Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?У вас могут быть удаленные работники в отдельной системе телефонии или ключевом клиенте, с которым вы хотите легко связаться. Сначала можно связать добавочный номер с внешним номером телефона этого пользователя. Затем можно связаться с ними с помощью их добавочного номера так же, как и с любым пользователем в вашей организации с назначенным добавочным номером. Для вызовов с внешних номеров телефона, связанных с виртуальным добавочным номером, виртуальный добавочный номер и имя, назначенные этому виртуальному добавочному номеру, будут представлены в вызываемом назначении в Webex Calling.
Существует два режима работы для виртуальных расширений. Выбираемый режим применяется ко всей организации. Большинство клиентов используют режим по умолчанию (стандартный). Приведенные здесь действия применимы к стандартному режиму. Можно выбрать другой доступный режим (усовершенствованный). Однако виртуальные добавочные номера не будут работать надлежащим образом, если ваш поставщик услуг PSTN не поддерживает определенные добавочные номера сигналов сети (пограничный случай). Дополнительную информацию см. в разделе Изменение режима виртуального добавочного номера.
В режиме Стандартный виртуальные добавочные номера должны быть связаны с действительным параметром E.164.
Виртуальные добавочные номера можно настроить на уровне организации или местоположения. На уровне организации все в вашей организации могут набирать один и тот же номер для дозвона до кого-либо. Виртуальный добавочный номер уровня местоположения можно использовать так же, как и любой другой добавочный номер, назначенный определенному местоположению.
Пользователи в определенном местоположении могут набрать добавочный номер. Однако пользователи в других местоположениях могут дозвониться на виртуальный добавочный номер, набрав префикс маршрутизации в местоположение и добавочный номер.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу , а затем щелкните Add New для создания виртуального добавочного номера.
|
| 3 |
Выберите уровень, на котором необходимо создать этот виртуальный добавочный номер:
|
| 4 |
Заполните следующие сведения, чтобы отобразиться в каталогах и идентификаторе вызывающего абонента для входящих вызовов:
Определите добавочный номер пользователя, которому необходимо позвонить, и номер телефона E.164. Затем щелкните Save. Сообщение об Display Name, Routing Numberи Extension являются обязательными полями. Поля "Имя" и "Фамилия" являются необязательными. Функция поиска основана на Display Name, First Nameи Last Name.
|
Используйте этот параметр для создания массовых добавочных номеров для внешних номеров. В каждом местоположении можно создать до 3000 виртуальных добавочных номеров для организации и до 3000 добавочных номеров.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу В разделе "Предпочтительное создание виртуальных добавочных номеров в массовом сообщении" щелкните Open the bulk editor. Отобразится окно "Управление индивидуальным виртуальным добавочным номером". 
|
| 3 |
В раскрывающемся списке меню выберите местоположение для добавления нескольких добавочных номеров. |
| 4 |
Щелкнуть Download Data или Скачайте шаблон в формате CSV, чтобы убедиться, что файл CSV отформатирован надлежащим образом, и укажите необходимую информацию. |
| 5 |
Обязательно заполните добавочный номер на уровне организации или местоположения. Название местоположения при назначении добавочного номера на уровне местоположения. Введите имя и фамилию, отображаемое имя, номер телефона и добавочный номер. Чтобы загрузить файл CSV, перетащите его или щелкните Choose a file. |
| 6 |
Щелкнуть View Import history/Tasks чтобы просмотреть состояние импорта файла CSV и узнать, возникли ли у вас какие-либо ошибки. Отображаемое имя столбца является обязательным в virtual-extension-template.csv, а столбцы имени и фамилии являются необязательными. В экспортируемом файле CSV пустые значения имени, фамилии и отображаемого имени экспортируются как пустые ячейки. В файле CSV для пустых значений имен больше не используется один период или дефис. |
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу . |
| 3 |
На вкладке Virtual Extension выберите необходимое имя виртуального добавочного номера из списка. Отображается боковая панель. Можно изменить любой конкретный виртуальный добавочный номер. |
| 4 |
Щелкнуть Save для сохранения изменений. Или Щелкнуть Cancel для выхода. |
Можно удалить одно или несколько записей виртуальных добавочных номеров.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу . |
| 3 |
На вкладке Virtual Extension можно выбрать несколько виртуальных добавочных номеров, чтобы удалить записи виртуальных добавочных номеров. В разделе Действия щелкните ... и выберите Delete. Это приведет к удалению одного виртуального добавочного номера. Или Установите несколько флажков, щелкните Delete. Отобразится сообщение с подтверждением. |
| 4 |
Щелкнуть Delete для удаления виртуального добавочного номера. Или Щелкнуть Cancel для выхода. |
По умолчанию для виртуальных расширений, которые вы создаете, используется стандартный режим. Другой режим, расширенный режим сигнализации, доступен всем клиентам, однако виртуальные расширения в этом режиме не будут работать надлежащим образом, если только ваш поставщик PSTN не поддерживает особые расширения сигнального сигнала сети и не будет много PSTN поставщиков услуг.
