אולי יש לך עובדים מרחוק על מערכת טלפוניה נפרדת או לקוח מפתח שאתה רוצה להיות מסוגל להגיע בקלות. אפשר לשייך תוסף למספר הטלפון החיצוני שלו. לאחר מכן, באפשרותך ליצור איתם קשר באמצעות התוסף שלהם, בדיוק כפי שהיית יוצר קשר עם כל אחד אחר בארגון שלך עם תוסף שהוקצה. וכאשר אדם שהוקצתה לו סיומת וירטואלית מתקשר לארגון שלך, הסיומת והשם הפנימיים שהוקצו לו מופיעים במזהה המתקשר.

צור הרחבה וירטואלית

ניתן להגדיר תוספים וירטואליים ברמת הארגון או ברמת המיקום. רמת הארגון מאפשרת לכולם ברחבי הארגון שלך לחייג את אותו מספר סיומת כדי להגיע למישהו. ניתן לחייג את ההרחבה הווירטואלית ברמת המיקום כמו כל הרחבה אחרת שהוקצתה לאותו מיקום. משתמשים באותו מיקום רק צריכים לחייג את ההרחבה, בעוד שמשתמשים במיקומים אחרים יכולים להגיע להרחבה הווירטואלית על ידי חיוג לקידומת ניתוב המיקום בתוספת ההרחבה.

לפני שתתחיל

ישנם שני מצבי פעולה להרחבות וירטואליות. המצב שבחרת חל על כל הארגון שלך. מצב ברירת המחדל (סטנדרטי) ישמש את רוב הלקוחות. השלבים המוצגים כאן חלים על המצב הסטנדרטי. באפשרותך לבחור את המצב הזמין האחר (משופר), אך התוספים הווירטואליים לא יפעלו כראוי אלא אם ספק ה - PSTN שלך תומך בתוספות איתות מיוחדות לרשת (מארז קצה). לקבלת מידע נוסף, ראה שנה את מצב ההרחבה הווירטואלי שלך.

המספר שאתה משייך להרחבה חייב להיות מספר E.164 חוקי.

1

מתצוגת הלקוח ב -https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחה > תכונות > הרחבה וירטואלית ולאחר מכן לחץ על צור הרחבה וירטואלית.

2

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • הוספה ידנית - אם יש לך רק הרחבה אחת או שתיים להוסיף, בחר באפשרות זו ולאחר מכן ציין אם ברצונך להקצות את ההרחבה ברמת הארגון או המיקום. אם אתה מוסיף את ההרחבה למיקום ספציפי, בחר את המיקום. מלא את השם הפרטי ושם המשפחה שברצונך להציג בספריות ואת מזהה המתקשר עבור שיחות נכנסות. יש להגדיר את ההרחבה שאליה ברצונך להגיע ב - ואת מספר הטלפון E.164. לאחר מכן, לחץ על שמור.

  • הוספה גורפת ב - CSV - אם יש לך הרבה תוספות להוסיף, בחר באפשרות זו לנוחיותך. השתמש בתבנית שסופקה כדי לוודא שקובץ ה - CSV שלך מעוצב כראוי, הקפד למלא את הפרטים הנדרשים, כגון האם תוסף מוקצה ברמת הארגון או המיקום. אם אתה מקצה תוסף ברמת המיקום, עליך לספק את שם המיקום. יש להזין את השם הפרטי ושם המשפחה, מספר הטלפון והתוסף. לאחר מכן, לחץ על שלח. רשימת המשימות שלך נפתחת, ונותנת לך סטטוס של ייבוא ה - CSV שלך ומציינת אם נתקלת בשגיאות כלשהן.