ربما لديك عمال عن بعد في نظام هاتفي منفصل أو عميل رئيسي تريد أن تكون قادرًا على الوصول إليه بسهولة. يمكنك إقران امتداد برقم هاتفهم الخارجي. يمكنك بعد ذلك الاتصال بهم باستخدام امتدادهم تمامًا كما لو كنت تتصل بأي شخص آخر في مؤسستك بامتداد معين. وعندما يتصل شخص ما تم تعيينه على ملحق افتراضي بمؤسستك ، يظهر الملحق الداخلي المخصص له واسمه في معرف المتصل.

قم بإنشاء ملحق افتراضي

يمكنك إعداد ملحقات افتراضية على مستوى المؤسسة أو مستوى الموقع. يمكّن مستوى المؤسسة الجميع في مؤسستك من طلب نفس الرقم الداخلي للوصول إلى شخص ما. يمكن طلب الامتداد الظاهري على مستوى الموقع مثل أي امتداد آخر مخصص لنفس الموقع. يتعين على المستخدمين في نفس الموقع فقط طلب الرقم الداخلي ، بينما يمكن للمستخدمين في المواقع الأخرى الوصول إلى الامتداد الظاهري عن طريق طلب بادئة توجيه الموقع بالإضافة إلى الامتداد.

قبل البدء

هناك نوعان من أساليب التشغيل للامتدادات الافتراضية. الوضع الذي تختاره ينطبق على مؤسستك بأكملها. سيتم استخدام الوضع الافتراضي (قياسي) من قبل الغالبية العظمى من العملاء. تنطبق الخطوات المقدمة هنا على الوضع القياسي. يمكنك تحديد الوضع المتاح الآخر (مُحسَّن) ، لكن الامتدادات الظاهرية لن تعمل بشكل صحيح ما لم يدعم مزود PSTN امتدادات إشارة الشبكة الخاصة (حالة الحافة). لمزيد من المعلومات ، راجع تغيير وضع الامتداد الظاهري .

يجب أن يكون الرقم الذي تقرنه بالملحق رقم E.164 صالحًا.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com ، انتقل إلى الخدمات > اتصال > الميزات > الامتداد الظاهري ، ثم انقر فوق إنشاء ملحق افتراضي .

2

اختيار واحد من الخيارات التالية:

  • إضافة يدويًا - إذا كان لديك ملحق واحد أو اثنين فقط لإضافتهما ، فحدد هذا الخيار ثم حدد ما إذا كنت تريد تعيين الامتداد على مستوى المؤسسة أو الموقع. إذا كنت تضيف الامتداد إلى موقع معين ، فحدد الموقع. املأ الاسم الأول والأخير الذي تريد عرضه في الدلائل ومعرف المتصل للمكالمات الواردة. حدد الامتداد الذي تريد الوصول إليه ورقم هاتف E.164. ثم انقر فوق حفظ .

  • إضافة مجمعة في CSV - إذا كان لديك الكثير من الإضافات لإضافتها ، فحدد هذا الخيار لتسهيل الأمر. استخدم النموذج المقدم للتحقق من تنسيق ملف CSV الخاص بك بشكل صحيح ، مع التأكد من ملء المعلومات المطلوبة ، مثل ما إذا كان يتم تعيين ملحق على مستوى المؤسسة أو الموقع. إذا كنت تقوم بتعيين إضافة على مستوى الموقع ، فيجب عليك تقديم اسم الموقع. أدخل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف والملحق. ثم انقر فوق إرسال . تفتح قائمة المهام ، مما يمنحك حالة استيراد ملف CSV ويشير إلى ما إذا كنت قد واجهت أية أخطاء.