تكوين الامتداد الظاهري في Control Hub
يمكنك تعيين امتدادات لأرقام الهواتف الخارجية التي يتصل بها المستخدمون بشكل متكرر لجعل حياة المستخدمين أسهل.
قد يكون لديك عمال عن بعد على نظام هاتفي منفصل أو عميل رئيسي تريد الوصول إليه بسهولة. أولاً، يمكنك إقران امتداد برقم الهاتف الخارجي الخاص به. بعد ذلك، يمكنك الاتصال بهم باستخدام الرقم الداخلي الخاص بهم تمامًا كما تتصل بأي شخص آخر في مؤسستك باستخدام رقم داخلي معين. بالنسبة للمكالمات الواردة من أرقام الهواتف الخارجية المقترنة بامتداد ظاهري، يتم تقديم الامتداد الظاهري والاسم المعين لذلك الامتداد الظاهري على الوجهة التي تسمى داخل Webex Calling.
هناك نوعان من التشغيل للامتدادات الظاهرية. ينطبق الوضع الذي تختاره على مؤسستك بأكملها. الغالبية العظمى من العملاء سوف تستخدم الوضع الافتراضي (قياسي). تنطبق الخطوات المعروضة هنا على الوضع القياسي. يمكنك تحديد الوضع الآخر المتاح (محسّن). ومع ذلك، لن تعمل الامتدادات الظاهرية بشكل صحيح ما لم يدعم موفر PSTN الخاص بك امتدادات معينة لإشارات الشبكة (حالة الحافة). للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير وضع الامتداد الظاهري.
في الوضع القياسي، يجب ربط الامتدادات الظاهرية بـ E.164 صالح.
يمكنك إعداد الخطوط الفرعية الظاهرية على مستوى المؤسسة أو الموقع. يتيح مستوى المؤسسة لكل شخص في جميع أنحاء مؤسستك طلب رقم الهاتف الداخلي نفسه للوصول إلى شخص ما. يمكنك استخدام الامتداد الظاهري لمستوى الموقع مثل أي امتداد آخر تم تعيينه للموقع المحدد.
يستطيع المستخدمون في الموقع المحدد طلب الرقم الداخلي. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين في مواقع أخرى الوصول إلى الامتداد الظاهري عن طريق طلب بادئة توجيه الموقع بالإضافة إلى الامتداد.
| 1 | من Control Hub، انتقل إلى ، ثم انقر فوق إضافة جديد لإنشاء الامتداد الظاهري.
|
| 2 | اختر عند أي مستوى لإنشاء هذا الامتداد الظاهري:
|
| 3 | املأ هذه التفاصيل لعرضها في الدلائل ومعرف المتصل للمكالمات الواردة:
حدد الرقم الداخلي للشخص الذي ترغب في الوصول إليه ورقم الهاتف E.164. ثم انقر على Save. *-اسم العرض هو حقل إلزامي من 1-60 أحرف يونيكود. يمكنك تخصيص اسم العرض بالتنسيق المفضل للعرض التقديمي، مثل كلمة واحدة أو كلمات متعددة للأرقام الرئيسية للأعمال أو مجموعات الخطوط المجمَّعة. حقلي الاسم الأول والاسم الأخير اختياريتان. تعتمد وظيفة البحث على اسم العرض والأسماء الأولى والأخيرة. |
| 4 | لإنشاء امتدادات مجمعة للأرقام الخارجية، استخدم هذا الخيار. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 1000 امتداد ظاهري لمؤسستك، مع 1000 امتداد في كل موقع. من Control Hub، انتقل إلى ، ثم انقر فوق إدارة من القائمة المنسدلة، اختر إضافة مجمعة لإضافة امتدادات متعددة مع الراحة. استخدم القالب المقدم للتحقق من تنسيق ملف CSV الخاص بك بشكل مناسب. تأكد من ملء المعلومات المطلوبة، مثل ما إذا كان قد تم تعيين امتداد على مستوى المؤسسة أو الموقع. اسم الموقع، في حالة تعيين امتداد على مستوى الموقع. أدخل الاسم الأول واسم العائلة واسم العرض ورقم الهاتف والامتداد. ثم انقر على إرسال. يتم فتح قائمة المهام الخاصة بك، مما يتيح لك حالة استيراد ملف CSV الخاص بك والإشارة إلى ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء.
