Du kan ha eksterne medarbeidere på et eget telefonisystem eller en nøkkelkunde du ønsker å nå enkelt. Først kan du knytte et internnummer til det eksterne telefonnummer. Deretter kan du kontakte dem ved hjelp av internnummeret på samme måte som du kontakter alle andre i organisasjonen din med et tilordnet internnummer. For anrop fra eksterne telefonnumre knyttet til et virtuelt internnummer, vises det virtuelle internnummeret og navnet som er tilordnet det virtuelle internnummeret på det oppringte mål i Webex Calling.

Det finnes to driftsmoduser for virtuelle internnumre. Modusen du velger, gjelder for hele organisasjonen. De aller fleste kunder vil bruke standardmodusen (Standard). Fremgangsmåten som presenteres her, gjelder for standardmodus. Du kan velge den andre tilgjengelige modusen (forbedret). Virtuelle internnumre vil likevel ikke fungere som de skal med mindre PSTN-leverandøren din støtter bestemte internnumre for nettverkssignalering (edge-etui). Hvis du vil ha mer informasjon, se Endre modus for virtuell internnummer .

I Standard modus, må virtuelle internnumre være knyttet til en gyldig E.164.

Du kan konfigurere virtuelle internnumre på organisasjons- eller stedsnivå. Organisasjonsnivået gjør det mulig for alle i organisasjonen å ringe det samme internnummer for å nå noen. Det virtuelle internnummeret på stedsnivå kan ringes opp som et hvilket som helst annet internnummer som er tilordnet det samme stedet.

Brukere på samme sted trenger bare å ringe internnummeret. Brukere på andre steder kan imidlertid nå det virtuelle internnummeret ved å slå prefikset for plassering og internnummeret.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ring > Funksjoner > Virtuelt internnummer , og klikk deretter Opprett et virtuelt internnummer .

2

Velg ett av følgende alternativer:

  • Legg til manuelt – Hvis du bare har ett eller to internnummer å legge til, velger du dette alternativet og angir om du vil tilordne internnummeret på organisasjons- eller stedsnivå. Velg stedet hvis du legger til et internnummer for et bestemt sted. Fyll ut Fornavn, Etternavn og Visningsnavn* du vil vise i kataloger og anrops-ID for innkommende anrop. Angi internnummeret du vil at personen skal nås på, og E.164- telefonnummer. Klikk deretter på Lagre.

     

    visningsnavn er et obligatorisk felt på 1–60 Unicode-tegn. Du kan tilpasse visningsnavn i det foretrukne formatet for presentasjonen, for eksempel ett enkelt ord eller flere ord for bedriftens hovednumre eller huntgrupper. For- og etternavnsfeltene er valgfrie. Søkefunksjonen vil være basert på visningsnavn og for- og etternavnet.

  • Massetillegg i CSV – Hvis du har mange internnumre å legge til, velger du dette alternativet for enkelhets skyld. Bruk den medfølgende malen til å bekrefte at CSV-fil er riktig formatert. Sørg for å fylle ut nødvendig informasjon, for eksempel om et internnummer blir tilordnet på organisasjons- eller stedsnivå. Stedsnavnet må oppgis når du tilordner et internnummer på stedsnivå. Skriv inn for- og etternavn, visningsnavn, telefonnummer og internnummer. Deretter klikker du Send inn . Din Oppgaver listen åpnes, og gir deg statusen for CSV-importen og angir om du har støtt på feil.

     

    Kolonnen for visningsnavn er obligatorisk i den virtuelle filtypen .csv, og for- og etternavnskolonnene er valgfrie.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester >Ring > Funksjoner > Virtuelt internnummer -fanen.

2

Virtuelt internnummer -siden velger du ønsket virtuelle internnummer fra listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et hvilket som helst virtuelt internnummer.

3

Klikk på Lagre for å beholde endringene.

Eller

Klikk på Avbryt for å avslutte.

Du kan slette én eller flere oppføringer for virtuelt internnummer.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester >Ring > Funksjoner > Virtuelt internnummer -fanen.

2

Virtuelt internnummer side, kan du merke av i flere avmerkingsbokser ved siden av kolonnen Virtuelt internnummer for å slette oppføringene for det virtuelle internnummeret.

Under Handlinger , klikk og velg Slett . Dette sletter ett enkelt virtuelt internnummer.

Eller

Merk av for flere avmerkingsbokser. Klikk på Slett på den vannrette linjen for å slette de valgte oppføringene.

Det vises en bekreftelsesmelding.

3

Klikk på Slett for å fjerne det virtuelle internnummeret.

Eller

Klikk på Avbryt for å avslutte.

