使用者是否要行使其隱私權? 員工是否已經離職? 如果您是完全管理員,則可在 Control Hub 中刪除使用者的 Webex Meetings 主持人和使用情況資訊。
概觀
每當使用者加入 Webex 會議時,會議就會收集與這些使用者相關的個人資料,並將其以中繼資料的型態儲存在 Cisco 的資料中心,包括主持人和使用情況資訊。 若要查看主持人和使用情況資訊收集了哪些使用者資料,請參閱 Webex Meetings 隱私權資料工作表。
先決條件
- 只有組織的完全權限管理員(必須是企業或線上付費訂閱 Webex Meetings)才能刪除使用者的會議主持人和使用情況資訊。
- 如果您是會議參加者,則會刪除使用者層級的 Webex Meetings 主持人和使用情況資訊,而不會刪除使用者層級的 Webex Meetings 主持人和使用情況資訊。 如果使用者要求刪除其會議資料,則此功能只會刪除其主持人和使用情況資訊。 使用者的其他資料(例如使用者資訊或使用者產生的資訊)不受影響。 必須另外採取刪除動作,才能刪除使用者資訊及使用者產生的資訊。
- 如果使用者出席外部會議,並且想將其主持人和使用情況資訊從外部組織中刪除,則他們須要求外部組織的完全管理員刪除與這些會議相關的主持人及使用情況資訊。
- 此功能不適用於未註冊 Webex Meetings、沒有 Webex Meetings 帳戶的會議外部出席者。
下表列出哪些類型的使用者可以要求完全權限管理員刪除其會議主持人和使用情況資訊。
可要求刪除主持人和使用情況資訊的使用者類型 | 會議主持人類型 | 誰可以刪除會議主持人和使用情況資訊? |
---|---|---|
內部出席者與主持人 |
| 使用者所屬組織的完全管理員。 |
具有 Webex 帳戶的會議外部出席者 |
| 外部組織的完全管理員。 |
沒有 Webex 帳戶的會議外部出席者 |
| 不支援 |
任何使用者 |
| 不支援,Webex Meetings 不會儲存這些會議類型的主持人和使用情況資訊。 |
Webex Meetings 主持人和使用情況資訊會顯示在哪裡?
會議主持人和使用情況資訊會顯示在下列位置:
- Control Hub Meetings 分析資料和 Webex Meetings 報告。
- Cisco 用於計費和客戶支援的內部報告工具。
- 進階診斷和疑難排解工具。
- 「主持人深入解析」會報告主持人在瀏覽器上登入其 Webex 網站的時間。
從 Control Hub 中刪除的 Webex Meetings 主持人和使用情況資訊
- 如果要求刪除這些資訊的使用者是會議主持人,那麼該名主持人的每個會議記錄都會遭到刪除,包括這些會議的主持人以及每位出席者的使用情況資訊。
- 如果使用者是會議出席者,則只會從會議主持人的會議記錄中刪除提出要求之使用者的會議主持人及其使用情況資訊。
- 會議共同主持人也算是會議出席者,因為只有排定會議的會議主持人會被視為是此工具的預期使用者。
- 此工具不會刪除彙總的匿名處理資料。
如果您是完全管理員,則您每天只能提出三次刪除會議主持人和使用情況資訊的要求。
1 | 登入 Control Hub 並轉至 。 |
2 | 選取開始會議。 |
3 | 選擇要刪除的使用者,然後按一下下一步。 |
4 | 如果您想要同時從疑難排解和 Cisco 的內部診斷工具中刪除會議中繼資料,請勾選從 Control Hub 疑難排解和 Cisco 的內部診斷工具中刪除會議主持人和使用情況資訊方塊。 |
5 | 選取要刪除多久前的中繼資料(7、30、90 或 180 天前),然後按一下下一步。 |
6 | 檢查您選擇刪除的資料是否無誤,然後按一下下一步。 |
7 | 勾選我瞭解刪除會議主持人和使用情況資訊是無法復原的永久性操作方塊,然後按一下刪除。 |
您可以查看會議主持人和使用情況資訊的刪除程序。
1 | 登入 Control Hub 並轉至 。 |
2 | 選取查看現有的刪除操作。 如果有任何 Meetings 中繼資料刪除程序失敗,請按一下它們,查看如何修正錯誤。
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問: 為何完全管理員無法刪除 7 天內的資料?
答: 我們保留 7 天內的會議主持人和使用情況資訊,是為了避免進行中的資料同步處理和資料庫作業中斷。 之後需提出刪除要求才能刪除這七天的資料。
問: 刪除會議主持人和使用情況資訊的操作會不會影響彙總後不含個人資訊的會議報告?
答: 不會。這個功能旨在保護資料當事人的隱私權,只會刪除與使用者的會議使用方式相關的主持人和使用情況資訊。 不會影響彙總後不含個人資訊的會議報告。 例如,它不會影響組織在過去 90 天中召開的會議總數。
問: 為何刪除會議主持人和使用情況資訊的作業所需的時間最長達 30 天?
答: 為了最佳化執行效能並縮短回應時間,Webex Meetings 平台上的主持人和使用情況資訊會在收到刪除要求後的 14 天內移除。 刪除主持人和使用情況資料(由 Webex Meetings 的子處理器處理)最長可能需要 30 天。