عمود اسم العرض إلزامي في قالب الامتداد الظاهري .csv، وعمود الاسم الأول والأخير اختياري. |
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى |
| 2 | في صفحة الامتداد الظاهري، حدد اسم الامتداد الظاهري المطلوب من القائمة. يعرض هذا لوحة جانبية. يمكنك تحرير أي امتداد ظاهري محدد. |
| 3 | انقر على حفظ للاحتفاظ بالتغييرات. أو انقر فوق إلغاء للخروج. |
يمكنك حذف إدخالات الامتدادات الظاهرية المفردة أو المتعددة.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى |
| 2 | في صفحة الامتداد الظاهري، يمكنك تحديد العديد من خانات الاختيار بجانب العمود "الامتداد الظاهري" لحذف إدخالات الامتداد الظاهري. ضمن إجراءات، انقر ... وحدد حذف. يؤدي هذا إلى حذف امتداد ظاهري واحد. أو حدد عدة خانات اختيار. انقر على حذف في الشريط الأفقي لحذف الإدخالات المحددة. تظهر رسالة تأكيد. |
| 3 | انقر فوق حذف لإزالة الامتداد الظاهري. أو انقر فوق إلغاء للخروج. |
يدمج الامتداد الظاهري العاملين عن بُعد على نظام هاتفي منفصل في Webex Calling ويتيح طلب الامتداد. الحد الحالي للامتدادات الظاهرية هو 1000 لكل موقع أو مستوى المؤسسة. تساعد نطاقات الامتدادات الظاهرية على توسيع نطاق التوجيه لنطاق أكبر من 1000. باستخدام هذه النطاقات، يمكنك تحديد الأنماط التي يمكن استخدامها لتوجيه المكالمات على مستوى الموقع أو على مستوى المؤسسة. يُسمح لك بتعريف النطاقات بالإضافة إلى الامتدادات الفردية. يعمل هذا في كل من الأوضاع القياسية والمحسنة على حد سواء.
تسمح نطاقات الامتدادات الظاهرية بالتدرج بما يتجاوز حدود 1000 امتدادات ظاهرية فردية. كما أنه يقلل من جهود الإعداد، حيث قد يغطي نطاق واحد العديد من الامتدادات.
الاختلافات الرئيسية هي:
| بحث في الدليل | الرقم الداخلي، رقم التوجيه |
|---|---|---|
الامتدادات الظاهرية الفردية |
يمكن البحث عن جهات الاتصال بالاسم داخل كل إدخال. |
يتم تكوين رقم داخلي محدد ورقم توجيه لكل إدخال. |
نطاقات الامتدادات الظاهرية |
لا يوجد بحث عن جهات الاتصال لأنها أنماط عامة. |
تتم مطابقة الامتداد ديناميكيًا عبر نمط الامتداد، ويتم إنشاء/مطابقة رقم التوجيه ديناميكيًا باستخدام بادئة + نمط الامتداد المطابق. |
| 1 | من Control Hub، انتقل إلى وانقر على الإدارة. انقر على علامة التبويب نطاق الامتدادات الظاهرية. |
| 2 | في صفحة إنشاء نطاق الامتداد الظاهري، اختر المستوى الذي تريد إنشاء الامتداد الظاهري به. كما هو الحال مع الامتدادات الظاهرية الفردية، يمكنك إنشاء هذا النطاق على مستوى المؤسسة أو مستوى الموقع . |
| 3 | في حقل الاسم، أدخل الاسم الذي تريد تعريفه. يمكنك إدخال ما يصل إلى 1-40 حرفًا من أحرف Unicode. يجب أن يكون الاسم فريدًا. لا يمكن لنطاق امتداد ظاهري آخر تكراره. |
| 4 | في حقل البادئة، أدخل البادئة. اتبع هذه الإرشادات عند إدخال القيم:
البادئة تعمل في وضعين -
|
| 5 | في قسم أنماط الامتدادات ، أدخل نمط الامتداد. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 نمط في المرة الواحدة. يمكن أن تتضمن أنماط الامتداد واحدة أو أكثر من البطاقات البرية "X" المبررة باليمين والتي تتوافق مع أي رقم.
أنماط الامتداد لديها قيود طول مختلفة على أساس مستوى النطاق.
يمكنك إضافة أنماط امتداد متعددة داخل نطاق رقم داخلي. أنماط الامتداد
يكون ترتيب الأسبقية متطابقًا، داخل مطابقة نطاق الامتداد الظاهري، مع ترتيب الامتداد الظاهري الفردي.
