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Supprimer l'hôte Webex Meetings et les informations d'utilisation des utilisateurs dans Control Hub
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Chaque fois que des utilisateurs participent à une réunion Webex, les données personnelles relatives à leur réunion sont collectées et stockées dans les centres de données de Cisco sous forme de métadonnées, y compris les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation. Pour voir quelles données utilisateur sont collectées en tant qu'hôte de réunions et informations d'utilisation, consultez la fiche de données de Webex Meetings confidentialité.
Prérequis
- Vous devez être l'administrateur à part entière de l'organisation, qui doit être une entreprise ou un abonnement payant en ligne deWebex Meetings, pour supprimer les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions d'un utilisateur.
- Pour les participants aux réunions, la suppression des informations relatives à l'Webex Meetingshôte et à l'utilisation est effectuée au niveau de l'utilisateur, et non au niveau des réunions. Si un utilisateur demande la suppression des données de ses réunions, seules ses informations d'hôte et d'utilisation seront supprimées par cette fonctionnalité. Les autres données de l'utilisateur, telles que les informations sur l'utilisateur ou les informations générées par l'utilisateur, ne seront pas affectées. Des actions de suppression distinctes doivent être prises pour supprimer les informations utilisateur et les informations générées par les utilisateurs.
- Si les utilisateurs assistent à des réunions externes et souhaitent que leurs informations d'hôte et d'utilisation soient supprimées auprès d'organisations externes, ils devront demander à un administrateur complet de l'organisation externe de supprimer les informations relatives à leur hôte et à leur utilisation liées à ces réunions.
- Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les participants externes aux réunions qui ne sont pas des Webex Meetings utilisateurs enregistrés et qui n'ont pas de Webex Meetings compte.
Le tableau suivant décrit le type d'utilisateur qui peut demander à un administrateur complet de supprimer les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation de ses réunions.
| Type d'utilisateur demandant la suppression des informations relatives à l'hôte et à l'utilisation | Type d'hôte des réunions | Qui peut supprimer les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions ? |
|---|---|---|
| Participants et hôtes internes |
| Administrateurs à part entière de l'organisation dans laquelle appartient l'utilisateur. |
| Participants à des réunions externes avec un compte Webex |
| Administrateurs à part entière de l'organisation externe. |
| Participants à des réunions externes sans compte Webex |
| Non pris en charge |
| N'importe quel utilisateur |
| Non pris en charge car les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation Webex Meetings ne sont pas stockées pour ce type de réunions. |
Où apparaissent les informations relatives à l'Webex Meetingshôte et à l'utilisation ?
Les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions apparaissent dans :
- Analyses et Webex Meetingsrapports des réunions du Control Hub.
- Les outils de reporting internes de Cisco à des fins de facturation et d'assistance client.
- Outils de diagnostic et de dépannage avancés.
- Host Insights indique quand les hôtes se connectent à leur site Webex depuis un navigateur.
Webex Meetingsinformations d'hôte et d'utilisation supprimées dans Control Hub
- Si l'utilisateur qui demande la suppression est l'hôte de la réunion, tous les enregistrements de réunion de cet hôte seront supprimés, y compris les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation de chaque participant à ces réunions.
- Si l'utilisateur participe à une réunion, seules les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions de l'utilisateur demandeur seront supprimées des comptes rendus de réunion de l'hôte de la réunion.
- Les co-organisateurs de réunions sont considérés comme des participants à la réunion car seul l'hôte de la réunion qui l'a planifiée est considéré comme l'hôte aux fins de cet outil.
- Les données anonymisées agrégées ne seront pas supprimées par cet outil.
En tant qu'administrateur à part entière, vous ne pouvez soumettre que trois demandes de suppression des informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions par jour.
| 1 |
Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
| 2 |
Sélectionnez Commencer une nouvelle suppression. |
| 3 |
Choisissez les utilisateurs à supprimer, puis cliquez sur Suivant. |
| 4 |
Si vous souhaitez également supprimer les métadonnées des réunions des outils de dépannage et de diagnostic internes de Cisco, cochez la case Supprimer les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions dans Control Hub Troubleshooting et dans la case Outils de diagnostic internes de Cisco. |
| 5 |
Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez supprimer les métadonnées (7, 30, 90 ou 180 jours), puis cliquez sur Suivant. |
| 6 |
Vérifiez ce que vous avez choisi de supprimer, puis cliquez sur Suivant. |
| 7 |
Cochez la case Je comprends que la suppression des informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions est permanente et irréversible, puis cliquez sur Supprimer. |
Vous pouvez suivre la progression du processus de suppression des informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions que vous avez entamé.
| 1 |
Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
| 2 |
Sélectionnez Afficher les suppressions existantes. Si le processus de suppression des métadonnées des réunions échoue, cliquez dessus pour voir comment corriger les erreurs.
|
Q. Pourquoi un administrateur à part entière ne peut-il pas supprimer des données datant de moins de sept jours ?
R. Nous conservons les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions pendant sept jours afin de ne pas perturber les synchronisations de données et le fonctionnement des bases de données en cours. Les demandes de suppression suivantes devraient être soumises pour supprimer ces sept jours de données.
Q. Les rapports de réunions agrégés sans informations personnelles seront-ils affectés par la suppression des informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions ?
R. Non. Cette fonctionnalité est destinée à garantir la confidentialité des personnes concernées et supprime uniquement les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions par un utilisateur. Les analyses agrégées sans données personnelles ne sont pas touchées. Par exemple, le nombre total de réunions qu'une organisation a eues au cours des 90 derniers jours ne sera pas affecté.
Q. Pourquoi faut-il jusqu'à 30 jours pour terminer la suppression des informations relatives à l'hôte et à l'utilisation des réunions ?
R. Pour optimiser les performances et le temps de réponse, les informations relatives à l'hôte et à l'utilisation de la Webex Meetings plateforme seront supprimées dans les 14 jours suivant la réception de la demande de suppression. La suppression des données d'hôte et d'utilisation traitées par des Webex Meetings « sous-traitants » peut prendre jusqu'à 30 jours.
