Takk for tilbakemeldingen.
Slett verts- og bruksinformasjon for brukere av Webex Meetings i Control Hub
Tilbakemelding?Oversikt
Når brukere blir med i et Webex-møte, samles og lagres personopplysninger knyttet til møtet i Ciscos datasentre som metadata, inkludert verts- og bruksinformasjon. Hvis du vil se hvilke brukerdata som samles inn som møtevert og bruksinformasjon, kan du se Webex Meetings personverndatablad.
Forutsetninger
- Du må være fullverdig administrator for organisasjonen, som må være enten et bedrifts- eller nettbetalt abonnement på Webex Meetings, for å slette en brukers verts- og bruksinformasjon for Meetings.
- For møtedeltakere utføres sletting av verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings på brukernivå, ikke på møtenivå. Hvis en bruker ber om at møtedataene slettes, slettes bare verts- og bruksinformasjonen av denne funksjonen. Andre brukerdata, for eksempel brukerinformasjon eller brukergenerert informasjon, påvirkes ikke. Separate slettehandlinger må utføres for å slette brukerinformasjon og brukergenerert informasjon.
- Hvis brukere deltar på eksterne møter og vil at verts- og bruksinformasjonen skal slettes fra eksterne organisasjoner, må de be en fullverdig administrator for den eksterne organisasjonen om å slette verts- og bruksinformasjonen relatert til disse møtene.
- Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for eksterne møtedeltakere som ikke er registrerte brukere av Webex Meetings og som ikke har en Webex Meetings-konto.
Tabellen nedenfor beskriver hvilken type bruker som kan be en fullverdig administrator om å slette verts- og bruksinformasjonen for Meetings.
| Type brukere som ber om å slette verts- og bruksinformasjon | Vertstype for møter | Hvem kan slette verts- og bruksinformasjon for Meetings? |
|---|---|---|
| Interne deltakere og verter |
| Fullstendige administratorer av organisasjonen brukeren er i. |
| Deltakere på eksterne møter med Webex-konto |
| Fullstendige administratorer for den eksterne organisasjonen. |
| Deltakere på eksterne møter uten Webex-konto |
| Støttes ikke |
| Enhver bruker |
| Støttes ikke, da Webex Meetings ikke lagrer verts- og bruksinformasjon for disse møtetypene. |
Hvor vises verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings?
Verts- og bruksinformasjon for Meetings vises i:
- Control Hub Meetings Analytics og Webex Meetings-rapporter.
- Ciscos interne rapporteringsverktøy for fakturerings- og kundestøtteformål.
- Avanserte diagnostikk- og feilsøkingsverktøy .
- Innsikt-rapporter fra verter når verter logger på Webex-nettstedet i en nettleser.
Verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings som slettes i Control Hub
- Hvis brukeren som ber om sletting, er møteverten, slettes alle møteoppføringer for denne verten, inkludert verts- og bruksinformasjonen for hver møtedeltaker i disse møtene.
- Hvis brukeren er møtedeltaker, slettes bare den brukerens verts- og bruksinformasjon for møter fra møtevertens møteoppføringer.
- Medverter for møter anses som møtedeltakere fordi bare møteverten som planla møtet anses som vert for dette verktøyet.
- Aggregerte anonymiserte data blir ikke slettet av dette verktøyet.
Som fullverdig administrator kan du bare sende inn tre forespørsler om sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings per dag.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til . |
| 2 |
Velg Start sletting. |
| 3 |
Velg hvilke brukere du vil slette, og klikk deretter på Neste. |
| 4 |
Hvis du også vil slette Meetings-metadata fra feilsøking og Ciscos interne diagnostikkverktøy, merker du av i boksen Slett verts- og bruksinformasjon for Meetings fra Control Hub-feilsøking og Ciscos interne diagnostikkverktøy . |
| 5 |
Velg hvor langt tilbake (7, 30, 90 eller 180 dager) du vil slette metadataene, og klikk deretter på Neste. |
| 6 |
Se gjennom det du valgte å slette, og klikk deretter på Neste. |
| 7 |
Merk av i boksen Jeg forstår at sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings er permanent og ikke kan angres , og klikk deretter på Slett. |
Du kan sjekke fremdriften for sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings som du startet.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til . |
| 2 |
Velg Vis eksisterende slettinger. Hvis det er noen prosesser for sletting av Meetings-metadata som mislyktes, klikker du på dem for å se hvordan du kan løse feilene.
|
Spm. Hvorfor kan ikke en fullverdig administrator slette data som er mindre enn syv dager gammel?
1. Vi beholder syv dager med verts- og bruksinformasjon for Meetings for å unngå å forstyrre den pågående datasynkroniseringen og databaseoperasjonen. Påfølgende forespørsler om sletting skal sendes inn for å slette disse syv dagene med data.
Sp. Vil aggregerte Meetings-rapporter uten personopplysninger bli påvirket av sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings?
1. Nei. Denne funksjonen er ment å ta hensyn til personvernet til datasubjektet og sletter bare verts- og bruksinformasjon knyttet til en brukers bruk av Meetings. Aggregerte analyser uten personopplysninger påvirkes ikke. Totalt antall møter som en organisasjon har hatt i løpet av de siste 90 dagene, påvirkes for eksempel ikke.
Spm. Hvorfor tar det opptil 30 dager å fullføre sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings?
1. For å optimalisere ytelse og responstid fjernes verts- og bruksinformasjon på Webex Meetings-plattformen innen 14 dager etter mottak av forespørselen om sletting. Sletting av verts- og bruksdata som behandles av Webex Meetings' underprosessorer kan ta opptil 30 dager.
