Vil en bruger gøre brug af sine databeskyttelsesrettigheder? Har en medarbejder forladt din virksomhed? Som administrator med alle rettigheder kan du slette brugernes Webex Meetings-værts- og -brugsoplysninger i Control Hub.
Oversigt
Når brugere deltager i et Webex-møde, indsamles og gemmes personlige data i forbindelse med deres møde i Ciscos datacentre som metadata, herunder værts- og brugsoplysninger. Du kan se, hvilke brugerdata der indsamles som Meetings-værts- og -brugsoplysninger, i Webex Meetings-databeskyttelsesdataark.
Forudsætninger
- Du skal være administrator med alle rettigheder i organisationen, som enten skal have et virksomhedsabonnement eller et betalt onlineabonnement på Webex Meetings, for at slette en brugers Meetings-værts- og -brugsoplysninger.
- For mødedeltagere slettes Webex Meetings-værts- og brugsoplysninger på brugerniveau og ikke på mødeniveau. Hvis en bruger vil have slettet sine mødedata, sletter denne funktion kun vedkommendes værts- og brugsoplysninger. Andre brugerdata, som fx brugeroplysninger eller brugergenererede oplysninger, påvirkes ikke. Brugeroplysninger og brugergenererede oplysninger skal slettes separat.
- Hvis brugere deltager i eksterne møder og vil have slettet deres værts- og brugsoplysninger fra eksterne organisationer, skal de bede den eksterne organisations administrator med alle rettigheder om at slette deres værts- og brugsoplysninger forbundet med disse møder.
- Denne funktion er ikke tilgængelig for eksterne mødedeltagere, der ikke er tilmeldte Webex Meetings-brugere, og som ikke har en Webex Meetings-konto.
Følgende tabel beskriver, hvilken type bruger der kan bede en administrator med alle rettigheder om at slette sine Meetings-værts- og -brugsoplysninger.
| Type af brugere, der beder om at få slettet værts- og brugsoplysninger | Meetings-værtstype | Hvem kan slette Meetings-værts- og -brugsoplysninger? |
|---|---|---|
| Interne mødedeltagere og værter |
| Administratorer med alle rettigheder i den organisation, som brugeren er en del af. |
| Mødedeltagere i eksterne møder med en Webex-konto |
| Administratorer med alle rettigheder i den eksterne organisation. |
| Mødedeltagere i eksterne møder uden en Webex-konto |
| Ikke understøttet |
| Enhver bruger |
| Understøttes ikke, fordi Webex Meetings ikke gemmer værts- og brugsoplysninger for disse typer møder. |
Hvor vises Webex Meetings-værts- og -brugsoplysninger?
Meetings-værts- og -brugsoplysninger vises i:
- Control Hub Meetings-analyser og Webex Meetings-rapporter.
- Ciscos interne rapporteringsværktøjer til fakturerings- og kundesupportformål.
- Avancerede diagnostiserings- og fejlfindingsværktøjer.
- Host Insights rapporterer, når værter logger ind på deres Webex-websted i en browser.
Webex Meetings-værts- og -brugsoplysninger, der slettes i Control Hub
- Hvis den bruger, der anmoder om sletningen, er mødeværten, slettes hele den pågældende værts mødehistorik, herunder værts- og brugsoplysninger for hver mødedeltager i disse møder.
- Hvis brugeren er en mødedeltager, er det kun de Meetings-værts- og -brugsoplysninger for den bruger, der sender anmodning, som slettes fra mødeværtens mødehistorik.
- Mødemedværter betragtes som mødedeltagere, fordi det kun er mødeværten, der har planlagt mødet, der anses for at være værten i forbindelse med dette værktøj.
- Samlede, anonymiserede data slettes ikke af dette værktøj.
Som administrator med alle rettigheder kan du kun indsende tre anmodninger om sletning af Meetings-værts- og -brugsoplysninger om dagen.
| 1 | Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 | Vælg Start en sletning. |
| 3 | Vælg hvilke brugere der skal slettes, og klik på Næste. |
| 4 | Hvis du også vil slette Meetings-metadata fra fejlfinding og Ciscos interne diagnosticeringsværktøjer, skal du markere feltet Slet Meetings-værts- og brugsoplysninger fra Control Hub-fejlfinding og Ciscos interne diagnosticeringsværktøjer. |
| 5 | Vælg, hvor langt tilbage (7, 30, 90 eller 180 dage) du vil slette metadata, og klik på Næste. |
| 6 | Gennemgå, hvad du har valgt at slette, og klik på Næste. |
| 7 | Markér feltet Jeg er indforstået med, at sletning af Meetings-værts- og -brugsoplysninger er permanent og ikke kan fortrydes, og klik på Slet. |
Du kan se statussen for sletningen af Meetings-værts- og -brugsoplysningerne, som du har startet.
| 1 | Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 | Vælg Se nuværende sletninger. Hvis nogle af sletningsprocesserne for Meetings-metadata er mislykkes, skal du klikke på dem for at se, hvordan du kan rette fejlene.
|
Spørgsmål. Hvorfor kan en administrator med alle rettigheder ikke slette data, der er mindre end syv dage gamle?
Sv. Vi beholder Meetings-værts- og -brugsoplysninger i syv dage for at undgå at afbryde de igangværende datasynkroniseringer og databasehandlinger. Efterfølgende sletningsanmodninger bør indsendes, så disse syv dages data kan slettes.
Spørgsmål. Vil samlede Meetings-rapporter uden personlige oplysninger blive påvirket af sletningen af Meetings-værts- og -brugsoplysninger?
Sv. Nej. Denne funktion er beregnet til at håndtere databeskyttelse og sletter kun værts- og brugsoplysninger, der er forbundet med en brugers Meetings-forbrug. Aggregerede analyser uden personlige data påvirkes ikke. Det samlede antal møder, som en organisation har holdt i de sidste 90 dage, påvirkes f.eks. ikke.
Spørgsmål. Hvorfor tager det op til 30 dage at slette Meetings-værts- og -brugsoplysninger?
Sv. Med henblik på at ydeevnen og svartiden kan optimeres fjernes Meetings-værts- og -brugsoplysninger på Webex Meetings-platformen inden for 14 dage efter modtagelsen af anmodningen om sletning. Sletning af værts- og brugsdata, der behandles af Webex Meetings' underprocessorer, kan tage op til 30 dage.
