Користувач бажає скористатися своїми правами на конфіденційність? Співробітник покинув вашу компанію? Адміністратор із повними правами може видалити інформацію про організатора й використання Webex Meetings у Control Hub.
Огляд
Щоразу, коли користувачі приєднуються до наради Webex, особисті дані, пов’язані з їхньою нарадою, збираються і зберігаються в центрах обробки даних Cisco як метадані, зокрема інформація про організатора й використання. Щоб дізнатися, які дані користувачів збираються як інформація про організаторів і використання Meetings, перегляньте інформаційний бюлетень про конфіденційність Webex Meetings.
Передумови
- Видалити інформацію про організатора й використання Meetings може тільки адміністратор організації з повними правами, яка повинна мати корпоративну або платну онлайн-передплату Webex Meetings.
- Для учасників наради видалення інформації про організатора й використання Webex Meetings здійснюється на рівні користувача, а не на рівні нарад. Якщо користувач запитує видалення даних своїх нарад, ця функція дозволить видалити лише інформацію про організаторів і використання цих нарад. Це не вплине на інші дані користувача, як-от інформацію про користувача або створену користувачем інформацію. Щоб видалити інформацію про користувача й створену користувачем інформацію, необхідно вжити окремих заходів щодо видалення.
- Якщо користувачі відвідують зовнішні наради й хочуть, щоб інформацію про організатора й використання було видалено із зовнішніх організацій, їм потрібно буде попросити адміністратора зовнішньої організації з повними правами видалити інформацію про організатора та використання, пов’язану з цими нарадами.
- Ця функція недоступна для зовнішніх відвідувачів наради, які не зареєстровані як користувачі Webex Meetings і не мають облікового запису Webex Meetings.
У наведеній нижче таблиці описано, користувачі якого типу можуть попросити адміністратора з повними правами видаляти інформацію про організатора й використання.
| Тип користувачів, які просять видалити інформацію про організатора й використання | Тип організатора наради | Хто може видалити інформацію про організатора й використання Meetings? |
|---|---|---|
| Внутрішні відвідувачі й організатори |
| Адміністратори організації, учасником якої є користувач, із повними правами |
| Відвідувачі зовнішніх нарад, що мають обліковий запис Webex |
| Адміністратори зовнішньої організації з повними правами |
| Відвідувачі зовнішніх нарад, що не мають облікового запису Webex |
| Не підтримується |
| Будь-який користувач |
| Не підтримується, оскільки Webex Meetings не зберігає інформацію про організатора й використання для таких типів нарад |
Де відображається інформація про організатора й використання Webex Meetings?
Інформацію про організатора й використання Meetings можна знайти:
- на сторінці Аналітика нарад Control Hub і у звітах Webex Meetings;
- за допомогою інструментів внутрішньої звітності Cisco для виставлення рахунків і підтримки клієнтів;
- за допомогою інструментів розширеної діагностики й виправлення неполадок;
- у звітах для організатора, коли організатори входять на свій вебсайт Webex у браузері.
Інформація про організатора й використання Webex Meetings, яку було видалено в Control Hub
- Якщо користувач, який надіслав запит на видалення, є організатором наради, усі записи наради цього організатора буде видалено, включно з інформацією про організатора й використання кожного відвідувача наради в межах цих нарад.
- Якщо користувач є відвідувачем наради, із записів наради організатора буде видалено лише інформацію про організатора й використання Meetings користувача.
- Співорганізатори наради вважаються відвідувачами наради, оскільки лише організатор наради, який її запланував, вважається організатором для цілей цього інструмента.
- Цей інструмент не видалить зведені анонімізовані дані.
Адміністратор із повними правами може надсилати лише три запити на видалення інформації про організатора й використання Meetings на день.
| 1. | Увійдіть до Control Hub і перейдіть до розділу . |
| 2. | Виберіть Почати видалення. |
| 3. | Виберіть користувачів, яких потрібно видалити, а потім клацніть Далі. |
| 4. | Якщо потрібно також видалити метадані Meetings із засобу виправлення неполадок та інструментів внутрішньої діагностики Cisco, установіть прапорець Видалити інформацію про організатора й використання Meetings із засобу виправлення неполадок Control Hub та інструментів внутрішньої діагностики Cisco. |
| 5. | Виберіть, за який попередній період (7, 30, 90 або 180 днів) потрібно видалити метадані, а потім клацніть Далі. |
| 6. | Перегляньте вибрані для видалення елементи й клацніть Далі. |
| 7. | Установіть прапорець Я розумію, що видалення інформації про організатора й використання Meetings є постійним і його не можна скасувати, а потім клацніть Видалити. |
Можна перевірити перебіг виконання процесу видалення інформації про організатора й використання Meetings, який ви розпочали.
| 1. | Увійдіть до Control Hub і перейдіть до розділу . |
| 2. | Виберіть Переглянути стан поточного видалення. Якщо будь-які процеси видалення метаданих Meetings зазнали збою, клацніть їх, щоб дізнатися, як можна виправити помилки.
|
З. Чому адміністратор із повними правами не може видалити дані, що було створено більше ніж сім днів тому?
В. Ми зберігаємо інформацію про організатора й використання Meetings, що було створено сім днів тому, щоб уникнути порушення поточної синхронізації даних і операцій із базами даних. З метою видалення цих семиденних даних слід подати подальші запити на видалення.
З. Чи вплине на агреговані звіти Meetings без особистої інформації видалення інформації про організатора й використання Meetings?
В. Ні. Цю функцію призначено для вирішення питань конфіденційності суб’єкта даних, і вона видаляє лише інформацію про організатора й використання, пов’язану з використанням Meetings користувача. На агреговану аналітику без персональних даних це не впливає. Наприклад, дані про загальну кількість нарад, які організація провела протягом останніх 90 днів, не зазнають впливу.
З. Чому для завершення видалення інформації про організатора й використання Meetings потрібно до 30 днів?
В. Для оптимізації продуктивності й часу реагування інформацію про організатора та використання на платформі Webex Meetings буде видалено протягом 14 днів після отримання запиту на видалення. Видалення даних про організатора й використання, які обробляє підрядний обробник Webex Meetings, може зайняти до 30 днів.
