Omstil et opkald på 9800/8875 (Unified CM)

list-menuHar du feedback?
Denne Hjælp-artikel gælder for Cisco Desk Phone 9800 Series og Cisco Video Phone 8875, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Med Opkaldsomstilling kan du flytte et aktivt opkald til en anden person med fleksibilitet til at vælge, hvordan omstillingen skal håndteres. Du kan enten kontakte modtageren, før du fuldfører omstillingen, for at sikre tilgængelighed og kontekst, eller du kan udføre en direkte overførsel for hurtigt at viderestille opkaldet.

Når du viderestiller opkaldet, sættes det aktuelle opkald i venteposition. Opkaldet afsluttes på telefonen, efter at du har viderestillet det.

1

I et aktivt opkald skal du trykke på the Transfer key eller Mere (...) > Overfør.

2

Vælg den person, du vil omstille opkaldet til. Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil omstille opkaldet til en kontakt, skal du vælge Favoritter eller Telefonbøger, finde personen og derefter vælge Opkald.
  • Hvis du vil viderestille opkaldet til en person fra opkaldshistorikken, skal du vælge Seneste, finde personen og derefter vælge Opkald.
  • Hvis du vil omstille opkaldet til et opkald på hold, skal du vælge Opkald for at åbne listen, derefter vælge det ønskede opkald og vælge Omstil.

    Opkald Tab vises kun, når der er opkald på hold på telefonen. Hvis du trykker på et ønsket opkald på listen, fuldføres omstillingen.

  • Ring til et telefonnummer via tastaturet.
3

Tal med modtageren af opkaldet, når du besvarer opkaldet.

4

Tryk på Viderestil for at fuldføre viderestillingen.

Hvis du trykker på Overfør , før modtageren besvarer opkaldet, fuldføres omstillingen, og opkaldet fortsætter med at ringe for modtageren.

Når du omstiller et opkald, kan du vente, indtil den anden person svarer. Dette giver dig mulighed for at sikre, at den anden person er tilgængelig til at have en samtale med opkalderen, før du selv går ud af opkaldet. Du kan også foretage en hurtig overførsel uden at konsultere modtageren.

Når du viderestiller opkaldet, sættes det aktuelle opkald i venteposition. Opkaldet afsluttes automatisk på telefonen, når du har overført det.

Gør et af følgende i et aktivt opkald:

  • Rådfør dig med modtageren, før du viderestiller opkaldet:

    1. Tryk på Mere More Options button > Overfør.
    2. I Seneste eller Telefonbøger Tab skal du trykke på den kontakt, du vil omstille opkaldet til.
    3. Tal med opkaldsmodtageren, og tryk på Omstil for at fuldføre overførslen.

      Du kan også trykke på Overfør inden modtageren besvarer opkaldet.

  • Omstil opkaldet til den person, der har været PUT på hold:
    1. Tryk på Mere More Options button > Overfør.
    2. I Opkald Tab skal du trykke på den kontakt, du vil omstille opkaldet til.

      Opkaldet overføres straks til personen uden behov for at bekræfte handlingen.

      Opkald Tab er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. Varierer afhængigt af konfigurationen på din telefon, viser Opkald Tab opkaldene til din linje eller alle opkald på telefonen.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?