Takk for tilbakemeldingen.
Slett Webex Meetings-vert og bruksinformasjon for brukere i Control Hub
Tilbakemelding?Oversikt
Når brukere blir med i et Webex-møte, samles personopplysninger knyttet til møtet inn og lagres i Ciscos datasentre som metadata, inkludert verts- og bruksinformasjon. For å se hvilke brukerdata som samles inn som møtevert og bruksinformasjon, se Webex Meetings personverndatablad.
Forutsetninger
- Du må være full administrator for organisasjonen, som enten må være et bedrifts- eller et betalt nettabonnement på Webex Meetings, for å slette en brukers møtevert og bruksinformasjon.
- For møtedeltakere utføres sletting av Webex Meetings-vert og bruksinformasjon på brukernivå, ikke på møtenivå. Hvis en bruker ber om at møtedataene sine slettes, vil bare verts- og bruksinformasjonen bli slettet av denne funksjonen. Andre brukerdata, som brukerinformasjon eller brukergenerert informasjon, vil ikke bli påvirket. Separate slettingstiltak må iverksettes for å slette brukerinformasjon og brukergenerert informasjon.
- Hvis brukere deltar på eksterne møter og ønsker at verts- og bruksinformasjonen sin skal slettes fra eksterne organisasjoner, må de be en full administrator for den eksterne organisasjonen om å slette verts- og bruksinformasjonen knyttet til disse møtene.
- Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for eksterne møtedeltakere som ikke er registrerte Webex Meetings-brukere og som ikke har en Webex Meetings-konto.
Tabellen nedenfor beskriver hvilken type bruker som kan be en full administrator om å slette informasjonen sin om møtevert og bruk.
| Type brukere som ber om å slette verts- og bruksinformasjon | Møtevertstype | Hvem kan slette informasjon om vert og bruk av møter? |
|---|---|---|
| Interne deltakere og verter |
| Fullstendige administratorer for organisasjonen som brukeren er i. |
| Deltakere i eksterne møter med en Webex-konto |
| Fullstendige administratorer av den eksterne organisasjonen. |
| Deltakere i eksterne møter uten en Webex-konto |
| Ikke støttet |
| Enhver bruker |
| Støttes ikke ettersom Webex Meetings ikke lagrer verts- og bruksinformasjon for denne typen møter. |
Hvor vises informasjon om vert og bruk av Webex Meetings?
Informasjon om møtevert og bruk vises i:
- Kontrollhub Møteanalyse og Webex Meetings-rapporter.
- Ciscos interne rapporteringsverktøy for fakturering og kundestøtte.
- Avanserte diagnostikk- og feilsøkingsverktøy.
- Host Insights rapporterer når verter logger på Webex-nettstedet sitt i en nettleser.
Webex Meetings-verts- og bruksinformasjon som slettes i Control Hub
- Hvis brukeren som ber om slettingen er møteverten, vil alle møteoppføringer for den verten bli slettet, inkludert vert- og bruksinformasjon for hver møtedeltaker i disse møtene.
- Hvis brukeren er en møtedeltaker, vil bare den forespørrende brukerens møtevert og bruksinformasjon bli slettet fra møtevertens møteoppføringer.
- Møtemedverter regnes som møtedeltakere fordi bare møteverten som planla møtet regnes som vert i dette verktøyet.
- Aggregerte anonymiserte data vil ikke bli slettet av dette verktøyet.
Som full administrator kan du bare sende inn tre forespørsler om sletting av møtevert og bruksinformasjon per dag.
| 1 |
Logg deg på Kontrollhub og gå til . |
| 2 |
Velg Start en ny sletting. |
| 3 |
Velg hvilke brukere du vil slette, og klikk deretter på Neste. |
| 4 |
Hvis du også vil slette møtemetadata fra feilsøking og Ciscos interne diagnostikkverktøy, merker du av i boksen Slett møtevert og bruksinformasjon fra Control Hub-feilsøking og Ciscos interne diagnostikkverktøy. |
| 5 |
Velg hvor langt tilbake (7, 30, 90 eller 180 dager) du vil slette metadataene, og klikk deretter på Neste. |
| 6 |
Se gjennom hva du valgte å slette, og klikk deretter på Neste. |
| 7 |
Merk av i boksen Jeg forstår at sletting av møtevert- og bruksinformasjon er permanent og ikke kan angres, og klikk deretter på Slett. |
Du kan sjekke fremdriften for slettingsprosessen for møteverten og bruksinformasjonen du har startet.
| 1 |
Logg deg på Kontrollhub og gå til . |
| 2 |
Velg Vis eksisterende slettinger. Hvis det finnes noen prosesser for sletting av møtemetadata som mislyktes, klikker du på dem for å se hvordan du kan rette feilene.
|
Spørsmål: Hvorfor kan ikke en full administrator slette data som er mindre enn sju dager gamle?
EN. Vi beholder informasjon om vert og bruk av møter i syv dager for å unngå å forstyrre pågående datasynkroniseringer og databaseoperasjoner. Senere forespørsler om sletting bør sendes inn for å slette disse syv dagene med data.
Q. Vil aggregerte møterapporter uten personopplysninger bli påvirket av sletting av møteverts- og bruksinformasjon?
EN. Nei. Denne funksjonen er ment å ivareta personvernet til den registrerte, og sletter kun verts- og bruksinformasjon knyttet til en brukers bruk av møter. Aggregert analyse uten personopplysninger påvirkes ikke. For eksempel vil ikke det totale antallet møter en organisasjon har hatt i løpet av de siste 90 dagene bli påvirket.
Spørsmål: Hvorfor tar det opptil 30 dager å fullføre sletting av verts- og bruksinformasjon for møter?
EN. For å optimalisere ytelse og responstid vil verts- og bruksinformasjon på Webex Meetings-plattformen bli fjernet innen 14 dager etter mottak av forespørselen om sletting. Sletting av verts- og bruksdata som behandles av Webex Meetings' underbehandlere kan ta opptil 30 dager.
