概述

每当用户加入 Webex Meeting 时,系统会收集与其会议相关的个人数据,并作为元数据存储在 Cisco 数据中心,包括主持人和使用信息。 要了解系统将收集哪些用户数据作为会议主持人和使用信息,请参阅 Webex Meetings 隐私数据表

必要条件

  • 您必须是组织的完全权限管理员(必须是 Webex Meetings 企业用户或在线付费订户),才能删除用户的会议主持人和使用信息。
  • 对于会议参加者来说,删除 Webex Meetings 主持人和使用信息是在用户级别,而非会议级别执行。 如果用户请求删除其会议数据,只有其主持人和使用信息会通过此功能删除。 用户的其他数据(例如用户信息或用户生成的信息)不受影响。 必须单独执行删除操作,来删除用户信息和用户生成的信息。
  • 如果用户出席外部会议,并且希望从外部组织删除其主持人和使用信息,则需要向该外部组织的完全权限管理员发出请求,要求删除与这些会议有关的主持人和使用信息。
  • 此功能不适用于未注册 Webex Meetings 用户且没有 Webex Meetings 帐户的外部会议与会者。

下表说明可以要求完全权限管理员删除其会议主持人和使用信息的用户类型。

请求删除主持人和使用信息的用户类型会议主持人类型哪些人可以删除会议主持人和使用信息?
内部与会者和主持人
  • 企业客户
  • 在线付费订阅户
用户所在组织的完全权限管理员。
拥有 Webex 帐户的外部会议与会者
  • 企业客户
  • 在线付费订阅户
外部组织的完全权限管理员。
没有 Webex 帐户的外部会议与会者
  • 企业客户
  • 在线付费订阅户
不支持
任何用户
  • 在线免费帐户持有者
不支持,因为 Webex Meetings 并不存储这些类型的会议的主持人和使用信息。

Webex Meetings 主持人和使用信息出现在哪里?

会议主持人和使用信息出现在:

Control Hub 中删除的 Webex Meetings 主持人和使用信息

  • 如果请求删除的用户是会议主持人,则该主持人的所有会议记录都将被删除,包括会议中每个与会者的主持人和使用信息。
  • 如果用户是会议与会者,则只有该请求用户的会议主持人和使用信息将从会议主持人的会议记录中删除。
    • 会议共同主持人将被视为会议与会者,因为就此工具来说,只有安排会议的会议主持人被视为主持人。
  • 该工具不会删除聚合的匿名数据。

作为完全权限管理员,您每天只能提交三次删除会议主持人和使用信息的请求。

1

登录 Control Hub,然后前往 帐户 > 隐私

2

选择开始删除

3

选择要删除的用户,然后单击下一步

4

如果还要从故障排除工具和 Cisco 的内部诊断工具中删除会议元数据,请选中从 Control Hub 故障排除和 Cisco 的内部诊断工具中删除会议主持人和使用信息方框。

5

选择要删除截至多久以前(7、30、90 或 180 天)的元数据,然后单击下一步

6

查看您选定删除的信息,然后单击下一步

7

选中我知道删除会议主持人和使用信息是永久性的且无法撤销方框,然后单击删除

您可以检查您启动的会议主持人和使用信息删除过程的进度。

1

登录 Control Hub,然后前往 帐户 > 隐私

2

选择查看现有删除

如果任何会议元数据删除过程失败,请单击失败信息,查看如何修复错误。

问: 为什么完全权限管理员无法删除不到 7 天的数据?

答: 我们保留 7 天的会议主持人和使用信息,以避免干扰正在进行的数据同步和数据库操作。 随后应提交删除请求,以删除这 7 天的数据。

问: 没有个人信息的聚合会议报告会受会议主持人和使用信息删除的影响吗?

答: 不会。此功能旨在处理数据主体的隐私,仅删除与用户的会议使用相关联的主持人和使用信息。 不含个人数据的聚合分析不会受到影响。 例如,组织在过去 90 天内参加的会议总数将不会受到影响。

问: 为什么最多需要 30 天才能完成会议主持人和使用信息的删除?

答: 为优化性能和响应时间,我们在收到删除请求后将在 14 天内删除 Webex Meetings 平台上的主持人和使用信息。 删除由 Webex Meetings 子处理器处理的主持人和使用数据最多可能需要 30 天。