يتم استخدام أكثر التطابق تحديدًا (أقل عدد من البطاقات البرية "X") داخل كل خطوة عند العثور على تطابقات متعددة. |
يمكنك تعديل الأنماط. يمكنك أيضًا تعديل البادئة المستخدمة لنطاق الامتدادات وأنماط الامتدادات المرتبطة بالبادئة.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى تسرد هذه الصفحة النطاقات المحددة، ويمكنك تحديد نطاق لها. |
| 2 | في صفحة نطاق الامتدادات الظاهرية، انقر فوق القائمة المنسدلة لاختيار جميع نطاقات الامتدادات الظاهرية أو الموقع أو المؤسسة. يعرض هذا قائمة بالمواقع.
|
| 3 | حدد اسم نطاق الامتداد الظاهري المطلوب من القائمة. يعرض هذا لوحة جانبية. يمكنك تحرير نطاق امتداد ظاهري معين. |
| 4 | انقر على حفظ للاحتفاظ بالتغييرات. أو انقر فوق إلغاء للخروج. |
يمكنك حذف إدخالات واحدة أو متعددة لنطاق الامتدادات الظاهرية.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى |
| 2 | في صفحة نطاق الامتدادات الظاهرية، يمكنك تحديد العديد من خانات الاختيار بجانب العمود "الاسم" لحذف إدخالات نطاق الامتدادات الظاهرية. ضمن إجراءات، انقر ... وحدد حذف. يؤدي هذا إلى حذف إدخال واحد لنطاق الامتدادات الظاهرية. أو حدد عدة خانات اختيار. انقر على حذف في الشريط الأفقي لحذف الإدخالات المحددة. تظهر رسالة تأكيد. |
| 3 | انقر فوق حذف نطاق الرقم الداخلي لإزالة الإدخالات. أو انقر فوق إلغاء للخروج من مربع الرسالة. |
يشير التحميل المجمع إلى التغييرات التي تم إجراؤها باستخدام قالب قيم مفصولة بفاصلة (.csv). يمكنك إضافة العمليات أو تعديلها أو تصديرها بشكل مجمع باستخدام قالب CSV. يتم تعيين الحقول الموجودة في واجهة مستخدم الويب إلى أعمدة محددة في قالب CSV. يمكنك تنزيل النطاقات وكذلك الأنماط وتحميلها. فيما يلي قائمة بالأعمدة المعينة بالحقول المعنية في قالب CSV.
اسم الحقل/العمود | الوصف |
|---|---|
ملاحظة: لا يمكن تعديل الحقول/الأعمدة التالية من خلال الإدارة المجمّعة: الاسم والمستوى واسم الموقع. | |
الاسم | اسم نطاق الامتداد الظاهري. |
المستوى | مستوى (الموقع أو المؤسسة) لنطاق الامتدادات الظاهرية. |
اسم الموقع | اسم الموقع لنطاق الامتداد الظاهري لمستوى الموقع. لم يتم التعيين لنطاق الامتداد الظاهري على مستوى المؤسسة. |
البادئة | بادئة نطاق الامتدادات الظاهرية. |
إجراء نمط الامتداد | يشير إلى الإجراء المطلوب تنفيذه لأنماط الرقم الداخلي:
|
نمط الامتداد 1-20 | 20 عمودًا، قد يحتوي كل منها على نمط امتداد. |
يمكنك أيضًا تنفيذ المهام التالية:
تنزيل بيانات CSV
يمكنك تنزيل البيانات الحالية بتنسيق .csv لإجراء تغييرات مجمعة على نطاقات الامتدادات الظاهرية. يمكنك أيضًا تنزيل قالب .csv فارغ وملء بياناته لإضافة نطاقات الامتدادات الظاهرية في وقت واحد. يمكن إضافة ما يصل إلى 1000 صف CSV. يمكن أن يحتوي ملف CSV على صفوف متعددة لنفس النطاق، حيث يمكن أن يحتوي كل صف على 20 نمط امتداد كحد أقصى. وبالتالي، قد تحتاج إلى صفوف متعددة لنطاق واحد.
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى
انقر على القائمة المنسدلة لاختيار الموقع أو المؤسسة.
انقر فوق تنزيل البيانات أو تنزيل قالب .csv لتنزيل البيانات بتنسيق .csv.
تحميل بيانات CSV
يمكنك تحميل ملف .csv المعدل لتطبيق جميع التغييرات على نطاقات الامتدادات الظاهرية الخاصة بك.
يمكنك إما سحب الملف وإفلاته لتحميله أو اختيار ملف لتحميله. انقر على تحميل.
عرض سجل الاستيراد أو المهام
يمكنك عرض سجل الاستيراد أو المهام.
