Благодарим вас за обратную связь.
Удаление Webex Meetings организатора и информации об использовании пользователей в Control Hub
Отправить обратную связь?обзор
Когда пользователи присоединяются к совещанию Webex Meeting, персональные данные, относящиеся к их совещаниям, в том числе информация об организаторе и использовании, собираются и хранятся в центрах обработки данных Cisco в качестве метаданных. Сведения о том, какие данные пользователей собираются в качестве информации об организаторе совещаний и использовании, см. в информационном бюллетене о конфиденциальности Webex Meetings.
Предварительные условия
- Чтобы удалить информацию пользователя об организаторе совещаний и использовании, необходимо иметь полные права администратора организации с платной подпиской на корпоративную или онлайн-версию Webex Meetings.
- Для участников совещания удаление информации об организаторе и использовании Webex Meetings выполняется на уровне пользователя, а не на уровне совещаний. Если пользователь подаст запрос на удаление данных своих совещаний, то с помощью этой функции будет удалена только информация об организаторе и использовании. Другие данные пользователя, например информация о пользователе или информация, созданная пользователем, останутся. Для удаления информации о пользователе и информации, созданной пользователем, необходимо выполнить отдельные действия удаления.
- Если пользователи посетили внешние совещания и хотят удалить информацию об организаторе и использовании из внешних организаций, им необходимо отправить запрос на удаление относящейся к таким совещаниям информации об организаторе и использовании администратору внешней организации с полными правами.
- Эта функция недоступна для посетителей внешних совещаний, которые не являются зарегистрированными пользователями Webex Meetings и не имеют учетной записи Webex Meetings.
В таблице ниже описано, какие типы пользователей могут подавать запрос администратору с полными правами на удаление их информации об организаторе совещаний и использовании.
| Тип пользователей, подающих запрос на удаление информации об организаторе и использовании | Тип организатора совещаний | Кто может удалять информацию об организаторе совещаний и использовании? |
|---|---|---|
| Внутренние посетители и организаторы |
| Администраторы организации, в которой находится пользователь, с полными правами |
| Посетители внешних совещаний, имеющие учетную запись Webex |
| Администраторы внешней организации с полными правами |
| Посетители внешних совещаний, не имеющие учетной записи Webex |
| Не поддерживается |
| Любой пользователь |
| Не поддерживается, поскольку Webex Meetings не сохраняет информацию об организаторе и использовании для этих типов совещаний |
Где отображается информация об организаторе и использовании Webex Meetings?
Информация об организаторе совещаний и использовании отображается:
- на странице Аналитика совещаний Control Hub и в отчетах о Webex Meetings;
- во внутренних инструментах отчетности Cisco для осуществления платежей и поддержки клиентов;
- Расширенные инструменты диагностики и устранения неполадок .
- в аналитических отчетах организаторов при входе организаторов на свой веб-сайт Webex в браузере.
Информация об организаторе и использовании Webex Meetings, удаляемая в Control Hub
- Если пользователь, подающий запрос на удаление, является организатором совещаний, все записи совещаний этого организатора будут удалены, в том числе информация об организаторе и использовании, принадлежащая каждому посетителю этих совещаний.
- Если пользователь, подающий запрос на удаление, является посетителем совещаний, то из записей совещаний организатора будет удалена только информация об организаторе совещаний и использовании, принадлежащая этому пользователю.
- Соорганизаторы совещания считаются посетителями совещания, поскольку в этом инструменте организатором считается только организатор, запланировавший совещание.
- Этот инструмент не будет удалять агрегированные анонимизированные данные.
Администратор с полными правами может отправлять только три запроса на удаление информации об организаторе совещаний и использовании в день.
| 1 |
Войдите в Control Hub и перейдите в меню . |
| 2 |
Выберите Начать удаление. |
| 3 |
Выберите пользователей, которых необходимо удалить, затем щелкните Далее. |
| 4 |
Если вы также хотите удалить метаданные совещаний из раздела "Устранение неполадок" и внутренних инструментов диагностики Cisco, установите флажок в поле Удалить информацию об организаторе совещаний и использовании из раздела "Устранение неполадок" в Control Hub и внутренних инструментов диагностики Cisco. |
| 5 |
Выберите период, за который необходимо удалить метаданные (за 7, 30, 90 или 180 дней), затем щелкните Далее. |
| 6 |
Просмотрите выбранное для удаления, затем щелкните Далее. |
| 7 |
Установите флажок в поле Я понимаю, что удаление информации об организаторе совещаний и использовании является окончательным и его нельзя отменить, затем щелкните Удалить. |
Можно проверить ход выполнения начатого процесса удаления информации об организаторе совещаний и использовании.
| 1 |
Войдите в Control Hub и перейдите в меню . |
| 2 |
Выберите Просмотр существующих удалений. Если есть процессы удаления метаданных совещаний, выполнить которые не удалось, щелкните их, чтобы исправить ошибки.
|
В. Почему администратор с полными правами не может удалить данные, срок действия которых составляет менее семи дней?
О. Мы храним информацию об организаторе совещаний и использовании за семь дней, чтобы избежать прерывания текущих синхронизаций данных и операций базы данных. Для удаления данных за эти семь дней необходимо подать последующие запросы на удаление.
В. Повлияет ли удаление информации об организаторе совещаний и использовании на агрегированные отчеты Meetings без личной информации?
О. Нет. Эта функция предназначена для обеспечения конфиденциальности субъектов данных и удаляет только информацию об организаторе и использовании пользователем службы для совещаний. Удаление такой информации не влияет на агрегированные аналитические сведения, не содержащие персональных данных. Например, оно не повлияет на сведения об общем количестве совещаний, которые проводились в организации в течение последних 90 дней.
В. Почему удаление информации об организаторе совещаний и использовании занимает до 30 дней?
О. В целях оптимизации производительности и времени отклика информация об организаторе и использовании на платформе Webex Meetings будет удаляться в течение 14 дней после получения запроса об удалении. Удаление данных об организаторе и использовании, которые обрабатываются субподрядчиками по обработке данных Webex Meetings, может занимать до 30 дней.