| 1 |
Из представления клиента в https://admin.webex.com перейдите в . |
| 2 |
Прокрутите страницу вниз до раздела Virtual Extensions Modeвыберите Enhanced signaling mode, а затем щелкните Save. 
|
Виртуальный добавочный номер интегрирует удаленных работников из отдельной системы телефонии в Webex Calling и включает набор добавочных номеров. Текущее ограничение виртуальных добавочных номеров составляет 3000 на уровне местоположения или организации. Диапазоны виртуальных добавочных номеров помогают выполнить маршрутизацию по шкале для диапазона более 3000. С помощью этих диапазонов можно определить шаблоны, которые можно использовать для маршрутизации вызовов на уровне местоположения или организации. В дополнение к отдельным добавочным номерам можно определить диапазоны. Это работает в режимах Стандартный и Усовершенствованный.
Диапазоны виртуальных добавочных номеров допускает масштабирование за пределы ограничения 3000 индивидуальных виртуальных добавочных номеров. Это также уменьшает усилия по настройке, так как один диапазон может охватывать много добавочных номеров.
Основные отличия:
|
|
Поиск по каталогу |
Добавочный номер, номер маршрутизации |
|---|---|---|
|
Отдельные виртуальные добавочные номера |
Контакты можно искать по имени в каждой записи. |
Для каждой записи настраиваются определенный добавочный номер и номер маршрутизации. |
|
Диапазоны виртуальных добавочных номеров |
Поиск контактов отсутствует, поскольку они являются общими шаблонами. |
Добавочный номер динамически сопоставляется с помощью шаблона добавочного номера, а номер маршрутизации динамически создается или сопоставляется с помощью префикса + сопоставленного шаблона добавочного номера. |
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу и щелкните Manage. |
| 3 |
Щелкнуть Virtual Extension Range. |
| 4 |
На вкладке Create Virtual Extension Range выберите уровень, на котором необходимо создать виртуальный добавочный номер. Как и для отдельных виртуальных добавочных номеров, этот диапазон можно создать в Organization уровень или Location уровня. |
| 5 |
На вкладке Name введите имя, которое необходимо определить. Можно ввести не более 1-40 символов Юникода. Имя должно быть уникальным. Другой диапазон виртуальных добавочных номеров не может дублировать его. |
| 6 |
На вкладке Prefix введите префикс. При вводе значений следуйте приведенным ниже инструкциям.
Префикс работает в двух режимах:
|
| 7 |
На вкладке Extension Patterns введите шаблон добавочного номера. Одновременно можно добавить до 100 шаблонов. Шаблоны добавочных номеров могут содержать одну или несколько подстановочных знаков "X", соответствующих любой цифре.
Шаблоны добавочных номеров имеют разные ограничения длины в зависимости от уровня диапазона.
В пределах диапазона добавочных номеров можно добавить несколько шаблонов добавочных номеров. Шаблоны добавочных номеров
Сообщение об precedence порядок идентичен диапазону виртуальных добавочных номеров в пределах сопоставления отдельного виртуального добавочного номера.
