قد يكون لديك عمال عن بُعد على نظام هاتفي منفصل أو عميل رئيسي تريد الوصول إليه بسهولة. أولاً ، يمكنك إقران رقم هاتف الخارجي. بعد ذلك ، يمكنك الاتصال بهم باستخدام الامتداد الخاص بهم تمامًا مثلما تتصل بأي شخص آخر في مؤسستك باستخدام الرقم الداخلي المخصص. بالنسبة للمكالمات من أرقام الهواتف الخارجية المرتبطة بملحق ظاهري ، يتم تقديم الامتداد الظاهري والاسم المعين لذلك الامتداد الظاهري على الوجهة التي تم الاتصال بها داخل Webex Calling.

هناك نوعان من أساليب التشغيل للامتدادات الظاهرية. الوضع الذي تختاره ينطبق على مؤسستك بأكملها. سيستخدم الغالبية العظمى من العملاء الوضع الافتراضي (قياسي). تنطبق الخطوات المقدمة هنا على الوضع القياسي. يمكنك تحديد الوضع المتاح الآخر (محسّن). ومع ذلك ، لن تعمل الامتدادات الظاهرية بشكل صحيح ما لم يدعم موفر PSTN امتدادات إشارة شبكة معينة (حالة الحافة). لمزيد من المعلومات ، راجع قم بتغيير وضع الامتداد الظاهري الخاص بك .

في قياسي الوضع ، يجب أن تقترن الامتدادات الظاهرية بـ E.164 صالح.

يمكنك إعداد ملحقات افتراضية على مستوى المؤسسة أو الموقع. يمكّن مستوى المؤسسة الجميع في مؤسستك من طلب نفس رقم الامتداد للوصول إلى شخص ما. يمكن طلب الامتداد الظاهري على مستوى الموقع مثل أي امتداد آخر يتم تعيينه لنفس الموقع.

يجب على المستخدمين الموجودين في نفس الموقع فقط طلب الرقم الداخلي. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين في مواقع أخرى الوصول إلى الامتداد الظاهري عن طريق طلب بادئة توجيه الموقع بالإضافة إلى الامتداد.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات > اتصل > الميزات > الامتداد الظاهري ، ثم انقر فوق "نعم" إنشاء ملحق ظاهري .

2

حدد أحد الخيارات التالية:

  • إضافة يدويا - إذا كان لديك امتداد واحد أو اثنين فقط لإضافتهما ، فحدد هذا الخيار ثم حدد ما إذا كنت تريد تعيين الامتداد على مستوى المؤسسة أو الموقع. حدد الموقع إذا كنت تضيف امتدادًا إلى موقع معين. املأ الاسم الأول واسم العائلة واسم العرض * الذي ترغب في عرضه في الدلائل معرّف المتصل للمكالمات الواردة. حدد الامتداد الذي تريد الوصول إليه من خلاله رقم الهاتف E.164 . ثم انقر فوق احفظ .

     

    اسم العرض هو حقل إلزامي يتكون من 1-60 حرفًا من أحرف Unicode. يمكنك تخصيص اسم العرض بالتنسيق المفضل للعرض التقديمي ، مثل كلمة واحدة أو عدة كلمات لأرقام العمل الرئيسية أو مجموعات البحث. حقول الاسم الأول والأخير اختيارية. ستستند وظيفة البحث إلى اسم العرض الأول والأخير.

  • إضافة مجمعة في CSV - إذا كان لديك العديد من الملحقات لإضافتها ، فحدد هذا الخيار للراحة. استخدم النموذج المقدم للتحقق من تنسيق ملف CSV بشكل مناسب. تأكد من ملء المعلومات المطلوبة ، مثل ما إذا كان يتم تعيين رقم داخلي على مستوى المؤسسة أو الموقع. يجب تقديم اسم الموقع عند تعيين إضافة على مستوى الموقع. أدخل الاسم الأول والأخير واسم اسم العرض رقم هاتف الداخلي. ثم انقر فوق "نعم" إرسال . الخاص بك المهام يتم فتح القائمة ، مما يمنحك حالة استيراد CSV ويشير إلى ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء.

