Ønsker en bruker å utøve personvernrettighetene sine? Har en ansatt forlatt selskapet ditt? Som fullverdig administrator kan du slette brukernes verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings i Control Hub.
Oversikt
Når brukere blir med på et Webex-møte, samles og lagres personlige data knyttet til møtet i Ciscos datasentre som metadata, inkludert verts- og bruksinformasjon. For å finne ut hvilke brukerdata som samles inn som møtevert og bruksinformasjon kan du lese Webex Meetings-personverndatablad.
Forutsetninger
- Du må være fullverdig administrator av organisasjonen, det vil si å ha enten et bedrifts- eller nettbetalt abonnement på Webex Meetings, for å slette en brukers verts- og bruksinformasjon for Meetings.
- Når det gjelder møtedeltakere utføres sletting av verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings på brukernivå, ikke på møtenivå. Hvis en bruker ber om at møtedataene slettes, slettes bare verts- og bruksinformasjonen av denne funksjonen. Andre brukerdata, slik som brukerinformasjon eller brukergenerert informasjon, påvirkes ikke. Det må utføres separate slettehandlinger for å slette brukerinformasjon og brukergenerert informasjon.
- Hvis brukerne deltar på eksterne møter og vil at verts- og bruksinformasjonen skal slettes fra eksterne organisasjoner, må de be en fullverdig administrator for den eksterne organisasjonen om å slette verts- og bruksinformasjonen som er knyttet til disse møtene.
- Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for eksterne møtedeltakere som ikke er registrerte brukere av Webex Meetings, og som ikke har en Webex Meetings-konto.
Tabellen nedenfor beskriver hvilken type bruker som kan be en fullverdig administrator om å slette verts- og bruksinformasjonen for Meetings.
| Type brukere som ber om sletting av verts- og bruksinformasjon | Vertstype for Meetings | Hvem kan slette verts- og bruksinformasjon fra Meetings? |
|---|---|---|
| Interne deltakere og verter |
| Fullverdige administratorer for organisasjonen som brukeren er med i. |
| Deltakere på eksterne møter med Webex-konto |
| Fullverdige administratorer for den eksterne organisasjonen. |
| Deltakere på eksterne møter uten Webex-konto |
| Støttes ikke |
| Enhver bruker |
| Støttes ikke fordi Webex Meetings ikke lagrer verts- og bruksinformasjon for denne typen møter. |
Hvor vises verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings?
Verts- og bruksinformasjon for Meetings vises i:
- Meetings-analyse og Webex Meetings-rapporter i Control Hub.
- Ciscos interne rapporteringsverktøy for fakturerings- og kundestøtteformål.
- Verktøy for avansert diagnostikk og feilsøking.
- Innsiktrapporter for verter når verter logger på Webex-nettstedet i en nettleser.
Verts- og bruksinformasjon for Webex Meetings som slettes i Control Hub
- Hvis brukeren som ber om slettingen, er møteverten, slettes alle møteoppføringene til verten, inkludert verts- og bruksinformasjonen for hver møtedeltaker i disse møtene.
- Hvis brukeren er en møtedeltaker, slettes bare den gjeldende brukerens verts- og bruksinformasjon for Meetings fra møteoppføringene til møteverten.
- Medverter for møter regnes som møtedeltakere fordi bare møteverten som planla møtet, regnes som vert med dette verktøyet.
- Aggregerte anonymiserte data slettes ikke av dette verktøyet.
Som fullverdig administrator kan du bare sende inn tre sletteforespørsler for verts- og bruksinformasjon for Meetings per dag.
| 1 | Logg på Control Hub og gå til . |
| 2 | Velg Start sletting. |
| 3 | Velg hvilke brukere du vil slette, og klikk deretter på Neste. |
| 4 | Hvis du også vil slette Meetings-metadata fra feilsøking og Ciscos interne diagnostikkverktøy, merker du av for boksen Slett verts- og bruksinformasjon for Meetings fra Control Hub-feilsøking og Ciscos interne diagnostikkverktøy. |
| 5 | Velg hvor langt tilbake (7, 30, 90 eller 180 dager) du vil slette metadataene, og klikk deretter på Neste. |
| 6 | Se gjennom det du valgte å slette, og klikk deretter på Neste. |
| 7 | Merk av for Jeg forstår at sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings er permanent og ikke kan angres, og klikk deretter på Slett. |
Du kan sjekke fremdriften for slettingen av verts- og bruksinformasjon for Meetings som du startet.
| 1 | Logg på Control Hub og gå til . |
| 2 | Velg Vis eksisterende slettinger. Hvis det finnes noen prosesser for sletting av Meetings-metadata som mislyktes, klikker du på dem for å se hvordan du kan fikse feilene.
|
Spm. Hvorfor kan ikke en fullverdig administrator slette data som er mindre enn syv dager gamle?
Sv. Vi beholder syv dager med verts- og bruksinformasjon for Meetings for å unngå å forstyrre de pågående datasynkroniseringene og databaseoperasjonene. Påfølgende forespørsler om sletting bør sendes for å slette disse syv dagene med data.
Spm. Påvirkes aggregerte Meetings-rapporter uten personlig informasjon av slettingen av verts- og bruksinformasjon for Meetings?
Sv. Nei. Denne funksjonen skal ta hensyn til personvernet til datasubjektene og sletter bare verts- og bruksinformasjon knyttet til en brukers bruk av Meetings. Aggregerte analyser uten personopplysninger påvirkes ikke. Totalt antall møter som en organisasjon har hatt i løpet av de siste 90 dagene, påvirkes for eksempel ikke.
Spm. Hvorfor tar det opptil 30 dager å fullføre sletting av verts- og bruksinformasjon for Meetings?
Sv. For å optimalisere ytelse og responstid, fjernes verts- og bruksinformasjon på Webex Meetings-plattformen innen 14 dager etter at slettingsforespørselen er mottatt. Slettingen av verts- og bruksdata som behandles av Webex Meetings’ underdatabehandlere kan ta opptil 30 dager.
