Sinulla voi olla etätyöntekijöitä erillisessä puhelinjärjestelmässä tai avainasiakas, jonka haluat tavoittaa helposti. Ensin voit liittää alaliittymän heidän ulkoiseen puhelinnumeroonsa. Sitten voit ottaa heihin yhteyttä käyttämällä heidän alaliittymäään, aivan kuten otat yhteyttä keneen tahansa muuhun organisaatiossasi, jolla on määritetty alaliittymä. Virtuaalialaliittymään liitetyistä ulkoisista puhelinnumeroista soitetuissa puheluissa virtuaalinen alaliittymä ja tälle virtuaaliselle alaliittymälle määritetty nimi näytetään soitetun kohteen Webex-puheluissa.

Virtuaalisille laajennuksille on kaksi toimintatilaa. Valitsemasi tila koskee koko organisaatiotasi. Suurin osa asiakkaista käyttää oletustilaa (standardi). Tässä esitetyt vaiheet koskevat vakiotilaa. Voit valita muun käytettävissä olevan tilan (Enhanced). Silti virtuaaliset laajennukset eivät toimi oikein, ellei PSTN-palveluntarjoaja tue tiettyjä verkon signalointilaajennuksia (reunakotelo). Katso lisätietoja Vaihda virtuaalinen laajennustila.

Sisään Vakio -tilassa, virtuaaliset laajennukset on liitettävä kelvolliseen E.164:ään.

Voit määrittää virtuaalisia laajennuksia organisaatio- tai sijaintitasolla. Organisaatiotasolla kaikki organisaatiossasi voivat soittaa saman alanumeron tavoittaakseen jonkun. Sijaintitason virtuaalinen alaliittymä voidaan soittaa kuten mikä tahansa muu samaan paikkaan määritetty alaliittymä.

Samassa paikassa olevien käyttäjien tarvitsee vain valita alaliittymä. Muissa sijainneissa olevat käyttäjät voivat kuitenkin tavoittaa virtuaalisen alaliittymän valitsemalla sijainnin reitityksen etuliite ja alanumero.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtuaalinen laajennusja napsauta sitten Luo virtuaalinen laajennus.

2

Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:

  • Lisää manuaalisesti - Jos sinulla on vain yksi tai kaksi lisättävää laajennusta, valitse tämä vaihtoehto ja määritä sitten, haluatko määrittää laajennuksen organisaatio- vai sijaintitasolla. Valitse sijainti, jos lisäät laajennuksen tiettyyn sijaintiin. Täytä etunimi, sukunimi ja näyttönimi*, jotka haluat näyttää saapuvien puhelujen hakemistoissa ja soittajan tunnus. Määritä alaliittymä, josta haluat henkilön tavoittavan, ja E.164-puhelinnumero. Napsauta sitten Tallentaa.

     

    Näyttönimi on pakollinen kenttä, jossa on 1–60 Unicode-merkkiä. Voit mukauttaa näyttönimen haluamaasi esittelymuotoon, kuten yksittäiseen sanaan tai useisiin sanoihin yrityksen päänumeroille tai metsästysryhmille. Etu- ja sukunimikentät ovat valinnaisia. Hakutoiminto perustuu näyttönimeen sekä etu- ja sukunimiin.

  • Joukkolisäys CSV-muodossa - Jos haluat lisätä useita laajennuksia, valitse tämä vaihtoehto mukavuuden vuoksi. Käytä toimitettua mallia varmistaaksesi, että CSV-tiedostosi on muotoiltu oikein. Varmista, että täytät vaaditut tiedot, kuten onko laajennus määritetty organisaatio- tai sijaintitasolla. Sijainnin nimi on annettava määritettäessä laajennusta sijaintitasolla. Anna etu- ja sukunimi, näyttönimi, puhelinnumero ja alanumero. Napsauta sitten Lähetä. Sinun Tehtävät luettelo avautuu, näyttää CSV-tuonnin tilan ja ilmaisee, onko havaittu virheitä.