     

    عمود اسم العرض إلزامي في نموذج الامتداد الظاهري .csv وعمود الاسم الأول والأخير اختياريان.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات >اتصل > الميزات > الامتداد الظاهري علامة تبويب.

2

على الامتداد الظاهري الصفحة ، حدد اسم الامتداد الظاهري المطلوب من القائمة. هذا يعرض لوحة جانبية. يمكنك تحرير أي امتداد ظاهري محدد.

3

انقر فوق احفظ للاحتفاظ بالتغييرات.

أو

انقر فوق إلغاء للخروج.

يمكنك حذف إدخالات تمديد ظاهرية مفردة أو متعددة.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات >اتصل > الميزات > الامتداد الظاهري علامة تبويب.

2

على الامتداد الظاهري الصفحة ، يمكنك تحديد خانات اختيار متعددة بجانب العمود "الامتداد الظاهري" لحذف إدخالات الامتداد الظاهرية.

تحت الإجراءات ، انقر ... وحدد حذف . يؤدي هذا إلى حذف امتداد ظاهري واحد.

أو

حدد خانات اختيار متعددة. انقر فوق حذف على الشريط الأفقي لحذف الإدخالات المحددة.

تظهر رسالة التكوين .

3

انقر فوق حذف لإزالة الامتداد الظاهري.

أو

انقر فوق إلغاء للخروج.

يدمج الامتداد الظاهري العمال عن بُعد على نظام هاتفي منفصل في Webex Calling ويتيح الاتصال بالملحق. الحد الحالي للامتدادات الافتراضية هو 1000 لكل موقع أو مستوى مؤسسة. تساعد نطاقات الامتداد الافتراضية على توسيع نطاق التوجيه لنطاق أكبر من 1000. باستخدام هذه النطاقات ، يمكنك تحديد الأنماط التي يمكن استخدامها توجيه المكالمات على مستوى الموقع أو على مستوى المؤسسة. يُسمح لك بتحديد النطاقات بالإضافة إلى الامتدادات الفردية. هذا يعمل في كليهما قياسي و محسّن أوضاع.


تسمح نطاقات الامتداد الظاهرية بالتوسع بما يتجاوز حد 1000 من الامتدادات الظاهرية الفردية. كما أنه يقلل من جهد الإعداد ، حيث قد يغطي نطاق واحد العديد من الامتدادات.

الاختلافات الرئيسية هي:

بحث الدليل

التمديد ، رقم التوجيه

الامتدادات الافتراضية الفردية

يمكن البحث عن جهات الاتصال بالاسم في كل إدخال.

يتم تكوين رقم داخلي ورقم توجيه محدد لكل إدخال.

نطاقات التمديد الظاهري

لا يوجد بحث عن جهات الاتصال لأنها أنماط عامة.

تتم مطابقة الامتداد ديناميكيًا عبر نمط الامتداد ، ويتم إنشاء / مطابقة رقم التوجيه ديناميكيًا باستخدام بادئة + نمط امتداد مطابق.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات >اتصل > الميزات > نطاق الامتداد الظاهري علامة تبويب.

2

على إنشاء نطاق الامتداد الظاهري الصفحة ، اختر المستوى الذي تريد إنشاء الامتداد الظاهري فيه.

كما هو الحال مع الامتدادات الافتراضية الفردية ، يمكنك إنشاء هذا النطاق في التنظيم المستوى أو الموقع المستوى.

3

في الاسم أدخل الاسم الذي تريد تحديده. يمكنك إدخال ما يصل إلى 1-40 حرفًا من أحرف Unicode.


 

يجب أن يكون الاسم فريدًا. لا يمكن نطاق الامتداد ظاهري آخر تكراره.

4

في بادئة الحقل ، أدخل البادئة.


 

اتبع هذه الإرشادات عند إدخال القيم:

  • يجب أن يحتوي على 1-28 رقمًا إذا لم يكن E.164 (بدون بادئة +)

  • يجب أن يحتوي على رقمين إلى 20 رقمًا (بما في ذلك بادئة +) إذا كان E.164

تعمل البادئة في وضعين -

  1. في قياسي الوضع ، يجب أن يكون E.164. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون فريدًا (لا يمكن نطاق الامتداد ظاهري آخر تكراره).

  2. في محسّن الوضع ، يمكن أن يكون E.164 أو غير E.164.