Virtuelt internnummer integrerer eksterne arbeidere på et eget telefonisystem i Webex Calling og muliggjør internnummeroppringing. Gjeldende begrensning for virtuelle internnumre er 1000 per sted eller organisasjonsnivå. Områder for virtuelle utvidelser hjelper deg med å skalere ruting for et område som er større enn 1000. Ved hjelp av disse områdene kan du definere mønstre som kan brukes til å rute anrop på et stedsnivå eller på et organisasjonsnivå. Du har lov til å definere områder i tillegg til individuelle internnumre. Dette fungerer i begge Standard og Forbedret moduser.


 

Virtuelle internnummerområder tillater skalering utover grensen på 1000 individuelle virtuelle internnummer. Det minimerer også installasjonsarbeidet, ettersom et enkelt område kan dekke mange internnumre.

De viktigste forskjellene er:

Katalogsøk

Internnummer, rutingnummer

Individuelle virtuelle internnumre

Kontakter er søkbare etter navn i hver oppføring.

Et bestemt internnummer og et bestemt rutenummer konfigureres for hver oppføring.

Områder for virtuelle utvidelser

Det er ikke noe søk etter kontakter siden de er generelle mønstre.

Et internnummer matches dynamisk via et internnummermønster, og rutingnummeret opprettes/samsvares dynamisk ved hjelp av et prefiks + matchet internnummermønster.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester >Ring > Funksjoner > Virtuelt utvidelsesområde -fanen.

2

Opprett virtuelt utvidelsesområde side, velger du hvilket nivå du vil opprette den virtuelle utvidelsen på.

Som med individuelle virtuelle internnumre, kan du opprette dette området på en Organisasjon nivå eller Sted nivå.

3

I Navn -feltet skriver du inn navnet du vil definere. Du kan angi opptil 1–40 Unicode-tegn.


 

Navnet må være unikt. Et annet internnummerområde kan ikke duplisere det.

4

I Prefiks -feltet, skriver du inn prefikset.


 

Følg disse retningslinjene når du skriver inn verdiene:

  • Må inneholde 1–28 sifre hvis ikke E.164 (ingen innledende +)

  • Må inneholde 2–20 sifre (inkludert innledende +) hvis E.164

Prefiks fungerer i to moduser -

  1. I Standard modus, må det være E.164. I tillegg må den være unik (et annet internnummerområde kan ikke duplisere det).

  2. I Forbedret modus, kan det være E.164 eller ikke-E.164.

5

I Internnummermønstre angir du et internnummermønster.

Du kan legge til opptil 100 mønstre om gangen. Internnummermønstre kan inneholde ett eller flere høyrejusterte jokertegn «X» som samsvarer med et hvilket som helst tall.


 
  • Definert prefiks - +14089

  • Definert internnummermønster – 12XXXX der «X» representerer et enkelt tall (0–9)

  • Oppringing av 120001 samsvarer for eksempel med internnummermønsteret 12XXXX og rutes ut som +14089120001 gitt det definerte prefikset.

Internnummermønstre har forskjellige lengdebegrensninger basert på områdets nivå.

  • 2–6 sifre for områder for virtuelle internnumre på stedsnivå

  • 2–29 sifre for virtuelt internnummer på organisasjonsnivå


 

Du kan legge til flere internnummermønstre innenfor et internnummerområde.

Utvidelsesmønstre

  • Kan ikke ha dupliserte mønstre i det samme området for virtuelle internnummerområde.

  • Kan ikke ha dupliserte mønstre i virtuelle utvidelser på flere stedsnivåer innenfor samme sted.

  • Duplikater er tillatt på forskjellige steder eller mellom virtuelle utvidelser på stedsnivå og organisasjonsnivå.

  • Det kan ikke finnes dupliserte mønstre i virtuelt internnummer på flere organisasjonsnivåer.

  • Overlappende mønstre er tillatt (prioritetsbehandling gjelder).

Den forrang rekkefølgen er identisk, innenfor områdesamsvaret for det virtuelle internnummerområde , som innen det individuelle samsvaret med det virtuelle utvidelsen.

  1. Internnummersamsvar for et virtuelt internnummerområde innenfor anropsstedet.

  2. Internnummersamsvar for et virtuelt internnummerområde på et hvilket som helst annet sted (utenfor anropsstedet) i organisasjonen.

  3. ESN (location routing prefix + extension)-samsvar for et virtuelt internnummerområde på et hvilket som helst sted (som starter med det lengste stedsrutingsprefikssamsvaret hvis det finnes overlappende stedsrutingsprefikser med variabel lengde)

  4. Internnummer (det vil si ESN) samsvar for et virtuelt internnummerområde på organisasjonsnivå .

  5. E.164-samsvar for et virtuelt internnummerområde (stedsnivå eller organisasjonsnivå) – standardmodus Bare.


 

Det mest spesifikke samsvaret (få færrest «X»-jokertegn) i hvert trinn brukes når det finnes flere samsvar.


