شكرًا على ملاحظاتك.
تكوين الامتداد الظاهري في Control Hub
هل لديك ملاحظات؟قد يكون لديك موظفون يعملون عن بعد على نظام هاتف منفصل أو عميل رئيسي تريد الوصول إليه بسهولة. أولاً، يمكنك ربط رقم داخلي برقم هاتفهم الخارجي. بعد ذلك، يمكنك الاتصال بهم باستخدام رقمهم الداخلي تمامًا كما تتصل بأي شخص آخر في مؤسستك لديه رقم داخلي مخصص. بالنسبة للمكالمات الواردة من أرقام هواتف خارجية مرتبطة برقم داخلي افتراضي، يتم عرض الرقم الداخلي الافتراضي والاسم المخصص لهذا الرقم الداخلي الافتراضي على الوجهة التي تم الاتصال بها داخل Webex Calling.
هناك نوعان من أساليب التشغيل للامتدادات الافتراضية. الوضع الذي تختاره ينطبق على مؤسستك بأكملها. يستخدم غالبية العملاء الوضع الافتراضي (القياسي). تنطبق الخطوات المعروضة هنا على الوضع القياسي. يمكنك اختيار الوضع الآخر المتاح (المحسّن). ومع ذلك، لن تعمل الامتدادات الافتراضية بشكل صحيح إلا إذا كان مزود خدمة PSTN الخاص بك يدعم امتدادات إشارات الشبكة المحددة (حالة نادرة). للمزيد من المعلومات، راجع قسم تغيير وضع الامتداد الافتراضي.
في الوضع القياسي ، يجب ربط الامتدادات الافتراضية بـ E.164 صالح.
يمكنك إعداد ملحقات افتراضية على مستوى المؤسسة أو الموقع. يمكّن مستوى المؤسسة الجميع في مؤسستك من طلب نفس الرقم الداخلي للوصول إلى شخص ما. يمكنك استخدام الامتداد الافتراضي على مستوى الموقع مثل أي امتداد آخر مخصص لموقع معين.
يمكن للمستخدمين في الموقع المحدد الاتصال بالرقم الداخلي. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين في مواقع أخرى الوصول إلى الرقم الداخلي الافتراضي عن طريق طلب بادئة توجيه الموقع بالإضافة إلى الرقم الداخلي.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى ، ثم انقر فوق إضافة جديد لإنشاء امتداد افتراضي.
|
| 3 |
اختر المستوى الذي تريد إنشاء هذا الامتداد الافتراضي عليه:
|
| 4 |
أدخل هذه التفاصيل لعرضها في الدلائل ومعرف المتصل للمكالمات الواردة:
حدد رقم التحويلة للشخص الذي ترغب في الوصول إليه ورقم الهاتف E.164. ثم انقر على حفظ. اسم العرض، رقم التوجيه، و رقم التحويلة هي حقول إلزامية. حقلا الاسم الأول والأخير اختياريان. تعتمد وظيفة البحث على اسم العرض، الاسم الأول، و اسم العائلة.
|
استخدم هذا الخيار لإنشاء امتدادات جماعية للأرقام الخارجية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 3000 رقم داخلي افتراضي للمؤسسة، وما يصل إلى 3000 رقم داخلي في كل موقع.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى في رسالة "تفضيل إنشاء ملحقات افتراضية بشكل جماعي"، انقر فوق افتح محرر التجميع. تظهر نافذة إدارة الامتداد الافتراضي الفردي.  |
| 3 |
اختر موقعًا من القائمة المنسدلة لإضافة ملحقات متعددة بسهولة. |
| 4 |
انقر فوق تنزيل البيانات أو تنزيل قالب .csv للتحقق من أن ملف CSV الخاص بك منسق بشكل صحيح، مع التأكد من ملء المعلومات المطلوبة. |
| 5 |
تأكد من ملء خانة التمديد على مستوى المؤسسة أو الموقع. اسم الموقع، في حالة تعيين رقم داخلي على مستوى الموقع. أدخل الاسم الأول واسم العائلة، واسم العرض، ورقم الهاتف، والرقم الداخلي. قم بتحميل ملف CSV عن طريق سحب وإفلاته أو النقر على اختيار ملف. |
| 6 |
انقر عرض الاستيراد history/Tasks لعرض حالة استيراد ملف CSV الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء. اسم عمود العرض إلزامي في ملف virtual-extension-template.csv بينما عمودا الاسم الأول والأخير اختياريان. |
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في صفحة Virtual Extension ، حدد اسم الامتداد الافتراضي المطلوب من القائمة. هذا يعرض لوحة جانبية. يمكنك تعديل أي امتداد افتراضي محدد. |