     

    Näyttönimisarake on pakollinen virtual-extension-template .csv-tiedostossa, ja etu- ja sukunimisarakkeet ovat valinnaisia.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtuaalinen laajennus -välilehti.

2

Käytössä Virtuaalinen laajennus -sivulla, valitse haluamasi virtuaalisen laajennuksen nimi luettelosta. Tämä näyttää sivupaneelin. Voit muokata mitä tahansa tiettyä virtuaalista laajennusta.

3

Klikkaus Tallentaa säilyttää muutokset.

Tai

Klikkaus Peruuttaa poistua.

Voit poistaa yhden tai useita virtuaalisen laajennuksen merkintöjä.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtuaalinen laajennus -välilehti.

2

Käytössä Virtuaalinen laajennus -sivulla voit poistaa virtuaalisen laajennuksen merkinnät valitsemalla useita valintaruutuja sarakkeen "Virtuaalilaajennus" vierestä.

Alla Toiminnot, klikkaus ... ja valitse Poistaa. Tämä poistaa yhden virtuaalisen laajennuksen.

Tai

Valitse useita valintaruutuja. Klikkaus Poistaa vaakapalkissa poistaaksesi valitut merkinnät.

Vahvistusviesti tulee näkyviin.

3

Klikkaus Poistaa poistaaksesi virtuaalisen laajennuksen.

Tai

Klikkaus Peruuttaa poistua.

Virtuaalinen alaliittymä integroi erillisessä puhelinjärjestelmässä olevat etätyöntekijät Webex Callingiin ja mahdollistaa alaliittymän soittamisen. Virtuaalilaajennusten nykyinen rajoitus on 1 000 sijaintia tai organisaatiotasoa kohden. Virtuaaliset laajennusalueet auttavat skaalaamaan reititystä yli 1000:n alueelle. Näiden alueiden avulla voit määrittää kuvioita, joita voidaan käyttää puhelujen reitittämiseen sijainti- tai organisaatiotasolla. Voit määrittää alueita yksittäisten laajennusten lisäksi. Tämä toimii molemmissa Vakio ja Tehostettu tilat.


 

Virtuaaliset laajennusalueet mahdollistavat skaalausrajan yli 1000 yksittäisen virtuaalisen laajennuksen. Se myös minimoi asennustyön, koska yksi alue voi kattaa useita laajennuksia.

Tärkeimmät erot ovat:

Hakemistohaku

Alanumero, reititysnumero

Yksittäiset virtuaaliset laajennukset

Yhteystiedot ovat haettavissa nimen mukaan jokaisesta tiedosta.

Jokaiselle merkinnälle määritetään tietty alaliittymä ja reititysnumero.

Virtuaaliset laajennusalueet

Yhteystietoja ei etsitä, koska ne ovat yleisiä malleja.

Laajennus sovitetaan dynaamisesti laajennuskuvion avulla, ja reititysnumero luodaan/sovitetaan dynaamisesti käyttämällä etuliitettä + sovitettua laajennusmallia.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtuaalinen laajennusalue -välilehti.

2

Käytössä Luo virtuaalinen laajennusalue sivulla, valitse millä tasolla haluat luoda virtuaalisen laajennuksen.

Kuten yksittäisten virtuaalisten laajennusten kohdalla, voit luoda tämän alueen osoitteessa Organisaatio taso tai Sijainti taso.

3

Vuonna Nimi kenttään, kirjoita nimi, jonka haluat määrittää. Voit syöttää enintään 1–40 Unicode-merkkiä.


 

Nimen on oltava yksilöllinen. Toinen virtuaalinen laajennusalue ei voi kopioida sitä.

4

Vuonna Etuliite kenttään, kirjoita etuliite.


 

Noudata näitä ohjeita syöttäessäsi arvoja:

  • Täytyy sisältää 1–28 numeroa, ellei E.164 (ei +-merkkiä)

  • Täytyy sisältää 2–20 numeroa (mukaan lukien etumerkki +), jos E.164

Etuliite toimii kahdessa tilassa -

  1. Sisään Vakio -tilassa sen on oltava E.164. Lisäksi sen on oltava ainutlaatuinen (toinen virtuaalinen laajennusalue ei voi kopioida sitä).