 

Du kan endre mønstre. Du kan også endre prefikset som brukes for et internnummerområde og internnummermønstre knyttet til prefikset.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester >Ring > Funksjoner > Virtuelt utvidelsesområde -fanen.

Denne siden viser de definerte områdene, og du kan velge et område for det.

2

Virtuelt utvidelsesområde side, klikker du på rullegardinlisten for å velge Alle virtuelle utvidelsesområder eller Sted eller organisasjon. Dette viser en liste over steder.

  • Alle virtuelle internnummerområder – Hvis du velger dette alternativet, viser det alle virtuelle internnummerområder på alle nivåer.

  • Sted – Hvis du velger et bestemt sted, vises de virtuelle internnummerområdene som tilhører den.

  • Organisasjon – Hvis du velger organisasjon, viser den virtuelle internnummerområder på organisasjonsnivå.

3

Velg ønsket internnummerområde fra listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et bestemt internnummerområde.

4

Klikk på Lagre for å beholde endringene.

Eller

Klikk på Avbryt for å avslutte.

Du kan slette én eller flere oppføringer for virtuelt internnummerområde .

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester >Ring > Funksjoner > Virtuelt utvidelsesområde -fanen.

2

Virtuelt utvidelsesområde side, kan du merke av i flere avmerkingsbokser ved siden av kolonnen Navn for å slette områdeoppføringene for det virtuelle internnummerområde .

Under Handlinger , klikk og velg Slett . Dette sletter én enkelt oppføring for internnummerområde .

Eller

Merk av for flere avmerkingsbokser. Klikk på Slett på den vannrette linjen for å slette de valgte oppføringene.

Det vises en bekreftelsesmelding.

3

Klikk på Slett internnummerområde for å fjerne oppføringene.

Eller

Klikk på Avbryt for å avslutte meldingsboksen.

Masseopplasting refererer til endringer utført med en kommadelte verdier (.csv)-mal. Du kan legge til, endre eller eksportere operasjoner flere ganger ved hjelp av CSV-malen. Feltene i nettbrukergrensesnittet er tilordnet til bestemte kolonner i CSV-malen. Du kan laste ned og laste opp områdene i tillegg til mønstrene. Nedenfor finner du en liste over kolonner som er tilordnet til de respektive feltene i CSV-malen.

Felt-/kolonnenavn

Beskrivelse

Merk: Følgende felt/kolonner kan ikke endres via massebehandling: Navn, Nivå og Stedsnavn.

Navn

Navnet på området for det virtuelle internnummerområde.

Nivå

Nivået (sted eller organisasjon) for området for det virtuelle internnummerområde.

Stedsnavn

Stedsnavnet for et område for virtuelt internnummerområde. Ikke angitt for et virtuelt internnummerområde på organisasjonsnivå.

Prefiks

Prefikset for området for virtuell internnummerområde.

Handling for internnummermønster

Angir handlingen som skal utføres for internnummermønstrene:

  • ADD – legg til de angitte internnummermønstrene i det virtuelle internnummerområde.

  • FJERN – Fjern de medfølgende internnummermønstrene fra det virtuelle internnummerområde.

  • ERSTAT – Erstatt alle internnummermønstrene for det virtuelle internnummerområde med de angitte internnummermønstrene.

Internnummer 1-20

20 kolonner, hver kan inneholde et utvidelsesmønster.

Du kan også utføre følgende oppgaver:

Last ned CSV-data

Du kan laste ned gjeldende data i .csv-format for å gjøre masseendringer i områder for virtuelle utvidelser. Du kan også laste ned og fylle ut en tom .csv-mal for å legge til virtuelle utvidelsesområder samtidig. Opptil 1000 CSV-rader kan legges til. CSV-filen kan inneholde flere rader for det samme området, ettersom hver rad kan inneholde maksimalt 20 internnummermønstre. Derfor kan det hende at den trenger flere rader for ett område.

  1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester >Ring > Funksjoner > Fanen Virtuelt internnummer > Alle steder .

  2. Klikk på rullegardinlisten for å velge enten Sted eller Organisasjon.

  3. Klikk på Last ned data eller Last ned .csv-mal for å laste ned data i .csv-format.

Last opp CSV-data

Du kan laste opp den endrede CSV-filen for å bruke alle endringer i de virtuelle filtypene dine.

Du kan enten dra og slippe filen som skal lastes opp, eller velge en fil som skal lastes opp. Klikk på Last opp.

Vis importhistorikk eller oppgaver

Du kan vise importhistorikken eller -oppgavene.