コントロールハブの Webex Meetings ホストとユーザーの使用状況情報を削除します
概要
ユーザーがWebex Meetingに参加するたびに、そのミーティングに関連する個人データが、主催者や使用情報を含むメタデータとしてシスコのデータセンターに収集され、保存されます。 会議の主催者および利用状況情報として収集されるユーザーデータについては、Webex Meetingsプライバシーデータシートを参照してください。
前提条件
- ユーザーの会議主催者と利用情報を削除するには、その組織の完全な管理者である必要があります。企業またはオンラインの有料サブスクリプションである必要があります。Webex Meetings
- 会議参加者の場合、Webex Meetings主催者と使用状況情報の削除は、会議レベルではなくユーザーレベルで行われます。 ユーザーが会議データの削除をリクエストした場合、この機能によって削除されるのはホストと使用状況情報だけです。 ユーザー情報やユーザーが生成した情報など、ユーザーの他のデータは影響を受けません。 ユーザー情報とユーザーが生成した情報を削除するには、個別の削除アクションを実行する必要があります。
- ユーザーが外部会議に出席し、主催者と利用情報を外部組織から削除したい場合は、外部組織の管理者に依頼して、それらの会議に関連する主催者と使用情報を削除してもらう必要があります。
- この機能は、Webex MeetingsWebex Meetings登録ユーザーでもアカウントも持っていない外部の会議出席者には使用できません。
次の表は、すべての管理者に会議の主催者と利用情報を削除するよう依頼できるユーザーのタイプを示しています。
| ホストと使用情報を削除したいユーザーのタイプ | 会議の主催者の種類 | 会議の主催者と使用情報を削除できるのは誰ですか? |
|---|---|---|
| 社内の出席者とホスト |
| ユーザーが所属する組織の完全な管理者。 |
| Webex アカウントを持つ外部会議の出席者 |
| 外部組織のフルアドミニストレーター。 |
| Webex アカウントを持たない外部会議の出席者 |
| サポートされていません |
| すべてのユーザー |
| Webex Meetingsこの種の会議の主催者や使用状況情報は保存されないため、サポートされていません。 |
Webex Meetingsホストと使用状況情報はどこに表示されますか?
会議の主催者と使用状況情報は、次の場所に表示されます。
- Webex Meetingsコントロールハブ会議の分析とレポート。
- 請求とカスタマーサポートを目的としたシスコの内部報告ツール。
- 高度な診断およびトラブルシューティングツール。
- ホストインサイトは、ホストがブラウザで Webex サイトにサインインしたときにレポートします。
Webex Meetingsコントロールハブで削除されるホストと使用状況の情報
- 削除をリクエストしたユーザーが会議の主催者である場合、その主催者のすべての会議記録は、その会議の各会議出席者の主催者と使用情報を含めて削除されます。
- ユーザーが会議出席者の場合、要求したユーザーの会議主催者と利用情報のみが会議主催者の会議記録から削除されます。
- このツールでは、会議をスケジュールした会議の主催者だけが主催者とみなされるため、会議の共同主催者は会議の出席者とみなされます。
- 集計された匿名化されたデータは、このツールでは削除されません。
フル管理者として、会議の主催者と利用情報の削除リクエストは1日に3回までしか送信できません。
| 1 | |
| 2 |
[新しい削除を開始する] を選択します。 |
| 3 |
削除するユーザーを選択して、「次へ」をクリックしてください。 |
| 4 |
トラブルシューティングとCiscoの内部診断ツールから会議のメタデータも削除したい場合は、Control HubのトラブルシューティングとCiscoの内部診断ツールボックスから会議の主催者と利用情報を削除するボックスをチェックしてください。 |
| 5 |
メタデータを削除する日時(7、30、90、180日)を選択し、「次へ」をクリックします。 |
| 6 |
削除対象として選択した内容を確認して、[次へ] をクリックします。 |
| 7 |
「会議の主催者と利用情報の削除は永久的で、元に戻すことはできないことを理解しています」ボックスにチェックを入れ、「削除」をクリックします。 |
会議の主催者の進捗状況と、開始した利用情報の削除プロセスを確認できます。
| 1 |
Control Hub にサインインして、[ に移動します。 |
| 2 |
「既存の削除を表示」を選択します。 会議のメタデータの削除プロセスが失敗した場合は、それをクリックしてエラーの修正方法を確認してください。
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Q. 管理権限を持つ管理者が7日以内に経過したデータを削除できないのはなぜですか?
A. 進行中のデータ同期とデータベース運用を中断しないように、7日間の会議の主催者と使用状況に関する情報を保持しています。 この7日間のデータを削除するには、それ以降の削除リクエストを送信する必要があります。
Q. 個人情報を含まない集約された会議レポートは、会議の主催者と使用情報の削除の影響を受けますか?
A. いいえ。 この機能はデータ主体のプライバシー保護を目的としており、ユーザーの会議利用に関連する主催者と利用情報のみを削除します。 個人データのない集計分析は影響を受けません。 たとえば、ある組織が過去90日間に開催した会議の総数は影響を受けません。
Q. 会議の主催者と使用状況情報の削除が完了するまでに最大30日かかるのはなぜですか?
a. パフォーマンスと応答時間を最適化するために、Webex Meetingsプラットフォーム上のホストおよび使用状況情報は、削除リクエストを受け取ってから14日以内に削除されます。 Webex Meetingsサブプロセッサーによって処理されたホストおよび使用状況データの削除には、最大30日かかる場合があります。