıdır. |
Tek bir sanal uzantı girişini veya birden fazla girişi silebilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Sanal Uzantılar sayfasında, sanal uzantı girişlerini silmek için birden fazla Sanal Uzantı seçebilirsiniz. İşlemleraltında, ... öğesine tıklayın ve Silöğesini seçin. Bu işlem tek bir sanal uzantıyı siler. Ya da Birden fazla onay kutusunu seçin, Sildüğmesine tıklayın. Bir onay iletisi görünür. |
| 4 |
Sanal uzantıyı kaldırmak için Sil seçeneğine tıklayın. Ya da Çıkmak için İptal düğmesine tıklayın. |
Varsayılan olarak, sanal uzantılar standart modu kullanır. Diğer bir mod ve gelişmiş sinyal modu tüm müşteriler tarafından kullanılabilir. Ancak PSTN sağlayıcınız özel ağ sinyali uzantılarını desteklemediği ve bunu yapmayan çok PSTN sağlayıcı olmadığı sürece sanal uzantılar bu modda düzgün şekilde çalışmaz.
| 1 |
görünümündeki müşteri görünümünde, Hizmetler https://admin.webex.comve > |
| 2 |
Sanal Uzantılar Modu'na kaydırın, Gelişmiş sinyal modu'u seçin ve Kaydet'e tıklayın.  |
Sanal uzantı, ayrı bir telefon sisteminde çalışan uzaktan çalışanları Webex Aramasına entegre eder ve uzantı aramasına olanak tanır. Sanal uzantıların mevcut sınırı, konum veya kuruluş düzeyi başına 3000'dir. Sanal genişletme aralıkları, 3000'den daha büyük bir aralık için yönlendirmeyi ölçeklendirmeye yardımcı olur. Bu aralıkları kullanarak, konum düzeyinde veya kuruluş düzeyinde çağrıları yönlendirmek için kullanılabilecek kalıplar tanımlayabilirsiniz. Bireysel uzantılara ek olarak aralıklar da tanımlayabilirsiniz. Bu, hem Standart hem de Gelişmiş modlarında çalışır.
Sanal uzantı aralıkları, 3000 bireysel sanal uzantı sınırının ötesinde ölçeklendirmeye olanak tanır. Ayrıca, tek bir menzil birçok uzantıyı kapsayabileceğinden, kurulum çabasını da azaltır.
Başlıca farklılıklar şunlardır:
|
|
Dizin Arama |
Dahili Numara, Yönlendirme Numarası |
|---|---|---|
|
Bireysel sanal uzantılar |
Kişiler, her bir kayıt içinde isme göre aranabilir. |
Her giriş için belirli bir dahili numara ve yönlendirme numarası yapılandırılmıştır. |
|
Sanal genişletme aralıkları |
Kişiler genel kalıplar olduğundan, kişi arama işlemi yapılmaz. |
Bir uzantı, bir uzantı kalıbı aracılığıyla dinamik olarak eşleştirilir ve yönlendirme numarası, bir önek kullanılarak dinamik olarak oluşturulur veya eşleştirilir. + eşleşen uzantı deseni. |
| 1 | |
| 2 |
ve Yönetöğesine tıklayın. |
| 3 |
Sanal Genişletme Aralığıöğesine tıklayın. |
| 4 |
Sanal Uzantı Aralığı Oluştur sayfasında, sanal uzantıyı hangi seviyede oluşturmak istediğinizi seçin. Bireysel sanal uzantılarda olduğu gibi, bu aralığı Kuruluş düzeyinde veya Konum düzeyinde oluşturabilirsiniz. |
| 5 |
Ad alanına tanımlamak istediğiniz adı girin. En fazla 1 ila 40 Unicode karakter girebilirsiniz. İsim benzersiz olmalıdır. Başka bir sanal uzantı aralığı bunu kopyalayamaz. |
| 6 |
Önek alanına öneki girin. Değerleri girerken şu yönergeleri izleyin:
Prefix iki modda çalışır -
|
| 7 |
Uzantı Kalıpları bölümüne bir uzantı kalıbı girin. Bir seferde en fazla 100 desen ekleyebilirsiniz. Genişletme kalıpları, herhangi bir rakamla eşleşen, sağa hizalanmış bir veya daha fazla joker karakter "X" içerebilir.
Uzatma desenlerinin, aralık seviyesine bağlı olarak farklı uzunluk kısıtlamaları vardır.
Bir uzantı aralığı içinde birden fazla uzantı deseni ekleyebilirsiniz. Uzatma desenleri
Öncelik sırası, sanal uzantı aralığı eşleşmesi içinde, bireysel sanal uzantı eşleşmesi içindekiyle aynıdır.