  2. Sisään Tehostettu -tilassa, se voi olla E.164 tai muu kuin E.164.

5

Vuonna Laajennusmallit -osiossa, anna laajennuskuvio.

Voit lisätä enintään 100 mallia kerrallaan. Laajennuskuvioissa voi olla yksi tai useampi oikealle tasattu jokerimerkki "X", joka vastaa mitä tahansa numeroa.


 
  • Määritelty etuliite - +14089

  • Määritelty laajennuskuvio - 12XXXX, jossa "X" on yksi numero (0-9)

  • Esimerkiksi numero 120001 vastaa alanumeromallia 12XXXX ja reitittää ulos numerolla +14089120001 määritetyllä etuliitteellä.

Laajennuskuvioilla on erilaisia pituusrajoituksia alueen tason mukaan.

  • 2–10 numeroa sijaintitason virtuaalisille laajennusalueille

  • 2–29 numeroa organisaatiotason virtuaalisille laajennusalueille


 

Voit lisätä useita laajennuskuvioita laajennusalueen sisällä.

Pidennysmallit

  • Samalla virtuaalisella laajennusalueella ei voi olla päällekkäisiä kuvioita.

  • Samassa paikassa ei voi olla päällekkäisiä kuvioita useilla sijaintitason virtuaalisilla laajennusalueilla.

  • Kaksoiskappaleet ovat sallittuja eri sijainneissa tai sijaintitason ja organisaatiotason virtuaalisten laajennusalueiden välillä.

  • Useilla organisaatiotason virtuaalisilla laajennusalueilla ei voi olla päällekkäisiä malleja.

  • Päällekkäiset kuviot ovat sallittuja (ensisijainen käsittely koskee).

The etusijalla järjestys on identtinen virtuaalisen laajennusalueen vastaavuuden sisällä yksittäisen virtuaalisen laajennuksen osuman kanssa.

  1. Alaliittymä vastaa virtuaalista laajennusaluetta kutsuvan sijainnin sisällä.

  2. Laajennus vastaa virtuaalista laajennusaluetta missä tahansa muussa paikassa (soittopaikan ulkopuolella) organisaation sisällä.

  3. ESN (sijainnin reitityksen etuliite + laajennus) vastaa virtuaalista laajennusaluetta missä tahansa sijainnissa (alkaen pisimmästä sijainnin reititysetuliitteestä, jos pituus vaihtelee, päällekkäiset sijainnin reititysetuliitteet)

  4. Laajennus (eli ESN) vastaa organisaatiotason virtuaalista laajennusaluetta.

  5. E.164 vastaa virtuaalista laajennusaluetta (sijaintitaso tai organisaatiotaso) – vakiotila Vain.


 

Kunkin vaiheen tarkinta hakua (vähiten X-jokerimerkkejä) käytetään, kun useita osumia löytyy.


 

Voit muokata kuvioita. Voit myös muokata laajennusalueen etuliitettä ja etuliitteeseen liittyviä laajennuskuvioita.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtuaalinen laajennusalue -välilehti.

Tällä sivulla luetellaan määritetyt alueet, ja voit valita niille laajuuden.

2

Käytössä Virtuaalinen laajennusalue Napsauta avattavaa valikkoa ja valitse Kaikki virtuaaliset laajennusalueet tai Sijainti tai organisaatio. Tämä näyttää luettelon sijainneista.

  • Kaikki virtuaaliset laajennusalueet - Jos valitset tämän vaihtoehdon, se luettelee kaikki virtuaaliset laajennusalueet kaikilla tasoilla.

  • Sijainti - Jos valitset tietyn sijainnin, se listaa siihen kuuluvat virtuaaliset laajennusalueet.

  • Organisaatio - Jos valitset organisaation, se listaa virtuaaliset laajennusalueet organisaatiotasolla.

3

Valitse luettelosta haluamasi virtuaalisen laajennusalueen nimi. Tämä näyttää sivupaneelin. Voit muokata tiettyä virtuaalista laajennusaluetta.