При обнаружении нескольких совпадений используется наиболее конкретное совпадение (наименьшее количество знаков подстановки "X"). |
Шаблоны можно изменить. Можно также изменить префикс, используемый для диапазона добавочных номеров, и шаблоны добавочных номеров, связанных с префиксом.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу . На этой странице перечислены определенные диапазоны, и вы можете выбрать для нее область действия. |
| 3 |
На вкладке Virtual Extension Range выберите "Все диапазоны виртуальных добавочных номеров", "Местоположение" или "Организация" в раскрывающемся списке. Отображается список местоположений.
|
| 4 |
Выберите необходимое имя диапазона виртуальных добавочных номеров из списка. Отображается боковая панель. Можно изменить определенный диапазон виртуальных добавочных номеров. |
| 5 |
Щелкнуть Save. Или Щелкнуть Cancel для выхода. |
Можно удалить записи диапазонов виртуальных добавочных номеров.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу . |
| 3 |
На вкладке Virtual Extension Range можно выбрать несколько Name установите флажки для удаления записей диапазонов виртуальных добавочных номеров. В разделе Actionsщелкните ... и выберите Delete. Это приведет к удалению одной записи диапазона виртуальных добавочных номеров. Или Установите несколько флажков, щелкните Delete для удаления выбранных записей. Отобразится сообщение с подтверждением. |
| 4 |
Щелкнуть Delete Extension Range для удаления записей. Или Щелкнуть Cancel для выхода. |
Пакетная загрузка относится к изменениям, выполненным с помощью шаблона со значениями, разделенными запятыми (CSV). С помощью шаблона CSV можно добавлять, изменять или экспортировать операции в массовом режиме. Поля в веб-интерфейсе пользователя сопоставляются с определенными столбцами в шаблоне CSV. Можно скачать и загрузить диапазоны, а также шаблоны. Ниже приведен список столбцов, сопоставленных соответствующим полям в шаблоне CSV.
Администраторы могут массово управлять данными о вызовах пользователей с помощью пакетных вставок или обновлений функций с помощью файла CSV. См. статью Управление данными о вызовах пользователей.
|
Имя поля или столбца |
Описание |
|---|---|
|
С помощью пакетного управления невозможно изменить следующие поля или столбцы. Имя, уровень и название местоположения. | |
|
Имя |
Имя диапазона виртуальных добавочных номеров. |
|
Уровень |
Уровень (местоположение или организация) диапазона виртуальных добавочных номеров. |
|
Наименование объекта |
Название местоположения для диапазона виртуальных добавочных номеров уровня местоположения. Не задано для диапазона виртуальных добавочных номеров уровня организации. |
|
Prefix (Префикс) |
Префикс для диапазона виртуальных добавочных номеров. |
|
Действие шаблона добавочного номера |
Указывает действие, которое должно быть выполнено для шаблонов добавочных номеров.
|
|
Шаблон добавочного номера 1-20 |
20 каждый столбец может содержать шаблон добавочного номера. |
Также можно выполнить следующие задачи:
Скачать данные в формате CSV
Чтобы выполнить массовое изменение диапазонов виртуальных добавочных номеров, можно скачать текущие данные в формате CSV. Можно также скачать и заполнить пустой шаблон в формате CSV, чтобы одновременно добавить диапазоны виртуальных добавочных номеров. Можно добавить до 1000 строк в формате CSV. Файл CSV может содержать несколько строк для одного и того же диапазона, поскольку каждая строка может содержать не более 20 шаблонов добавочного номера. Следовательно, для одного диапазона может потребоваться несколько строк.
-
Перейти на страницу .
-
Выбрать Location или Organization в раскрывающемся списке меню.
-
Щелкнуть Download Data или Download .csv template чтобы скачать данные в формате CSV.
Загрузить данные в формате CSV
Чтобы применить все изменения к диапазонам виртуальных добавочных номеров, можно загрузить измененный файл CSV.
Чтобы загрузить файл, можно перетащить его, или выбрать файл для загрузки. Щелкнуть Upload.
Просмотр истории импорта или задач
Можно просмотреть историю импорта или задачи.