Her adımda birden fazla eşleşme bulunduğunda, en spesifik eşleşme (en az 'X' joker karakteri içeren) kullanılır. |
Desenleri değiştirebilirsiniz. Ayrıca, bir uzantı aralığı için kullanılan öneki ve önekle ilişkili uzantı kalıplarını da değiştirebilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
. Bu sayfada tanımlanmış aralıklar listelenir ve bu aralıklar için bir kapsam seçebilirsiniz. |
| 3 |
Sanal Uzantı Aralığı sayfasında, açılır menüden Tüm Sanal Uzantı Aralığı veya Konum veya Kuruluş'u seçin. Bu, konumların bir listesini görüntüler.
|
| 4 |
Listeden istediğiniz sanal uzantı aralığı adını seçin. Bu, bir yan panel görüntüler. Belirli bir sanal uzantı aralığını düzenleyebilirsiniz. |
| 5 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. Ya da Çıkmak için İptal düğmesine tıklayın. |
Tek bir sanal uzantı aralığı girişini veya birden fazla girişi silebilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Sanal Uzantı Aralığı sayfasında, sanal uzantı aralığı girişlerini silmek için birden fazla Ad onay kutusunu seçebilirsiniz. İşlemleraltında, ... öğesine tıklayın ve Silöğesini seçin. Bu işlem, tek bir sanal uzantı aralığı girişini siler. Ya da Birden fazla onay kutusunu işaretleyin, seçili girişleri silmek için Sil düğmesine tıklayın. Bir onay iletisi görünür. |
| 4 |
Girişleri kaldırmak için Uzantı Aralığını Sil seçeneğine tıklayın. Ya da Çıkmak için İptal düğmesine tıklayın. |
Toplu yükleme, virgülle ayrılmış değerler (.csv) şablonu kullanılarak yapılan değişiklikleri ifade eder. CSV şablonunu kullanarak toplu olarak ekleme, değiştirme veya dışa aktarma işlemleri yapabilirsiniz. Web kullanıcı arayüzündeki alanlar, CSV şablonundaki belirli sütunlara eşlenmiştir. Desenlerin yanı sıra aralıkları da indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Aşağıda, CSV şablonundaki ilgili alanlara eşlenen sütunların listesi bulunmaktadır.
Yöneticiler, CSV dosyası kullanarak özellikler için toplu ekleme veya güncelleme işlemleriyle kullanıcı arama verilerini toplu olarak yönetebilirler, bkz. Kullanıcı arama verilerini yönetme.
|
Alan veya Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Aşağıdaki alanlar veya sütunlar toplu işlem yoluyla değiştirilemez: İsim, Kat ve Konum Adı. | |
|
Ad |
Sanal uzantı aralığının adı. |
|
Düzey |
Sanal uzantı aralığının düzeyi (Konum veya Kuruluş). |
|
Konum Adı |
Konum düzeyinde sanal uzantı aralığı için konum adı. Kuruluş düzeyinde sanal uzantı aralığı için ayarlanmadı. |
|
Ön Ek |
Sanal uzantı aralığı için önek. |
|
Uzantı Kalıbı Eylemi |
Uzantı kalıpları için gerçekleştirilecek işlemi belirtir:
|
|
Uzatma Kalıbı 1-20 |
Her biri bir uzantı deseni içerebilen 20 sütun. |
Aşağıdaki görevleri de gerçekleştirebilirsiniz:
CSV verileri indir
Sanal uzantı aralıklarında toplu değişiklikler yapmak için mevcut verileri .csv formatında indirebilirsiniz. Aynı anda sanal uzantı aralıkları eklemek için boş bir .csv şablonunu indirip doldurabilirsiniz. En fazla 1000 CSV satırı eklenebilir. CSV dosyası aynı aralık için birden fazla satır içerebilir, çünkü her satır en fazla 20 uzantı deseni tutabilir. Dolayısıyla, bir aralık için birden fazla satıra ihtiyaç duyulabilir.
-
.
-
Açılır menüden Konum veya Kuruluş seçeneğini seçin.
-
Verileri .csv formatında indirmek için Verileri İndir veya .csv şablonunu indir seçeneğine tıklayın.
CSV verilerini yükle
Değiştirilmiş .csv dosyasını yükleyerek sanal uzantı aralıklarınıza tüm değişiklikleri uygulayabilirsiniz.
Yüklemek istediğiniz dosyayı sürükleyip bırakabilir veya bir dosya seçerek yükleyebilirsiniz. Yükle’ye tıklayın.
İçe aktarma geçmişini veya görevleri görüntüle
İçe aktarma geçmişini veya görevleri görüntüleyebilirsiniz.
