Un utilisateur souhaite-t-il exercer ses droits en matière de confidentialité ? Un employé a quitté votre entreprise ? En tant qu’administrateur avec droits d’accès complet, vous pouvez supprimer les informations relatives à l’organisateur et l’utilisation de Webex Meetings des utilisateurs dans le Control Hub.
Aperçu
Chaque fois qu’un utilisateur rejoint une réunion Webex, les données personnelles relatives à cette réunion sont collectées et stockées dans les data centers de Cisco sous forme de métadonnées, y compris les informations sur l’organisateur et l’utilisation. Pour savoir quelles données utilisateur sont collectées en tant qu’informations sur l’organisateur et l’utilisation des réunions, consultez la feuille de données sur la confidentialité de Webex Meetings.
Conditions requises
- Vous devez être un administrateur avec droits d’accès complets de l’organisation, qui doit être une entreprise ou un abonnement payant en ligne de Webex Meetings, pour supprimer les informations sur l’organisateur et l’utilisation de Meetings d’un utilisateur.
- Pour les participants aux réunions, la suppression des informations relatives à l’organisateur et à l’utilisation de Webex Meetings s’effectue au niveau de l’utilisateur, et non au niveau des réunions. Si un utilisateur demande la suppression de ses données de réunions, seules ses informations d’organisateur et d’utilisation seront supprimées par cette fonctionnalité. Les autres données relatives à l’utilisateur, telles que les informations de l’utilisateur ou les informations générées par l’utilisateur, ne seront pas affectées. Des actions de suppression distinctes doivent être prises pour supprimer les informations de l’utilisateur et les informations générées par l’utilisateur.
- Si les utilisateurs participent à des réunions externes et souhaitent que leurs informations d’organisateur et d’utilisation soient supprimées des organisations externes, ils devront demander à un administrateur avec droits d’accès complets de l’organisation externe de supprimer leurs informations d’organisateur et d’utilisation liées à ces réunions.
- Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les plateformes de réunion externes qui ne sont pas des utilisateurs enregistrés de Webex Meetings et qui n’ont pas de compte Webex Meetings.
Le tableau suivant décrit les types d’utilisateurs qui peuvent demander à un administrateur avec droits d’accès complets de supprimer leurs informations d’organisateur et d’utilisation de Meetings.
| Type d’utilisateurs demandant la suppression des informations d’organisateur et d’utilisation | Type d’organisateurs de réunions | Qui peut supprimer les informations relatives aux organisateurs et à l’utilisation de Meetings ? |
|---|---|---|
| Participants et organisateurs internes |
| Administrateurs avec droits d’accès complets de l’organisation dans laquelle se trouve l’utilisateur. |
| Participants à des réunions externes avec un compte Webex |
| Administrateurs avec droits d’accès complets de l’organisation externe. |
| Participants à des réunions externes sans compte Webex |
| Non pris en charge |
| Tout utilisateur |
| Non pris en charge car Webex Meetings ne stocke pas les informations relatives à l’organisateur et à l’utilisation pour ces types de réunions. |
Où sont affichées les informations relatives à l’organisateur et à l’utilisation de Webex Meetings ?
Les informations relatives à l’organisateur et à l’utilisation de Meetings sont affichées dans :
- les Analyses de réunions et les rapports Webex Meetings.
- les outils de rapport internes de Cisco pour les besoins de facturation et d’assistance à la clientèle.
- les outils de diagnostic et de dépannage avancés.
- les rapports Host Insights lorsque les organisateurs se connectent à leur site Webex à partir d’un navigateur.
les informations relatives aux organisateurs et à l’utilisation de Webex Meetings qui sont supprimées dans le Control Hub
- Si l’utilisateur qui demande la suppression est l’organisateur de la réunion, chaque enregistrement de réunion de cet organisateur sera supprimé, y compris l’organisateur et les informations d’utilisation de chaque participant à ces réunions.
- Si l’utilisateur est un participant à la réunion, seules les informations relatives à l’organisateur et l’utilisation de Meetings de l’utilisateur demandeur seront supprimées des enregistrements de réunion de l’organisateur de la réunion.
- Les coorganisateurs de réunion sont considérés comme des plateformes de réunion, car seul l’organisateur de la réunion qui a programmé la réunion est considéré comme l’organisateur dans le cadre de cet outil.
- Les données agrégées et anonymisées ne seront pas supprimées par cet outil.
En tant qu’administrateur avec droits d’accès complet, vous ne pouvez soumettre que trois demandes de suppression d’informations sur les organisateurs et l’utilisation de Meetings par jour.
| 1 | Connectez-vous à Control Hub et allez dans . |
| 2 | Sélectionnez Lancer une suppression. |
| 3 | Choisissez les utilisateurs à supprimer, puis cliquez sur Suivant. |
| 4 | Si vous souhaitez également supprimer les métadonnées de Meetings à partir des outils de diagnostic internes de Résolution des problèmes et Cisco, cochez la case Supprimer les informations sur l’organisateur et l’utilisation de Meetings à partir des outils de diagnostic internes de Résolution des problèmes et Cisco du Control Hub. |
| 5 | Sélectionnez la période (7, 30, 90 ou 180 jours) sur laquelle vous souhaitez supprimer les métadonnées, puis cliquez sur Suivant. |
| 6 | Vérifiez ce que vous avez choisi de supprimer, puis cliquez sur Suivant. |
| 7 | Cochez la case Je comprends que la suppression des informations sur l’organisateur et l’utilisation des réunions est permanente et ne peut être annulée, puis cliquez sur Supprimer. |
Afficher les suppressions des organisateurs et des informations d’utilisation existantes de Meetings
Vous pouvez vérifier la progression du processus de suppression des informations d’utilisation et des organisateurs de Meetings que vous avez lancé.
| 1 | Connectez-vous à Control Hub et allez dans . |
| 2 | Sélectionnez Afficher les suppressions existantes. Si certains processus de suppression des métadonnées de Meetings ont échoué, cliquez dessus pour voir comment corriger les erreurs.
|
Q. Pourquoi un administrateur avec droits d’accès complet ne peut-il pas supprimer des données datant de moins de sept jours ?
A. Nous conservons sept jours d’informations sur l’organisateur et l’utilisation de Meetings afin de ne pas perturber les synchronisations de données et les opérations de base de données en cours. Les demandes de suppression ultérieures doivent être soumises pour supprimer ces sept jours de données.
Q. Les rapports agrégés sur les réunions sans informations personnelles seront-ils affectés par la suppression des informations sur l’organisateur et l’utilisation de Meetings ?
A. Non. Cette fonctionnalité vise à protéger la confidentialité des données des personnes concernées et ne supprime que les informations sur l’organisateur et l’utilisation associées à l’utilisation de Meetings par un utilisateur. Les analyses agrégées sans données personnelles ne sont pas affectées. Par exemple, le nombre total de réunions qu’une organisation a tenues au cours des 90 derniers jours ne sera pas affecté.
Q. Pourquoi la suppression des informations sur l’organisateur et l’utilisation de Meetings prend-elle jusqu’à 30 jours ?
A. Pour optimiser les performances et le temps de réponse, les informations sur l’organisateur et l’utilisation de la plateforme Webex Meetings seront supprimées dans les 14 jours suivant la réception de la demande de suppression. La suppression des données relatives à l’organisateur et à l’utilisation qui sont traitées par les sous-processeurs de Webex Meetings peut prendre jusqu’à 30 jours.
