Vill en användare utnyttja sina integritetsrättigheter? Har en medarbetare lämnat företaget? Som fullständig administratör kan du ta bort användarnas värd- och användningsinformation för Webex Meetings i Control Hub.
Översikt
När användare deltar i ett Webex-möte samlas personuppgifter relaterade till mötet in och lagras i Ciscos datacenter som metadata, inklusive värd- och användningsinformation. Information om vilka användardata som samlas in som värd- och användningsinformation för Meetings finns i sekretessdatabladet för Webex Meetings.
Förutsättningar
- Du måste vara fullständig administratör för organisationen, som måste ha en företags- eller betald online-prenumeration för Webex Meetings, för att kunna ta bort en användares värd- och användningsinformation för Meetings.
- För mötesdeltagare utförs borttagning av värd- och användningsinformation i Webex Meetings på användarnivå, inte på mötesnivå. Om en användare begär att mötesdata tas bort kommer endast deras värd- och användningsinformation att tas bort av den här funktionen. Andra data om användaren, som användarinformation eller användargenererad information, påverkas inte. Separata borttagningsåtgärder måste vidtas för att ta bort användarinformation och användargenererad information.
- Om användare deltar i externa möten och vill att värd- och användningsinformation ska tas bort från externa organisationer måste de be en fullständig administratör för den externa organisationen ta bort värd- och användningsinformation relaterad till dessa möten.
- Den här funktionen är inte tillgänglig för externa mötesdeltagare som inte är registrerade Webex Meetings-användare och som inte har ett Webex Meetings-konto.
I följande tabell beskrivs vilken typ av användare som kan be en fullständig administratör ta bort värd- och användningsinformation för Meetings.
| Typ av användare som ber om borttagning av värd- och användningsinformation | Mötesvärdtyp | Vem kan ta bort värd- och användningsinformation för Meetings? |
|---|---|---|
| Interna deltagare och värdar |
| Fullständiga administratörer för organisationen som användaren arbetar i. |
| Deltagare i externa möten med ett Webex-konto |
| Fullständiga administratörer för den externa organisationen. |
| Deltagare i externa möten utan ett Webex-konto |
| Stöds inte |
| Alla användare |
| Stöds inte eftersom Webex Meetings inte lagrar värd- och användningsinformation för denna typ av möten. |
Var visas värd- och användningsinformation för Webex Meetings?
Värd- och användningsinformation för Meetings visas i:
- Control Hub Mötesanalyser och Webex Meetings-rapporter.
- Ciscos interna rapporteringsverktyg för fakturering och kundsupport.
- Avancerade diagnostik- och felsökningsverktyg.
- Rapporter med värdinsikter när värdar loggar in på sin Webex-webbplats i en webbläsare.
Värd- och användningsinformation för Webex Meetings som tas bort i Control Hub
- Om användaren som begär borttagning är mötesvärden kommer den värdens alla mötesinspelningar att tas bort, inklusive värd- och användningsinformation för alla mötesdeltagare i dessa möten.
- Om användaren är en mötesdeltagare kommer endast den begärande användarens värd- och användningsinformation för Meetings att tas bort från mötesvärdens mötesinspelningar.
- Medvärdar för möten anses vara mötesdeltagare eftersom endast mötesvärden som schemalade mötet anses vara värd i det här verktyget.
- Aggregerade anonymiserade data tas inte bort med det här verktyget.
Som fullständig administratör kan du bara skicka in tre förfrågningar om borttagning av värd- och användningsinformation för Meetings om dagen.
| 1 | Logga in i Control Hub och gå till . |
| 2 | Välj Starta en borttagning. |
| 3 | Välj vilka användare som ska tas bort och klicka sedan på Nästa. |
| 4 | Om du även vill ta bort Meetings-metadata från Felsökning och Ciscos interna diagnostikverktyg markerar du kryssrutan Ta bort värd- och användningsinformation för Meetings från Control Hub-felsökning och Ciscos interna diagnostikverktyg. |
| 5 | Välj hur långt tillbaka (7, 30, 90 eller 180 dagar) du vill ta bort metadata och klicka sedan på Nästa. |
| 6 | Granska vad du har valt att ta bort och klicka sedan på Nästa. |
| 7 | Markera kryssrutan Jag förstår att borttagning av värd- och användningsinformation för Meetings är permanent och inte går att ångra och klicka sedan på Ta bort. |
Du kan kontrollera förloppet för borttagningen av värd- och användningsinformation i Meetings som du har startat.
| 1 | Logga in i Control Hub och gå till . |
| 2 | Välj Visa befintliga borttagningar. Om det finns några borttagningsprocesser för Meetings-metadata som misslyckades kan du klicka på dem för att se hur du kan åtgärda felen.
|
F. Varför kan en fullständig administratör inte ta bort data som är mindre än sju dagar gamla?
S. Vi sparar värd- och användningsinformation för Meetings i sju dagar för att undvika störningar i den löpande datasynkroniseringen och databasdriften. Efterföljande förfrågningar om borttagning bör skickas in för att radera data för dessa sju dagar.
F. Kommer sammanslagna Meetings-rapporter utan personuppgifter att påverkas av borttagningen av värd- och användningsinformation för Meetings?
S. Nej. Denna funktion är avsedd att skydda registrerade personers integritet och tar endast bort värd- och användningsinformation som är kopplad till en användares Meetings-användning. Aggregerade analyser utan personuppgifter påverkas inte. Till exempel påverkas inte det totala antalet möten som en organisation har haft under de senaste 90 dagarna.
F. Varför tar det upp till 30 dagar att slutföra borttagning av värd- och användningsinformation för Meetings?
S. För att optimera prestandan och svarstiden kommer värd- och användningsinformation på Webex Meetings-plattformen att tas bort inom 14 dagar från det att begäran om borttagning mottas. Borttagning av värd- och användningsdata som bearbetas av Webex Meetings underentreprenörer kan ta upp till 30 dagar.
