Обзор

Когда пользователи присоединяются к совещанию Webex Meeting, персональные данные, относящиеся к их совещаниям, в том числе информация об организаторе и использовании, собираются и хранятся в центрах обработки данных Cisco в качестве метаданных. Сведения о том, какие данные пользователей собираются в качестве информации об организаторе совещаний и использовании, см. в информационном бюллетене о конфиденциальности Webex Meetings.

Предварительные условия

  • Чтобы удалить информацию пользователя об организаторе совещаний и использовании, необходимо иметь полные права администратора организации с платной подпиской на корпоративную или онлайн-версию Webex Meetings.
  • Для участников совещания удаление информации об организаторе и использовании Webex Meetings выполняется на уровне пользователя, а не на уровне совещаний. Если пользователь подаст запрос на удаление данных своих совещаний, то с помощью этой функции будет удалена только информация об организаторе и использовании. Другие данные пользователя, например информация о пользователе или информация, созданная пользователем, останутся. Для удаления информации о пользователе и информации, созданной пользователем, необходимо выполнить отдельные действия удаления.
  • Если пользователи посетили внешние совещания и хотят удалить информацию об организаторе и использовании из внешних организаций, им необходимо отправить запрос на удаление относящейся к таким совещаниям информации об организаторе и использовании администратору внешней организации с полными правами.
  • Эта функция недоступна для посетителей внешних совещаний, которые не являются зарегистрированными пользователями Webex Meetings и не имеют учетной записи Webex Meetings.

В таблице ниже описано, какие типы пользователей могут подавать запрос администратору с полными правами на удаление их информации об организаторе совещаний и использовании.

Тип пользователей, подающих запрос на удаление информации об организаторе и использованииТип организатора совещанийКто может удалять информацию об организаторе совещаний и использовании?
Внутренние посетители и организаторы
  • Клиент корпоративной версии
  • Пользователь платной онлайн-подписки
Администраторы организации, в которой находится пользователь, с полными правами
Посетители внешних совещаний, имеющие учетную запись Webex
  • Клиент корпоративной версии
  • Пользователь платной онлайн-подписки
Администраторы внешней организации с полными правами
Посетители внешних совещаний, не имеющие учетной записи Webex
  • Клиент корпоративной версии
  • Пользователь платной онлайн-подписки
Не поддерживается
Любой пользователь
  • Владельцы бесплатных учетных записей онлайн-службы
Не поддерживается, поскольку Webex Meetings не сохраняет информацию об организаторе и использовании для этих типов совещаний

Где отображается информация об организаторе и использовании Webex Meetings?

Информация об организаторе совещаний и использовании отображается:

Информация об организаторе и использовании Webex Meetings, удаляемая в Control Hub

  • Если пользователь, подающий запрос на удаление, является организатором совещаний, все записи совещаний этого организатора будут удалены, в том числе информация об организаторе и использовании, принадлежащая каждому посетителю этих совещаний.
  • Если пользователь, подающий запрос на удаление, является посетителем совещаний, то из записей совещаний организатора будет удалена только информация об организаторе совещаний и использовании, принадлежащая этому пользователю.
    • Соорганизаторы совещания считаются посетителями совещания, поскольку в этом инструменте организатором считается только организатор, запланировавший совещание.
  • Этот инструмент не будет удалять агрегированные анонимизированные данные.

Администратор с полными правами может отправлять только три запроса на удаление информации об организаторе совещаний и использовании в день.

1.

Войдите в Control Hub и перейдите в меню Учетная запись > Конфиденциальность.

2.

Выберите Начать удаление.

3.

Выберите пользователей, которых необходимо удалить, затем щелкните Далее.

4.

Если вы также хотите удалить метаданные совещаний из раздела "Устранение неполадок" и внутренних инструментов диагностики Cisco, установите флажок в поле Удалить информацию об организаторе совещаний и использовании из раздела "Устранение неполадок" в Control Hub и внутренних инструментов диагностики Cisco.

5

Выберите период, за который необходимо удалить метаданные (за 7, 30, 90 или 180 дней), затем щелкните Далее.

6

Просмотрите выбранное для удаления, затем щелкните Далее.

7.

Установите флажок в поле Я понимаю, что удаление информации об организаторе совещаний и использовании является окончательным и его нельзя отменить, затем щелкните Удалить.

Можно проверить ход выполнения начатого процесса удаления информации об организаторе совещаний и использовании.

1.

Войдите в Control Hub и перейдите в меню Учетная запись > Конфиденциальность.

2.

Выберите Просмотр существующих удалений.

Если есть процессы удаления метаданных совещаний, выполнить которые не удалось, щелкните их, чтобы исправить ошибки.

В. Почему администратор с полными правами не может удалить данные, срок хранения которых составляет менее семи дней?

О. Мы храним информацию об организаторе совещаний и использовании за семь дней, чтобы избежать прерывания текущих синхронизаций данных и операций базы данных. Для удаления данных за эти семь дней необходимо подать последующие запросы на удаление.

В. Повлияет ли удаление информации об организаторе совещаний и использовании на агрегированные отчеты о совещаниях, не содержащие персональных данных?

О. Нет. Эта функция предназначена для обеспечения конфиденциальности субъектов данных и удаляет только информацию об организаторе и использовании пользователем службы для совещаний. Удаление такой информации не влияет на агрегированные аналитические сведения, не содержащие персональных данных. Например, оно не повлияет на сведения об общем количестве совещаний, которые проводились в организации в течение последних 90 дней.

В. Почему удаление информации об организаторе совещаний и использовании может занимать до 30 дней?

О. В целях оптимизации производительности и времени отклика информация об организаторе и использовании на платформе Webex Meetings будет удаляться в течение 14 дней после получения запроса об удалении. Удаление данных об организаторе и использовании, которые обрабатываются субподрядчиками по обработке данных Webex Meetings, может занимать до 30 дней.