Hartelijk dank voor uw feedback
Verwijderen Webex Meetings host- en gebruiksgegevens van gebruikers in Control Hub
Feedback?Overzicht
Wanneer gebruikers deelnemen aan een Webex Meeting, worden persoonlijke gegevens die betrekking hebben op hun vergadering verzameld en opgeslagen in de datacenters van Cisco als metagegevens, inclusief host- en gebruiksgegevens. Raadpleeg het Webex Meetings-privacygegevensblad om te zien welke gebruikersgegevens van Meetings worden verzameld als host- en gebruiksgegevens.
Voorwaarden
- U moet een volledige beheerder van de organisatie zijn en een zakelijk of online betaald abonnement van Webex Meetings hebben om de host- en gebruiksgegevens van een gebruiker voor Meetings te verwijderen.
- Voor deelnemers aan vergaderingen wordt het verwijderen van host- en gebruiksgegevens van Webex Meetings uitgevoerd op gebruikersniveau, niet op vergaderniveau. Als een gebruiker verzoekt om verwijdering van zijn of haar vergadergegevens, worden alleen de host- en gebruiksgegevens door deze functie verwijderd. Andere gegevens van de gebruiker, zoals gebruikersgegevens of door de gebruiker gegenereerde gegevens, worden niet beïnvloed. Er moeten afzonderlijke verwijderingsacties worden ondernomen om gebruikersgegevens en door de gebruiker gegenereerde gegevens te verwijderen.
- Als gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen en willen dat hun host- en gebruiksgegevens van externe organisaties worden verwijderd, moeten ze een volledige beheerder van de externe organisatie vragen om hun host- en gebruiksgegevens met betrekking tot die vergaderingen te verwijderen.
- Deze functie is niet beschikbaar voor externe deelnemers aan de vergadering die geen geregistreerde Webex Meetings-gebruikers zijn en geen Webex Meetings-account hebben.
In de volgende tabel wordt beschreven welk type gebruiker een volledige beheerder kan vragen om zijn of haar host- en gebruiksgegevens van Meetings te verwijderen.
| Type gebruiker dat vraagt om de verwijdering van host- en gebruiksgevens | Type Meetings-host | Wie kan de host- en gebruiksgegevens van Meetings verwijderen? |
|---|---|---|
| Interne deelnemers en hosts |
| Volledige beheerders van de organisatie waarin de gebruiker zich bevindt. |
| Deelnemers aan externe vergaderingen met een Webex-account |
| Volledige beheerders van de externe organisatie. |
| Deelnemers aan externe vergaderingen zonder een Webex-account |
| Niet ondersteund |
| Elke gebruiker |
| Niet ondersteund omdat Webex Meetings geen host- en gebruiksgegevens opslaat voor dit soort vergaderingen. |
Waar worden host- en gebruiksgegevens van Webex Meetings weergegeven?
De host- en gebruiksgegevens van Meetings worden weergegeven in:
- Control Hub Meetings Analytics en Webex Meetings-rapporten.
- De interne rapportagetools van Cisco voor facturerings- en klantenondersteuningsdoeleinden.
- Geavanceerde hulpprogramma's voor diagnose en probleemoplossing .
- Host Insights-rapporten wanneer hosts zich via een browser aanmelden bij hun Webex-site.
Host- en gebruiksgegevens van Webex Meetings die zijn verwijderd in Control Hub
- Als de gebruiker die om verwijdering verzoekt de host van de vergadering is, wordt elk vergaderrecord van die host verwijderd, inclusief de host- en gebruiksgegevens van elke deelnemer aan de vergadering in die vergaderingen.
- Als de gebruiker een deelnemer aan een vergadering is, worden alleen de host- en gebruiksgegevens van de gebruiker voor Meetings verwijderd uit het vergaderrecord van de host van de vergadering.
- Co-hosts van vergaderingen worden beschouwd als deelnemers aan een vergadering omdat alleen de host die de vergadering heeft gepland, wordt beschouwd als de host voor dit hulpprogramma.
- Geaggregeerde anonieme gegevens worden niet verwijderd door dit hulpprogramma.
Als volledige beheerder kunt u slechts drie verwijderingsverzoeken per dag verzenden voor de host- en gebruiksgegevens van Meetings.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Een verwijdering starten. |
| 3 |
Kies welke gebruikers u wilt verwijderen en klik op Volgende. |
| 4 |
Als u ook Meetings-metagegevens uit Probleemoplossing van Control Hub en de interne diagnostische hulpmiddelen van Cisco wilt verwijderen, schakelt u het selectievakje Host- en gebruiksgegevens van Meetings verwijderen uit Probleemoplossing voor Control Hub en de interne diagnostische hulpmiddelen van Cisco in. |
| 5 |
Selecteer tot hoe ver terug in de tijd (7, 30, 90 of 180 dagen) u de metagegevens wilt verwijderen en klik vervolgens op Volgende. |
| 6 |
Controleer wat u hebt geselecteerd om te verwijderen en klik vervolgens op Volgende. |
| 7 |
Schakel het vakje Ik begrijp dat het verwijderen van host- en gebruiksgegevens van Meetings permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt in en klik vervolgens op Verwijderen. |
U kunt de voortgang controleren van de verwijdering van host- en gebruiksgegevens van Meetings die u hebt gestart.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Bestaande verwijderingen weergeven. Als er verwijderingen van Meetings-metagegevens zijn mislukt, klikt u erop om te bekijken hoe u de fouten kunt oplossen.
|
V. Waarom kan een volledige beheerder geen gegevens verwijderen die minder dan zeven dagen oud zijn?
A: Er worden zeven dagen aan host- en gebruiksgegevens van Meetings bewaard om te voorkomen dat de doorlopende gegevenssynchronisaties en databasebewerkingen worden onderbroken. Latere verwijderingsverzoeken moeten worden verzonden om de gegevens van deze zeven dagen te verwijderen.
V. Worden geaggregeerde Meetings-rapporten zonder persoonlijke informatie beïnvloed door het verwijderen van host- en gebruiksgegevens van Meetings?
A: Nee. Deze functie is bedoeld om in te gaan op de privacy van betrokkenen en alleen host- en gebruiksgegevens die zijn gekoppeld aan het Meetings-gebruik van een gebruiker worden verwijderd. Geaggregeerde analyses zonder persoonlijke gegevens worden niet beïnvloed. Het totale aantal vergaderingen dat een organisatie in de afgelopen 90 dagen heeft gehad, wordt bijvoorbeeld niet beïnvloed.
V. Waarom duurt het maximaal 30 dagen om de verwijdering van host- en gebruiksgegevens van Meetings te voltooien?
A: Als u de prestaties en reactietijd wilt optimaliseren, worden host- en gebruiksgegevens op het Webex Meetings-platform binnen 14 dagen na ontvangst van het verwijderingsverzoek verwijderd. Het verwijderen van host- en gebruiksgegevens die door de subprocessors van Webex Meetings worden verwerkt, kan tot 30 dagen duren.