| 4 |
انقر على حفظ للاحتفاظ بالتغييرات. أو انقر على إلغاء للخروج. |
يمكنك حذف إدخال واحد أو عدة إدخالات للامتداد الافتراضي.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في صفحة Virtual Extension ، يمكنك تحديد عدة ملحقات افتراضية لحذف إدخالات الملحقات الافتراضية. ضمن الإجراءات، انقر فوق ... وحدد حذف. يؤدي هذا إلى حذف امتداد افتراضي واحد. أو حدد عدة مربعات اختيار، ثم انقر فوق حذف. تظهر رسالة تأكيد. |
| 4 |
انقر فوق حذف لإزالة الامتداد الافتراضي. أو انقر على إلغاء للخروج. |
بشكل افتراضي ، تستخدم الملحقات الافتراضية التي تقوم بإنشائها الوضع القياسي. يتوفر وضع آخر ، وضع الإشارة المحسّن ، لجميع العملاء ، ومع ذلك ، لن تعمل الامتدادات الافتراضية بشكل صحيح في هذا الوضع ما لم يدعم مزود PSTN امتدادات إشارات الشبكة الخاصة ولا يوجد العديد من مزودي PSTN يفعلون ذلك.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com ، انتقل إلى . |
| 2 |
مرر لأسفل إلى وضع الامتدادات الافتراضية ، وحدد وضع الإشارة المحسّن ، ثم انقر فوق حفظ .  |
تتيح خاصية الامتداد الافتراضي دمج العاملين عن بعد على نظام هاتف منفصل في Webex Calling وتمكين الاتصال بالامتدادات. يبلغ الحد الأقصى الحالي للامتدادات الافتراضية 3000 لكل موقع أو مستوى تنظيمي. تساعد نطاقات التمديد الافتراضية في توسيع نطاق التوجيه لنطاق أكبر من 3000. باستخدام هذه النطاقات، يمكنك تحديد أنماط يمكن استخدامها لتوجيه المكالمات على مستوى الموقع أو على مستوى المؤسسة. يُسمح لك بتحديد نطاقات بالإضافة إلى الامتدادات الفردية. يعمل هذا في كل من الوضعين القياسي و المحسن.
تتيح نطاقات الامتدادات الافتراضية التوسع بما يتجاوز حد 3000 امتداد افتراضي فردي. كما أنه يقلل من جهد الإعداد، حيث يمكن لنطاق واحد أن يغطي العديد من الامتدادات.
الاختلافات الرئيسية هي:
|
|
البحث في الدليل |
رقم التحويلة، رقم التوجيه |
|---|---|---|
|
امتدادات افتراضية فردية |
يمكن البحث عن جهات الاتصال بالاسم داخل كل إدخال. |
يتم تكوين رقم داخلي ورقم توجيه محددين لكل إدخال. |
|
نطاقات تمديد افتراضية |
لا يوجد بحث عن جهات الاتصال لأنها أنماط عامة. |
تتم مطابقة رقم الامتداد ديناميكيًا عبر نمط الامتداد، ويتم إنشاء رقم التوجيه أو مطابقته ديناميكيًا باستخدام بادئة. + نمط التمديد المطابق. |
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى ، ثم انقر فوق إدارة. |
| 3 |
انقر على نطاق التمديد الافتراضي. |
| 4 |
في صفحة إنشاء نطاق امتداد افتراضي ، اختر المستوى الذي تريد إنشاء الامتداد الافتراضي عنده. كما هو الحال مع الامتدادات الافتراضية الفردية، يمكنك إنشاء هذا النطاق على مستوى المؤسسة أو مستوى الموقع. |
| 5 |
في حقل الاسم ، أدخل الاسم الذي تريد تعريفه. يمكنك إدخال ما يصل إلى 1-40 حرفًا من أحرف يونيكود. يجب أن يكون الاسم فريداً. لا يمكن لنطاق تمديد افتراضي آخر أن يكرره. |
| 6 |
في حقل Prefix ، أدخل البادئة. اتبع هذه الإرشادات عند إدخال القيم:
يعمل البادئة في وضعين -
|
| 7 |
في قسم أنماط الامتداد ، أدخل نمط امتداد. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 نمط في المرة الواحدة. يمكن أن تتضمن أنماط الامتداد حرفًا واحدًا أو أكثر من الأحرف البديلة "X" المحاذية لليمين والتي تطابق أي رقم.
تختلف قيود الطول لأنماط التمديد بناءً على مستوى النطاق.
يمكنك إضافة أنماط امتداد متعددة ضمن نطاق الامتداد. أنماط التمديد
يكون ترتيب الأسبقية متطابقًا، ضمن نطاق مطابقة الامتداد الافتراضي، مع ذلك الموجود داخل مطابقة الامتداد الافتراضي الفردي.
