Użytkownik chce skorzystać z prawa do prywatności? Pracownik już nie pracuje w Twojej firmie? Jako administrator z pełnymi uprawnieniami, możesz usuwać informacje użytkowników w Control Hub o prowadzących i użyciu Webex Meetings.
Omówienie
Za każdym razem, gdy użytkownicy dołączają do spotkania Webex, dane osobowe związane ze spotkaniem, w tym informacje o prowadzących i użyciu, są gromadzone i przechowywane w centrach danych Cisco jako metadane. Aby zobaczyć, jakie dane użytkowników są zbierane jako informacje o prowadzących i użyciu, zobacz arkusz danych dotyczący prywatności Webex Meetings.
Wymagania wstępne
- Aby usunąć informacje o prowadzących i użyciu spotkań użytkownika, musisz być administratorem z pełnymi uprawnieniami w organizacji z firmową lub płatną subskrypcją Webex Meetings.
- W przypadku uczestników spotkania usuwanie informacji o prowadzących i użyciu Webex Meetings odbywa się na poziomie użytkownika, a nie na poziomie spotkań. Jeśli użytkownik zażąda usunięcia danych spotkań, ta funkcja usunie tylko informacje o prowadzących i użyciu. Nie będzie to miało wpływu na inne dane użytkownika, takie jak informacje o użyciu czy informacje wygenerowane przez użytkownika. Aby usunąć Informacje o użytkowniku i informacje wygenerowane przez użytkownika, należy wykonać osobne czynności związane z usuwaniem.
- Jeśli użytkownicy uczestniczą w spotkaniach zewnętrznych i chcą, aby ich informacje o prowadzących i użyciu zostały usunięte z organizacji zewnętrznych, muszą poprosić administratora organizacji zewnętrznej z pełnymi uprawnieniami o usunięcie informacji o prowadzących i użyciu dotyczących tych spotkań.
- Ta funkcja jest niedostępna dla zewnętrznych uczestników spotkań, którzy nie są zarejestrowanymi użytkownikami Webex Meetings i nie mają konta Webex Meetings.
W poniższej tabeli opisano, jakiego typu użytkownik może poprosić administratora o usunięcie informacji o prowadzących i użyciu spotkań.
| Typ użytkowników proszących o usunięcie informacji o prowadzących i użyciu | Typ prowadzącego spotkania | Kto może usuwać informacje o prowadzących i użyciu spotkań? |
|---|---|---|
| Uczestnicy i prowadzący wewnętrzni |
| Administratorzy z pełnymi uprawnieniami w organizacji, do której należy użytkownik. |
| Uczestnicy spotkań zewnętrznych z kontami Webex |
| Administratorzy organizacji zewnętrznej z pełnymi uprawnieniami. |
| Uczestnicy spotkań zewnętrznych bez kont Webex |
| Nieobsługiwany |
| Dowolny użytkownik |
| Nieobsługiwane, ponieważ Webex Meetings nie przechowuje informacji o prowadzących i użyciu dla tego typu spotkań. |
Gdzie pojawiają się informacje o prowadzących i użyciu Webex Meetings?
Informacje o prowadzących i użyciu spotkań są wyświetlane na następujących ekranach:
- Control Hub Analityka Meetings i Raporty Webex Meetings.
- Wewnętrzne narzędzia raportowania Cisco do celów rozliczeniowych i obsługi klienta.
- Narzędzia do zaawansowanej diagnostyki i rozwiązywania problemów.
- Raporty Insights dotyczące prowadzących są tworzone, gdy prowadzący logują się do swoich witryn Webex w przeglądarce.
Informacje o prowadzących i użyciu Webex Meetings, które są usuwane w Control Hub
- Jeśli użytkownik żądający usunięcia jest prowadzącym spotkanie, każdy rekord spotkania tego prowadzącego, w tym informacje o prowadzących i użyciu każdego uczestnika takiego spotkania, zostanie usunięty.
- Jeśli użytkownik jest uczestnikiem spotkania, tylko informacje o prowadzących i użyciu spotkania użytkownika żądającego zostaną usunięte z rekordów spotkania prowadzącego spotkanie.
- Współprowadzący spotkanie są uważani za uczestników spotkania, ponieważ tylko prowadzący spotkanie, który zaplanował spotkanie, jest uważany za prowadzącego na potrzeby tego narzędzia.
- Zagregowane zanonimizowane dane nie zostaną usunięte przez to narzędzie.
Jako administrator z pełnymi uprawnieniami, możesz przesłać tylko trzy żądania usunięcia informacji o prowadzących i użyciu spotkań dziennie.
| 1 | Zaloguj się do Control Hub i wybierz . |
| 2 | Wybierz Rozpocznij usuwanie. |
| 3 | Wybierz użytkowników do usunięcia, a następnie kliknij Dalej. |
| 4 | Jeśli chcesz usunąć również metadane spotkań z narzędzia do rozwiązywania problemów i wewnętrznych narzędzi diagnostycznych firmy Cisco, zaznacz pole Usuń informacje o prowadzących i użyciu spotkań z narzędzia Control Hub do rozwiązywania problemów i wewnętrznych narzędzi diagnostycznych firmy Cisco. |
| 5 | Wybierz, za jaki okres (7, 30, 90 lub 180 dni) chcesz usunąć metadane, a następnie kliknij Dalej. |
| 6 | Sprawdź, co zostało wybrane do usunięcia, a następnie kliknij Dalej. |
| 7 | Zaznacz pole Rozumiem, że usunięcie informacji o prowadzących i użyciu spotkań jest trwałe i nie można go cofnąć, a następnie kliknij Usuń. |
Można sprawdzić postęp rozpoczętego procesu usuwania informacji o prowadzących i użyciu spotkań.
| 1 | Zaloguj się do Control Hub i wybierz . |
| 2 | Wybierz opcję Wyświetl istniejące operacje usuwania. Jeśli istnieją procesy usuwania metadanych spotkań, które się nie powiodły, kliknij je, aby zobaczyć, jak naprawić błędy.
|
P: Dlaczego administrator nie może usunąć danych, które mają mniej niż siedem dni?
A. Przechowujemy informacje o prowadzących i użyciu spotkań z siedmiu dni, aby uniknąć zakłócania bieżących synchronizacji danych oraz operacji bazy danych. W celu usunięcia tych danych z siedmiu dni należy przesłać kolejne żądania usunięcia.
P: Czy zbiorcze raporty dotyczące spotkań bez danych osobowych będą miały wpływ na usunięcie informacji o prowadzących i użyciu spotkań?
A. Nie. Ta funkcja ma na celu ochronę prywatności osób, których te dane dotyczą, i usuwa ona tylko informacje o prowadzących i użyciu związane z użyciem aplikacji Meetings przez użytkownika. Nie ma to wpływu na zagregowane analizy bez danych osobowych. Na przykład nie będzie to miało wpływu na łączną liczbę spotkań w organizacji z ostatnich 90 dni.
P: Dlaczego usunięcie informacji o prowadzących i użyciu spotkań trwa do 30 dni?
A. Aby zoptymalizować wydajność i czas reakcji, informacje o prowadzących i użyciu na platformie Webex Meetings zostaną usunięte w ciągu 14 dni od otrzymania żądania usunięcia. Usunięcie danych prowadzących i użycia przetwarzanych przez podwykonawców Webex Meetings może potrwać do 30 dni.
