Hartelijk dank voor uw feedback
Host- en gebruiksinformatie van gebruikers van Webex Meetings verwijderen in Control Hub
Feedback?Overzicht
Telkens wanneer gebruikers deelnemen aan een Webex-vergadering, worden persoonlijke gegevens met betrekking tot hun vergadering verzameld en opgeslagen in de datacenters van Cisco als metagegevens, waaronder host- en gebruiksinformatie. Om te zien welke gebruikersgegevens worden verzameld als gastheer en gebruiksinformatie van Meetings, zie het gegevensblad met Webex Meetings privacygegevens.
Vereisten
- U moet een volledige beheerder van de organisatie zijn, wat een zakelijk abonnement of een online betaald abonnement moet zijnWebex Meetings, om de host- en gebruiksinformatie van een gebruiker van Meetings te verwijderen.
- Voor deelnemers aan de vergadering wordt de verwijdering van Webex Meetings host- en gebruiksinformatie uitgevoerd op gebruikersniveau, niet op het niveau van de vergadering. Als een gebruiker vraagt om de gegevens van zijn vergadering te verwijderen, worden met deze functie alleen de host- en gebruiksinformatie verwijderd. Andere gegevens van de gebruiker, zoals gebruikersinformatie of door de gebruiker gegenereerde informatie, worden niet beïnvloed. Er moeten afzonderlijke verwijderingsacties worden ondernomen om gebruikersinformatie en door gebruikers gegenereerde informatie te verwijderen.
- Als gebruikers externe vergaderingen bijwonen en willen dat hun host- en gebruiksinformatie van externe organisaties wordt verwijderd, dan moeten ze een volledige beheerder van de externe organisatie vragen om hun host- en gebruiksinformatie met betrekking tot die vergaderingen te verwijderen.
- Deze functie is niet beschikbaar voor externe deelnemers aan vergaderingen die geen geregistreerde Webex Meetings gebruikers zijn en die geen Webex Meetings account hebben.
In de volgende tabel wordt beschreven welk type gebruiker een volledige beheerder kan vragen om de host- en gebruiksinformatie van de Meetings te verwijderen.
| Soort gebruikers die vragen om host- en gebruiksinformatie te verwijderen | Soort gastheer van de bijeenkomst | Wie kan informatie over de gastheer en het gebruik van Meetings verwijderen? |
|---|---|---|
| Interne deelnemers en gastheren |
| Volledige beheerders van de organisatie waar de gebruiker deel van uitmaakt. |
| Deelnemers aan externe vergaderingen met een Webex-account |
| Volwaardige beheerders van de externe organisatie. |
| Deelnemers aan externe vergaderingen zonder Webex-account |
| Niet ondersteund |
| Elke gebruiker |
| Niet ondersteund omdat Webex Meetings er geen host- en gebruiksinformatie wordt opgeslagen voor dit soort vergaderingen. |
Waar worden de Webex Meetings host- en gebruiksinformatie weergegeven?
Informatie over de gastheer en het gebruik van vergaderingen wordt weergegeven in:
- Analytics en Webex Meetingsrapporten van Control Hub Meetings.
- Cisco's interne rapportagetools voor facturering en klantenondersteuning.
- Geavanceerde hulpmiddelen voor diagnose en probleemoplossing.
- Host Insights rapporteert wanneer hosts zich via een browser aanmelden op hun Webex-site.
Webex Meetingshost- en gebruiksinformatie die in de Control Hub wordt verwijderd
- Als de gebruiker die de verwijdering aanvraagt, de gastheer van de vergadering is, wordt elk vergaderrecord van die gastheer verwijderd, inclusief de gastheer- en gebruiksinformatie van elke deelnemer aan die vergaderingen.
- Als de gebruiker een deelnemer is aan de vergadering, worden alleen de host- en gebruiksinformatie van de verzoekende gebruiker verwijderd uit de vergadergegevens van de gastheer van de vergadering.
- Co-hosts van vergaderingen worden beschouwd als deelnemers aan de vergadering, omdat alleen de gastheer van de vergadering die de vergadering heeft gepland, voor de doeleinden van deze tool als gastheer wordt beschouwd.
- Geaggregeerde geanonimiseerde gegevens worden met deze tool niet verwijderd.
Als volledige beheerder kunt u slechts drie verwijderingsverzoeken indienen voor de host- en gebruiksinformatie van Meetings per dag.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Een nieuwe verwijdering starten. |
| 3 |
Kies welke gebruikers u wilt verwijderen en klik vervolgens op Volgende. |
| 4 |
Als u ook de metagegevens van vergaderingen wilt verwijderen uit de tools voor probleemoplossing en de interne diagnosetools van Cisco, vinkt u het vakje Host- en gebruiksinformatie van vergaderingen verwijderen uit Control Hub Troubleshooting en de tools voor interne diagnostiek van Cisco aan. |
| 5 |
Selecteer hoe ver terug (7, 30, 90 of 180 dagen) u de metagegevens wilt verwijderen en klik vervolgens op Volgende. |
| 6 |
Controleer wat u hebt geselecteerd om te verwijderen en klik vervolgens op Volgende. |
| 7 |
Vink het vakje Ik begrijp dat het verwijderen van de host- en gebruiksinformatie van Meetings permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt aan, en klik vervolgens op Verwijderen. |
U kunt de voortgang controleren van het proces voor het verwijderen van de gastheer- en gebruiksinformatie van de Meetings dat u hebt gestart.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Bestaande verwijderingen bekijken. Als er processen voor het verwijderen van metagegevens van Meetings zijn mislukt, klik dan op die processen om te zien hoe u de fouten kunt herstellen.
|
Q. Waarom kan een volledige beheerder geen gegevens verwijderen die minder dan zeven dagen oud zijn?
A. We bewaren zeven dagen informatie over de gastheer en het gebruik van de Meetings om te voorkomen dat de lopende gegevenssynchronisaties en databaseactiviteiten worden verstoord. Latere verwijderingsverzoeken moeten worden ingediend om deze gegevens van zeven dagen te verwijderen.
Q. Worden geaggregeerde verslagen van vergaderingen zonder persoonlijke informatie beïnvloed door de verwijdering van informatie over de gastheer en het gebruik van de vergaderingen?
A. Nee. Deze functie is bedoeld om de privacy van betrokkenen aan te pakken en verwijdert alleen host- en gebruiksinformatie die verband houdt met het gebruik van Meetings door een gebruiker. Geaggregeerde analyses zonder persoonlijke gegevens worden niet beïnvloed. Het totale aantal vergaderingen dat een organisatie de afgelopen 90 dagen heeft gehouden, wordt bijvoorbeeld niet beïnvloed.
Q. Waarom duurt het tot 30 dagen voordat de host- en gebruiksinformatie van de Meetings is verwijderd?
A. Om de prestaties en reactietijd te optimaliseren, wordt de host- en gebruiksinformatie op het Webex Meetings platform binnen 14 dagen na ontvangst van het verwijderingsverzoek verwijderd. Het verwijderen van host- en gebruiksgegevens die worden verwerkt door Webex Meetings 'subverwerkers' kan tot 30 dagen duren.