4

Klikkaus Tallentaa säilyttää muutokset.

Tai

Klikkaus Peruuttaa poistua.

Voit poistaa yksittäisiä tai useita virtuaalisia laajennusaluemerkintöjä.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtuaalinen laajennusalue -välilehti.

2

Käytössä Virtuaalinen laajennusalue -sivulla voit poistaa virtuaalisen laajennusalueen merkinnät valitsemalla useita valintaruutuja sarakkeen "Nimi" vierestä.

Alla Toiminnot, klikkaus ... ja valitse Poistaa. Tämä poistaa yhden virtuaalisen laajennusalueen merkinnän.

Tai

Valitse useita valintaruutuja. Klikkaus Poistaa vaakapalkissa poistaaksesi valitut merkinnät.

Vahvistusviesti tulee näkyviin.

3

Klikkaus Poista laajennusalue merkintöjen poistamiseksi.

Tai

Klikkaus Peruuttaa poistuaksesi viestilaatikosta.

Joukkolatauksella tarkoitetaan muutoksia, jotka on tehty pilkuilla eroteltujen arvojen (.csv) mallilla. Voit joukkolisätä, muokata tai viedä toimintoja CSV-mallin avulla. Verkkokäyttöliittymän kentät on yhdistetty tiettyihin CSV-mallin sarakkeisiin. Voit ladata ja lähettää alueita sekä malleja. Seuraavassa on luettelo sarakkeista, jotka on yhdistetty CSV-mallin vastaaviin kenttiin.

Kentän/sarakkeen nimi

Kuvaus

Huomautus: Seuraavia kenttiä/sarakkeita ei voi muokata joukkohallinnan avulla: Nimi, taso ja sijainnin nimi.

Nimi

Virtuaalilaajennusalueen nimi.

Taso

Virtuaalilaajennusalueen taso (sijainti tai organisaatio).

Paikannimi

Sijaintitason nimi virtuaaliselle laajennusalueelle. Ei asetettu organisaatiotason virtuaaliselle laajennusalueelle.

Etuliite

Virtuaalilaajennusalueen etuliite.

Laajennuskuvion toiminta

Osoittaa laajennusmalleille suoritettavan toiminnon:

  • LISÄÄ - Lisää toimitetut laajennusmallit virtuaaliseen laajennusalueeseen.

  • POISTA - Poista toimitetut laajennusmallit virtuaalisesta laajennusalueesta.

  • KORVAA – Korvaa kaikki virtuaalisen laajennusalueen laajennuskuviot toimitetuilla laajennuskuvioilla.

Laajennuskuvio 1-20

20 saraketta, joista jokainen voi sisältää laajennuskuvion.

Voit myös suorittaa seuraavat tehtävät:

Lataa CSV-tiedot

Voit ladata nykyiset tiedot .csv-muodossa ja tehdä joukkomuutoksia virtuaalisiin laajennusalueisiin. Voit myös ladata ja täyttää tyhjän .csv-mallin lisätäksesi virtuaalisia laajennusalueita samanaikaisesti. Jopa 1000 CSV-riviä voidaan lisätä. CSV voi sisältää useita rivejä samalla alueella, koska jokaisella rivillä voi olla enintään 20 laajennusmallia. Siksi se voi tarvita useita rivejä yhtä aluetta varten.

  1. Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Puhelu > ominaisuudet > Virtual Extension Range -välilehti > Kaikki paikat .

  2. Napsauta avattavaa valikkoa ja valitse joko Sijainti tai Organisaatio.

  3. Klikkaus Lataa tiedot tai Lataa .csv-malli ladataksesi tietoja .csv-muodossa.

Lataa CSV-tiedot

Voit lähettää muokatun .csv-tiedoston ottaaksesi kaikki muutokset käyttöön virtuaalisissa laajennusalueissasi.

Voit joko vetää ja pudottaa ladattavan tiedoston tai valita ladattavan tiedoston. Klikkaus Lataa.

Tarkastele tuontihistoriaa tai tehtäviä

Voit tarkastella tuontihistoriaa tai tehtäviä.