5

في أنماط الامتداد القسم ، أدخل نمط الامتداد.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 نمط في المرة الواحدة. يمكن أن تتضمن أنماط الامتداد واحدًا أو أكثر من أحرف البدل الصحيحة "X" التي تتطابق مع أي رقم.


 
  • بادئة محددة - +14089

  • نمط التمديد المحدد - 12XXXX حيث "X" تمثل رقمًا واحدًا (0-9)

  • على سبيل المثال ، يطابق الاتصال بالرقم 120001 نمط الامتداد 12XXXX والتوجيهات الخارجية مثل +14089120001 بالنظر إلى البادئة المحددة.

أنماط الامتداد لها قيود طول مختلفة بناءً على مستوى النطاق.

  • من 2 إلى 6 أرقام لنطاقات الامتداد الافتراضية على مستوى الموقع

  • من 2 إلى 29 رقمًا لنطاقات الامتداد الافتراضية على مستوى المؤسسة


 

يمكنك إضافة أنماط تمديد متعددة داخل نطاق الامتداد.

أنماط الامتداد

  • لا يمكن أن يكون هناك أنماط مكررة في نفس نطاق الامتداد الظاهري.

  • لا يمكن أن يكون هناك أنماط مكررة في نطاقات امتدادات افتراضية متعددة على مستوى الموقع داخل نفس الموقع.

  • يُسمح بالتكرارات في مواقع مختلفة أو بين مستوى الموقع ونطاقات الامتداد الافتراضية على مستوى المؤسسة.

  • لا يمكن أن تكون هناك أنماط مكررة في نطاقات الامتداد الظاهرية المتعددة على مستوى المؤسسة.

  • يُسمح بالأنماط المتداخلة (يتم تطبيق معالجة الأسبقية).

ال الأسبقية الطلب متطابق ، داخل نطاق الامتداد الظاهري ، مع ذلك داخل تطابق الامتداد الظاهري الفردي.

  1. مطابقة نطاق الامتداد الظاهري داخل موقع الاتصال.

  2. مطابقة نطاق الامتداد الظاهري في أي موقع آخر (خارج موقع الاتصال) داخل المؤسسة.

  3. مطابقة ESN (بادئة توجيه الموقع + الامتداد) نطاق الامتداد الظاهري في أي موقع (بدءًا من بادئة توجيه الموقع الأطول إذا كانت هناك بادئات توجيه موقع متغيرة الطول ومتداخلة)

  4. يتطابق الامتداد (أي ESN) مع نطاق الامتداد الظاهري على مستوى المؤسسة.

  5. مطابقة E.164 نطاق الامتداد افتراضي (مستوى الموقع أو مستوى المؤسسة) - الوضع القياسي فقط.


 

يتم استخدام التطابق الأكثر تحديدًا (أقل عدد من أحرف البدل "X") في كل خطوة عند العثور على مطابقات متعددة.


يمكنك تعديل الأنماط. يمكنك أيضًا تعديل البادئة المستخدمة نطاق الامتداد الامتداد وأنماط الامتداد المرتبطة بالبادئة.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات >اتصل > الميزات > نطاق الامتداد الظاهري علامة تبويب.

تسرد هذه الصفحة النطاقات المحددة ، ويمكنك تحديد نطاق لها.

2

على نطاق الامتداد الظاهري الصفحة ، انقر فوق القائمة المنسدلة لاختيار كل نطاقات الامتداد الظاهرية أو الموقع أو المؤسسة. يعرض هذا قائمة بالمواقع.

  • جميع نطاقات الامتداد الافتراضية - إذا حددت هذا الخيار ، فإنه يسرد جميع نطاقات الامتداد الافتراضية على جميع المستويات.

  • الموقع - إذا قمت بتحديد موقع معين ، فإنه يسرد نطاقات الامتداد الافتراضية التي تنتمي إليه.

  • التنظيم - إذا حددت مؤسسة ، فإنها تسرد نطاقات الامتداد الافتراضية على مستوى المؤسسة.

3

حدد اسم نطاق الامتداد الظاهري المطلوب من القائمة. هذا يعرض لوحة جانبية. يمكنك تحرير نطاق الامتداد ظاهري معين.

