Konfigurasjon av virtuelt internnummer i Control Hub
Du kan tilordne internnumre til eksterne telefonnumre som brukere ofte ringer for å gjøre hverdagen enklere for brukere.
Du kan ha eksterne medarbeidere på et eget telefonisystem eller en nøkkelkunde du ønsker å nå enkelt. Først kan du knytte et internnummer til det eksterne telefonnummer. Deretter kan du kontakte dem ved hjelp av internnummeret på samme måte som du kontakter alle andre i organisasjonen med et tilordnet internnummer. For anrop fra eksterne telefonnumre knyttet til et virtuelt internnummer, vises det virtuelle internnummeret og navnet som er tilordnet det virtuelle internnummeret på det oppringte målet i Webex Calling.
Det finnes to driftsmoduser for virtuelle internnumre. Modusen du velger, gjelder for hele organisasjonen. De aller fleste kunder vil bruke standardmodus (Standard). Fremgangsmåten som presenteres her, gjelder for standardmodus. Du kan velge den andre tilgjengelige modusen (forbedret). Virtuelle internnumre vil likevel ikke fungere som de skal med mindre PSTN-leverandøren din støtter bestemte internnumre for nettverkssignalering (edge-case). Hvis du vil ha mer informasjon, se Endre modus for virtuell internnummer .
I Standard modus, må virtuelle internnumre være knyttet til en gyldig E.164.
Du kan konfigurere virtuelle internnumre på organisasjons- eller stedsnivå. Organisasjonsnivået gjør det mulig for alle i organisasjonen å ringe det samme internnummer for å nå noen. Du kan bruke det virtuelle internnummeret på stedsnivå som et hvilket som helst annet internnummer som er tilordnet det bestemte stedet.
Brukere på det bestemte stedet kan ringe internnummeret. Brukere på andre steder kan imidlertid nå det virtuelle internnummeret ved å slå prefikset for plasseringsruting pluss internnummeret.
| 1 | Fra Kontrollhub , gå til , og klikk deretter Legg til ny for å opprette et virtuelt internnummer. |
| 2 | Velg hvilket nivå du vil opprette denne virtuelle utvidelsen på:
|
| 3 | Fyll ut disse detaljene for å vise i kataloger og anroper-ID for innkommende anrop:
Angi internnummeret til personen du ønsker å nå og E.164- telefonnummer. Klikk deretter på Lagre. * visningsnavn er et obligatorisk felt på 1–60 Unicode-tegn. Du kan tilpasse visningsnavn i foretrukket format for presentasjonen, for eksempel ett enkelt ord eller flere ord for bedriftens hovednumre eller huntgrupper. For- og etternavnsfeltene er valgfrie. Søkefunksjonen er basert på visningsnavn og for- og etternavnet. |
| 4 | Hvis du vil opprette flere internnumre for eksterne numre, bruker du dette alternativet. Du kan opprette opptil 1000 virtuelle internnumre for organisasjonen din, med 1000 internnumre på hvert sted. Fra Kontrollhub , gå til , og klikk deretter Administrer Velg fra rullegardinlisten Massetillegg for å enkelt legge til flere internnumre. Bruk den medfølgende malen til å bekrefte at CSV-fil er riktig formatert. Sørg for å fylle ut nødvendig informasjon, for eksempel om et internnummer er tilordnet på organisasjons- eller stedsnivå. Stedsnavnet, hvis du tilordner et internnummer på stedsnivå. Skriv inn for- og etternavn, visningsnavn, telefonnummer og internnummer. Deretter klikker du Send inn . Din Oppgaver listen åpnes, og gir deg statusen for CSV-importen og angir om du har støtt på feil.
Kolonnen for visningsnavn er obligatorisk i den virtuelle filtypen .csv, og for- og etternavnskolonnene er valgfrie. |
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til -fanen. |
| 2 | På Virtuelt internnummer -siden velger du ønsket virtuelle internnummer fra listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et hvilket som helst virtuelt internnummer. |
| 3 | Klikk på Lagre for å beholde endringene. Eller Klikk på Avbryt for å avslutte. |
Du kan slette én eller flere oppføringer for virtuelt internnummer.
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til -fanen. |
| 2 | På Virtuelt internnummer side, kan du merke av i flere avmerkingsbokser ved siden av kolonnen Virtuelt internnummer for å slette oppføringene for det virtuelle internnummeret. Under Handlinger , klikk … og velg Slett . Dette sletter ett enkelt virtuelt internnummer. Eller Merk av for flere avmerkingsbokser. Klikk på Slett på den vannrette linjen for å slette de valgte oppføringene. Det vises en bekreftelsesmelding. |
| 3 | Klikk på Slett for å fjerne det virtuelle internnummeret. Eller Klikk på Avbryt for å avslutte. |
Virtuelt internnummer integrerer eksterne arbeidere på et eget telefonisystem i Webex Calling og muliggjør internnummeroppringing. Gjeldende begrensning for virtuelle internnumre er 1000 per sted eller organisasjonsnivå. Områder for virtuelle utvidelser hjelper deg med å skalere ruting for et område som er større enn 1000. Ved hjelp av disse områdene kan du definere mønstre som kan brukes til å rute anrop på et stedsnivå eller på et organisasjonsnivå. Du har lov til å definere områder i tillegg til individuelle internnumre. Dette fungerer i begge Standard og Forbedret moduser.
Områder for virtuelle internnumre tillater skalering utover grensen på 1000 individuelle virtuelle internnumre. Det minimerer også installasjonsarbeidet, ettersom et enkelt område kan dekke mange internnumre.
