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Eliminar el host Webex Meetings y la información de uso de los usuarios en Control Hub
¿Comentarios?Descripción general
Cada vez que los usuarios se unen a una reunión de Webex, los datos personales relacionados con su reunión se recopilan y almacenan en los centros de datos de Cisco como metadatos, incluidos el host y la información de uso. Para ver qué datos de usuario se recopilan como anfitrión de reuniones e información de uso, consulte la hoja Webex Meetings de datos de privacidad.
Prerrequisitos
- Debe ser un administrador completo de la organización, que debe ser una suscripción de pago empresarial o en línea deWebex Meetings, para eliminar el host de reuniones y la información de uso de un usuario.
- Para los participantes de la reunión, la eliminación de la información de Webex Meetings anfitrión y uso se realiza a nivel de usuario, no a nivel de reuniones. Si un usuario solicita que se eliminen los datos de sus reuniones, esta función solo eliminará su host y la información de uso. Otros datos del usuario, como la información del usuario o la información generada por el usuario, no se verán afectados. Se deben tomar acciones de eliminación separadas para eliminar la información del usuario y la información generada por el usuario.
- Si los usuarios asisten a reuniones externas y quieren que se elimine su información de anfitrión y uso de organizaciones externas, entonces tendrán que pedirle a un administrador completo de la organización externa que elimine su anfitrión y la información de uso relacionada con esas reuniones.
- Esta función no está disponible para los asistentes a reuniones externas que no son Webex Meetings usuarios registrados y que no tienen una Webex Meetings cuenta.
La siguiente tabla describe qué tipo de usuario puede pedirle a un administrador completo que elimine su host de reuniones y la información de uso.
| Tipo de usuarios que solicitan eliminar el host y la información de uso | Tipo de anfitrión de reuniones | ¿Quién puede eliminar la información sobre el anfitrión y el uso de las reuniones? |
|---|---|---|
| Asistentes internos y anfitriones |
| Administradores completos de la organización en la que está el usuario. |
| Asistentes a reuniones externas con una cuenta de Webex |
| Administradores completos de la organización externa. |
| Asistentes a reuniones externas sin una cuenta de Webex |
| No soportado |
| Cualquier usuario |
| No es compatible ya Webex Meetings que no almacena información de host y uso para este tipo de reuniones. |
¿Dónde aparece la información sobre el Webex Meetings host y el uso?
La información sobre el anfitrión y el uso de las reuniones aparecen en:
- Análisis e Webex Meetingsinformes de reuniones del centro de control.
- Herramientas de informes internos de Cisco para fines de facturación y soporte al cliente.
- Herramientas avanzadas de diagnóstico y solución de problemas.
- Host Insights informa cuando los hosts acceden a su sitio de Webex en un navegador.
Webex Meetingshost e información de uso que se elimina en Control Hub
- Si el usuario que solicita la eliminación es el anfitrión de la reunión, se eliminarán todos los registros de la reunión de ese anfitrión, incluyendo el anfitrión y la información de uso de cada asistente a la reunión en esas reuniones.
- Si el usuario es un asistente a la reunión, solo el anfitrión de las reuniones del usuario solicitante y la información de uso se eliminarán de los registros de la reunión del anfitrión de la reunión.
- Los coanfitriones de la reunión se consideran asistentes a la reunión porque solo el anfitrión de la reunión que programó la reunión se considera el anfitrión a los fines de esta herramienta.
- Los datos anonimizados agregados no serán eliminados por esta herramienta.
Como administrador completo, solo puede enviar tres solicitudes de eliminación de información de uso y anfitrión de reuniones por día.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
| 2 |
Seleccione Iniciar una nueva eliminación. |
| 3 |
Elija los usuarios que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
| 4 |
Si también desea eliminar los metadatos de Reuniones de Solución de problemas y de las herramientas de diagnóstico interno de Cisco, marque la casilla Eliminar host de reuniones e información de uso de Control Hub de Solución de problemas y herramientas de diagnóstico interno de Cisco. |
| 5 |
Seleccione qué tan atrás (7, 30, 90 o 180 días) desea eliminar los metadatos y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
| 6 |
Revise lo que ha seleccionado para eliminar y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
| 7 |
Marque la casilla Entiendo que eliminar el anfitrión de reuniones y la información de uso es permanente y no se puede deshacer, luego haga clic en Eliminar. |
Puede verificar el progreso del anfitrión de las reuniones y el proceso de eliminación de información de uso que inició.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
| 2 |
Seleccione Ver eliminaciones existentes. Si hay algún proceso de eliminación de metadatos de Meetings que falló, haga clic en ellos para ver cómo puede corregir los errores.
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Q. ¿Por qué un administrador completo no puede eliminar datos que tienen menos de siete días de antigüedad?
R: Conservamos siete días de alojamiento y uso de reuniones para evitar interrumpir las sincronizaciones de datos en curso y las operaciones de la base de datos. Las solicitudes de eliminación posteriores deben enviarse para eliminar estos siete días de datos.
Q. ¿Los informes agregados de Reuniones sin información personal se verán afectados por el anfitrión de las reuniones y la eliminación de la información de uso?
R. No. Esta función está diseñada para abordar la privacidad del sujeto de datos y solo elimina la información de host y uso asociada con el uso de Reuniones de un usuario. Los análisis agregados sin datos personales no se ven afectados. Por ejemplo, el número total de reuniones que una organización tuvo durante los últimos 90 días no se verá afectado.
Q. ¿Por qué se tarda hasta 30 días en completar el anfitrión de las reuniones y la eliminación de la información de uso?
R. Para optimizar el rendimiento y el tiempo de respuesta, la información de host y uso en la Webex Meetings plataforma se eliminará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la solicitud de eliminación. La eliminación de los datos de host y uso procesados por Webex Meetings los subprocesadores puede tardar hasta 30 días.
