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Exclua o host Webex Meetings e as informações de uso dos usuários no Control Hub
Comentários?Visão geral
Sempre que os usuários participam de uma reunião Webex, os dados pessoais relacionados à reunião são coletados e armazenados nos data centers da Cisco como metadados, incluindo informações sobre o host e o uso. Para ver quais dados do usuário são coletados como anfitrião de reuniões e informações de uso, consulte a folha Webex Meetings de dados de privacidade.
Pré-requisitos
- Você deve ser um administrador completo da organização, que deve ser uma assinatura paga corporativa ou on-lineWebex Meetings, para excluir as informações de uso e anfitrião de reuniões de um usuário.
- Para os participantes da reunião, a exclusão das informações de uso e do Webex Meetings anfitrião é realizada no nível do usuário, não no nível das reuniões. Se um usuário solicitar que os dados de suas reuniões sejam excluídos, somente suas informações de anfitrião e uso serão excluídas por esse recurso. Outros dados do usuário, como informações do usuário ou informações geradas pelo usuário, não serão afetados. Ações de exclusão separadas devem ser tomadas para excluir as informações do usuário e as informações geradas pelo usuário.
- Se os usuários participarem de reuniões externas e quiserem que suas informações de anfitrião e uso sejam excluídas de organizações externas, eles precisarão pedir a um administrador completo da organização externa que exclua suas informações de anfitrião e uso relacionadas a essas reuniões.
- Esse recurso não está disponível para participantes externos da reunião que não sejam Webex Meetings usuários registrados e que não tenham uma Webex Meetings conta.
A tabela a seguir descreve que tipo de usuário pode solicitar a um administrador completo que exclua suas informações de uso e organizador de reuniões.
| Tipo de usuário que está solicitando a exclusão das informações de uso e do host | Tipo de anfitrião de reuniões | Quem pode excluir as informações de anfitrião e uso de reuniões? |
|---|---|---|
| Participantes e anfitriões internos |
| Administradores completos da organização em que o usuário está. |
| Participantes de reuniões externas com uma conta Webex |
| Administradores completos da organização externa. |
| Participantes de reuniões externas sem uma conta Webex |
| Não suportado |
| Qualquer usuário |
| Não é suportado, pois Webex Meetings não armazena informações sobre o anfitrião e o uso desses tipos de reuniões. |
Onde as informações de Webex Meetings hospedagem e uso aparecem?
As informações sobre o anfitrião e o uso das reuniões aparecem em:
- Análise e Webex Meetingsrelatórios de reuniões do Control Hub.
- Ferramentas internas de relatórios da Cisco para fins de cobrança e suporte ao cliente.
- Ferramentas avançadas de diagnóstico e solução de problemas.
- O Host Insights relata quando os anfitriões entram no site Webex em um navegador.
Webex Meetingsinformações de host e uso que são excluídas no Control Hub
- Se o usuário que está solicitando a exclusão for o organizador da reunião, todos os registros de reunião desse organizador serão excluídos, incluindo o organizador e as informações de uso de cada participante nessas reuniões.
- Se o usuário for participante da reunião, somente o organizador de reuniões e as informações de uso do usuário solicitante serão excluídos dos registros da reunião do organizador da reunião.
- Os coanfitriões da reunião são considerados participantes da reunião porque somente o organizador da reunião que agendou a reunião é considerado o anfitrião para os fins dessa ferramenta.
- Os dados agregados e anônimos não serão excluídos por essa ferramenta.
Como administrador completo, você só pode enviar três solicitações de exclusão do organizador de reuniões e informações de uso por dia.
| 1 |
Faça login no Control Hub e acesse . |
| 2 |
Selecione Iniciar uma nova exclusão. |
| 3 |
Escolha quais usuários excluir e clique em Avançar. |
| 4 |
Se você também quiser excluir os metadados de reuniões da Solução de problemas e das ferramentas de diagnóstico interno da Cisco, marque a caixa Excluir informações de uso e host de reuniões da Solução de problemas do Control Hub e da caixa de ferramentas de diagnóstico interno da Cisco. |
| 5 |
Selecione há quanto tempo (7, 30, 90 ou 180 dias) você deseja excluir os metadados e clique em Avançar. |
| 6 |
Revise o que você selecionou para excluir e clique em Avançar. |
| 7 |
Marque a caixa Eu entendo que a exclusão das informações de uso e do organizador de reuniões é permanente e não pode ser desfeita e clique em Excluir. |
Você pode verificar o andamento do processo de exclusão de informações de uso e do organizador de reuniões que você iniciou.
| 1 |
Faça login no Control Hub e acesse . |
| 2 |
Selecione Exibir exclusões existentes. Se algum processo de exclusão de metadados do Meetings falhar, clique nele para ver como corrigir os erros.
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Q. Por que um administrador completo não pode excluir dados com menos de sete dias?
R. Mantemos sete dias de informações de hospedagem e uso de reuniões para evitar interromper as sincronizações contínuas de dados e as operações do banco de dados. Solicitações de exclusão subsequentes devem ser enviadas para excluir esses sete dias de dados.
Q. Os relatórios agregados de reuniões sem informações pessoais serão afetados pelo organizador das reuniões e pela exclusão das informações de uso?
R. Não. Esse recurso tem como objetivo abordar a privacidade do titular dos dados e exclui apenas as informações de hospedagem e uso associadas ao uso de reuniões por um usuário. A análise agregada sem dados pessoais não é afetada. Por exemplo, o número total de reuniões que uma organização teve nos últimos 90 dias não será afetado.
Q. Por que são necessários até 30 dias para concluir a exclusão das informações de hospedagem e uso do Meetings?
R. Para otimizar o desempenho e o tempo de resposta, as informações de hospedagem e uso na Webex Meetings plataforma serão removidas em até 14 dias após o recebimento da solicitação de exclusão. A exclusão de dados do host e de uso processados por Webex Meetings 'subprocessadores' pode levar até 30 dias.