De viktigste forskjellene er:
Katalogsøk | Internnummer, rutingnummer | |
|---|---|---|
Individuelle virtuelle internnumre |
Kontakter er søkbare etter navn i hver oppføring. |
Et bestemt internnummer og et bestemt rutenummer konfigureres for hver oppføring. |
Områder for virtuelle utvidelser |
Det er ikke noe søk etter kontakter siden de er generelle mønstre. |
Et internnummer matches dynamisk via et internnummermønster, og rutingnummeret opprettes/samsvares dynamisk ved hjelp av et prefiks + matchet internnummermønster. |
| 1 | Fra Kontrollhub , gå til og klikk Administrer . Klikk på Virtuelt utvidelsesområde -fanen. |
| 2 | På Opprett virtuelt internnummer side, velger du hvilket nivå du vil opprette den virtuelle utvidelsen på. Som med individuelle virtuelle internnumre, kan du opprette dette området på en Organisasjon nivå eller Sted nivå. |
| 3 | I Navn -feltet skriver du inn navnet du vil definere. Du kan angi opptil 1–40 Unicode-tegn. Navnet må være unikt. Et annet internnummerområde kan ikke duplisere det. |
| 4 | I Prefiks -feltet, skriver du inn prefikset. Følg disse retningslinjene når du skriver inn verdiene:
Prefiks fungerer i to moduser -
|
| 5 | I Internnummermønstre skriver du inn et internnummermønster. Du kan legge til opptil 100 mønstre om gangen. Internnummermønstre kan inneholde ett eller flere høyrejusterte jokertegn «X» som samsvarer med et hvilket som helst tall.
Internnummermønstre har forskjellige lengdebegrensninger basert på områdenivået.
Du kan legge til flere internnummermønstre innenfor et internnummerområde. Utvidelsesmønstre
Den forrang rekkefølgen er identisk, innenfor områdesamsvaret for det virtuelle internnummerområde , som innen det individuelle samsvaret med det virtuelle utvidelsen.
Det mest spesifikke samsvaret (få færrest «X»-jokertegn) i hvert trinn brukes når det finnes flere samsvar. |
Du kan endre mønstre. Du kan også endre prefikset som brukes for et internnummerområde og internnummermønstre knyttet til prefikset.
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til -fanen. Denne siden viser de definerte områdene, og du kan velge et område for det. |
| 2 | På Virtuelt utvidelsesområde side, klikker du på rullegardinlisten for å velge Alle virtuelle utvidelsesområder eller Sted eller organisasjon. Dette viser en liste over steder.
|
| 3 | Velg ønsket internnummerområde fra listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et bestemt internnummerområde. |
| 4 | Klikk på Lagre for å beholde endringene. Eller Klikk på Avbryt for å avslutte. |
Du kan slette én eller flere oppføringer for virtuelt internnummerområde .
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til -fanen. |
| 2 | På Virtuelt utvidelsesområde side, kan du merke av i flere avmerkingsbokser ved siden av kolonnen Navn for å slette områdeoppføringene for det virtuelle internnummerområde . Under Handlinger , klikk … og velg Slett . Dette sletter én enkelt oppføring for internnummerområde . Eller Merk av for flere avmerkingsbokser. Klikk på Slett på den vannrette linjen for å slette de valgte oppføringene. Det vises en bekreftelsesmelding. |
| 3 | Klikk på Slett internnummerområde for å fjerne oppføringene. Eller Klikk på Avbryt for å avslutte meldingsboksen. |
Masseopplasting refererer til endringer utført med en kommadelte verdier (.csv)-mal. Du kan legge til, endre eller eksportere operasjoner flere ganger ved hjelp av CSV-malen. Feltene i nettbrukergrensesnittet er tilordnet til bestemte kolonner i CSV-malen. Du kan laste ned og laste opp områdene i tillegg til mønstrene. Nedenfor finner du en liste over kolonner som er tilordnet til de respektive feltene i CSV-malen.
Felt-/kolonnenavn | Beskrivelse |
|---|---|
Merk: Følgende felt/kolonner kan ikke endres via massebehandling: Navn, Nivå og Stedsnavn. | |
Navn | Navnet på området for det virtuelle internnummerområde. |
Nivå | Nivået (sted eller organisasjon) for området for det virtuelle internnummerområde. |
Stedsnavn | Stedsnavnet for et område for virtuelt internnummerområde. Ikke angitt for et virtuelt internnummerområde på organisasjonsnivå. |
Prefiks | Prefikset for området for virtuell internnummerområde. |
Handling for internnummermønster | Angir handlingen som skal utføres for internnummermønstrene:
|
Internnummer 1-20 | 20 kolonner, hver kan inneholde et utvidelsesmønster. |
Du kan også utføre følgende oppgaver:
Last ned CSV-data
Du kan laste ned gjeldende data i .csv-format for å gjøre masseendringer i områder for virtuelle utvidelser. Du kan også laste ned og fylle ut en tom .csv-mal for å legge til virtuelle utvidelsesområder samtidig. Opptil 1000 CSV-rader kan legges til. CSV-filen kan inneholde flere rader for det samme området, ettersom hver rad kan inneholde maksimalt 20 filtypemønstre. Derfor kan det hende at den trenger flere rader for ett område.
Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til .
Klikk på rullegardinlisten for å velge enten Sted eller Organisasjon.
Klikk på Last ned data eller Last ned .csv-mal for å laste ned data i .csv-format.
Last opp CSV-data
Du kan laste opp den endrede CSV-filen for å bruke alle endringer i de virtuelle filtypene dine.
Du kan enten dra og slippe filen som skal lastes opp, eller velge en fil som skal lastes opp. Klikk på Last opp.
Vis importhistorikk eller oppgaver
Du kan vise importhistorikken eller -oppgavene.