4

انقر فوق احفظ للاحتفاظ بالتغييرات.

أو

انقر فوق إلغاء للخروج.

يمكنك حذف إدخالات واحدة أو عدة إدخالات نطاق الامتداد الظاهري.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات >اتصل > الميزات > نطاق الامتداد الظاهري علامة تبويب.

2

على نطاق الامتداد الظاهري الصفحة ، يمكنك تحديد خانات اختيار متعددة بجانب العمود "الاسم" لحذف إدخالات نطاق الامتداد الظاهري.

تحت الإجراءات ، انقر ... وحدد حذف . يؤدي هذا إلى حذف إدخال نطاق الامتداد ظاهري واحد.

أو

حدد خانات اختيار متعددة. انقر فوق حذف على الشريط الأفقي لحذف الإدخالات المحددة.

تظهر رسالة التكوين .

3

انقر فوق حذف نطاق الامتداد لإزالة الإدخالات.

أو

انقر فوق إلغاء للخروج من مربع الرسالة.

يشير التحميل المجمع إلى التغييرات التي يتم إجراؤها باستخدام نموذج قيم مفصولة بفواصل (.csv). يمكنك إضافة عمليات مجمعة أو تعديلها أو تصديرها باستخدام نموذج CSV . يتم تعيين الحقول الموجودة في واجهة مستخدم الويب إلى أعمدة معينة في قالب CSV . يمكنك تنزيل وتحميل النطاقات وكذلك الأنماط. فيما يلي قائمة بالأعمدة المعينة للحقول المعنية في نموذج CSV .

اسم الحقل / العمود

الوصف

ملاحظة: لا يمكن تعديل الحقول / الأعمدة التالية من خلال الإدارة المجمعة: الاسم والمستوى واسم الموقع.

الاسم

اسم نطاق الامتداد الظاهري.

المستوى

مستوى (الموقع أو المؤسسة) نطاق الامتداد الظاهري.

اسم الموقع

اسم الموقع نطاق الامتداد الظاهري على مستوى الموقع. لم يتم تعيين نطاق الامتداد الظاهري على مستوى المؤسسة.

البادئة

البادئة نطاق الامتداد الظاهري.

إجراء نمط الامتداد

يشير إلى الإجراء الذي سيتم تنفيذه لأنماط الامتداد:

  • إضافة - أضف أنماط الامتداد المقدمة إلى نطاق الامتداد الظاهري.

  • إزالة - قم بإزالة أنماط الامتداد المتوفرة من نطاق الامتداد الظاهري.

  • استبدال - استبدل جميع أنماط نطاق الامتداد الظاهري بأنماط الامتداد المتوفرة.

نموذج الامتداد 1-20

20 عمودًا ، قد يحتوي كل منها على نمط امتداد.

يمكنك أيضًا إجراء المهام التالية:

تنزيل بيانات CSV

يمكنك تنزيل البيانات الحالية بتنسيق .csv لإجراء تغييرات مجمعة على نطاقات الامتداد الافتراضية. يمكنك أيضًا تنزيل نموذج .csv فارغ وملئه لإضافة نطاقات الامتداد الافتراضية في وقت واحد. يمكن إضافة ما يصل إلى 1000 صف CSV . يمكن أن يحتوي CSV على صفوف متعددة لنفس النطاق ، حيث يمكن أن يحتوي كل صف على 20 نمط امتداد كحد أقصى. وبالتالي ، قد تحتاج إلى صفوف متعددة لنطاق واحد.

  1. من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات >اتصل > الميزات > علامة التبويب "نطاق الامتداد الظاهري" > كل المواقع .

  2. انقر فوق القائمة المنسدلة لاختيار الموقع أو المؤسسة.

  3. انقر فوق تنزيل البيانات أو تنزيل نموذج .csv لتنزيل البيانات بتنسيق .csv.

تحميل بيانات CSV

يمكنك تحميل ملف .csv المعدل لتطبيق جميع التغييرات على نطاقات الامتداد الافتراضية الخاصة بك.

يمكنك إما سحب الملف وإسقاطه لتحميله أو اختيار ملف لتحميله. انقر فوق تحميل .

عرض محفوظات الاستيراد أو المهام

يمكنك عرض محفوظات الاستيراد أو المهام.