يتم استخدام التطابق الأكثر تحديدًا (أقل عدد من الأحرف البديلة 'X') ضمن كل خطوة عند العثور على تطابقات متعددة. |
يمكنك تعديل الأنماط. يمكنك أيضًا تعديل البادئة المستخدمة لنطاق الامتداد وأنماط الامتداد المرتبطة بالبادئة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . تعرض هذه الصفحة النطاقات المحددة، ويمكنك تحديد نطاق لها. |
| 3 |
في صفحة نطاق الامتداد الافتراضي ، اختر جميع نطاقات الامتداد الافتراضي أو الموقع أو المؤسسة من قائمة القائمة المنسدلة. يعرض هذا قائمة بالمواقع.
|
| 4 |
حدد اسم نطاق الامتداد الافتراضي المطلوب من القائمة. هذا يعرض لوحة جانبية. يمكنك تعديل نطاق امتداد افتراضي معين. |
| 5 |
انقر على حفظ. أو انقر على إلغاء للخروج. |
يمكنك حذف إدخالات نطاق الامتداد الافتراضي، سواءً كانت إدخالات مفردة أو متعددة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في صفحة نطاق الامتداد الافتراضي ، يمكنك تحديد مربعات اختيار الاسم المتعددة لحذف إدخالات نطاق الامتداد الافتراضي. ضمن الإجراءات، انقر فوق ... وحدد حذف. يؤدي هذا إلى حذف إدخال واحد لنطاق الامتداد الافتراضي. أو حدد عدة مربعات اختيار، ثم انقر فوق حذف لحذف الإدخالات المحددة. تظهر رسالة تأكيد. |
| 4 |
انقر فوق حذف نطاق الامتداد لإزالة الإدخالات. أو انقر على إلغاء للخروج. |
يشير التحميل المجمع إلى التغييرات التي يتم إجراؤها باستخدام قالب القيم المفصولة بفواصل (.csv). يمكنك إضافة العمليات أو تعديلها أو تصديرها بشكل جماعي باستخدام قالب CSV. يتم ربط الحقول الموجودة في واجهة مستخدم الويب بأعمدة محددة في قالب CSV. يمكنك تنزيل وتحميل النطاقات بالإضافة إلى الأنماط. فيما يلي قائمة بالأعمدة التي تم ربطها بالحقول المعنية في قالب CSV.
يمكن للمسؤولين إدارة بيانات مكالمات المستخدمين بشكل جماعي من خلال عمليات الإدراج أو التحديث الجماعية للميزات باستخدام ملف CSV، انظر إدارة بيانات مكالمات المستخدمين.
|
اسم الحقل أو العمود |
الوصف |
|---|---|
|
لا يمكن تعديل الحقول أو الأعمدة التالية من خلال إدارة البيانات المجمعة: الاسم، والمستوى، واسم الموقع. | |
|
الاسم |
اسم نطاق التمديد الافتراضي. |
|
المستوى |
مستوى (الموقع أو المؤسسة) نطاق الامتداد الافتراضي. |
|
اسم الموقع |
اسم الموقع لنطاق امتداد افتراضي على مستوى الموقع. غير مُعدّ لنطاق امتداد افتراضي على مستوى المؤسسة. |
|
البادئة |
البادئة الخاصة بنطاق التمديد الافتراضي. |
|
نمط تنفيذ الامتداد |
يشير إلى الإجراء المطلوب تنفيذه لأنماط التمديد:
|
|
نمط التمديد 1-20 |
20 عمودًا، قد يحتوي كل منها على نمط امتداد. |
يمكنك أيضًا القيام بالمهام التالية:
تنزيل بيانات CSV
يمكنك تنزيل البيانات الحالية بتنسيق .csv لإجراء تغييرات جماعية على نطاقات الامتدادات الافتراضية. يمكنك أيضًا تنزيل نموذج .csv فارغ وتعبئته لإضافة نطاقات الامتدادات الافتراضية في وقت واحد. يمكن إضافة ما يصل إلى 1000 صف في ملف CSV. يمكن أن يحتوي ملف CSV على صفوف متعددة لنفس النطاق، حيث يمكن أن يحتوي كل صف على 20 نمط تمديد كحد أقصى. لذا، قد يتطلب الأمر عدة صفوف لنطاق واحد.
-
انتقل إلى .
-
اختر الموقع أو المؤسسة من قائمة القائمة المنسدلة.
-
انقر على تنزيل البيانات أو تنزيل قالب .csv لتنزيل البيانات بتنسيق .csv.
تحميل بيانات CSV
يمكنك تحميل ملف .csv المعدل لتطبيق جميع التغييرات على نطاقات الامتدادات الافتراضية الخاصة بك.
يمكنك إما سحب الملف وإفلاته لتحميله أو اختيار ملف لتحميله. انقر على تحميل.
عرض سجل الاستيراد أو المهام
يمكنك عرض سجل الاستيراد أو المهام.
