Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Odstráňte informácie o hostiteľovi a používaní Webex Meetings používateľmi v Control Hub
Spätná väzba?Prehľad
Kedykoľvek sa používatelia pripoja k Webex Meetingu, osobné údaje týkajúce sa ich stretnutia sa zhromažďujú a ukladajú v dátových centrách spoločnosti Cisco ako metadáta vrátane informácií o hostiteľovi a používaní. Ak chcete zistiť, aké používateľské údaje sa zhromažďujú ako hostiteľ a informácie o používaní schôdzí, pozrite si hárok s údajmi o ochrane osobných údajov služby Webex Meetings.
Predpoklady
- Ak chcete odstrániť hostiteľa a informácie o používaní schôdzí používateľa, musíte byť úplným správcom organizácie, ktorá musí byť buď podnikom alebo online plateným predplatným Webex Meetings.
- V prípade účastníkov schôdze sa vymazanie informácií o hostiteľovi a využití Webex Meetings vykonáva na úrovni používateľa, nie na úrovni schôdzí. Ak používateľ požiada o vymazanie údajov o svojich stretnutiach, táto funkcia odstráni iba informácie o hostiteľovi a používaní. Ostatné údaje používateľa, ako sú informácie o používateľovi alebo informácie generované používateľom, nebudú ovplyvnené. Na vymazanie informácií o používateľovi a informácií vytvorených používateľom sa musia vykonať samostatné akcie vymazania.
- Ak sa používatelia zúčastňujú na externých stretnutiach a chcú, aby sa ich hostiteľské informácie a informácie o používaní vymazali z externých organizácií, budú musieť požiadať úplného správcu externej organizácie, aby vymazal informácie o hostiteľovi a používaní súvisiace s týmito stretnutiami.
- Táto funkcia nie je dostupná pre externých účastníkov schôdze, ktorí nie sú registrovanými používateľmi Webex Meetings a ktorí nemajú účet Webex Meetings.
Nasledujúca tabuľka popisuje, aký typ používateľa môže požiadať úplného správcu, aby odstránil informácie o hostiteľovi a používaní schôdzí.
| Typ používateľov, ktorí žiadajú o odstránenie informácií o hostiteľovi a použití | Typ hostiteľa stretnutí | Kto môže odstrániť informácie o hostiteľovi a využití schôdzí? |
|---|---|---|
| Interní účastníci a hostitelia |
| Úplní správcovia organizácie, v ktorej sa používateľ nachádza. |
| Účastníci externých stretnutí s účtom Webex |
| Úplní správcovia externej organizácie. |
| Účastníci externých stretnutí bez Webex účtu |
| Nie je podporované |
| Akýkoľvek používateľ |
| Nie je podporované, pretože Webex Meetings neukladá informácie o hostiteľovi a využití pre tieto typy stretnutí. |
Kde sa zobrazujú informácie o hostiteľovi a používaní Webex Meetings?
Informácie o hostiteľovi a využití schôdzí sa zobrazujú v:
- Control Hub Meetings Analytics a prehľady Webex Meetings.
- Interné reportovacie nástroje spoločnosti Cisco na účely fakturácie a podpory zákazníkov.
- Nástroje na pokročilú diagnostiku a riešenie problémov .
- Host Insights hlási, keď sa hostitelia prihlásia na svoju webovú stránku Webex v prehliadači.
Informácie o hostiteľovi a využití Webex Meetings, ktoré sa odstránia v Control Hub
- Ak je používateľ požadujúci odstránenie hostiteľom schôdze, vymaže sa každý záznam schôdze tohto hostiteľa vrátane informácií o hostiteľovi a použití každého účastníka schôdze na týchto schôdzach.
- Ak je používateľ účastníkom schôdze, zo záznamov hostiteľa schôdze sa odstráni iba hostiteľ schôdze a informácie o používaní požadujúceho používateľa.
- Spoluhostiteľ schôdze sa považuje za jej účastníkov, pretože na účely tohto nástroja sa za hostiteľa považuje iba hostiteľ schôdze, ktorý schôdzu naplánoval.
- Súhrnné anonymizované údaje tento nástroj neodstráni.
Ako úplný správca môžete odoslať iba tri žiadosti o vymazanie informácií o hostiteľovi a používaní schôdzí za deň.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti . |
| 2 |
Vyberte možnosť Spustiť odstraňovanie. |
| 3 |
Vyberte používateľov, ktorých chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 4 |
Ak chcete metadáta schôdzí odstrániť aj z nástrojov na riešenie problémov a interných diagnostických nástrojov spoločnosti Cisco, začiarknite políčko Odstrániť informácie o hostiteľovi a využití schôdzí z riešení problémov Control Hub a interných diagnostických nástrojov spoločnosti Cisco . |
| 5 |
Vyberte, ako ďaleko (7, 30, 90 alebo 180 dní) chcete metadáta odstrániť, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 6 |
Skontrolujte, čo ste vybrali na odstránenie, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 7 |
Začiarknite políčko Rozumiem, že odstránenie informácií o hostiteľovi a používaní schôdzí je trvalé a nemožno ho vrátiť späť a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť. |
Môžete skontrolovať priebeh procesu odstraňovania hostiteľa schôdzí a informácií o používaní, ktorý ste spustili.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti . |
| 2 |
Vyberte možnosť Zobraziť existujúce vymazania. Ak nejaké procesy odstraňovania metadát schôdzí zlyhali, kliknite na ne a zistite, ako môžete opraviť chyby.
|
Otázka: Prečo úplný správca nemôže odstrániť údaje, ktoré sú staršie ako sedem dní?
A. Informácie o hostiteľovi a používaní stretnutí uchovávame sedem dní, aby sme predišli narušeniu prebiehajúcej synchronizácie údajov a databázových operácií. Následné žiadosti o vymazanie by mali byť predložené na vymazanie týchto sedem dní údajov.
Otázka: Budú agregované správy o stretnutiach bez osobných údajov ovplyvnené odstránením informácií o hostiteľovi schôdzí a používaní?
A. Nie. Táto funkcia je určená na riešenie ochrany osobných údajov dotknutej osoby a vymaže iba informácie o hostiteľovi a použití spojené s používaním služby Schôdze používateľom. Agregované analýzy bez osobných údajov nie sú ovplyvnené. Napríklad celkový počet stretnutí, ktoré mala organizácia za posledných 90 dní, nebude ovplyvnený.
Otázka: Prečo trvá odstránenie informácií o hostiteľovi a využití schôdzí až 30 dní?
A. S cieľom optimalizovať výkon a čas odozvy budú informácie o hostiteľovi a používaní platformy Webex Meetings odstránené do 14 dní od prijatia žiadosti o vymazanie. Vymazanie údajov o hostiteľovi a používaní, ktoré spracúvajú sub-spracovatelia Webex Meetings, môže trvať až 30 dní.
