Благодарим вас за обратную связь.
Удалите хост Webex Meetings и информацию об использовании пользователей в Control Hub
Отправить обратную связь?Обзор
Каждый раз, когда пользователи присоединяются к совещанию Webex, личные данные, относящиеся к их совещанию, собираются и хранятся в центрах обработки данных Cisco в виде метаданных, включая информацию об организаторе и использовании. Сведения о том, какие пользовательские данные собираются в качестве организаторов конференций и информации об их использовании, см. в листе данных о Webex Meetings конфиденциальности.
Предварительные требования
- Вы должны быть полноправным администратором организации, на которую вы должны подписаться на корпоративную или платную онлайн-подпискуWebex Meetings, чтобы удалить информацию о месте проведения собраний пользователя и его использовании.
- Для участников совещания удаление информации об Webex Meetings организаторах и использовании производится на уровне пользователя, а не на уровне собраний. Если пользователь запросит удаление данных о своих конференциях, с помощью этой функции будут удалены только сведения об организаторе и использовании. Другие данные пользователя, такие как информация о пользователе или созданная пользователем информация, не будут затронуты. Для удаления информации о пользователе и информации, созданной пользователем, необходимо выполнить отдельные действия по удалению.
- Если пользователи посещают внешние собрания и хотят удалить информацию о организаторах и пользователях из внешних организаций, им необходимо обратиться к полноправному администратору внешней организации с просьбой удалить информацию о организаторе и использовании, связанную с этими собраниями.
- Эта функция недоступна для внешних участников совещаний, которые не являются зарегистрированными Webex Meetings пользователями и у которых нет Webex Meetings учетной записи.
В следующей таблице описывается, какие пользователи могут попросить полноправного администратора удалить информацию об организаторе и использовании конференций.
| Тип пользователей, запрашивающих удаление информации о хосте и использовании | Тип организатора собраний | Кто может удалить информацию о организаторе и использовании конференций? |
|---|---|---|
| Внутренние участники и организаторы |
| Полные администраторы организации, в которой работает пользователь. |
| Участники внешних совещаний с учетной записью Webex |
| Полные администраторы внешней организации. |
| Участники внешних совещаний без учетной записи Webex |
| Не поддерживается |
| Любой пользователь |
| Не поддерживается, так как Webex Meetings не хранит информацию о организаторах и пользователях для таких собраний. |
Где отображается информация о Webex Meetings организаторах и пользователях?
Информация о месте проведения и использовании конференций отображается в следующих разделах:
- Аналитика и Webex Meetingsотчеты совещаний Control Hub.
- Инструменты внутренней отчетности Cisco для выставления счетов и поддержки клиентов.
- Усовершенствованные инструменты диагностики и устранения неполадок.
- Host Insights сообщает, когда хосты заходят на свой сайт Webex в браузере.
Webex Meetingsинформация о хосте и использовании, удаленная в Control Hub
- Если пользователь, запрашивающий удаление, является организатором собрания, все записи этого организатора совещания будут удалены, включая информацию об организаторе и использовании каждого участника собрания в этих собраниях.
- Если пользователь является участником собрания, из записей совещания организатора собрания будут удалены только данные организатора собраний и сведения об использовании этого пользователя.
- Соорганизаторы совещания считаются участниками совещания, поскольку для целей этого инструмента организатором считается только организатор совещания, запланировавший собрание.
- Агрегированные анонимные данные не будут удалены этим инструментом.
Как полноправный администратор, вы можете отправлять только три запроса на удаление информации о организаторе и использовании собраний в день.
| 1 |
Войдите в Control Hub и перейдите в раздел . |
| 2 |
Выберите Начать новое удаление. |
| 3 |
Выберите пользователей, которых нужно удалить, затем нажмите «Далее». |
| 4 |
Если вы также хотите удалить метаданные Meetings из раздела «Устранение неполадок» и внутренних средств диагностики Cisco, отметьте флажок «Удалить информацию о хосте собраний и использовании» из раздела «Устранение неполадок Control Hub» и «Инструменты внутренней диагностики Cisco». |
| 5 |
Выберите, на какой срок (7, 30, 90 или 180 дней) вы хотите удалить метаданные, затем нажмите кнопку Далее. |
| 6 |
Просмотрите то, что вы решили удалить, и нажмите «Далее». |
| 7 |
Поставьте галочку в поле Я понимаю, что удаление сведений об организаторах собраний и информации об использовании является безвозвратным и его нельзя отменить, затем нажмите кнопку Удалить. |
Вы можете следить за ходом организатора собраний и начатым процессом удаления информации об использовании.
| 1 |
Войдите в Control Hub и выберите . |
| 2 |
Выберите «Просмотреть существующие удаления». Если какие-либо процессы удаления метаданных Meetings не удались, нажмите на них, чтобы узнать, как исправить ошибки.
|
Q. Почему полноправный администратор не может удалить данные, возраст которых меньше семи дней?
Ответ. Мы храним информацию о проведении и использовании конференций в течение семи дней, чтобы не мешать текущей синхронизации данных и работе с базами данных. Для удаления данных, хранящихся в течение этих семи дней, необходимо подавать последующие запросы на удаление.
Q. Повлияет ли удаление информации об организаторе и использовании собраний на агрегированные отчеты о совещаниях, не содержащие персональных данных?
Ответ: Нет. Эта функция предназначена для обеспечения конфиденциальности субъектов данных и удаляет только информацию о организаторах и пользователях, связанную с использованием Конференций пользователем. Это не влияет на агрегированную аналитику без личных данных. Например, это не повлияет на общее количество встреч, проведенных организацией за последние 90 дней.
Q. Почему удаление информации о проведении и использовании конференций занимает до 30 дней?
Ответ. В целях оптимизации производительности и времени ответа информация о хосте и использовании Webex Meetings платформы будет удалена в течение 14 дней после получения запроса на удаление. Удаление данных о хосте и использовании, обрабатываемых Webex Meetings «субпроцессорами», может занять до 30 дней.
